2020年ccu护理工作计划例文

2020年ccu护理工作计划例文20xx年我科根据卫生部创优质护理服务示范工程活动的要 求，结合20xx年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善 服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理制度规 范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到标准要求。一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是护 士条例，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员 均能贯彻执行的目的。二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质， 重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质 的培训、提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士长、 科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。 做 到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。强调人文护理服务，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化 护理服务。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月 对各病区进行病员满意度调查。四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位 标准。五、加强护理安全管理，树立质量三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制， 加强护理缺陷的管理，严格执行三查八对，预防护理并发症、护理纠纷和差 错事故的发生。六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做 好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜 班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实 际情况相吻合，杜绝作假现象。八、认真执行医院感染管理与监测规范、消毒技术规范、 医疗废物管理条例、职业暴露防护、突发公共卫生事件手 卫生规范和隔离技术规范等，做好防护工作，预防医院感染。九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考 核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进行随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及安全问题在护士会上进行通报， 并提出整改 措施，达到持续质量改进的目的。十、督促各级管理人员规范各种资料的记录、 整理归档、考核、 总结、反馈与提高。 十一、质量考核具体安排每月对病房优质护理服务、护理文书的书写、专科护理质量、 一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、 急救物品完好率等进行考核。十二、应达到的护理质量统计指标：1 . 一人一针一管一用灭菌率 100%2 .急救物品完好率100%3 .常规器械物品消毒灭菌管理合格率 100%4 .三基考核合格率100% （合格标准为85分）5 .基础护理合格率100% （合格标准为85分）6 .特级、一级护理合格率≥90% （合格标准为85分）7 .护理文书书写合格率≥95% （合格标准为85分）8 .护理技术操作合格率100% （合格标准为85分）9 .整体护理及健康教育覆盖面100%10 .年压疮发生次数为0 （特殊情况例外）11 .病人对护理工作满意度≥90%护理质量是护理工作的永恒主题， 是护理管理的核心。护理质 量高低不仅取决于护理人员素质和技术质量，更直接依赖于护理质量 管理的方法。在20xx年，我科将在医院领导和护理部老师的领导和 指导下，根据卫生部创优质护理服务示范工程活动”的要求，紧紧围 绕医院发展规划及创建“三级甲等医院各项任务开展护理工作，进一 步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理 技术操作规范，使各项护理质量指标达到三甲标准要求。一、提高业务素质。重视护理人员的自身修养，提高其理论水 平和业务技术能力。20xx年外派医护人员学习主动脉球囊反驳仪的 使用护理；派人参加湖南省心血管年会，增加见识；必要时外派护理 人员学习CCUW房的创建及准备工作。开展危重病人急救培训，提高 护士对危重急救病人的应对能力。按照护理部护理人员分层培训计 划，完成在职培训。落实责任护士每周至少一次参加本组医生查房， 全面掌握所管病人情况。加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练， 严格考试制度，每次考试成绩与 护士绩效挂钩；鼓励、支持护士参加护理本科自学考试，提高学历水 平和自身素质。二、增强法律意识、加强工作责任心。护理人员应有高度的责 任心、认真负责的服务态度。加强对护士及实习护士的法律意识教育 和培训，提高护理人员的法律意识。