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某某街道清洁管理服务合同招投标文件投标单位名称 :_投标截止日期/时间 :投标文件送达地点 : 本招标文件目录第一部分：招标书第二部分：技术投标书第三部分：经济投标书 第四部分：其它补充文件第五部分：合同文本第一部分：招标文件清洁管理服务招标书招标单位：张家港沙洲新城管理服务有限公司1. 招标内容：.购物中心清洁管理服务标，包括以下三方面内容：2.1. 一、：日常清洁服务2.1.1 室外清洁服务； 2.1.2 公共洗手间、电梯、办公区、设备房、停车场等清洁服务2.2 二、：外墙清洗2.2.1. 建筑外墙为真石漆涂料、局部玻璃幕墙2.3 三、：水街开荒保洁2. 招标地点：3. 招标方式：采用邀请招标方式，招标单位在初步考察本地区各主要清洁管理公司情况后，邀请有关清洁管理公司参加投标。并根据各投标单位的报价及清洁管理计划书以及优惠条件，选定中标单位。4. 招标条款之条件：主要招标条款及文件已列于本招标书之附件中，本招标文件是合同的组成部分。5. 各单位须根据招标文件的所有条款编制投标文件，其主要内容应包括：6.1 招标文件中的指定条款及表格；6.2 清洁管理工作计划及方案；6.3 人员组织架构与岗位责任；6.4 向招标单位的承诺保证或工作考核奖罚办法；6. 本招标文件包括下列内容 ： 第一部分 清洁管理服务招标文件1.0、清洁管理服务招标书；(本文件)2.0、清洁管理服务招标说明书；3.0、日常清洁管理服务的基本内容和要求； 4.0、日常清洁管理服务的频率及检查表；5.0、消耗品要求；6.0、外墙清洁服务的内容和要求；第二部分 清洁管理服务技术投标书； 1.0、技术投标书的要求及说明2.0、投标函 3.0、投标声明 4.0、法人代表授权书 5.0、投标人资格声明 6.0、开户银行咨信证明书 7.0、开荒计划及方案8.0、开业当天的清洁管理方案及人员编排9.0、营运后的整体管理方案及实施措施10.0、拟采取的管理方式，工作计划及物资装备提供11.0、提供人员的配备资料和人员配置、培训、管理方案12.0、外墙清洗方案13.0、主要规章制度和员工纪律要求14.0、承诺完成各项指标及完成承诺指标所采取的措施15.0、与水街的管理公司的工作联系方式及工作协调16.0、提供公司的简介和营业执照及资质证书（复印件加盖公章）第三部分 经济投标书1.0 经济投标书的要求及说明2.0 投标书预算格式样本及说明3.0 合同基本条款4.0 对水街的管理风险提出详细的方案和对策措施5.0 特别优惠条件第四部分 其它补充文件1.0 保洁日考核评分标准第五部分 合同文本1.0大南水街清洁管理服务合同（样本） 招标单位：张家港市沙洲新城管理服务有限公司 年 月 日大南水街清洁管理服务招标文件清洁管理服务招标说明书1. 投标书所有项目必须以钢笔填写，且以中文为准。2. 投标书一式三份，在呈交前必须密封及盖上封印。正本二份需盖章（含骑缝章）。副本一份不盖章，不能体现公司的名称及和公司名称有关的信息。正本和副本内容必须一致（除公司的名称及和公司名称有关的信息）3. 正本和副本必须分成两个信封袋密封，加盖封印；4. 信封袋密封要求：正本信封袋面上需注明：正本、标的名称、投标人名称、盖公章，并由法定代表人或委托代理人签名。 副本信封袋封面上只需注明副本、标的名称、加盖封印，不得作其它任何标记，不得体现公司名称，否则将视为废标。5. 投标书内容要求：副本经济标和技术标书中各条款文本中不得有投标人名称、署名、公章，也不得有其它任何标记，否则将视为废标。（封面需注明副本）正本经济标和技术标书中各条款文本中需注明：投标人名称、盖公章、骑缝章，并由法定代表人或委托代理人签名。（封面需注明正本）6. 各投标者的投标书必须按本招标书中的第二部分和第三文件规定的内容制作，如有重复或缺少，必须即时通知招标者。7. 如本标书内有任何错漏或文件上有任何出错，招标者将不承担任何责任。8. 本标书内项目之清洁管理服务优惠总价为投标最终接受价，而此价格必须包括投标书内所有服务项目之所有所需器材（仅供招标方参考，不计入总报价）、日常清洁管理物料、消耗物料、运输费、工资/福利费用、监工费、保险费用及其他相关之费用等。7. 所有费用预算必须按照招标书之标准样本要求投标。8. 如于开标后，如投标书内有合理的错误(如手写之误)，投标人必须于收到通知后以书面即日内对有关 错误作出更正，招标者有权决定是否接受有关更正而无须作出任何解释。9. 标书内之优惠总造价必须包含标书内所述之所有项目费用，不得争议。10. 投标者有责任于投递标书前自行检查标书内容，以确无误。11. 投标者不得擅自更改由招标者所订立的标书内的部分或全部内容，否则有关标书作废。12. 如投标单位需招标答疑（每家公司限2人），请按时参加约定会议。 2012 年6 月 21 日 13：00 为招标答疑时间。凡在规定招标答疑时间之外，发标方及顾问单位不再接受任何投标单位咨询。13. 投标者必须于投标书内注明有关免费提供的其他服务详细资料 。 本标书必须于 年 月 日 时前以密封式亲自或快递交往张家港市沙洲新城管理服务有限公司签收（以我方签收邮件时间为准，快递发出时间证明不能表明标书已送达我司），地址为 函件外需注明清洁管理服务投标书。 招标者拒绝接收延迟呈交者之标书。大南水街 物业概况及项目简介1. 地点: 张家港大南水街，交通极为便利，提供公共停车场以方便顾客。2. 张家港大南水街的总建筑面积5万平方米，各区域面积如下：商业建筑面积：42000平方米，地下车库面积8000平方米。以上数据仅供参考，以现场实际面积为准3. 运输：l 垂直电梯 （含客梯、货梯） 22部 4. 外部装饰：玻璃幕墙、真石漆、花岗岩铺贴6 .洗手间：2组 大南水街管理服务日常清洁服务管理基本形式、内容和要求一、合同期限管理合同期限从 合同执行日 起至 年 月 日止（执行日以发包方书面通知进场日期为准，发包方应当在进场日期二周前通知承包方）。二、工作范围清洁范围：公共通道、广场、河道、桥梁、廊道、洗手间、地下一层、电梯、高空悬挂物（灯具、安全指示灯等）、及功能设施（开关、消防器材、金属装饰物及指示牌、通风口）、设备房、外墙及屋面清洗，全范围清洁管理服务。 三、清洁管理服务的基本形式清洁管理服务承包商以以下形式为大南水街提供清洁管理服务：1、承包商在中标后与招标方签订合同。2、中标承包商按招标书中的要求提供清洁耗材，人员的服务和其相关费用，甲方认可的统一制服及清洁工具（详见附表预算格式）。服务管理操作中，所有能源消耗费用，如：用水、电由委托方承担。清洁机械设备（如洗地机，吸水机，吸尘器等）由委托方提供。四、安全协议：1、清洁管理服务承包方，应负责所有操作及管理人员的安全培训，如发生任何安全事故（人身安全及设备安全事故），由承包方负责。2、保险购买：21 人身保险，由清洁管理服务承包方购买；22 设备及财产险由管理方负责购买；3、承包方应购买保险（合同期内，承包方需购买第三方责任险不少于1, 000,000.00）31由于承包方在合同期间造成设备、建筑等损坏，不能使用，暂停等因素造成的损失。32承包方造成第三者伤害损失。五、双方有权在提前三个月的时间内提出终止合同的权利，承包方在合同中第一个月的考核不合格，发包方有权终止其承包合同。（并没收履约保证金，履约保证金为人民币贰拾五万，250，000.00）六、为保证水街的清洁服务水平达到既定的较高的标准，工作要求进行了较详细的描述。承包方应达到标准的要求，如管理方发现承包方当月的工作不能达到要求，将受到管理方扣除清洁费用的处罚，金额从1%100%。如在接到书面通知三十天内仍未有所改善，管理方有权解除同承包方的合同。1. 人员1.1 承包方应派遣具有丰富经验的管理人员入场管理员工并保证清洁水准。1.2 在入场前承包方应将员工名单、身份证号码、职务等资料交管理方备案。1.3 承包方员工应严格遵守管理方制订的各项纪律，管理方有权要求承包方更换违纪员工。1.4 所有员工的补充及招聘由承包方负责。1.5 任何由于承包方员工的责任造成的业主及人员损失由承包方负责。1.6 在遇到紧急情况时，承包方有责任协助管理方即时处理。1.7 员工工作时必须穿着经管理方认可的制服（包括制服式样和面料）。1.8 如承包方欲更换现场管理人员，需提前五个工作日知会委托方并获得同意。1.9 如业主和管理方要求更换驻场管理人员，承包方应给予配合。1.10 承包方应根据与管理方确认的预算安排足够员工到水街工作。承包方如欲更换人员，应事先与管理方协商。如需增加人员和预算，须经管理方书面批准。如因员工素质等原因而自行增加的员工（未获管理方书面批准），其费用将不被计入应付范围内。1.11 承包方进入水街的工作人员都要具有有效的健康证。2. 机器设备2.1 只有经管理方认可的机器设备才可以在大南水街范围内使用，并只能存放在指定的区域。2.2 由发包方提供的机器设备在交由承包方使用时，需经双方检验认可。2.3 在合同期间，承包方需保证机器设备处于良好的状态。如发生故障，应及时修复，不得影响正常的保洁工作。2.4 无发包方/管理方的书面许可，承包方不得随意将各类机器设备挪作他用或外借等。3. 清洁剂及清洁消耗品3.1 只有经过管理方认可的产品才可在购物中心范围内使用。3.2 如管理方要求，承包方有责任提供其产品的安全说明。3.3 无管理方的书面许可，承包方不得随意更换清洁剂及清洁消耗品的品牌、型号、 规格及价格等。. 其他5.1 如管理方提出增加工作项目，承包方应提交合理的报价并给予适当的折扣，在经管理方同意后操作。5.2 承包方如欲更改与管理方确认的工作计划和工作安排，必须提前五个工作日书面知会管理方，在得到管理方同意后方可实施。5.3 所有废弃物必须放置在指定位置。5.4 在为租户提供清洁服务时，承包方不得使用被安排在水街清洁服务的人员，机器设备，清洁剂，及清洁工具等。大南水街清洁管理服务区域序号类别工作内容时天周月季清洁标准内场1玻璃大门玻璃刮洗1无污渍、无灰尘无手印、保持光亮大门玻璃抹擦循环窗玻璃内侧清洁1天棚玻璃内侧清洁1玻璃幕墙内侧清洁1围栏玻璃清刮3围栏玻璃抹擦循环2地面地面清洗2无污渍、无明显灰尘硬质地面推尘循环无污渍、无明显灰尘地面清拖循环地面养护13植物花盆清洁循环无污渍、无灰尘、表面光亮花盆内垃圾清理循环整洁的，无垃圾4扶梯玻璃刮洗及不锈钢上油1无灰尘、无污渍、无手印、表面光亮围栏玻璃清抹循环扶梯台阶清洁1无垃圾、无灰尘、无污渍扶梯台阶清拖循环扶梯内外清抹循环无垃圾、无灰尘、无污渍扶梯内外清洁1（内场如有变化，另行调整）日常清洁服务频率及检查表8区域序号类别工作内容时天周月季清洁标准内场5门清洁门、门框、把手等循环表面光亮、无污渍6楼梯楼梯扶手清洁2无污渍、无灰尘、无手印楼梯台阶及地面清拖循环无垃圾、无灰尘、无污渍7天花板清洁并擦亮天花板2无灰尘、无污渍、无蜘蛛网8墙墙面清洁（2米以上）1无灰尘、无污渍、无蜘蛛网墙面清洁（2米以下）19垃圾清理垃圾筒内垃圾循环不得超过容量的2/3清洁垃圾筒表面循环无污渍、无灰尘、无垃圾清洁垃圾筒内部 1无污渍、无灰尘、无垃圾10其它清洁柱子及公共设施（消防器材等）2无污渍、无灰尘、无手印清洁接待区域 2无污渍、无灰尘、无手印未入驻区域清洁1无垃圾和灰尘开关清洁1无污渍、无灰尘、无垃圾吊牌/指示牌清洁1无污渍、无灰尘、无垃圾商铺橱窗外侧玻璃清洁1无灰尘、无污渍、无手印、表面光亮工作内容时天周月季清洁标准吊空玻璃清洁1无灰尘、无污渍、无手印、表面光亮楼层顶灯、喇叭、烟感器、风口清洁、天棚等1无灰尘、无污渍、无手印雨棚清洁1无灰尘、无污渍、无手印日常清洁服务频率及检查表负一层及负一夹层（车库）、垃圾房、物业部办公室、物业用房和机房(如有变化，另行调整)区域序号类别工作内容时天周月季清洁标准负一层及负一夹层（车库）1地面地面清拖循环无垃圾、无污渍、无灰尘、整洁地面清洗1无垃圾、无污渍、无灰尘、整洁去除油污1无油污停车库清洁1无垃圾、无污渍、无灰尘卸货区清洁2干净并整洁车道清洁1干净并整洁2墙墙面清洁1无垃圾、无污渍、无灰尘、无手印3天花板清洁天花板1无灰尘、无污渍、无蜘蛛网4其它指示牌清洁2无灰尘、无污渍、无手印灯具清洁1无灰尘、无污渍、无手印空调风口清洁1无灰尘、无污渍、无手印疏通地沟 1无淤泥、无垃圾、无堵塞清洁地沟1表面整洁并光亮开关清洁1无灰尘、无污渍、无手印清理垃圾筒内垃圾循环不得超过容量的2/3清洁垃圾筒表面循环无灰尘、无污渍、无手印清洁垃圾筒内侧1无灰尘、无污渍、无手印5门清洁门、门框表面1无灰尘、无污渍、无手印清洁门把手、合叶等1无污渍、无灰尘，光亮的垃圾房6门清拖地面循环无垃圾、无污渍、无灰尘、整洁清洗地面1无垃圾、无污渍、无灰尘、整洁清洁地沟1无淤泥、无垃圾、无堵塞疏通地沟1无淤泥、无垃圾、无堵塞垃圾筒消毒1无灰尘和污点、无明显的臭味开关清洁1无灰尘、无污渍、无手印清洁墙面和天花板 1无垃圾、无污渍、无气味物业部办公室7地面地面清拖 1无灰尘、无污渍、无垃圾地面清洗18地毯地毯吸尘1无灰尘、无污渍、无垃圾地毯清洗19墙面和天花清抹天花及墙面1无蜘蛛网、无灰尘、无污渍10门清洁门、门框表面1无污渍、无灰尘、无手印清洁把手、门柜等111垃圾清理垃圾筒内垃圾2不得超过容量的2/3垃圾筒表面清洁2无灰尘、无污渍、无垃圾垃圾筒内部清洁1无灰尘、无污渍、无垃圾12其它办公家具清洁1无污渍、无灰尘、无手印空调风口清洁1开关清洁1灯具清洁1物业用房和机房13地面地面清拖1无灰尘、无污渍、无垃圾、整洁的疏通地沟1不堵塞14墙和天花板清抹墙面和天花1无蜘蛛网、无灰尘和污渍15门清洁门、门框表面2无灰尘、无污渍、无手印清洁把手、百叶等116其它开关清洁1无灰尘、无污渍、无手印灯具清洁 1清洁指示牌1注：所有机房内清洁工作必须由工程技术人员指导进行。日常清洁服务频率及检查表客用电梯及服务电梯 (如有变化，另行调整)区域序号工作内容时天周月季清洁标准客用电梯及服务电梯1空调风口清洁1无灰尘、无污渍、无手印2清洁天花板13地面清洁1地面养护14按钮清洁循环5门槽清洁16轿厢面板清洁17轿厢地面清拖循环8消毒1日常清洁服务频率及检查表卫生间（如有变化，另行调整）区域序号工作内容时天周月季清洁标准卫生间1天花板和固定设施的清洁1无污点、没有积聚灰尘2空调风口清洁13墙面清洁1表面无水印4马桶、小便池清洁消毒循环无污点、无气味、无水印、表面光亮5洗手盆和镜子的清洁循环无污点、无水印、表面光亮6地坪及踏脚线清洁1无垃圾、无水印、无污点、表面光亮7清理垃圾，更换垃圾袋循环不得超过容量的2/38补充厕纸、洗手液及擦手纸等易耗物品（塔楼）循环不得短缺9地沟清洁1无堵塞10标志牌清洁1无污点、保持干净11门及门框的清洁2无积聚的灰尘、保持干净12清洁把手及门锁循环保持表面光亮、无水印13感应器不锈钢上光1无灰尘、无污渍、无手印14花槽杂物清理1无杂物、无积灰15幕墙框架等清洁1无灰尘、无污渍16灯槽1无灰尘、无污渍日常清洁服务频率及检查表天台和外围（如有变化，另行调整）区域序号类别工作内容时天周月季清洁标准天台1地面地面清扫1无垃圾、无灰尘、无污点、整洁的地面清洗12墙面墙面清抹1无灰尘、无污点墙面清洗23其它地沟清理1无污点、无垃圾、不堵塞灯具清洁1开关清洁1外围4地面地面清扫循环无灰尘、无污点、整洁的地面清洗1车道清扫循环车道清洗1停车库清扫循环商铺橱窗玻璃、框架15地面停车库清洗1无灰尘、无污点、无垃圾6墙面墙面清洁（5米以下）1无灰尘、无污点、无垃圾7植物花盆清抹2无灰尘、无污点、无垃圾花盆内垃圾清理2外围8垃圾垃圾筒内垃圾清理2不得超过容量的2/3垃圾筒外侧清洁循环无灰尘、无污点、表面光亮垃圾筒内侧清洁1无灰尘、无污点9其它外围设施的区域1无灰尘、无污点、无垃圾地沟清洁1无淤泥、无垃圾、无堵塞注：采光穹顶玻璃内外清洗每年2次，要求无灰尘、无污点、无垃圾。 购物中心清洁管理服务消耗品要求商场卫生间员工卫生间品牌备注擦手纸不提供不提供请投标方在回标时注明 大卷纸1卷/坑位1卷/坑位清风商场男、女卫生间10组，坑位138个残疾人专用间8间、员工卫生间。规格：2层，220米/卷空气清新剂1个/卫生间1个/卫生间请投标方在回标时注明承包方应免费提供自动喷香机并安装(2个/1组卫生间)洗手液庄臣（带消毒功能） 购物中心清洁管理服务外墙清洗服务的内容和要求购物中心外墙清洗范围为购物中心外墙表面（包括玻璃幕墙、石质墙面及金属墙面）自楼顶至墙脚及采光穹顶玻璃。1. 购物中心外墙清洗预算：l 根据外墙清洗的人员安排，日程安排及药剂的消耗等制定合理的预算。l 外墙清洗请列明其单价和总价。l 外墙清洗以每半年进行1次，年度总价以2次计算。2. 购物中心外墙清洗基本条款和要求l 承包外墙清洗的公司必须具有政府颁发的资质证书。在提交预算表时必须提交资质证书的复印件（正本加盖公章，副本不得显示公司名称）。l 承包方需制定详细的外墙清洗计划和方案交管理方认可。l 在正式开始工作前一周，承包方需将要派往购物中心工作的员工名单、身份证复印件和安全预案交管理方备案。l 外墙清洗方案需包括：人员数量、外墙清洗所需时间、每日工作的开始及截止时间。l 以管理方发出书面通知为准，在此之前承包方应作好人员、物料等一切准备。l 预算表请按标准格式填写，否则将被视为废标。l 每一部分工作完成后需经过管理方指定人员的验收并签字认可。如达不到要求则必须返工至合乎标准为止，因返工所产生的费用由承包方承担。l 承包方必须在既定时间内完成任务。如承包方逾期未能完工，将受到管理方扣除清洁费用的处罚，金额从1%至100%。l 承包方应为员工购买意外伤害险及公众责任险，且以单一意外事件计算并不受次数限制。l 承包方应爱护业主的财产和设施，在外墙清洗期间，如因承包方员工的原因所造成的业主的财产及设施损失，将由承包方负责赔偿。l 如因管理等原因造成的人员伤亡等由承包方负责，与管理方及业主无关。l 所有员工在工作期间必须遵守管理方制定的规章制度，管理方有权处理及要求更换违纪员工且承包方必须配合。l 所有员工的出入证必须佩带在明显的位置，进出物业必须经由指定的位置及通道。l 工作中所需要的能源由业主提供。如：水、电等。其他如：工具、清洁剂等由承包方承担。l 由清洁公司提供高空机械吊臂设备使用3. 外墙清洗检查标准无污渍、无灰尘、无水迹、无划伤。第二部分：技术投标书 购物中心清洁管理服务技术标技术投标书的要求及说明1. 文字要求全部投标书采用中文书写2. 投标文件的密封正本信封袋面上需注明：正本、标的名称、投标人名称、盖公章，并由法定代表人或委托代理人签名。副本信封袋封面上只需注明副本、标的名称、加盖封印，不得作其它任何标记，不得体现公司名称，否则将视为废标。3. 技术标内容要求：必须按技术标书中规定的格式填写。副本技术标书中各条款文本中不得有投标人名称、署名、公章，也不得有其它任何标记，否则将视为废标。（封面需注明副本）正本技术标书中各条款文本中需注明：投标人名称、盖公章、骑缝章，并由法定代表人或委托代理人签名。（封面需注明正本）。4. 承包方应按照发包方以以下所列之内容和格式，详细说明承包方之投标内容：购物中心清洁管理服务技术标投标函致：公司根据贵方招标文件，我单位积极响应招标文件内容，现正式对该招标项目进行投标，并提交投标文件一式叁份。据此函，签字人兹宣布同意如下：我公司愿以总报价为中标价来承接购物中心的清洁管理服务。我们完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标或收到的任何投标。我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。我们同意从规定的开标日期起遵循本投标书，并在规定的投标有效期期满之前均具有约束力。(5)同意向贵方提供贵方可能要求的与投标有关的任何证据或资料。(6)一旦我方中标，我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务。(7)与本投标有关的正式通讯地址为：地 址： 邮 编： 电 话： 投标单位代表姓名（签字）： 投标单位名称： 公 章： 日 期： 年 月 日购物中心清洁管理服务技术标投标声明书1、 本司已了解贵司有关购物中心招标书内容、细则、要求、规格条款及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。并同意遵照贵司之招标书内容及要求，以经济标书中的报价投标贵司之购物中心清洁管理服务。2、 本投标书报价包含购物中心全部清洁管理服务所需物料及工资。(本投标书投标价与附件内所报价相同)3、 本司同意以本投标书内各项所述之报价，向贵司提供投标书内所有清洁管理服务内容要求， 并同意此项报价于合同期内保持不变。4、 能接受甲方/管理方根据商场的具体情况，在不需乙方配置相关人员或设备、设施，甲方/管理方可按乙方投标书中设定人员及设施、设备的月度费用标准减少相应的费用。5、 本司同意于贵司接受此投标书并签署中标通知书后，七天内将履约保证金打入招标方指定的帐户中。七天内即可开展投标书内所述服务工作，如于合同期内本司未能遵守此投标书内所述条款，本司明白贵司有权随时取消此合同，并毋须对本司做出任何赔偿。6、 本司明白贵司不需一定挑选最低投标价者为中标者，并在贵司选定中标者后，无须向本司公开中标者资料或作出任何其他解释，一切有关挑选投标者的决策以贵司意向作最后决定。7、 除非此投标书内容违反中华人民共和国法律，否则合同双方须遵守合同及附件内所有一切条文及细则。投标者：签署及盖章： 姓名： 职位： 公司名称： 日期： 购物中心清洁管理服务技术标法人代表授权书本授权书声明： （单位全称）的 （法人代表姓名、职务）代表本单位授权 （被授权人的姓名、职务）为本单位的合法代理人，就参加杭州润衡置业有限公司组织招标的西溪印象城购物中心清洁管理服务投标、签订合同以及合同的执行、完成和保修，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。法人代表签字盖章： 职 务： 单位名称： 地 址： 代理人（被授权人）签字盖章： 职 务： 单位名称： 地 址： 购物中心清洁管理服务技术标投标人资格声明1、名称及其它情况投标人名称： 地 址： 电 话： 成立和注册日期： 主管部门： 公司性质： 主要负责人： 职工人数： （其中：技术人员 ）最近公司(企业)的主要财务情况(到 年 月 日止) 注册资金： 固定资产： 原值： 净值： 流动资产： 长期负债： 短期负债： 销售收入/主营业务收入： 2、最近三年的年度总营业额： 年 份 国 内 出 口 总 额 3、最近三年投标情况：项目名称 地 址 时 间 金额（人民币元） 4、投标人最近三年法律纠纷情况时 间 案 由 涉及金额 目前办理情况 5、有关银行的名称和地址： 6、其他情况： 就我们所知，兹证明上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供资料和数据，我们同意遵照贵方要求出示此证明文件。日 期： 授权代表签字： 授权代表的印刷字体姓名： 授权代表的职务： 电话号和传真号： 公 章： 购物中心清洁管理服务技术标银行资信证明鉴于 （单位名称）将于 年 月 日参加杭州润衡置业有限公司组织实施的关于西溪印象城购物中心清洁管理服务招标活动，本银行提供以下证明： （单位名称）在本银行开设基本结算帐户，开户许可证号码为 ，帐户号码为 ，开设此帐号的时间为 年 月 日，开具本证明日该帐户的余额为 元。 本银行对本证明的真实性承担责任。银行名称：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）银行地址：邮政编码：联系电话：年 月 日购物中心清洁管理服务技术标开荒计划及方案购物中心清洁管理服务技术标开业当天的清洁管理方案及人员编排保洁人员岗位分布和工作时间（详见附表九）注：具体时间以我司通知为准。购物中心清洁管理服务技术标正常营业后的整体清洁服务管理的方案及实际措施1、 按照购物中心营业状况提出与本购物中心特点相适应的清洁服务管理整体方案及措施；2、 高标准、高水平的管理的措施；购物中心清洁管理服务技术标拟采取的管理方式、工作计划及物资装备：1、管理方式，包括（但不限于，下同）内部管理框架、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制；2、工作计划，包括工作流程、各项管理服务项目和环节所需的长远计划和短期安排；3、物资装备：包括管理用工具设备器械以及通讯（仅供招标方参考，不计入总报价）、安全防范装备及办公用品等；4、总公司对该项目的领导管理方式及支援形式，包括总公司对该项目的业务、技术、行政方面的支持以及对该项目的检查、考核方式。购物中心清洁管理服务技术标提供人员的配备资料和人员配置、培训、管理方案1、 人员配备组织架构图，包括管理人员和技术人员的简历（人员为直接聘用员工，不能外包；相关资质证书待中标后提供原件及复印件）。2、 人员进场的时间表。3、 人员培训，包括对各类管理人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象等；4、 人员的管理，包括录用与考核、竞争机制、协调关系、服务意识、量化管理及标准化运作等；5、 人员的服务意识的基本标准及如何提高人员的服务意识的计划。购物中心清洁管理服务技术标外墙清洗实施方案（含采光穹顶内外玻璃）购物中心清洁管理服务技术标主要管理规定和纪律要求1、管理规定包括：行政管理规定，岗位职责，对客服务标准以及科学的高标准的合理的员工。2、招聘及评估。3、达到规定和要求的措施。购物中心清洁管理服务技术标承诺完成各项指标及完成承诺指标所采取的措施购物中心清洁管理服务技术标与购物中心的管理公司的工作联系方式及工作协调购物中心清洁管理服务技术标提供公司的简介和营业执照及资质证书（复印件加盖公章）1、 公司简介内容主要有名称、注册地址、注册资金、业务范围、企业性质、近三年以来营业额等基本资料。2、 列出客户名单。第三部分：经济投标书经济投标书要求及说明一、经济标书，必须具有以下各项内容： 承包商/供应商报价表：报出经费支出预标；制定投标预标，有政府规定的按规定测定（例：人员四金、保险等）；投标预算应包括但不限于以下几部分：1.1人力资源成本的预算1.2保险成本的预算1.3行政成本的预算1.4交易税的预算1.5管理费的预算1.6服装费用1.7其他费用A 合同基本条款及合同实施细则B对购物中心的保洁管理风险提出详细的方案和对策措施。C特别优惠条件1、免费提供服务的项目（如有）2、人员的保证或前期阶段免费派驻人员的数量及时限（如有）3、整体报价费用部分或整体折扣（如有）二、经济标书装订及密封要求：正本信封袋面上需注明：正本、标的名称、投标人名称、盖公章，并由法定代表人或委托代理人签名。 副本信封袋封面上只需注明副本、标的名称、加盖封印，不得作其它任何标记，不得体现公司名称，否则将视为废标。 三、经济投标内容要求：必须按经济标书中规定的格式填写。副本经济标书中各条款文本中不得有投标人名称、署名、公章，也不得有其它任何标记，否则将视为废标。（封面需注明副本）正本经济标书中各条款文本中需注明：投标人名称、盖公章、骑缝章，并由法定代表人或委托代理人签名。（封面需注明正本）四、文字要求 全部投标书采用中文书写购物中心清洁管理服务预算格式样本及说明 承包商/供应商报价总表标的范围：商场日常清洁服务、商场外墙清洗服务及一次性开荒序号项目单价总价/次总价/年备注（次数、面积）1外墙清洗服务/m22次/年, 含采光穹顶内外玻璃清洁及辅助工具2开荒全包方式3日常清洁服务管理/月全包方式4日常保洁人均人员单价/人全包方式5税金总计 预算格式样本及说明购物中心标的范围: 清洁管理服务清洁服务投标预算书 每月人员费用（预算标准形式） 表2-01序号.职位人数1税前工资2四金（工资* %）3加班费4工作餐5制服费6员工保险7其他8每人每月小计9=2+3+4+5+6+7+8每月小计10=1*91班长2清洁工3其他人员4小计5招聘及培训* % 计算6总公司管理费* %计算7营业税合计（人民币/月） 说明:1、如每个月人员配备不相同,请注明月份.2、制服费用包括制服洗烫费用及管理制服的费用（制服按各中标单位自行所提供样式制作，但必须经管理方审定）3、员工保险费用由投标公司安排。4、人员工资可按投标公司设置的职位做出明细。5、总公司管理费及培训费占总保洁服务费用的比例由投标公司根据自身的管理水平确定。6、员工日常加班费不计入员工开支总额，节日加班费用计入员工开支费用总额。购物中心清洁工具预算表表2-02序号.名称品牌规格产地单价使用期限数量总价 （人民币/12个月）备注1蜡拖 2云石铲刀3多功能清洁车4涂水器5玻璃刮刀6垃圾清运车封闭式7尘推8刮水器海绵9伸缩杆10其他请详细说明合计（人民币）1、 管理方对清洁工具的要求，承包方需遵照执行。2、 表2-02-10其他项可补充附件详细说明。购物中心清洁剂预算表表2-03序号名称品牌规格数量/年单价总价 （人民币/12个月）备注1通用清洁剂庄臣4加仑*12洁厕剂庄臣4加仑*13玻璃清洁剂庄臣4加仑*14静电除尘剂庄臣4加仑*15洁尔亮6强力除胶剂7不锈钢光亮剂8其他请详细说明合计（人民币）购物中心清洁易耗品预算表（只在公共部分提供） 表2-04序号名称规格单价数量/月总价 （人民币/12个月） 备注1大卷纸220米/卷 105 千克/卷（双层）清风2洗手液4加仑13垃圾袋4伞袋5其他请详细说明合计（人民币）请参见附件 “购物中心消耗品要求”注：1、 如果在上表相应框内填写0、无或未填就表示相当于此项目已包括在此总报价范围之内。2、本报价不得作任何有报价单位名称的标记，如有将视为废标。 报价时间_年_月_日购物中心清洁管理服务经济标清洁服务合同基本条款1. 购物中心清洁合同双方简介1.1 购物中心物业类别：大型综合购物中心1.2 合同名称：购物中心清洁服务管理1.3 招标方（以下称甲方）：杭州润衡置业有限公司乙方：清洁服务管理投标中标方（名称： ）地址： 市 路 号1.4 清洁服务要求将在合同中详细说明2. 清洁服务合同内容2.1 委托方为购物中心业主，投标中标者将与业主签定清洁服务管理合同。投标中标方应详细报出完成合同内容所需要的预算。包括：2.2.1-清洁工作中所涉及的能源费用，如：水，电等由业主提供。2.2.2-清洁工作中所用到的消耗品，如：药剂，纸巾等由中标方负责。2.2.3-乙方在工作中所需要的办公用品应计入预算，由业主以实物或现金方式支付。2.2.4-上述物品已算入折旧，因此乙方应保持其处于良好状态，并在合同结束时如数归还甲方。2.2.5-业主/管理方有权调整招标书中的工作要求和内容。2.2 乙方的预算和收益2.3.1-乙方应按照合同要求选派合适的人员进驻购物中心并提供合同规定的服务。2.3.2-甲方将按月支付合同规定金额的清洁费用。2.3 乙方的事故责任2.4.1-如因乙方员工的责任所造成的人员和财产损失，业主/管理方有权要求乙方赔偿。2.4.2 -如业主/管理方发现乙方的工作水准不能达到要求并在接到书面通知一月内仍未能有所改善，有权解除同
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