电子商务在高校中的应用【毕业论文 文献综述 任务书 开题报告】

电子商务在高校中的应用【毕业论文+文献综述+任务书+开题报告】 (2011届) 本科毕业论文(设计) 题 目: 电子商务在高校中的应用 学 院: 专 业: 信息管理与信息系统 班 级: 学 号: 姓 名: 指导教师: 完成日期: 诚 信 声 明 我声明,所呈交的论文设计是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文设计中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得_或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺,论文设计中的所有内容均真实、可信。 论文设计作者签名: 签名日期: 年 月 日授 权 声 明 学校有权保留送交论文(设计)的原件,允许论文(设计)被查阅和借阅,学校可以公布论文(设计)的全部或部分内容,可以影印、缩印或其他复制手段保存论文(设计),学校必须严格按照授权对论文设计进行处理,不得超越授权对论文(设计)进行任意处置。 论文设计作者签名:签名日期: 年 月 日电子商务在高校中的应用 摘要:著名经济学家乌家培先生曾经这样说道:“20世纪最伟大的发明是计算机,计算机最伟大的发展是因特网,因特网最伟大的应用是电子商务。”1科技和互联网快速发展的21世纪已经成为一个信息高速发展的时期,互连网已经进入了社会的各行各业,特别是在商务领域,这些都预示着电子商务时代已经到来。在这样的发展趋势下,企业逐渐建立起自己的网站展示并销售自己产品和服务,互联网的发展又为电子商务的未来打下了坚实的物质的基础,在高校中,学生人数不断的增加也将扩大高校电子商务的市场规模,越来越多的学生采用网购的形式进行消费,对商家和企业来说,这无疑意味着一个巨大的、高素质的新型消费市场的形成,我们不可小看高校电子商务市场将占据未来消费市场的一部分份额。本文从一般电子商务和高校电子商务的概念入手,先指出了高校电子商务的特点以及开展高校电子商务的意义;接着在对高校电子商务实发展进行分析;然后制约高校电子商务开展的因素进行探讨,接着以A大学为实例,提出开展方式,最后提出A大学电子商务的建议。 关键词:电子商务;高校;发展;建议 E-commerce?application?in universities Abstract:Mr. Wu Jiapei, a famous economist once said: The 20th centurys greatest invention is the computer, computer of the greatest development of the Internet, the Internets greatest e-commerce applications. As technology advances and the development of the Internet, the 21st century has become a period of rapid development of information, Internet has penetrated into all areas of society, especially the wide application in the business field, which indicates age of e-commerce has arrived. In this trend, the enterprises have build up their own websites display and sell products and services,development of the Internet for the future e-commerce provided the material foundation. In colleges and universities, enrollment continued to increase in the number of students makes the school campus network construction so that the campus e-commerce market is in expansion, More and more students in the form of consumer online shopping, for businesses and enterprises, which no doubt means a huge, high-quality formation of a new consumer market, We can not underestimate that the college e-commerce market will occupy part of the future consumer market share. In this paper, the general concept of e-commerce and e-commerce start on campus, first point out the features of campus e-commerce and to carry out the significance of the campus e-commerce; Then, the campus e-commerce development conduct on the real analysis .Then, for the campus to carry out the process of e-commerce to explore the problems.finally,carry out the methods and recommendations of E-commerce in Jiaxing University Key word : E-commerce;Universities;Development;Solution 目录1 高校电子商务的概述11.1 电子商务概述11.2 高校电子商务的概念11.3 开展高校电子商务的意义31.3.1 对学生的意义31.3.2 对教学的意义41.3.3 对社会的意义42 开展高校电子商务的分析52.1 高校电子商务的需求分析52.2 高校电子商务的可行性分析63 制约高校电子商务发展的因素73.1 对高校电子商务认识不足73.2 缺乏良好的团队和人才73.3 缺乏足够的资金支持73.4 网络存在安全问题8 4 以A大学为例开展高校电子商务94.1 建立网上商店94.2 网上订餐104.3 建立二手交易市场104.4 开设“特产专区”104.5 建立竞拍机制114.6 建立租赁市场114.7 组团团购114.8 开展论坛124.9 网上旅游订购124.10 订票服务13 5 A大学电子商务的开展建议145.1 开展网络商务等相关竞赛145.2 做好宣传教育145.3 与教学相结合145.4 提供创业就业平台145.5 加强人才和团队的建设155.6 寻求资金支持155.7 建立健全安全制度155.8 与兄弟院校联合15 6 总结16致谢17参考文献181 高校电子商务的概述1.1 电子商务概述 电子商务,英文为E?Commerce,简称EC,对于其内涵,主要有以下两种解释:从广义上讲,所指的电子商务是包括一切采用电子技术,或者以电子为媒介的商务活动;从狭义上讲,电子商务特指以网络为运行平台的商务活动。随着网络技术的发展,电子商务是未来贸易方式的发展方向,并且正在成为全球经济的最大增长点之一2。随着互联网使用人数的持续增加,利用互联网进行网上购物,在线支付的消费方式正越来越普及,电子商务交易量所占的市场比例也在越来越大,越来越多的企业正在或者已经建立自己的电子商务网站,电子商务正在成为未来发展的趋势。截至到2010年12月,中国网民规模已达到4.57亿,较2009年底增加7330万人;互联网普及率攀升到34.3%,较2009年提高了5.4个百分点。商务类应用用户规模还将继续领涨。网络购物用户规模年增幅为48.6%,是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升,更多的经济活动已迅速步入了互联网时代3。这些数据表明,电子商务正以它的独特优势迅速发展,电子商务将在未来商务交易中成为十分重要的角色。 1.2 高校电子商务的概念 高校校园是一个拥有广大学生和教职工,其人员规模比较大,校园内部包括校内商场,食堂,超市,医院等商业实体,日常交易活动量巨大,所以说他对电子商务的需求是非常急迫的,电子商务在高校校园里具有广大的市场前景。近几年,随着高校的合并和办学规模的不断扩大,许多学校存在多校区教学的问题,这样造成了信息传递慢 、工作强度大、重复劳动多、办公效率低等问题,这样就给师生造成了很多的不方便,也给学校的管理带来了很多不便,为了给广大师生及员工的日常的学习、工作和生活提供方便,也为了提高高校管理的效率,便逐渐将电子商务系统应用到大学校园,突破时间和空间的限制,将优势最大限度的发挥,给师生、员工和学校管理带来很多的方便4。在这个充满活力和竞争环境中,教育机构未来的成功取决于是否有能力使自己与众不同以及不仅与现有的学生,而且与潜在的学生建立有意义的关系,而校园电子商务在很大程度上可以促进这点5。高校电子商务指在利用计算机硬软件、基础网络和电子通讯手段构建成的满足于高校内的企业或者个人进行商务、学习、工作、生活各方面活动需要的一个可用性、安全性的计算机系统。在我国众多的网民中,年轻网民占有绝对主导,尤其是当代大学生,平时上网的时间也十分充裕,再加上他们注重自我,主动消费能力强,对网络购物的方便性、乐趣性的兴趣以及对新鲜事物的追求,所以在良好的高校网络平台,当代大学生消费意识强,消费群体集中,大学生已经成为网上购物的重要组成部分。下面是高校电子商务的特点: 1 网络环境具有优良性 高校的电脑普及率很高,很多大学生拥有私人电脑,所有的学生通过各种方式来使用各种进行上网,而且现在的大学中,校园网大多已经覆盖,网络使用成本较低,这恰恰为电子商务扩大网络提供了一个良好的环境。 2 客户群体具有稳定性 校园电子商务的客户群体是校园内的广大师生及员工,这一客户群体普遍接受过高等教育,易于接受新事物,大多就成为了在校园中的电子商务的潜在用户,而且大多数学生都有相近的需求和消费倾向,并且消费商品相比社会群体比较单一,有益于顺利开展和进行校园电子商务活动,最主要还有一点就是每年都会有成千上万的学生流动,又将会给校园电子商务注入新鲜的血液,所以它的客户群会比一般的企业稳定得多。 3 服务内容具有封闭性 在校园范围的电子商务服务对象通常不为复杂的电子商务,这些决定了服务内容的相对封闭性,校园电子商务是学校提供的服务,主要服务范围在学校教职员和学生,目标是相对固定的,校园电子商务的宗旨是服务,以方便工作人员和学生,这决定了其服务的相关性,不同于其他的电子商务平台提供广泛的货物,因为学生是主要消费者,它提供的产品,以满足学校根据学生的需要。 4 物流配送具有便利性 学校老师和学生一般都在学校或学校附近,居住比较集中,这就能够很方便的解决物流配送,确保准确性和及时性,大大降低物流费用,再或者可以通过学校的支持,帮助通过贫困生进行勤工助学的方式来解决高校电子商务物流配送中的一些传统问题。 5 支付方式相对安全性 网络安全和电子支付的风险是电子商务发展的最大障碍,校园网一般采用防火墙处理的系统,在于因特网和外联网链接时保证了网络的安全,而且一般采用校园一卡通进行小额支付,使互联网上使用银行的信用卡或借记卡出现的卡号被盗的风险得到避免或者减少。 6 信用机制具有良好性 信用缺失、信用制度不完善,阻碍了电子商务重的发展,电子商务信用主要依赖于个人信贷信用、商业信用和社会信用等。如果缺乏有效的监督机制,将会存在不同的信用危机。一校园为环境的电子商务,因为交易双方主要是在校的师生、员工和学校周围的商家,如果整个网络实名制的网上业务,一旦违反,容易挽回损失,因为罪犯很快就会暴露造成信誉和利润损失,得不偿失。因此,这个方法可以鼓励他们热爱他们的声誉,自觉培养良好的商业信用和个人信用 6。1.3 开展高校电子商务的意义 1.3.1 对学生的意义 高校电子商务的开展对学生会有很多促进作用,具体如下所述: 1 校园电子商务能为相关专业的学生提供实践的机会。学生也可以通过网上开店来进行商务活动,也可参与商店的运营管理,或者加入物流配送方面的实践活动以及进行计算机和网络的维护,这样不仅加强了课程的实践还丰富了自己的业余生活,锻炼自己,校园电子商务为以上相关专业的学生提供了很多实践的机会及良好的发展空间。 2 校园电子商务能为勤工俭学的学生提供了兼职岗位。有许多学生想勤工俭学,但学校可以提供的渠道有限,选择的余地比较局限,所以许多大学生并未得到合适的机会,而高校电子商务的开展可以很好的拓宽勤工俭学的途径,让广大想要勤工俭学的学生多了一个选择的机会。 3 为大学生开拓新的就业、创业道路。部分学生具有很强的创新或者创业意识,不仅可以赚些零花钱而且可以锻炼自己的能力,随着大规模的高校扩招,大学生面临很大的就业压力,网上创业无疑让面临就业的大学生们多了一种选择的道路,而且对于有些专业来说还能学以致用,何乐不为。在这样的形式下,已经有许多应届毕业生或者在校大学生在网上开店。如果能以学校为依托,借鉴这个良好的平台,和自身独特的优势,通过高校电子商务创建一个就业与创业的基地,就可以为高校莘莘学子开辟一条新的就业渠道与创业的道路【7】。 1.3.2 对教学的意义 高校电子商务的开展对教学会有很多促进作用,具体如下所述: (1) 开展校园电子商务可以提高教师的专业技能。老师通常缺乏实战经验,这样会让学生在学习的过程中感到乏味和难以理解,要教好电子商务,对老师的要求不仅仅是理论知识,而且还要考虑实践,并且参与到相关的电子商务实践活动中。校园电子商务提供了一个完整的电子商务实践领域,教师应指导学生进行电子商务活动,应提供更多的技术支持,让教师在教学过程中以自己的亲身体验传授知识和本领,让学生更生动形象的理解与掌握通过在实践活动的参与,教师的专业水平和业务水平均得到了提高,同时还优化了教师的知识结构,提高了教学质量。 (2) 校园电子商务为相关专业的教学提供了真实的实践。传统的理论授课式的教学,会让学生觉得十分抽象和不能理解,只有电子商务教学的实际模拟才会让学生真正学到能用得到的知识和本领。开展校园电子商务可以为电子商务、物流管理、计算机网络等相关专业的学生提供实习机会,为电子商务理论教学提供培训基地。利用校园电子商务,创造良好的电子商务环境,通过与专业相关的真实的商务活动,提高他们运用综合知识来解决实际问题的能力。校园电子商务的开展,很好的解决了原先部分专业课理论教学中无法实践的环节,在促进培养的学生的实践能力、创新能力和团队协作精神。同时,也有利于校园文化的进步,和社会交往的推广,有利于培养知识结构全面的而不是只会纸上谈兵的电子商务人才。 1.3.3 对社会的意义 高校电子商务的开展对学生会有很多促进作用具体如下所述: (1) 校园电子商务促进学生的闲置物品的流通。每年毕业生离开学校时都有进行大量旧物需要处理,或者在我们平日的学习、生活中,往往会产生很多可以用但又已经不需要的闲置物品,扔掉又觉得十分可惜,想卖了又没有平台,这是校园电子商务的出现恰恰又可以解决这个问题,这些闲置的武平都可以放在网上二手交易市场来实现,既方便又可以避免浪费。开展校园电子商务,通过在网上发布供求信息,让更多的人了解,就可以很好地解决二手市场上的供应和需求的关系,校园电子商务很好帮组师生们流通了自己的闲置物品,避免资源浪费。 (2) 校园电子商务的校企合作新模式。校园电子商务可采用招商引进的方法,把企业请进来,落户到校园网络商城。企业提供产品,学校提供技术支持,这样即为中小企业开拓了新市场,提高了产品的知名度,赚取了盈利,也让其中小型企业实现了现代经营模式,而且还方便了广大师生,提高学生们的生活质量和办事效率8。2 开展高校电子商务的分析2.1 高校电子商务的需求分析 尽管学校一般都有很多可出售日常用品的便利店、超市等商业实体,然而,网上购物的迅速发展,现代生活对便捷的追求,再加上学生的压力,日益加快的生活步骤,如果每次有所需物品都要特意进入商店购买,将会给他们的生活造成极大的不方便。除此,大学里面会经常有些东西未必时时用到,但却很有必要的物品,因此,这时建立一个有效的电子商务平台,把商业信息到网络上,师生和员工有需要的时候就可以上网查看,不走出寝室或者家门就选购到自己所需要的商品,自由并且方便9。在学生宿舍楼和食堂的公告栏上,经常可以看到一些求购或者出售信息,尤其毕业期间,几年时间留存下来的物品又不便带走,校园里面就可以经常看到许多学生在摆摊出售自己的学习或者生活用品;但是这样还是存在一定的局限性,看到的人并不多,在一定程度上影响了成交机会,交易的效率非常低。假设这个时候网上有个二手的交易市场,提供一个自由的交易平台,买卖双方各取所需,自由地在市场里进行交易,那么将效率大大提高。当学生有闲置并且想要出售的物品时,都可以在这个平台发布信息,寻求买家,进行交易。高校的二手交易市场是一个非常大的市场,而且相对来说双方的审美,需求比较相近,物品再次销售的几率极高,这个时候,网上二手交易市场的作用就充分发挥出来了。在现实生活中的交易是可以讨价还价的,但网络上的交易一般只有一个固定的价格。如果采用网络竞标,那么物品的价格会有所变动,可以充分体现了市场经济法则。商品的竞价拍卖市场里更能体现其真正价值,卖方只要如实提供商品信息、确定商品的拍卖底价、竞拍的时间,而买方根据自己喜欢程度和期望程度在规定的时间里报价,时间一旦过了最后期限则出价最高的人将获得该商品。当然,在网上竞价拍卖市场里的商品也并不一定是二手物品,一些商家为了进入高校的市场,采用促销策略,将一些新的产品在高校电子商务平台上进行低价促销,我想,网上这样的竞价拍卖市场的开放将引起广大师生的热烈欢迎10。2.2 高校电子商务的可行性分析 1 大范围的消费群体 随着网上购物观念的普及,网上购物已经渐成互联网用户的生活消费的一个习惯,此外,由于面向对象的电子商务交易主要是校园里的大学生,他们对新事物更容易接受,又有大量时间上网,也具备一定的消费能力,也要迎合他们的需求,必将成为网上交易的主要群体之一,是电子商务的主力军。 2 优良的网络环境 高校校园内有稳定的网络环境及相应的硬件配置,为校园电子商务的开展提供了良好的运行环境,并且高校又有大量人才可以服务于校园电子商务活动中去. 3 便捷的物流配送 由于环境的特殊性,师生们居住比较相对集中,能够准确、及时的进行物流配送,物流配用的成本大大减少。 4 稳定的商品来源 在校学生数量比较大,学生们有很多闲置的物品五一进行二手加上,另外,高校市场有很大的各类需求,许多商家会借此平台进入高校市场,促进买卖。 5 良好的信用机制 校园电子商务交易买卖的面向对象主要是素质较高的学生和教师群体,接受过高等教育,具有很强的道德意思,相对又没有那么大的风险,对于卖方而言,参与市场竞争的主要是在校的师生和学校周边的商家,环境相对简单,一旦出现违规现象也能够很快的挽回,并且有舆论的压力和曝光的危险,买卖双方都会自觉维护好自己的个人信用。再加上空间有限,对于一些价值较高的商品也很方便实现面对面交易,从而大大的降低了交易风险。 6 便捷的交易实现途径 在校园电子商务实践平台中,依靠校园网,借助技术和营销网络体系,连接供货的商家、学生和教师。买方只要借助这个平台去搜索自己所需要的商品和服务,达成“协议”,点击确定即可完成整个交易过程 11。3 制约高校电子商务发展的因素 基于以上的论述,我们知道高校电子商务带给在校师生的是便利、高效和满足相互需求。但是,我国校园电子商务目前还处在较低的发展阶段,校园电子商务建设还相对落后,很多学校甚至还没有开始实施,己经开始实施的学校也存在一定问题,或者也只是局限在一定范围内12。因此,还需加强各高校的校园电子商务建设。我查阅了相关的资料,大致归纳出过以下几点主要的制约因素。3.1 对高校电子商务认识不足 虽然各个高校水平不一,但总体来说普遍存在对形式的过分推崇,急功近利思想严重,对电子商务的作用和优势认识不足,带有一定的盲目性和偏见,不知道高校电子商务该如何建设,更不了解该如何发挥其最大的作用3.2 缺乏良好的团队和人才 校园电子商务是一种相对没有传统背景的运营手法,需要一个有经验、有精力的团队来运行,而这个团队中还需要很多优秀的复合型电子商务人才,而往往对这类的人才的要求很高,既要懂计算机技术又要掌握现代教育技术理论,然而往往这类优秀人才又是网络和软件开发行业巨大需求的,在待遇差别的情况下,各类学校普遍存在此类人才严重不足的局面。由于传统教育观念和有限的教育技术的影响与制约下,这类人才又非常稀少,成为高校电子商务应用的障碍,严重制约着高校电子商务的快速发展【13】。3.3 缺乏足够的资金支持 在平台建设的初期,尤其需要大量的资金投入。如何筹集资金成为了校园电子商务建设最实际的问题,资金紧张一直是制约高校电子商务建设的一个重要因素。除此之外,如何更合理的去使用资金,使其达到效果最好也是一个非常严峻的问题。要想建设一个合格,能吸引广大师生,有价值,并且可以长期运营下去的高校电子商务,充足的资金投入是前提和保障。学校又是不盈利的组织,没有什么收入,再加上高校的不断扩招,大部分资金都往往会用在学校基础的硬件设施的建设上,如教学楼、实验楼、宿舍楼各教学所需的教学设备以及高校的绿化建设等项目,这样,资金的短缺得问题就突显出来了14。3.4 网络存在安全问题 中国互联网信息中心近几年发布的中国互联网络发展状况统计报告中曾经提到,在电子商务方面,用户最关心问题的是交易安全的可靠性。当提问到为什么不愿意网上购物时,大多数的回答是担心遭到侵袭而导致信用卡信息被盗取。因此,电子商务的安全得到保证,才会使电子商务快速普及。电子商务安全不仅涉及法律法规,同时也涉及到技术问题以及管理问题。这些问题都或多或少制约着电子商务发展【15】。 一般都是使用电话线或者宽带等方式连接网络,由于网络的硬件或者软件都可能会出现问题而导致交易信息传递的丢失或者发生错误;尤其当计算机病毒侵入的时候,造成不好的结果。另外,某些不法人员利用下载或者自编的黑客程序对进行恶意攻击,破坏系统。所以,只有保持网络的持续稳定的安全性的前提下,才能使高校电子商务快速发展。 4 以A大学为例开展高校电子商务 A大学目前共有2万余名师生,共有11个分院,3个校区组成,而且随着A大学的不断扩招和扩建,造成了信息传递慢,重复劳动多,资源分散,工作效率低等问题,目前我们学校也没有一个正式全面的电子商务系统,可以以校园网为依靠,利用高校这个良好的环境,建立A大学电子商务,为了给广大师生及员工的日常的学习、工作和生活提供方便,以下就是我对电子商务在A大学开展的一些方式和建议的提出。就高校电子商务应该具备哪些功能以及怎样开展进行了调查和讨论,以及自己四年的学生生活经验,将一些与学生利益密切相关的,以及可以应用在高校电子商务上的具体开展项目进行了总结和概述,我想这些都是A大学目前可以开设和建立的。 4.1 建立网上商店 A大学附近也有一定的商店或者超市,但是有时候学生可能因为种种原因不愿意出门而更愿意选择网上购物,送货上门这种现代商务形式,加上梁林校区地处偏僻,店面较少,购物不便,网上商店开展将是广大师生一个不错的选择。我们可以有针对性的选择一些商家,和他们建立合作关系,挑选一些师生经常用到的商品,比如生活用品,学习用品,体育用品,图书商品。将这些商品信息发布到平台上,供师生们进行选择和购买,提供送货上门,货到付款服务,这种形式想必会受到很到的欢迎。目前我们学校也存在类似的网上购物平台,就是如下图多得五饼二鱼网,也逐渐在被学生们接受,但由于创业团队有限,资源有限,还没有将电子商务的作用发挥到最大。我相信,这样的网上购物形式在学校的大力支持和推动下,一定会发展的更好。 图4-1 五饼二鱼网主页图4.2 网上订餐 电话订餐目前已经在我们学校很流行了,学生们通常通过之前发的宣传单页进行电话预定,但有时候手上的资料并不能及时更新,或者资料有遗失,假设有一个正规的并且具有说服力的网上订餐,想必也会是广大学生的一个不错的选择,学校可以与食堂,或者一些校外比较受学生欢迎的快餐店,饮食店联合,将餐饮信息及时的发布在网上,变更餐饮信息的时候也可以及时在网上更正,方便学生选择。4.3 建立二手交易市场 当然,在平时生活学习中产生的闲置物品,以及毕业生离校之前需要处理的物品,也在一在登陆A大学电子商务网上,卖主可以登记自己要销售的物品信息、售卖价格及联系方式,买主也可以在网上搜索自己需要的物品,假如一时间没有,也可以发布求购信息,这样就可以不受时间和空间限制,比张贴宣传告示方便的多,而且覆盖范围也更广,看到的人更多。4.4 开设“特产专区” A大学的学生来自五湖四海,可以说遍布全国,就算同是浙江省,城市和城市之间的特色,民俗都所区别,我们可以利用这个特点,开设“特产专区”,给学生一个平台,推销自己城市的特产,也可以赚取自己的零用钱,另外也方便其他的学生不用千里迢迢就能在校内吃到或者用到其他城市的特产,也让有些同学一解思乡情。4.5 建立竞拍机制 我校可以在生个平台上面增设竞价拍卖功能,卖方提供低价和竞拍时间,买方则在规定时间内报价,时间一到,出价高的就得到物品。一样很受欢迎的产品,其价格会让人们越抬越高;相反,一些没什么人要的产品在无人问津的情况下,可能会被低价处理。4.6 建立租赁市场 A大学经常会开展很多的活动,这个时候有很多的物品是平时不被需要而这些却必需的,晚会时候要用的音响,服装,舞台布置用品,相机等等,这是也可以通过这个高校电子商务平台进行租赁,快捷高效。 4.7 组团团购 团购就是团体购物,一些认识或者不认识的消费者一起以较低的价格购买商品,一般商家都会薄利多销,量大价优的原则给出低于零售价格的折扣。目前,团购有十分流行,典型的有淘宝网上的聚划算,美团网,拉手网,糯米网等等都是时下非常热门的团购网站,我们怎能错过这样一个新兴的电子商务模式,高校中大部分都是在校学生,需求十分相似,何不借此热潮,开展校园团购,想必会相当受欢迎。目前我们学校已经有两个团购平台,分别是嘉院团购网,和五饼二鱼商城,这两个团购网站相对运营都比较成功,下图是嘉院团购网的往期团购成功的成交数量,可以看出高校的电子商务市场还是有一定潜质的,适合的货源,优秀的运营团队,优良的网络平台,校园电子商务的网购项目还是有很大的发展空间的。 图4-2 嘉院团购网交易图 4.8 开展论坛 论坛也是当下十分流行的一种娱乐方式,我们可以出了开展电子商务以外,在这个平台上开设论坛,一方面同学们可以在论坛上发布消息,利用舆论,促使买卖双方更好的约束自己,有利于良性竞争,另一方面,也可以通过这个论坛,传播校园动态新闻,有利于资源共享。4.9 网上旅游订购 目前我们学校很多的学生除了校内活动外,在课余时间,很多都会选择外出旅游,虽然我们学校的宣传栏时不时会张贴很多的旅游信息,但总让人觉得不怎么正规,安全得不到很好的保障,因此A大学校园电子商务可以以此为契机,联系正规的旅游公司来做此项业务,为广大师生提供便捷,安全,有保障的旅行信息。4.10 订票服务 网上定制业务市场已经初具规模了,截至2009年12月,用户规模3024万人,年增长77.9%【16】,在校学生数量较大,当代学生又是新兴业务的拥护者,寻求便捷和和高效。在我校虽然在春节旺季时学校会帮忙订票,但是缺少灵活性,而且每次排队的人很多,很浪费时间,假如增设在线订票服务,以高校电子商务网为销售代理,专门针对在校学生,服务内容可包括汽车票,火车票,电影票等,提供送票上门服务,肯定会大受欢迎。5 A大学电子商务的开展建议5.1 开展网络商务等相关竞赛 A大学平时就会有许多的竞赛,参加的学生一般都比较多,可以多开展一些涉及互联网,涉及电子商务的竞赛,不仅提高学生的兴趣,加强了学生们对知识的应用,也可以加强学生的实践能力,培养创新能力,挖掘一些潜在的电子商务人才。5.2 做好宣传教育 A大学可以利用自身高校这个良好的平台,利用宣传资料,讲座以及课堂教育让广大师生了解高校电子商务这项事物,了解他的本质和特性,以及发展现状和发展前景,运营方式,加强对电子商务的认识和理解,更好的的发挥A大学电子商务的作用和优势。另外,必要的安全方面的知识宣传,加强学生的安全意识,认识可能存在的安全问题以及如何防范,提高用户的安全防范意识。5.3 与教学相结合 既然是在高校中开展电子商务,那么必要要使其具备高校特色,我们可以利用这个高校电子商务平台,为相关专业的学生提供实践的机会,这样可以让老师的教学从理论应用到实践,在实践中让学生学到真正能用到的知识和本领,也让教学充满趣味和吸引,让学生们将书上的知识和实践相融合,有利培养更多更优秀的电子商务人才,继续为电子商务的发展做出贡献, 5.4 提供创业就业平台这个平台的操作又需要很多的工作人员,比如物流配送人员,客服等等,恰恰又提供了很多可以勤工俭学的岗位,可以通过我校勤工办的支持,寻求工作人员。再次,A大学的莘莘学子们也借此平台,进行网上开店,利用自己的优势,进行创业,既有利于A大学电子商务的扩大,又为自己找寻出路,一举多得。5.5 加强人才和团队的建设 A大学可以尝试对一部分具有兴趣和潜质的师生进行培训,培养出一批高校电子商务所需要的人才或者团队,使他们不仅具备理论知识,还会很好的将理论应用到实践的务实性,复合型,多元化的人才,此外也可以招贤纳士,招聘一些社会上优秀的电子商务人才,指导A大学的电子商务发展。5.6 寻求资金支持 除了依靠国家的财政拨款以外就是可以依靠学校的自身努力。嘉兴地处长江三角洲中心地带,经济比较发达,人们的思想水平也相对比较开放,当地又有很多的私营企业,可以利用该点向社会进行融资,扩宽资金的道路,也可以采用校企合作的形式,学校和企业共同开展这个高校电子商务。此外,A大学办学历史比较悠久,肯定有很多较早毕业而如今又事业有成的成功人士愿意为昔日母校做出贡献的。5.7 建立健全安全制度 网上购物最主要的安全隐患就是因为支付环节,因为A大学相对社会而言范围较小,可以直接送货上门,货到付款,这样大大减轻了购物的风险,保障了利益,解决了由于支付引发的网络安全问题。另外,也可以在校内建立一个专门管理高校电子商务的安全部门,对高校的安全电子商务交易进行监督和指导,建立健全安全制度,配合相应的高科技手段。5.8 与兄弟院校联合 嘉兴目前除了A大学之外,还有嘉兴职业技术学院,嘉兴南洋职业学院,同济大学浙江分校等几所高校,联合兄弟院校的力量,取长补短,更利于高校电子商务的发展。 6 总结 A大学是高校的一个缩影,具有其普遍性和代表性。本文以A大学为例,重点具体探讨了如何在高校中应用电子商务,以及提出了一些建议和看法,很多高校的模式其实都相似,学生的需求也十分相近,一些开展方式都可以借鉴和模仿。随着全球信息技术的发展和高校信息教育的普及,电子商务的发展将会进入一个快速发展的时期。电子商务代表着未来贸易的道路, 大力发展校园电子商务是不可推辞的,我国政府也正充分积极地推进中国电子商务的发展。各高校更应该首当其冲,利用自己的先天优势,开展高校电子商务,不仅服务师生而且又促进高校自身的发展,也培养了更多更优秀的电子商务人才,为电子商务的发展做出贡献,充分发挥互联网信息传播快捷、迅速、全面的功能以及不断扩宽其应用的范围。虽然目前,我国校园电子商务仍然处在一个初级阶段,甚至有些高校校园电子商务还为开展起来,但是我相信随着我国电子商务环境的进一步发展和完善,校园电子商务也必将会朝数字校园方向发展,各校园网必然加强联络,实现资源共享,相互合作,优势互补,共同打造优质的校园电子商务,造福于网民17。 曾有人断言过互联网不只是媒体形式和通信方法,而且本身就是一个市场的工具,电子商务就是最好的说明18。对于21世纪的我们,更应该抓住全球信息化时代所带来的机遇和挑战,利用互联网技术,结合自身的优势和特点,建立和健全校园电子商务,以适应现代化校园建设的需要,引导高校师生消费方式的进行改革,推进校园电子商务的发展,与此同时也有利于迎合社会的需求,通过校园电子商务网站的构建,为市场营销、物流管理、电子商务、国际贸易等相关专业的人才提供了一个很好的实践培养基地,从而有利于培养出更多更优秀的企业所需要的理论扎实和实际操作能力务实型的复合人才,为高校校园电子商务的发展做出更多更大的贡献19 。 致谢 参考文献1刘炜.电子商务在零售业中的应用./0.2仲丽华.电子商务在高校图书馆应用的几个问题J.商场现代化.2008.11:145-146.3第27次中国互联网发展状况统计报告./.4白金荣,辛春芳,王晓蓉,鲁勇华.校园电子商务的应用J.价值工程.2010.4:164-165.5 Elaine , Margaret .Customer relationship management in higher educationJ.2003.231.24-34.6郑燕华.高校校园电子商务探究J.河南广播电视大学学报.2010.42:44-45.7王玉章,校园电子商务的研究与设计D.大连:大连理工大学,2006.8佛龛.论校园电子商务的实践意义./.9郑卫国.高校电子商务探讨J.电脑知识与技术.2009,514.3649-3651.10周广亮,韩庆林.电子商务案例分析M.北京:经济科学出版社.2010.11冯芸,徐亚超,陈正.校园电子商务发展分析J.商场现代化2010.6:69.12张红霞 校园电子商务系统的研究与设计D.武汉:武汉理工大学,2005.13姜国新.校园阻碍商务的特点及因素分析J.科教论坛.2010.4:23-28.14朱闯,徐国平,张春龙.校园电子商务的实现J.航海教育研究 2006.2:102-104.15丁红,蓝海江,赖盛中,邓武.解决高校校园电子商务建设中诚信问题的措施J.柳州师专学报.2010.25(1):105-108.16杨明娟.高校应用型电子商务人才培养探析J.现代商贸工业.2009.24:240-241.17杜江萍.校园电子商务模式探讨J.江西财经大学学报,2005.323:21-23.18NICHOLASC.ROMANO,JR., JERRY FJERMESTAD .Electronic Commerce Customer Relationship Management: A Research Agenda. Information Technology and ManagementJ.2003.4:233?258.19许彩虹.校园电子商务系统分析与设计J.湖北经济学院学报.2009.25:114-120.任 务 书课题名称电子商务在高校中的应用指导教师学院商学院专业信息管理与信息系统班级一、主要任务与目标: 电子商务在互联网高度发展的今天越来越被人们采用,在相对独立的高校,如何开展电子商务是一个值得探讨的课题。在高校开展电子商务,可以在校园内部形成一个学生创新创业的训练场,对电子商务类专业和相关课程的实训实习提供锻炼场所,通过对本课题的研究和探讨,为高校开展电子商务提供理论依据和实施方式方法。二、主要内容与基本要求: 本研究项目应对下面几个方面进行研究: 研究电子商务在高校的实现方式; 如何搭建高校电子商务网站; 如何构建高校的物流配送体系; 如何在高校内部进行电子商务的结算; 学校对高校内部电子商务起什么作用;三、计划进度: 第七学期第10周至第11周:查阅相关文献,确定毕业论文选题。了解网站的现状,完成文献综述。 第七学期第12周至第13周:拟定系统研究方法、技术路线,完成开题报告。 第七学期第14周至第15周:进一步阅读文献,完成论文框架,完成外文翻译。 第七学期第16周至第八学期第3周:对调查数据进行处理,完善系统,完成论文初稿。 第八学期第4周至第八学期第11周:毕业实习,论文完善,完成二稿、三稿,直到论文定稿。 第八学期第12周:准备答辩材料。论文交指导老师审阅、评阅老师评阅。四、主要参考文献: 1、电子商务相关的资料和网站; 2、物流相关资料和网站; 3、电子商务结算方面的资料和网站; (2011届) 本科毕业论文(设计) 开 题 报 告 题 目: 电子商务在高校中的应用 专 业: 信息管理与信息系统 班 级: 学 号: 姓 名: 指导教师: 一、选题的背景、意义历史背景: 电子商务(electronic commerce)是指两个或多个交易方之间利用先进的电子工具和电子技术处理商品和服务的交易事务,即通过电子手段进行商业贸易活动的过程,是商务活动的电子化、网络化和自动化。他包括国内外贸易中询报价、洽谈、签约、货物发送、支付结算、售后服务等经济互动。电子商务的历史可以追溯到20世纪60年代的EDI(electronic data interchange).EDI主要用于企业与企业之间商贸业务中的凭证、票据的交换,其传输的报文有一定的标准。中国电子商务始于1997年。中国商品订货系统(CGOS)、中国商品交易中心(CCEC)、虚拟广交会等大型电子商务项目在1997年相继推出,拉开了中国电子商务的序幕【1】。 高校校园是一个拥有广大学生和教职员工的地方,其人员规模不亚于一般的大型企业,校园内部包括各种各样的商业实体,例如校内商场,超市,食堂,医院等等,日常交易活动数量巨大,可以说其对电子商务的需求是非常迫切的,电子商务在校园有广大的市场。近年来,随着高校的合并和规模的扩大,许多学校普遍存在着资源分散, 多校区办学的问题,例如,信息传递慢 、准确性差、重复劳动多、工作强度大、办公效率低等问题,这客观上给广大师生员工带来极大的不便,也给学校的管理带来诸多不便,为方便广大师生员工的日常学习工作和生活,也为了提高学校管理效率,便逐渐将电子商务系统应用到高校中,突破时间和空间的限制,最大限度的发挥其优势,给师生员工和学校带来方便【2】在这个充满活力和竞争环境中,教育机构未来的成功取决于是否有能力使自己与众不同以及不仅与现有的学生,而且与潜在的学生建立有意义的关系,而校园电子商务在很大程度上可以促进这点3。 所以校园电子商务可以定义为:利用现代信息技术在校园范围进行商务活动的统称。校园电子商务意味着通过校园网络上的“商店”所从事的在线产品和劳务的买卖活动,交易内容是有形的产品和劳务等【4】。 国内外研究现状: 纵观全球电子商务市场,各地区发展并不平衡,呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。目前,国外高校校园电子商务系统已经发展到一定水平,网上购物系统、网上支付系统等均比较完善,为师生、员工提供了极大便利。我国校园电子商务当前还处在较为低级的发展阶段,校园电子商务建设还相对落后。很多学校甚至还没有开始实施,己经开始实施的学校大多数也局限在一定范围内。因此,我国校园电子商务系统建设还有待进一步加强。校园是新事物的快速接收者,而广大在校学生既是电子商务的接受者,又将是未来电子商务发展的推动者。校园电子商务多半是在校学生发起并运行,也有得到企业或学校的支持。目前,校园电子商务只局限在一定范围内,校园电子商务都以网站为平台,由于学校人群集中、单购量较小和运作范围小,一般都没有成熟的物流服务支持。由于学校校园网的建成,使得校园电子商务发展迅速【5】。例如,The Johns Hopins University为学生提供专门的服务,学生可以利用信用卡或智能卡在线购物,在线支付其学费、医疗费等有关费用,甚至家长也可以在线代其子女支付有关费用。美国布法罗纽约州立大学the State University of New York at Buffalo自2001年夏季开始实施“Your eUniversity”项目,并取得了巨大的成就,该系统主要面向学生,使其可以方便的缴纳在校期间的各项费用。学生只要持有相关的信用卡就可以“一卡在手,走遍校园”,方便了学生的日常生活,也提高了学校管理效率。虽然国外高校校园电子商务系统相对完善,但仍存在一定的问题。大多数系统没有充分考虑校园这个独特的环境,商业氛围浓厚,主要是针对学生在学校所需要的一些花费,而对于一些日常生活中的一些具体事情没有充分考虑,针对性有待加强。在安全支付上也存在一定的问题,需要进一步的完善【6】 发展趋势: 在中国,虽然校园电子商务目前仍存在一些问题,但随着我国数字校园建设的不断完善,对于高校摆脱传统保守的观念努力发展校企联合的经营模式,加强实践性课程教育,校园电子商务这一巨大的潜在市场一定会有广阔的发展空间,在不久的未来校园电子商务将以强劲的势头在各大高校内迅速崛起【7】。以清华大学为例,清华大学“我们的家园”网站1999年底开通,在学校的任