《做合格的消费者》教学设计

做合格的消费者教学设计六盘水市第十中学 尚丽教学内容做合格的消费者是人民版八年级上册第八课的内容，主要探讨的是如何做一个合格且精明的消费者。教学对象分析 现实生活中，侵害消费者权益的事情时有发生，受到不应有的损失。八年级学生对自己及家人权益收到侵害的维权意识较淡薄，对如何维权途径知之甚少，特别是遭侵权后与商家协商不成就束手无策，很少将所学知识运用到解决实际问题中去，因此学习了解相关法律，树立维权意识，掌握有效地维权途径和方法，用法维权。教学目标1、 知识目标识记消费者依法享有的合法权益掌握消费者依法维护自己合法权益的途径2、 能力目标增强学生的法律意识和维权意识培养学生在遇到具体消费问题时，依法维护自身合法权益的能力3、 情感、态度、价值观目标学会理性消费，选择科学合理的消费行为，逐步树立权利意识和自我保护意识勇于同侵害消费者权益的行为作斗争教学重点消费者享有的权利教学难点消费者应掌握的消费知识和依法维权的方法及途径教学方法案例教学法、小组合作探究，调查法课前准备 导学案、调查表（课前布置小组负责人收集调查表，总结调查结果，写一个简明扼要的调查结论）教学过程（一） 导入新课播放视频做自己的大英雄，思考回答问题：1、 视频中经营者的行为合法吗？为什么？2、 我们如何做自己的大英雄？视频中消费者的消费经历给我们什么启示？生：略师：我们现实生活中确实有不少利欲熏心的经营者为了自己的一己私利而侵犯了消费者的利益，给消费者不同程度上带来损失。那么作为消费者我们到底享有哪些权利？当我们的合法权益受到侵犯时我们又该怎样来维权？作为中学生，我们该如何做一名合格且精明的消费者？这就是这节课我们需要共同探讨的主要内容做合格的消费者（出示课题）（二） 讲授新课1、 出示学习目标，让学生明确本节课的学习内容2、 新知探究环节一：学生自主学习，合作探究（时间5分钟）师：这节课我们采取小组合作学习的方式，在规定时间内自学课本。（全班分为5组，老师说明学习要求，学生互相讨论交流以下问题）PPT展示问题：1、消费者的“保护神”是一部什么性质的法律？你还知道哪些保护消费者的法律、法规？2、消费者依法享有哪些权利？能否举例说明？3、说说你听到的、见到的或是发生在你或你家人身上的消费者权益被侵犯的事例?最后是如何解决的？4、消费者依法维权的途径和方法有哪些？5、如何成为一名合格且精明的消费者？（师深入学生了解收集学生学习困难并进行指导）环节二：反馈归纳，评价探究1、 消费者的“保护神”是一部什么性质的法律？你还知道哪些保护消费者的法律、法规？生：略师：视频中消费者的合法权益受到侵害时，消费者是通过消费者权益保护法来维护自己的合法权益的，所以说消费者权益保护法是消费者的“保护神”。PPT展示：消费者权益保护法是一部专门维护消费者合法权益的法律，人们把它称为消费者的“保护神”。此外还有这些法律法规：反垄断法反不正当竞争法产品质量法食品卫生法民法通则等2、消费者依法享有哪些权利？能否举例说明？生：略师：为了满足个人的生活消费我们需要购买、使用商品或接受服务，这时我们就成为了消费者，居于弱势群体的我们在消费活动中享有法律规定的权利，受到法律的特殊保护。消费者权益保护法规定了消费者享有9项法定权利。分别是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、受尊重权和监督权。PPT展示，教师逐一讲解。在9项权利中，消费者最容易被侵犯的是以下6项权利，我们着重掌握：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受尊重权。接下来我们以智力大冲关的竞赛形式来检测一下同学们对这几项权利的掌握情况。PPT展示：智力大冲关：下列行为侵犯或维护了消费者的什么权利？（1） 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤公平交易权师：国家制定了哪两部法律来对不公平交易加以制止？生：反垄断法反不公平竞争法师：对，什么是垄断？有谁可以帮助解答这个问题？生：略师：垄断指的是少数人控制了商品的大部分生产和销售，若某种商品的生产和销售被少数商家控制起来，会有什么弊端？生：他们会肆意提高价格来牟取暴利，损坏消费者的合法权益，这对消费者来说不公平。（2） 某矿泉水瓶上印有保质期，没有生产日期安全权、知情权（3） 中学生张某从书店出来，被店员怀疑，强行搜身。人格尊严受尊重权（4）某邮局要求顾客发信时必须买该局所售邮票，否则邮件不寄发。自主选择权师：对，就是我们生活中常见的“强买强卖”。为什么要保护消费者的自主选择权呢？生：因为每个人的习惯、爱好不同，导致对商品和服务的要求不同，这都是消费中的正常现象，因此需要进行保护。（5）500元网购的“高级照相机”原来是塑料做的。知情权师：法律保护消费者的知情权有何好处？生：这样才能保证消费者和经营者交易时知己知彼，公平合理。（6）2014年5月11日，黔东南州岑巩县的杨女士到县城某发廊美发，两天后，她的头发开始出现脱落，先后到多家医院治疗没有任何疗效，且由于脱发太多她只得买一顶假发戴上，事后杨女士多次找到发廊老板要求赔偿，却遭到拒绝。人身财产安全权、依法求偿权3、说说你听到的、见到的或是发生在你或你家人身上的消费者权益被侵犯的事例?最后是如何解决的？（1）师播放视频胃坚强学生讨论发言（2）启思泉师：看来现实生活中我们消费者被侵权的事时有发生，当我们合法权益受到侵害时，忍气吞声只会助长违法者的嚣张气焰，自己的合法权益也得不到保护；以牙还牙，打击报复不仅不能维护自己的合法权益，反而会使自己从一个受害者变成一个违法者。我们应该通过正当途径来维护自己的合法权益，成为一名合格的消费者！4、消费者依法维权的途径和方法有哪些？（小组讨论代表发言）师：作为消费者，我们必须要增强依法维权的意识，才能使不法经营者得到应有的制裁，维护良好的消费环境。我们主要的维权途径是（PPT展示）：与经营者协商解决 不 成请求消费者协会调解 不 成向有关行政部门申诉 不 成向仲裁机构提请仲裁 不 成向人民法院提起诉讼师：我们可以向哪些行政部门申诉呢？如何投诉?生：略师：可以拨打工商行政部门投诉电话12315，也可以向质监局、物价局等部门举报投诉。六盘水消协的投诉电话：8697315。考考你：商品质量投诉 12358消费者协会投诉 12356价格投诉 12315生：什么是“仲裁”？师：仲裁就是“公断”的意思，当事人双方可以在自愿的基础上到仲裁机构进行仲裁，仲裁具有法律效力，但是不强制执行。你们知道六盘水市仲裁委员会在哪里吗？钟山中路。除此之外我们还可以通过哪些什么方式来维权？生：可以向新闻媒体反映。师：对，这是我们强有力的舆论工具。（展示PPT2015年3.15晚会曝光的名单）当我们在维权过程中，非诉讼手段无效时，我们才采用诉讼手段，因为谁也不愿意花太多的时间和精力放在打官司上。环节三： 火眼金睛师：俗话说“防患于未然”，有没有一些好的方法可以避免悲剧的发生？生：鉴别商品的真伪。师：非常好，如何鉴别呢？（给学生过期的牛奶、三无产品和山寨商标的食品）师：你们发现了什么？生：略师：作为消费者我们在消费前还要懂得一些识假辨假的知识，才能提高我们维护自身权益的自觉性，做一名合格且精明的消费者。环节四： 小组讨论说说作为消费者自我保护的经验（PPT展示总结：如何成为一名合格且精明的消费者？）1、 不要轻信广告宣传，理性消费2、 货比三家，不要盲目冲动3、 擦亮双眼，谨防消费陷阱4、 认清商品的质量标志5、 核对账目，索取消费凭证并注意保存6、 对信誉好，服务态度好的正规商家购买商品7、 提倡精神消费环节五 学以致用欣赏漫画 武松打虎后传思考：1、酒馆侵犯了武松的哪项权利？作为消费者武松还享有哪些权利？2、武松可以通过什么途径来维权？（三） 我的收获展示PPT,呈现3.15留白板书，要求学生完成板书填写师引导：一个节日国际消费者权益日一部法律消费者权益保护法六项权利消费者享有9项权利，最容易被侵犯的6项权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和受尊重权。五项途径与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼。也可以求助于新闻媒体。此外，我们还需掌握一些识假辨假知识，懂得一些自我保护的方法，才能成为一名合格且精明的消费者。（四） 教师寄语：（展示PPT2015年消费维权主题“携手共治，畅享消费”）愿所有的人都行动起来，以团结互助为荣，以损人利己为耻 愿监管者行动起来，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻 愿经营者行动起来，以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 愿生产者行动起来，以服务人民为荣，以背离人民为耻让我们携手共治，畅享消费