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目 录第一部分 项目概述41.1项目简介41.2项目背景51.3公司简介71.4产品介绍81.5市场与竞争91.6市场营销101.7财务计划111.8风险与防范11第二部分 公司介绍122.1公司概况122.4公司组织与人力资源管理122.4.1公司组织122.4.2管理人员配置152.5管理策略172.6公司经营策略182.7相对价值增值192.9公司发展战略19第三部分 产品与服务213.1产品开发背景213.2产品介绍213.2.1产品简介213.2.2产品平台介绍223.2.3平台与新型教学模式的结合243.2.4平台操作303.2.4部分平台展示与简介333.2.5平台网络构架393.2.6软硬件等需求403.2.7后台数据库维护403.3开发模式413.3.1系统开发413.3.2经济顾问413.4产品开发423.5产品优势与劣势及解决方案423.5.1产品优势423.5.2产品劣势及解决方案443.6产品未来规划453.6.1决策系统功能完善平台453.6.2纯机械操作人机交互453.8相关服务45第四部分 市场与竞争484.1 行业状况484.2 市场前景与预测484.3 目标市场484.4 竞争分析494.4.1竞争对手分析494.4.2 竞争理念544.4.3竞争优势54第五部分 市场营销575.1营销体系575.2营销策略575.3盈利模式585.4营销优势59第六部分 财务计划616.1 资金需求616.2 资金运用616.3 资金来源及公司股份分配（资金来源）636.4 投资回收方式及退出方式636.5 未来五年内的预计财务报表64第七部分 风险与防范727.1风险727.2 风险防范72附录一：聘书74附录二：协议书及授权书75附录三：问卷分析80第一部分 项目概述1.1项目简介本项目主要是对“创业经营博弈游戏网络平台”的运营以及提供后期的一系列相关服务。项目组与南京商友咨询商务电子化研究院合作，共同打造一个以企业模拟运营决策实战对抗为核心，并与商业银行网络交易结算系统、证券交易系统、人力资源测评系统、电子商务等多个系统综合为一体，共同创建的一个综合性、实战型、多层次的创业实战网络平台体系“创业经营博弈游戏网络平台”。 “创业经营博弈游戏网络平台”主要由经营决策博弈系统和公共服务平台两部分组成。目前已经初步开发完成了其核心部分经营决策博弈系统，同时与南京商友咨询商务电子化研究院旗下的公共服务平台“中国创业实习网”结合，最终形成“创业经营博弈游戏网络平台”的雏形。目前，已加盟“中国创业实习网”的高校已达500多家，拥有广阔的市场空间，大大降低本项目初期的难度系数，这一庞大的客户群为本项目在前期能较快较稳定的发展提供了保障。“创业经营博弈游戏网络平台”运用计算机技术实现全方位的现代教学过程，内容丰富、全面，操作简捷、方便，界面明晰、美观，功能强劲、实用。运行过程中全部采用了对话方式，决策数据输入、竞争结果输出主要为报表形式，清晰易懂，直接在屏幕上显示，适用于经管类高校大学生、企业经营管理者、自由创业者学习使用。通过学习使用,能将管理经济学、市场营销学、管理会计学、生产与运作管理、运筹学等课程体系间的现代企业管理决策原理与方法有机地融为一体,结合现代信息技术与仿真技术,构造出变动着的市场经济形势和竞争企业,通过该平台，使参与者在掌握了管理学科各专业基本知识后,可系统地领会现代管理决策理论内涵,贯通不同领域知识间的内在联系,在不同场景中以企业决策者身份,综合其所学知识,理论联系实际,充分发挥主观能动性,就市场竞争条件下现代企业经营活动中的一系列主要内容进行实践性的尝试,激发参与者决策创新意识,提高参与者的管理决策综合能力,实践能力和创新能力。1.2项目背景据项目组对高校的调查，现今高校教育普遍存在一些问题，如照着书本上课，教育质量不高，学生动手能力极差，知识吸收水平不高，知识利用程度差等。并且，许多高校已经认识到了这一个普遍存在的问题，因此都相继推出创新教育形式。如提倡大班教育小班讨论，这不仅能提高学生科研能力而且还能提高学生团队合作能力，又如组织并要求学生参加各类学科竞赛，提高学生专业知识应用能力等。虽然这些创新教育形式在一定程度上对传统教育进行了改进，但是还是无法带动大部分学生的学习兴趣。在学习教育过程中增加趣味性以提高学生的学习兴趣已成为一种趋势。为了更好的说明这些问题，本项目组成员还对以宁波市为主的高校进行了抽样调查，本次问卷调查共发放500份，调查采用主动参与、自愿回复为原则，经过处理排除无效问卷，最终收回有效问卷471份，合格率为94。2%，本次调查最小误差为5%，置信度为95%。同时本项目组对回收的调查问卷中随机抽取了100份进行了分析。（详见附录一问卷调查分析）结果表明，有16%的人非常愿意参加以既可以提高素质，巩固知识，又可以赚钱的模拟竞技游戏教学模式，有70%的人愿意尝试这类模式，而只有14%的人对这类模式不感兴趣，即对此类教学模式感兴趣的人占了总人数的86%。如图1-1所示：图1-1 愿意尝试人数在被调查的所有学校中，有45%的学校学生采用传统方式进行上课，35%的学校结合采用大班上课小班讨论的形式上课，25%的学校在传统的教育模式上有所创新，5%的学校采用其它上课模式，如图1-2所示：图1-2 上课形式在所被调查的学生中，有15%的同学认为现在的上课方式收获很大，并能应用到平时实践中，70%的同学认为现在所学的知识只能掌握，考试不能应用到实践中，15%的同学认为自己不能理解上课内容，如图1-3所示：图1-3 上课效果改革开放以来，中国涌现出一批又一批的私营企业，从而大大增加了市场竞争力，因此，会有一大批企业将会被市场淘汰面临倒闭，这些被市场所淘汰的企业大部分原因是由于经营管理不善，导致资金链断裂而面临倒闭。由于现实所趋，越来越多的企业都清楚得认识到了这一点，相继提出加强员工技能，提高管理者管理水品等方案，同时伴随着一大批管理培训机构的出现。由此可见，企业经营管理者培训人数将会随着市场竞争力的不断加强而变得越来越多。由于世界金融危机的影响，以及日益严峻的市场竞争，就业问题引起了全国人民的广泛关注，就业形势相当严峻。而正是在这个背景条件下，越来越多的人都选择了创业，并且国家也提倡大学生创业，因此，自由创业者的人数也将日益剧增。本项目“创业经营博弈游戏网络平台(BOSS)”(Business Operations Simulation System)既是一套软件的名称，同时也是一类实战模拟专利课程的名称，该系列课程的核心是由一套计算机仿真学习软件模拟出企业经营环境，基于此由特波国际集团资深管理专家设计开发为系列课程。BOSS和其他同类课程多年来一直作为世界著名商学院的MBA启蒙课程和核心项目之一；在欧美、日本等许多大企业如英特尔(Intel)、西门子(Siemens)、朗讯科技(Lucent Technology)、IBM、飞利浦、TOYOTA等将其作为中高层主管的常设训练课程。而且据本项目组多方了解，长期调研，现在在国内外市场上暂时还未发现比较成功的类似软件的网络版本。本项目组正好把握住这样的先机，聘请专业的软件开发教授和商界资深高级会计师作为本公司的商业顾问，决定研究开发一个BOSS软件的网络版本。1.3公司简介本项目组计划于2010年年初成立“创业经营博弈游戏网络平台”运营公司，公司全称为E邦有限责任公司，创业初期地址位于浙江万理学院创新创业中心。服务客户等于服务上帝，只有把上帝服务好了，才会得到应有的回报是本公司的最高宗旨，以现有的客户群为基础，通过发行免费教学版以及大学生创业大赛的推广模式，提供个性化的优质服务，来迅速扩大市场，占领市场是本公司的基本经营策略，体制领先、概念领先、服务领先、创造品牌是本公司的根本经营策略，本公司将力争在国内巨大的市场中占据一席之地，同时成为该行业的领航者。本公司拥有一支强大的管理运营团队，公司成立之初，主要部门主管拟由项目组的五位发起人担任。而外部投资方的另两位在公司管理、公司运营等多方面具有丰富理论、实践经验的权威人士担任本公司的管理顾问以及经济顾问。本项目组结合本公司的实际情况，对目标客户群、软件的完善度等的进行分析，把公司的发展战略定为发展前期（目标客户群主要为高校经管类学生）、发展中期（目标客户群主要为企业管理层）、发展后期（目标客户群主要为自由创业者）三个时期。同时把发展前期的周期定为2年，发展中期的周期定为3年，发展后期的周期定为1年，即整体发展战略为6年。如图1-5所示：图1-5 公司发展战略1.4产品介绍本平台全名为创业经营博弈游戏网络平台，主要由经营决策博弈系统和公共服务平台两部分组成。该平台将商业银行网络交易结算系统、证券交易系统、人力资源测评系统、电子商务等多个系统综合为一体，参照现实社会的运作模式，建立相应的工商管理与服务咨询、公司经营与管理运作、金融投资与资本运营、会计审计与财务管理等系统模块，形成与现代社会经济实际运作和多专业资源整合的拟真实企业经营环境，并具备较高的趣味性，它将使众多参与者以游戏的形式将理论知识运用于模拟实战中，通过模拟对战形式使得参与者在较短的时间内学习并掌握理论知识，同时又能学到很多实际的操作经验。据本项目组多方了解，长期调研，类似的企业管理模拟经营系统有很多，如创业之星、EBOSS、经营之道等，但网络版的相关软件屈指可数。本项目组抓住了这一市场空白点，结合专业的软件开发教授和商界资深高级会计师，与“浙江盛茵科技有限责任公司”的技术人员一起研发了BOSS软件的核心部分经营决策博弈系统。同时与南京“商友资讯”达成合作，前期将本系统与南京“商友资讯”旗下的“中国创业实习（http:/www.syinfo-）”结合，形成最初的创业经营博弈游戏网络平台，由于“中国创业实习网”已加盟了500多家高校，因此为本公司前期的发展奠定了扎实的基础。本平台符合时代的发展特征网络化（云计算概念），目前公司已完成网页版的开发，已处于内测阶段，拥有生产经营、销售决策、财务报表三大主模块用户可输入数据得到结果进行经营决策。前期版本以单机版为雏形，其界面如图1-6所示：图1-6 系统操作界面1.5市场与竞争随着经济的不断发展，各类人才需求量日益剧增，而作为能够让企业运行良好的企业管理类人才更是供不需求，企业给予这类人才的报酬也日益剧增，许多人都想要通过培训成为此类人才。因此市场上出现了一批又一批的企业管理人员培训机构，由于这类培训机构数量众多，目前这一市场出现轻度混乱的现象，据了解，很多此类的培训机构不但收费昂贵，而且效果极差，很多想要通过这类培训的人遭受了一次又一次的失望。现在，这个市场迫切需要另一种具备价格低廉，效果俱佳的培训形式来整合乃至替换传统的培训机构，这正是本公司发展的契机。本公司的客户群对象主要为经管类大学生、企业管理层、自由创业者，相对客户群对象广泛，据教育局相关数据显示，到2010年，全国在校大学生为3000万，而经管类大学生约为600万，而企业管理层与自由创业者可以从相应的企业管理培训机构以及全国的失业人口和国家倡导自主创业中得出人口基数相对庞大，因此本项目市场前景非常广阔。相对于市场上现有的类似软件，本项目的竞争优势主要有网络化经营，现实化程度高，趣味性强，已有稳定的一部分客户群，教学版软件免费发行。网络化经营，此为本项目最大竞争优势，经调研，市场上还没有一款类似软件运用网络化经营模式，在此类软件中，网络化经营可所谓一新型经营模式。现实化程度高，此为本项目最大亮点，为了提高参与者现实应对能力，本项目的“创业经营博弈游戏网络平台”的研发宗旨是尽力打造一个与现实社会趋于相同的模拟社会环境，在“创业经营博弈游戏网络平台”中，有许多趋于现实社会的系统模块，如银行、交易中心、工商局、仲裁中心、税务局、企业经营系统、股票交易等。已有一部分稳定的客户群，本项目也将拥有将近400家学校的巨大市场。教学版软件免费发行，用户只要买一本教学用书就可以免费得到教学版软件，从而更有利于抢占市场。1.6市场营销本公司主打的营销主旨是“用免费赢得市场，用服务获得利润。” 服务是本公司最大的一个特色盈利点，免费单机版用户市场打开的同时，本公司教材、培训等一系列特色服务也会一一跟进。如表1-1所示：表1-1 营销战略分析表时期目标客户群形式主打广告语前期高校经管类大学生大学生创业大赛其中包括一系列的讲座及辅导等校内宣传活动“知识也可以这样玩”“创业经营博弈游戏网络平台，教你如何玩转知识”“在玩中得到知识”、“用知道赚钱”中期企业管理者“寻找下一个CEO”选秀节目“打造金牌CEO”、“给你这样的一个CEO”后期自由创业者传单、广告“同一平台，不同的体验与收获”，“一个免费赚钱的机会，看你型不型”同时本项目的盈利点主要由平台运营、培训、教材三部分组成。1.7财务计划期初启动资金140万，其中的70万分别为商友资讯投入的30万和XXX的40万无形资产，其中的50万为五位发起人每人10万的团队集资，最后的20万为风险投资。因此期初的公司股份分配情况为五位发起人总共占35.71%，经营决策系统拥有者XXX占28.57%，公共服务平台拥有方XXX占21.43%，风险投资商占14.29%。公司中期预计所需的550万资金以及公司后期所需的700万资金由项目本身的盈利产生。1.8风险与防范通过本公司的合理预测，在公司不断发展的同时也可能遇到以下风险：随着科技的进步与时代的发展，本公司的先进技术，超前理念必然被克隆；技术进步更新换代迅速，作为学生，如何跟上时代发展的潮流，学习最尖端的科技知识开发最新软件，美化程序是本公司必要考虑的风险；面对强大的竞争对手，进一步打开市场，树立公司形象是又一大风险；资金等风险。但是针对可能风险本公司都采取了一定的防范，保证公司和谐可持续地发展。第二部分 公司介绍2.1公司概况(一) 公司名称及其含义公司全称E邦有限责任公司，“E邦”中的“E”意味着本项目是建立在互联网平台之上，是一个网络化的企业模拟经营决策系统。“E邦”中的“邦”指代“帮助”的“帮”，由于本系统的性质是以公司为单位，这就注定一个公司内的所有人员都必须得互相帮助，这样才能取得好的成绩。“帮”的另一层意思是本公司的团队成员团结互助，上下齐心，同时也寓意着要帮助更多的人以轻松愉快的游戏形式学到更多的知识以及更多的实战经验，为其将来的就业、创业之路添加有力的砝码。(二) 公司地址本公司成立初期地址选为浙江万里学院创新创业大楼。其原因有二：其一，学校对本项目的大力支持，提供了一定的优惠政策及资金支持；其二，本公司的前期的客户群对象主要为全国各大高校，选高校作为本公司的初期创业基地可以切实了解高校学生动态，有利于新产品的推出，及相关宣传策略的决策部署。(三) 公司宗旨深刻认识“客户是上帝，只有服务好上帝，上帝才会赐予回报”的含义，切实实施让学员花最少的钱，以最轻松的游戏方式，在个性化的优质服务下，获得最实用的就业、创业技能。(四) 经营理念以现有的客户群为基础，通过发行免费教学版的推广模式，提供个性化的优质服务，迅速扩大市场，占领市场，服务市场。2.4公司组织与人力资源管理2.4.1公司组织(一) 公司的前期组织结构公司成立前期，规模相对较小，为了发挥公司成员的最大工作效益，因此前期主要采用直线型的组织结构模式，如图2-1所示：图2-1 公司组织结构(二) 公司的中期组织结构公司发展中期，将以增加投资、树立品牌，加大融资等方式，扩大公司的规模。除进一步细化各部门职责以外，还将整合公司的部分职能部门，公司中期的具体组织结构如图2-2所示：顾问图2-2 公司中期组织结构(三) 公司的后期组织结构公司发展后期，由于规模逐渐扩大，各部门都将进行再一次细分，从而提高各个部门的整体运作效益。公司后期的具体组织结构如图2-3所示：顾问图2-3 公司后期组织结构总经理：负责公司日常经营管理，包括内部设置和管理规章；拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案；负责内部员工选聘、管理，并决定员工报酬等。财务部：负责公司的日常会计核算和财务监督、管理工作，准确反映企业经营状况；负责编制公司资本运营实施方案，并组织实施；负责编制公司年度预算方案、决算方案，并监督执行等。市场部：负责公司的对外宣传、市场营销策划、品牌的战略规划和整合传播、市场的跟踪和调研等，将产品打入市场，制定各个时期不同的销售计划等。技术部：负责公司网站开发和维护全面管理，为业务和供应流程提供正确有效的技术支持、拓宽产品使用范围等。负责网站的数据更新以及接受网站客户的意见和反馈。人力资源部：是以吸引、录用、保持、发展、评价以及调整为核心职能的人事管理部门。通过对整个公司人力资源最有效地整合和运用，从而使工作达到最优。同时，努力营造良好的团队氛围，培养积极的团队精神，重视团队合作，正确处理团队内部关系，使效益最大化。客服部：客服部下设产品服务部、客户分析部、客户服务部、教材部、培训部五个部门。客服部建立了较完善的客户服务系统，可以受理客户的投诉及基本的服务请求，同时制定并实施客户服务政策及规范等。顾问：总体责任为企业提出不断的咨询建议与方案，使企业能够做出适应时代要求的科学决策，包括帮助确定问题、推荐解决方案、帮助解决方案的实施等。具有专门的知识、信息、技能、经验等丰厚的资源，对产业具有清楚的认识，能够为公司提出建设性的意见。法律顾问：（待聘）主要职责是负责公司法律方面的咨询及协调工作，处理一些法律纠纷。要求法律专业人才，且有10年以上的相关工作经验。同时，随着公司的不断发展，业务逐渐的扩大，仍会招聘更多的技术、销售、财务等人员。2.4.2管理人员配置 总经理：XXX，公司共同发起人之一。为人诚实、办事认真、严谨，进大学便开始担任众多学生干部职务，多次参加过省级、国家级创业策划比赛并且获得较好的成绩。并且曾在多家公司实习，担任过房地产策划公司的策划总监助理，广告公司市场部经理助理，食品企业市场部经理助理等职，具有较为丰富的管理经验，对整个项目起整体把关作用。财务部主管：XXX，公司共同发起人之一。总体负责公司财务工作，包括资金调配，财务审计等，定期向总经理递交财务报告，分析财务状况，并提出建议。善于换位思考和开创新的思路，能排版、文稿策划，曾策划并实施过校暑期实践活动，在学校新闻中心担任策划排版管理人员，院党建信息员，经验丰富，并且曾在多家公司担任过财务总监助理，非常熟悉财务管理和运作客服部主管：XXX，公司共同发起人之一。总体负责客户服务工作，包括指定客户管理政策，管理客服人员，会员信用等级评定，处理有关重点客户的具体事务。大学期间就读工商管理酒店服务专业方向，具有较为全面的酒店管理知识和客户服务意识。有较强的人际交往能力和分析能力，有亲和力，能吃苦耐劳。在校期间多次担任学生干部职务，均获好评。暑期组织团队带队走进企业参加实践活动，得到多家媒体的关注。曾在多家企业的人力资源部和客服部实习，积累了客户分析，人员培训，处理投诉等经验。在实习期间，参与公司制定客户服务政策及规范的工作，对客户服务形成了一定的认识，为今后进一步工作奠定了基础。市场部主管：XXX，公司共同发起人之一。总体负责公司的市场推广工作，本人善于沟通，思路开阔，表达严谨清晰，具有创新精神，有良好的美工文字功底。曾在院宣传与网络中心做报纸版面策划，未来CEO论坛杂志排版，为多个校社团学生创业团队设logo、策划活动。策划组建过校暑期社会实践团队，取得较好的成绩，有较强的组织沟通能力。利用专业知识，整合高校园区大学生资源，联合厂家自行创业，并且取得初步成功，对于商家合作洽谈，客户沟通，市场需求分析等已具备较丰富的经验。技术部主管：XXX，公司共同发起人之一。主要负责公司产品服务维护方面，包括参与产品升级设计，平台决策博弈系统和公共服务平台的维护，产品在线客户服务及相关操作指导。及时向总经理反馈游戏网络平台的运行状况及顾客提出的可待改善的建议。本科大四在读，工商管理专业，学习认真，勤奋努力，担任过系学生会主席及班长职务，交际能力强，计算机知识及使用技术方面具有非常丰富的经验，在实际操作中能力得到锻炼，可以胜任平台的维护管理工作。经济顾问：XXX教授，上海同济大学管理学院管理信息专业教授。兼职：中德政府经济合作项目单位“中德管理中心”历任德国管理研究所所长；中德管理中心中方主任；德国罗兰.贝格咨询公司上海代表处咨询顾问；中德合资Microware信息工程公司总经理（兼董事）；中国通用技术集团信息顾问；浪潮集团通用软件公司高级技术顾问；湖南远大空调公司签约顾问；乐凯胶片集团“管控一体化”项目顾问；上海生茂光电子集团项目总监；晨立商务信息技术公司首席顾问。荣誉：上海市第十届人大代表； 国务院表彰有突出贡献中、青年专家。经济顾问：XXX，曾就读于中南财经政法大学，后在天津财经大学研究生班进修，研究方向为财务管理、证券投资，出版了WTO与中国经济等多部书籍。曾在省政府经济体制改革办公室、省经济研究中心工作，并且在多家企业负责财务工作，具有非常丰富的理论、实践经验。管理顾问：XXX，南京商友资讯有限公司总经理；南京商友资讯商务电子化研究院院长；江苏省工业经济联合会、江苏省企业联合会、江苏省企业家协会理事会常务理事。前期合作伙伴：南京商友资讯商务电子化研究院，商友资讯开发的“中国创业实习网”是本公司产品运营平台合作网站，董事长XXX是其重要股东之一。中国创业实习网是以互联网为载体，模拟现实企业经营行为的互动式学习网站。旨在为高等学校经济管理类专业的学生或对企业管理、市场营销等方面具有兴趣的学生，创造一个实践所学、拓展能力的模拟环境。其核心部分企业经营网络实战模拟系统，是把教学中的经济、市场、企业、竞争等概念通过具体企业间互动式运作的形式体现出来。从而，达到夯实理论知识、提高实践能力的目的。这个网站将创业实训和岗位技能实训有机结合、采用相互衔接的机制，为学生模拟创业过程，积累创业经验，增强就业能力提供一种有效的实习（实训）方式。“中国实习网”目前已签定全国各大高校400多家，企业100多家，拥有稳定的客户群。开发团队：本软件由“e邦有限责任公司”与“浙江盛茵科技有限责任公司”合作开发。“浙江盛茵科技有限责任公司”由“微程序”开发团队组成，其公司内有专业的ASP.NET+HTML、java script、C#技术开发人员，有专业的美工设计组设计产品的用户界面，有文档工作组和测试小组对产品进行最终测试。同时，此公司也为本产品的服务器维护提供一定的技术支持。2.5管理策略作为一家以软件系统运营为主，系统相关服务为辅的综合型公司，不仅要使“创业博弈网络游戏平台”较为稳定的运营，并且还要尽可能得提供各种优质的相关服务，创造适宜的网络环境，还要为员工提供一个创造型、学习型、竞争型的工作环境，同时又能发扬公平、创新、简洁、高效、严格、奋进的良好工作作风，特此采用“人才激励机制”与“人才约束机制”并举的管理策略。(一) 人才激励机制经济福利激励，个人收入所得由基础工资、奖励工资、附加工资、福利保险等几部分构成，在科学性、公开性、透明度的前提下，对个人收入进行调节，促进员工工作积极性。个人发展，对具有管理才能和对公司做出贡献的给予提拔，同时招贤纳士，提高队伍的整体管理水平。企业文化激励，本公司提倡良好的人文关怀，和谐的人际关系，优质的工作环境。(二) 人才约束机制内部约束，通过公司章程、就业合同等进行约束。外部约束，通过法律、道德约束，市场约束以及社会团体和媒体的约束等。2.6公司经营策略结合本项目特点，公司考虑采用以下经营策略，并且进行反复验证探索，逐渐形成自身的竞争优势。(一) 体制领先在完全市场化的环境下，公司的核心竞争力，最终取决于其人才的素质和能力。可以从下面几个方面来加强人才管理。建立以员工为本的公司体制，员工待遇高，提高员工的工作满足感，对员工进行职业规划和提供良好的培训机会，公司文化制度领先于其它公司。(二) 概念领先公司源于创新，人才集中，可以对现有目标顾客的需求作非常深入的研究分析，在此基础上，提出一些新的服务理念，以新的经营概念在心理咨询行业中取得突破，提高自己的知名度和树立自己的品牌。在本公司激烈的竞争市场中，本公司的概念是最符合未来发展趋势的，本公司将免费为客户提供单机版学习软件，同时也将实行免费的注册原则，以此来扩大市场，但是本公司提供的服务是全面的，教材、培训一条龙服务，保障了服务的专业行和针对性。(三) 服务领先服务领先，这是公司进入市场最容易取得突破的途径。公司不仅为顾客提供优质的服务，更重要的是这种服务具有创造性。本公司的产品不仅提供关于软件全面介绍书，还有关于所有操作的教材，更有根据需要进行专门的老师学生培训。(四) 创造品牌一个企业的竞争力往往不是来自其自身的力量大小，而是来自其品牌。所以公司的要不断提高品牌的知名度和美誉度，确保公司在竞争中有绝对优势。E邦，就是我们的品牌，“E邦，帮你开拓E时代”深入人心的公司理念为品牌的推广作了基础。优质的服务，领先的概念更是树立品牌形象的保障。2.7相对价值增值游戏式的知识运用体系，具有人文性艺术性，提供娱乐性的学习环境，让用户真正地在娱乐中体味到知识的乐趣，给人们带来新的学习理念，让大学生理论知识真正得用到实践中，有助于教育制度的改革，促进中国教育事业的发展。2.9公司发展战略本项目组结合本公司的实际情况，对目标客户群、软件的完善度等的进行分析，把公司的发展战略定为发展前期（目标客户群主要为高校经管类学生）、发展中期（目标客户群主要为企业管理层）、发展后期（目标客户群主要为自由创业者）三个时期。同时把发展前期的周期定为2年，发展中期的周期定为3年，发展后期的周期定为1年，即整体发展战略为6年。(一) 发展前期（第一、二年）公司发展前期的主要目标客户群为在校经管类大学生。由于本公司已与南京商友资讯商务电子化研究院的合作，本项目“创业经营博弈游戏网络平台”主要在“中国创业实习网”中运行，而“中国创业实习网”已加盟的高校达500多家，因此，这500多家高校将间接成为本项目在发展前期的初期客户群。本公司结合市场分析制定以下战略目标，第一年主要服务初期客户群，即“中国创业实习网”上的500多家高校，建立良好口碑。经过一年的准备，第二年加大对学生群体的宣传，主要通过创业大赛、专家在各大高校举办巡回讲座、与学校合作，老师课堂宣传等，在学生市场中提升影响力。同时迅速扩大目标客户群，预计高校800多所，具体为北京（80所）、河北（87所）、辽宁（76所）、山东（104所）、河南（83所）、湖北（85所）、湖南（94所）、广东（102所）。同时积极开拓以江浙为主的企业市场，进行定量的宣传，做好发展前期与发展后期的衔接工作，预计目标为100家中小企业。由于软件开发为本公司前期主要财务投入，基于对公司财务状况的考虑，前期的系统软件主要实现基于菜单式的网络互联对战模式，为本软件的初级版本，是一个决策系统，同时结合“创业实习网”上的“公共服务平台”组成功能较为齐全的创业经营博弈游戏网络平台。(二) 发展中期（第三年第五年）公司发展中期的主要目标客户群为企业管理经营者。基于公司从发展前期到发展中期的目标客户群发生了质的变化，从两个互不相关的群体即学生群体转移到企业管理经营者，因此经过本公司管理团队的讨论研究决定发展中期的周期定为3年。由于有了发展前期的铺垫，公司有了一定的品牌知名度，以及整体实力得到了大幅度提升，在发展中期的第一年，公司将全面锁定企业管理经营者这一巨大市场，进行有针对性的宣传，主要有针对性的网络宣传（在企业里有一定影响力的网站，如宁波的东方论坛等）、到各个目标企业进行传单宣传、与目标企业的人事部合作等。同时公司将以长三角中小企业为主要对象，初期目标为与1000家中小企业达成合作，并且向南北沿海地区发展，最终达到覆盖全国的目标。同时，在这一时期，公司还将推出本平台的周边产品，如面对社会市场的软件相关培训机构、出版并销售使用本产品的教程书籍以及与其相关的其他各类书籍等。随着公司的发展，在发展中期公司具备了一定的经济实力，为了提高本产品在市场上的竞争力，因此，公司将对软件本身进行一定的升级，主要包括软件本身界面的改善（由菜单式的网络互联对战模式改为带场景的静态对战模式）、自行开发公共服务平台代替原本在“中国创业实习网”上的公共服务平台，形成自行研制的创业经营博弈游戏网络平台，并且完全脱离“中国创业实习网”。(三) 发展后期（第六年）公司发展后期主要目标客户群为自由创业者。经过前两个阶段的发展，到了发展后期，公司基本进入了高速发展的稳定阶段，在市场上公司已经有了相当高的品牌知名度，开辟自由创业者这一市场相对难度较低，因此公司决定这一时期的发展周期定为1年。与前两个时期不同的是，在这一时期中，公司将加大宣传力度，目标是在社会上形成一定的品牌知名度，扩大自由创业者这一市场。同时，公司将完善本平台的周边产品，在全国各大城市设立代理点，完善整个公司体系。在这一时期，平台本身将在原有的基础上再次升级，全面实现动态场景真人实战对战画面，实现与现行网络游戏类似的画面，让整个平台更具趣味性，吸引广大客户的眼球。第三部分 产品与服务3.1产品开发背景BOSS(Business Operations Simulation System)既是一套软件的名称，同时也是一类实战模拟专利课程的名称，该系列课程的核心是由一套计算机仿真学习软件模拟出企业经营环境，基于此由特波国际集团资深管理专家设计开发为系列课程。BOSS和其他同类课程多年来一直作为世界著名商学院的MBA启蒙课程和核心项目之一；在欧美、日本等许多大企业如英特尔(Intel)、西门子(Siemens)、朗讯科技(Lucent Technology)、IBM、飞利浦、TOYOTA等将其作为中高层主管的常设训练课程。据本项目组多方了解，长期调研，类似的企业管理模拟经营系统有很多，如创业之星、EBOSS、经营之道等，但网络版的相关软件屈指可数。本项目主抓住了这一市场空白点，结合专业的软件开发教授和商界资深高级会计师，与“浙江盛茵科技有限责任公司”的技术人员一起研发了BOSS软件的核心部分经营决策博弈系统。同时本公司与南京“商友资讯”达成合作，前期将本系统与南京“商友资讯”旗下的“中国创业实习（http:/www.syinfo-）”结合，形成最初的创业经营博弈游戏网络平台，由于“中国创业实习网”已与400多家高校达成合作协议，因此为本公司前期的发展奠定了扎实的基础。3.2产品介绍3.2.1产品简介本平台全名为创业经营博弈游戏网络平台，主要由经营决策博弈系统和公共服务平台两部分组成。该平台将商业银行网络交易结算系统、证券交易系统、人力资源测评系统、电子商务等多个系统综合为一体，参照现实社会的运作模式，建立相应的工商管理与服务咨询、公司经营与管理运作、金融投资与资本运营、会计审计与财务管理等系统模块，形成与现代社会经济实际运作和多专业资源整合的拟真实企业经营环境，并具备较高的趣味性，它将使众多参与者以游戏的形式将理论知识运用于模拟实战中，通过模拟对战形式使得参与者在较短的时间内学习并掌握理论知识，同时又能学到很多实际的操作经验。3.2.2产品平台介绍由“浙江盛茵科技有限责任公司”提供了技术支持，开发“创业经营博弈网络游戏平台”，服务于以高校大学生为主体及企业家、职业经理人、自由创业者等经营创业群体的“创业经营博弈游戏网络平台”。除了决策博弈系统，平台中还配套开发了商业银行、证券交易、电子商务、 会计师事务所、人力资源测评等系统。工商局、税务局等政府职能部门的运作与运行，由“公共服务平台”部分承担其职能。用户进行决策博弈时，在博弈系统里进行，需要使用“公共服务平台”模块时，页面跳转到上述“公共服务平台”中进行操作。(一) 产品的构建理念创建网络市场经济环境，让用户能体验到企业运营决策过程，能在开放的实战博弈平台上达到共赢。目前，本公司的产品为一个经营决策博弈系统与“公共服务平台”构成一个整体“创业经营博弈游戏网络平台”，全面地为客户提供真实性较高的模拟市场环境。(二) 平台面向对象本平台主要面向三类群体，高校经管类大学生、企业经营管理者以及自由创业者。(三) 整体平台经营与管理者基于本公司的战略规划，发展前期、中期的经营管理者主要由E邦创业团队、南京“商友资讯”商务电子化研究院以及软件开发商三部分组成，到了公司发展后期，主要的经营管理者为E邦创业团队(四) 平台目前包含的模块（如图3-1所示）图3-1 模块示意图(五) 模拟公司操作流程示意（如图3-2所示）图3-2 模拟公司操作流程示意图(六) 相关系统运行（如图3-3所示）图3-3 系统运行示意图3.2.3平台与新型教学模式的结合(一)新型实验教学模式的构建原理及资源配置一、 新型实验教学模式的构建原理1) 新型实验教学模式的构成要素新型实验教学模式是一个全面开放的、高度仿真的微型经济运行实验系统，它以校园金融市场综合实验教学平台的建设为基础，以金融专业的证券交易业务为核心，全方位辐射至企管、会计、信管、商贸等各个专业，系统的构成要素及运行原理如图3-4所示：图3-4 经管类专业新型实验教学一体化系统基本原理图新型实验教学模式的构成要素主要有模拟证券交易所、模拟上市公司和模拟基金、市场管理及中介机构等。模拟证券交易所，模拟证券交易所是该模式最为重要的环节，也是该模式得以成功运行的市场基础和关键所在。模拟证券交易所建立在一个计算机网络系统之上，通过一定数量的教师和学生工作人员，借助计算机教学软件，完成模拟证券市场所需要的绝大多数业务运作。模拟上市公司和模拟基金，按照我国证券市场目前实施的一般惯例与程序，发起组建模拟上市公司和模拟基金在模拟证券交易所上市。这些模拟上市公司均应有适当的经营项目。绝大部分模拟公司的高层管理人员（董事长、总经理、董事会成员等）由学生担任。个别模拟公司的高层管理人员可由教师担任。模拟基金的投资对象基本上是模拟证券交易所发行的品种。市场管理及中介机构，参照现代社会经济运作规范，设置比较完整的证券市场常设机构，常设机构分为功能性服务和教学辅助机构（如交易所、工商所、注册会计师事务所、模拟银行等）。经济与管理学科各专业（金融、工商、贸易、会计等）的学生和教师，都可以结合各自专业在系统中进行实战教学训练。其他品种，可以根据教学需要，在此系统中发行其他品种，如指数期货、公司或其他类型债券、股票期权等等。2) 实验系统中的实验项目及岗位角色学以致用是学习的基本目标，知行合一是教育的基本理念。新型实验教学模式倡导的是Learning By Doing，即在实战中学习。这种Learning By Doing的方式已经被证实是最为有效的教学模式之一。实战会促使学生非常主动地去理解和体验在课堂上学到的各种理论、操作技巧，运用所学的知识分析、判断、做出决策。实战成为学生进行理论学习的动因，这种真实的挑战是其他传统教学方式所无法给予的（高祥宝，2005）。新型实验教学一体化系统既是一个多专业协作、资源共享的、真实有效的校园微型经济运行试验环境，又是一个系统性、实战性、多层次的综合创业实战训练教学体系，学生在这一体系里可以完成如下几个主要环节的实训。创业实战综合训练流程如图3-2所示。创业策划，学生依据具体项目，在指导教师指导下，组建创业团队，进行创业策划。组建公司，方案经评审通过后，组建模拟公司，组建时严格按照现实中公司设立的程序，经由模拟银行、模拟工商、模拟税务等部门，履行相应的银行验资、税务登记、工商注册等手续。公司的经营与运作，要求建立严格的财务控制与报告制度，定期进行财务审计，保证公司规范运营。公司上市，对经营绩效较好公司，将其资金规模放大1000倍，到证券模拟市场上市，发行模拟股票融资，全体学生可以自由买卖公司模拟股票。同时，这一体系中的各个环节又有相关理论课程支撑，如公司组建与经营管理、证券交易实作等。学生在实践中遇到问题会主动搜寻所需知识并主动学习，最大限度地激发学生的求知欲，引导学生在“做中学”，努力培养学生运用理论知识主动解决问题的能力，从而创造出基于问题学习的情境，切实提高学生创业创新、解决经济管理实际问题的能力。与传统课堂教学的最大区别是，本系统可以提供的岗位角色及实验项目数量及学生介入的人数都不是固定不变的，而是随着系统规模和运作需求的变化而变动，甚至系统的诸多构成要素大部分都是可以拆卸和拼装的。它是一个开放、流动和随机的过程，与社会经济环境的实际情况是一致的。系统可以提供的具体实验项目和岗位角色如表3-1所示：二、 新型实验教学模式中的资源配置新型实验教学模式是以校园金融市场为平台，以学生创业实践活动为主体，以校园证券交易体系为基础，以实战为特征的立体化综合实验教学系统。它参照现代社会经济运作规范，建立相应的工商管理与服务咨询、公司经营与上市运作、金融投资与资本运营、会计审计与财务管理等实验运行体系，从而在校园内形成一个微型的社会经济运行试验环境，并与这些专业的理论教学一起，构筑了理论教学与实践教学并重、教师和学生互动、学生与学生相促的经管类专业新型多元驱动教学结构。随着现代教育技术，特别是网络技术和计算机技术的发展，进行经管类专业教学中的理论实践和场景模拟、管理实务和技能实践有了可靠的基础。多媒体技术等现代教育技术使得专业实验教学的过程有了很好的载体；现代教育技术和计算机技术为实验教学提供了基础；数字化技术为经管类专业实验教学提供了新的活动舞台。在经管类专业实验教学中，信息系统、电子商务、预测与决策、金融模拟等教学内容在人才培养中的实务性和应用性教育地位日益凸现，为经管类专业新型实验教学模式的构建与实施奠定了技术基础。要着力建设完善的网络教学系统，用于实验预习、实验讲授、实验技术交流、网上选课和教学效果反馈等，使网上教学资源共享。主要实验教学素材上网，在校园网上实现VOD教学，学生可以在课前、课后任何时间，在校园网上的任何一个终端上自学、预习和复习各学科实验教学的有关内容，提前了解实验的要求、步骤和注意事项，增强教学的灵活性和针对性。在专业关系上，校园微型经济运行实验环境的最大特点，就是以创业创新为目标取向，以知识应用为基础、能力培养为关键、素质铸造为重点，将经济学、金融学、管理学、会计学等以往彼此孤立、分割的专业教育整合在一起，形成一个多专业互相交叉融和、互相依托促进的全新格局，从而实现对现有教学资源的最大限度的全面整合。新型实验教学一体化系统中各专业的关系与资源配置原理如图3-5所示：图3-5 新型实验教学模式中各专业的关系与资源配置原理（二）新型实验教学模式的课程体系与教学方式一、 新型实验教学模式的课程体系新型实验教学模式中的课程体系设置，应突出模块化集成教学思想和分层次渐进式自主实践理念，从基础性实验开始，经综合性实验延伸，直至实战性实验，逐模块深化，逐层次提升，以分层次、模块化的方式，设置理论教学与实验教学一体化的新型课程体系。具体内容见图3-6所示：图3-6 实验教学体系框架及实验课程体系结构适应新型实验教学模式构建的要求，新型实验课程（项目）体系包括四个模块：即经管学科基础课程实验模块、各专业技能实验模块、跨专业综合实验模块和创业创新综合实战系统模块。这里应特别提出的是创业创新综合实战系统模块，它由创业创新综合实战教学平台（以金融市场综合实验室为主体）、博远大学生创业有限公司和大学生素质拓展基地三个子模块组成。在精心设置新型课程体系的同时，注重将实际工作与职业岗位中的相关业务技能融入到课程体系中，按实验内容的内在联系设计综合实验项目，加强各实验课程内容的合理衔接。重视实现实验教学手段网络化和多媒体化。通过电脑系统的联网以及采用电子教室等软件的支持，使得教学手段向现代化、网络化和多媒体化方向发展。二、 新型实验教学模式的教学方式新型实验教学模式的构建主要包括三个方面：经济运行实验环境。将现代经济活动较为系统地融入实验教学，形成一个多专业协作、资源共享、真实有效的经济运行实验环境；金融市场运作体系。以证券交易体系为基础，参照现代社会经济运作规范，建立相应的金融市场运行体系。综合实战教学系统。以学生创业实践活动为主体，有机联系的一系列实战性实验项目与相关理论教学一起，形成以教与学两个能动性高度发挥、相互促进为动力的综合实战教学系统。这里需要强调的是，与新型实验教学模式的构建相配套，必须着力进行教学方式的改革。建立在传统的灌输式教学模式之上的教学方式，缺乏针对经营管理实际综合性问题分析的训练过程，忽视了培养学生的辨析式思维(Critical Thinking)能力，使学生对教师、指导书产生了很强的依赖性，不善于发现问题、分析问题和解决问题，缺乏自主学习能力和创新能力。新型实验教学模式的核心是倡导Learning By Doing（做中学）的综合实战教学平台，需要一种新型的旨在提高学生自主学习能力的研究型合作性实战课程（项目）教学设计与实施方案，需要借助于基于问题的学习方法(Problem-Based Learning，PBL)而逐步使学生具备对专业问题的辨析式思维能力。因此，与新型实验教学模式相配套的教学方式主要是基于实际问题研究型学习的合作性教学方式。图3-7显示了教学设计框架，其核心是运用以问题为导向的学习方法，通过实际案例（问题）的专题研究这种有效的训练载体，达到提高学习者自主学习能力的目的。图3-7 基于实际问题研究型学习的合作性教学方式框架基于实际问题研究型学习的合作性教学方式具有的特征与要点是： 以学习者为中心(student-centre)的教学方式。强调以学习者为中心开展学习活动，给学习者提供学习与发现、探索过程相结合的机会，使学习者不再是知识被动的接受者，而是成为发现、理解、评价以及应用知识的主动参与者，可以极大地激发学习者对知识深入研究和理解的兴趣。 自主的、有针对性的学习方式。PBL方法是学习知识的催化剂，学习者是为了解决问题而学习，而不是为了考试而记忆知识。在这种学习方法下，学习者更关注与实际联系紧密、更实用的知识，并且在解决问题过程中，有助于学习者加深对知识的理解和整合，提高学习者学习知识的能力。 以小组合作形式组织学习。团队和小组教学的组织形式、小组成员(包括学生和教师)熟悉的关系，和谐的学习气氛，是合作性教学实施的前提条件。小组成员之间优势互补，在学习过程中提高学生的合作能力、沟通能力和组织能力。 开放性的动态信息资源和学习环境。在这种教学方法下，学习者被置于开放性的动态信息资源环境中，学习者可以根据研究问题的需要，搜集相关的信息和资源；学习者有机会自主确定分析对象、鉴别问题和提供解决方案。由于每个学生对现实状况的分析和判断不同，提出的问题不同，分析问题的角度不同，最终对一些具体问题的结论和提出的解决方案也就不尽相同。 现实的、非结构化的、具有挑战性的问题。在这种教学方式下，学习者面对的问题都是现实中的问题，是非结构化的问题，在解决问题的过程中，逐渐养成对问题深思熟虑、反思对问题的理解的习惯，并逐步建立起质疑的观点。“应更关注思考，而不是知道了什么；多提问、疑问，而不是只追求知道答案”（Milter and Stinson，1995），这些培养目标和辨析式思维的理念相吻合，有助于培养学习者的辨析式思维。通过PBL学习方法的训练，可以为学习者提供解决实际问题的经历，更有效地实现理论和实践的结合，以及提高实际解决问题的能力。基于实际问题研究型学习的合作性教学方式下，教师、学生的角色与培养辨析式思维过程中教师、学生的作用相一致，学生是整个教-学过程中的主体，教师则是整个活动的引导者和推动者。同时，我们还需要进一步将新型实验教学模式下的实验教学与学科竞赛活动密切结合起来，以实验课程（项目）为载体组织的学科竞赛活动，旨在加强对学生课外科技活动的支撑与引导，进一步丰富和改进实验教学的内容与形式，从合作学习到实战合作，有效提升学生的竞争适应能力、合作实战能力。3.2.4平台操作本栏提供用户访问-用户注册-用户登陆-兑换银河币-进入“创业经营博弈游戏网络平台”等操作流程的初步介绍，具体的平台操作流程请查看用户操作手册。 平台运行前提任何有Internet接入的校园网络、局域网、家庭网络内的计算机。 访问实习网打开IE浏览器，在地址栏内输http:/www.china- 用户注册注册分为院校加盟，学生注册，企业加盟和专家注册四大类。对于学生用户的注册，请注意注册须知： 对于已经加盟院校的学生用户注册，如下准备工作必须按序完成 院校加盟完成 学校设定了指导教师 教师设定班级 对于没有加盟院校的学生、社会人员注册，在注册时选择“商骏学院” 其他注册说明，在用户注册页面仔细阅读说明。在线注册：进入”中国创业实习网”点击导航条上的“注册”，选择学生注册，阅读注册须知，并填写相关信息，完成注册，如图3-8所示：图3-8 学生注册 用户登陆在网站首页的导航条上输入注册的用户信息进行登陆。 银河币兑换i. 在学生登陆首页选择银河币中心；ii. 进入银河币中心选择个人业务；iii. 在“中国创业实习网”注册成功的用户，将自动获得“个人银河币账号”，该账号可通过以下方式获得：进入“银河币中心” 点击“我要处理个人业务”，你可以看到个人账号及账户余额，账号的初始支付密码为888888。 在线充值每一个用户注册后，银河币初始值为300银河币，要进行一系列经济活动，需要进行充值，点击“我要在线充值”，可以通过“网上支付宝”对个人账户进行在线充值，如图3-9所示：图3-9 在线充值 登陆“创业经营博弈游戏网络平台”学生账户在公共服务平台点击“创业经营博弈游戏网络平台”模块登陆我们的系统，并进行操作，如图3-10、3-11所示：图3-10 主页面选择“创业经营博弈游戏网络平台”图3-11 进入“创业经营博弈游戏网络平台”界面3.2.4部分平台展示与简介 高校操作教室展示此产品单机版已在万里学院等170多家高校投入使用，商学院经管类学生在现场进行认真操作，如图3-12所示：图3-12 操作教室 公共服务平台展示（一） 公共服务平台用户登陆后进入的第一个页面，为经营操作的主平台，所有的操作模块都在这个页面上展示，点击动画图片可以进入各模块。如图3-13所示：
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