企业员工小我 年终总结范文

企业员工小我 年终总结范文企业员工小我 的进行对于小我 的工作质量而言有很年夜 的保障。以下是找总结网WTT为年夜 家精心整理的企业员工小我 年终总结范文，迎接 年夜 家阅读。范文一：企业员工小我 年终总结范文自己从2*年起开端 从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的率领 和赞助 下，加之全科职工的鼎力协助，自己容身 本职工作，恪尽职守，谨小慎微 ，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感触感染 总结如下：一、 切实落实岗亭 职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗亭 职责是：、千方百计完成区域销售任务并实时 催回货款;、努力完成销售治理 办法 中的各项要求;、负责严格执行产品 的出库手续;、积极普遍 收集市场信息并实时 整理上报领导;、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;、对工作具有较高的敬业精力 和高度的主人翁责任感;、完成领导交办的其它工作。岗亭 职责是职工的工作要求，也是权衡 职工工作短长 的标准 ，自己在从事业务工作以来，始终以岗亭 职责为行动标准 ，从工作中的一点一滴做起，严格依照 职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品 知识入手，在了解技巧 知识的同时认真剖析 市场信息并适时制定营销，其次自己频繁同其他区域业务员勤沟通、勤交换 ，剖析 市场情况、存在问题及应对规划，以求配合 提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配 的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能 和业绩至关重要，是磨练 业务员工作得失的标准 。本年 由于陕北系统内电网检磨练 收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能 不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、 明确任务，主动积极，力争 保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配 的工作丝毫不克不及 马虎、怠慢，在接收 任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到 的标准 、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极斟酌 并弥补 完善。比如 ：、本年 九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内聚积 硅石估计 约吨、重晶石吨，而承租人已分开 ，出于平安 方面的斟酌 ，领导指示尽快运回分厂所存资料 ，接到任务后当天下午接洽 车辆并谈定运价，第二天便追随 车到蒲城分厂，按原筹划 三辆车分二次运输，在装车的历程 中，由于估计 重量不准 ，三辆车装车停止 后，约剩吨左右，自己实时 报告请示 领导并征得同意后从本地 招聘 两辆三轮车以同等的运价将剩余资料 于当日运回，这样既勤俭 了时间，又降落了费用。、本年 八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种家当 有限公司资料 招标，此次招标涉及以后资料 的采购，事关重年夜 ，自己了解详细情况后实时 报告请示 领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加 过正式的招投标会而认为 无从下手，于是自己深思熟虑后便从资料 采购单位 的涉及招标的相关部分 入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品 供货价格 以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的历程 中顺利通过资质审定、商务答辩和技巧 答辩，终于工夫 不负有心人，最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品 以后的销售奠定 了坚决的基本 。三、 正确对待 客户投诉并实时 、妥善解决。销售是一种耐久 循序渐进的工作，而产品 缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待 客户投诉，视客户投诉如产品 销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处置惩罚 。自己在产品 销售的历程 中，严格依照 厂制定销售办事 许诺 执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录 并口头做出许诺 ，其次应实时 报告请示 领导及相关部分 ，在接到领导的指示后会同相关部分 人员制订应对规划，同时应实时 与客户沟通使客户对处置惩罚 规划认为 满意。四、 认真学习我厂产品 及相关产品 知识，依据客户需求确定可署理 的产品 品种。熟悉产品 知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的历程 中同样注重产品 知识的学习，对厂生产的产品 的用途、性能、参数根本 能做到有问能答、必答，对相关部分 产品 根本 能掌握用途、安装。依据厂总体支配 署理 产品 ，通过自己对陕北区域的了解，署理 的品种分为二类：一是技巧 含量高、附加值年夜 的产品 ，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品 售后办事 存在问题;二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品 用量年夜 ，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较年夜 。五、 电气产品 市场剖析 陕北区域年夜 、但电网扶植 相对落后，随着电网革新的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区 ，同时导致市场赓续 被细化，竞争日益激烈 。陕北区域电力单位 多属农电系统，经由 几年的农网革新扶植 ，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨年夜 。现就陕北区域的市场剖析 如下：(一)、市场需求剖析 陕北区域虽然市场潜力巨年夜 ，但延安区域多半 县局附属 省农电系统，资料 采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局治理 ，但资料 采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购抉择 权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区 各县局附属 榆林供电局治理 ，故要在榆林供电局及各县局形陈规 模销售确有艰苦 且须在省招标局狠下工夫 。依据 现在搜集的信息来看，榆林供电局是否连续电网革新取决于省农电局拨款，原由在于这几年的革新所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力清偿 贷款利钱 ，据该局内部有关人员剖析 ，榆林地区 的电网革新有可能停止。(二)、竞争敌手 及价格 剖析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交年夜 、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格 同我厂基原形 同，所以已形陈规 模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格 较低，YHWS-/型避雷器销售价格 仅为元/支、PRW-/销售价格 为元/支，此类企业根本 占领了代销领域。六、 年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多 问题和不足，在工作法子和技能 上有待于向其他业务员和同行学习，年自己筹划 在去年工作得失的基本 上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：企业员工小我 年终总结范文关键词：个人年终总结企业员工范文第 7 页 共 7 页