02937质量管理体系认证品质手册3 组织架构与职责权限

文件标题品质手册文件编号ZG-QM-001版本A0制定部门总经办生效日期2002-10-12页码6/63. 组织架构与职责权限总经理 3.1公司组织结构总经办文控中心人事行政财务部经理（管理代表）研发工程部副总经理品质部生产部采购部仓管部财务部QEOQCIQCIPQC3.2职责权限3.2.1总经理职责a)结合公司的现状，策划并批准实施质量方针和目标，并确保：（1）使方针、目标与公司及顾客的需求相适应。（2）提供制定和评审质量目标的思路。（3）在整个组织内理解，贯彻实施质量方针、目标。b)负责执行国家和上级有关质量方针、政策、法规，确保产品质量符合用户需要和国家规定的有关要求。a) 组织制订和批准发布企业的质量方针、质量目标、质量手册，对质量体系的建立和有效运行负责。b) 任命管理者代表，授权管理者代表独立开展质量工作中的全部活动。c) 负责确定从事与质量有关的管理、执行和验证工作人员的职责、权限和相互关系。d) 授权品质部对产品质量进行独立检查，保证品质部的质检工作职能不受任何部门和人员的干扰和行政干预。e) 为开展质量活动提供充分的资源。f) 主持管理评审，审批管理评审计划，管理评审报告。g) 批准质量管理体系品质手册的发行。3.2.2管理者代表职责a)确保质量管理体系，依据ISO9001；2000标准建立、实施与维持。b)向总经理报告质量管理体系运行状况。c)向外界（如顾客或认证机构）解说本公司ISO9001；2000体系运行状况。e)确保各职能/层次理解和贯彻顾客的要求。f)审批内部质量审核计划，委派内部质量审核员，评审内部审核和外部质量审核的结果。g)协助总经理织管理评审会议并审核相关资料。h)审核品质手册、批准程序文件。3.2.3副总经理职责a)认真贯彻国家有关生产、技术、设备、质量方面的政策、法令、标准，全面负责公司生产、技术、设备、质检的管理工作。b)贯彻设备管理制度，督促设备使用和管理部门做好设备的使用维护和保养工作。c)协助总经理确定公司的质量方针、质量目标。d)牢固树立质量第一的观念，在生产与质量、交货期与质量发生矛盾时，坚持质量方针和目标，确保产品的质量。e)定期向总经理汇报工作，提出提高生产能力及产品质量的建议。3.2.4总经办主任职责a)贯彻执行公司总体发展规划。b)协调公司内部的日常工作。c) 建立与维持公司行政管理制度。d)负责对公司质量体系的运行、保持、完善持续的改进。e)审核有关部门管理阶层的绩效评定。f)重大人事纠纷的裁决建议。g)干部人事调度及任免的审查。h)监督有关部门动作，定期听取有关部门的汇报。i)处理或报告公司重大事故。j)指导有关部门策划的工作。k) 定期向总经理汇报工作状况及建议。3.2.5品质主管职责 a)负责收集并分析反映公司质量方针和年度质量目标达成率的有关数据。b)评审客户抱怨及纠正措施实施状况。c)质量异常/纠纷或其处理结果的裁决。 d)定期向总经理汇报工作状况及建议。3.2.6品质部职责a)保持公司品质系统的正常运作；b)质量事故及时有效的处理，发现问题及时解决；c)客户投诉的处理与改善行动确认，分析原因并制定有效的改善行动；d)纠正措施追踪确认，并督促其被有效执行；e)协调品质部与公司各部门的沟通，f)负责编制检验标准和抽样办法；g)协助有关部门进行供方管理。h)测量和监视设备的校验管理。i)运用统计技术进行质量数据分析。k)负责产品进料检验、制程控制及出货前的最终检验。3.2.7生产部职责a)执行生产计划，追踪生产进度，按时交货。b)按生产计划安排生产车间人员、备品、工具及领料。c)生产过程中的质量检查控制及不良品原因分析措施。d)协助解决顾客投诉的处理。e)督促机台、环境、整理、整顿符合5S要求。f)负责公司机械设备的管理与保养。g)负责生产工时测定，产能分析。h)负责产品所需要的设备、模具的申请和验收。i)严控材料及消耗品的浪费、降低成本。j)定期检查公司电气线路、开关、控制箱安全性。3.2.8研发工程部职责a) 负责公司品牌产品设计开发、样品组装与检测。b) 制作并保证产品各种文件资料的及时输出（产品BOM、电原理图、PCB图、产品测试报告、特殊物料中规格要求确样）；c) OEM/ODM订单执行、归档管理。d) 协调与分公司（销售部）、客户之间的技术接口。e) 联络各分公司对技术问题进行沟通。f) 产品的生产工艺文件及本部门的文件资料的制定；g) 采购、生产样品的确认，生产技术问题的解决与处理；3.2.9总经办职责a) 贯彻执行公司的总体发展规划；b) 辅助总经理策划质量管理体系，建立维护公司质量管理体系并保持有效运行和持续改进； c) 协助总经理制定公司的组织架构、质量目标、质量方针；d) 负责各部门协调，并督促各部门加强对作业环境的管理，保证安全，文明生产；e) 负责公司一、二、三、四阶文件、外来文件的存档、发放、回收的控制；定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审；f) 订单接收与评审；g) 生产计划的制定、物料需求的申购，落实和进度跟踪及出货的安排；h) 建立公司行政等方面的管理制度；i) 负责公司员工需求的预测、招聘、培训、考核、离职等事宜。k)负责与质量体系有关知识教育与宣传活动。l)定期向总经理汇报工作状况及建议。3.2.10仓管部职责a)负责原材料的接受、保管、发出、不合格处理。b)负责来料不良的退货事宜联络。c)负责原料仓、成品仓管理、产品数量问题的追溯。d)生产订单的物料的追踪。e)负责成品出货。f)负责公司物料盘点工作。3.2.11采购部职责a) 负责供应商的开发与认证考核b) 了解市场最新资讯，提出最新产品型号；c) 依采购交期催货，并根据生产需求，调整交期保证生产顺畅；d) 配合工程做好新产品的物料试研确认工作；e) 协同品质部一同解决物料不良问题；f) 及时在月底将厂商对帐单送交财务部。3.2.12各部门还具有以下职责：a)负责收集、整理本部门相关资料，参与管理评审会议。b) 配合执行内部审核。c) 负责制订/修订本部门的二、三级文件。d) 负责制定、执行在管理评审会议或内部审核中发现不符合项的纠正与预 防措施。e) 本部门产生的质量记录的管理。g) 本部门人员素质教育和培训需求的提出。3.3质量管理流程NOYESNO NOIQC检验1、质量异常处理2、特采筛选处理3、不合格品处理4、退货、报废入库包装领料首件检验自主检验入 库生 产巡回检验IPQC抽验包装前全检原物料YESYESNOOQC检验NONOYESYESYES出货NO