绩效考核心得体会_

绩效考核心得体会_ 篇一：绩效考核心得体会 8月份遵化分公司有幸成为绩效考核试点单位，第一次参加内部考核感慨良多，对于绩效考核的优点和不足他们进行了总结，在这里与全体同事进行分享： 优点： 1、将工作以方案形式一一列出，清晰明白、先后有序、工作具有方案性、阶段性； 2、以权重形式评定工作结果，有形更生无形，给员工加压，压力是最好的动力，不仅员工工作更加主动主动，各部门间的沟通协调也更加顺畅、配合更加紧密了，而且对工作的意义、对结果导向和执行文化有了更深的理解，工作效率因而大大提高； 3、绩效考核分数与工资挺直挂钩，员工拿自身结果和价值与公司进行交换，不仅体现了企业与员工之间的公正，而且员工个人的价值观与公司的价值观更加统一，能够自愿接受公司价值观，自觉按公司价值观行事； 4、遵化中层干部通过绩效考核，与公司价值观更加全都，对公司文化更加认同； 不足： 1、前期宣扬不够、预备工作不充分，有些方案、制度还不够健全，实行绩效考核时有些仓促，实行起来存在肯定的困难，eg.：定了80分，80分以下扣了绩效工资，但是80-100没有绩效嘉奖，有罚没有奖，第一个月就感觉不公正，那么我完全可以做满80分，其他的下月再连续； 2、对于方案“多不多、少不少、对不对”没有明确界定，充分体现在绩效考核成绩上，eg.:对外客户，存在客观的不行调控因素，最明显的例子是收费，开发商就是不配合，就是不给钱，但是绩效考核30分没有结果就是零分，这不公正，对内客户基本都是可以完成的，在制定方案时应当考虑这个问题，在对结果进行评定时，应当关注这个问题，对员工努力的过程忽视不计与企业提倡人性化管理相违反，而且对员工主动性肯定程度上是存在打击的； 3、客观因素和借口、理由的定义应当区分开，对员工的评定应当着眼于客观公正，对不行抗因素有一个界定； 4、没有明确的绩效考核制度，制度应当成文并下发； 5、一线员工仍持肯定的怀疑看法和抵触心情，还需进行磨合，现在推行绩效考核简单产生不稳定因素。 遵化对于工作擅长积累、总结阅历和不足，并把自己的工作心得拿出来和同事们一起分享。有利于工作的沟通和改进，充分体现了发扬开放分享的企业核心文化的精神。我们每一位员工都应学会对工作进行总结和分享，防止闭门造车。只有开放分享才能让全公司共同进退，共同提高！ 篇二：绩效考核心得体会 随着_法制建设进程不断加快、公民的法制意识和维权意识不断增加，以及行业内专卖监督管理不断加强和完善，必定要求我们不断提高专卖执法水平和监管力量，而“考核结果量化”正是解决这个问题的一剂猛药。 一、“绩效考核体系”运行的基本状况 首先，“绩效考核体系的建立”有助于建立科学高效的激励约束机制,营造公正、公正的绩效评价体系，有效地促使专管员、稽查员主动从“要我干”向“我要干”转变。 “绩效考核”是对专管员、稽查员工作力量、工作表现及工作业绩的全面、客观的反映，它为嘉奖和约束专卖管理人员供应了科学依据，使嘉奖与约束等手段发挥指挥棒的作用。“绩效考核体系”，要求核算每名专卖管理人员包括机关办事员日常工作量和工作成绩，实行“按绩取酬”，打破安排上大锅饭现象；通过“绩效考核体系”的运行，在专卖管理人员中确定选优评先_，一方面使优秀专卖管理人员的工作力量和业绩得到确定和表彰，使他们感受到成就感、归属感，从而激发其工作热忱，另一方面也对其他后进专卖管理人员进行正面训练与典型引导；同时通过“绩效考核体系”运行结果的对比，对一部分工作力量差、工作业绩不佳的专卖管理人员进行戒勉，从而使“混日子”成为泡影，杜绝混天度日、鱼目混珠的现象，达到不断优化队伍、提升整体水平的目的。 其次，“绩效考核体系”优化了基层专卖管理工作流程，使专卖管理工作实现由粗放型向精细化管理转变。 “绩效考核体系”要求把专卖队伍建设、市场管理和文明执法等工作目标、任务通过合理分解，明确到每个专卖管理人员头上，责任到人，使整体工作目标和任务能得到深化、细致地贯彻实施。另外，还要通过每月对每名专卖管理人员的工作任务、内容等进行过程及结果的综合考评，也使工作执行的效果得到保证。最终，在逐月考核中，专卖部门可以随时发觉各项工作在执行中消失的问题和不足，并且准时实行针对性措施予以解决和订正。如：市场检查中专管员的工作成绩好坏可以通过先行登记保存的违规卷烟数量来体现，避开了过去评价队员工作只凭印象的做法。 最终，“绩效考核体系”的建立能有效提升队伍建设水平，使基层专卖队伍由参差型向整体提高型转变。通过“绩效考核”，上级领导能更加精准、客观、全面地了解每名专卖管理人员的工作力量、工作表现和工作业绩，并通过沟通谈心等渠道，将结果向被考核的人员进行反馈，使专卖管理人员准时认识并改进不足；也使那些靠“混日子”的专管员准时端正工作看法，主动投身到工作中来。久而久之，能促进上级与下级之间的有效互动，增进彼此间的沟通和信任。从8月份运行实践效果看，“绩效考核体系”是有效解决长期困绕队伍建设中的“木桶原理”问题的一剂良方。 二、专卖管理四个体系中“绩效考核体系”的工作方向 “绩效考核体系”运行的工作方向应放在对专卖管理人员的考核上。所谓专卖管理人员工作的“绩效考核体系”，就是指通过一些关键性数据指标对每名专卖管理人员每月工作的“质”和“量”进行全面、客观、公正的综合评价，得出考核评价，以此衡量每位专卖管理人员税务工作绩效，作为确定工资奖金收入、选优评先、级别升降或末位淘汰的挺直依据。对基层专卖队伍建设而言,“绩效考核体系”是一种绩效管理机制，长期坚持必能充分调动一线专卖管理人员工作主动性，提高专卖管理水平，能消退收入安排不均和“鱼目混珠”“吃大锅饭”现象，其核心内容是：分工明确、体系科学、考评到人、按绩取酬、奖勤罚懒、末位淘汰。 三、“绩效考核体系”在实施中应把握的三个关键环节 “绩效考核体系”在基层专卖管理工作具有如此重要的作用，那么，怎样才能有效实施“绩效考核体系”呢？结合南安市局专卖管理队伍的现状，应着重把握以下三个关键环节： 一是要淡化任务指标的概念。 专卖管理工作不同于销售业务工作，主观下达诸如查扣卷烟数量、查处违规户等一些数量指标都是不科学的。管理者首先要转变观念，不能就指标谈指标，满足于某某数量指标的升降，而要重视市场管理实效。“绩效考核体系”相对过去传统的专卖管理考核方法而言，是一种根本性转变。要让专卖管理人员本着切实提高市场管理实效的目的去开展日常卷烟市场检查，着力提升市场净化率。考核者则是依据各管理所每月检查成绩、市场净化率来开展量化考核，据此进行分析，并把考核结果量化到每个专管员、稽查员身上，做到“阳光操作”，实实在在考评，写出客观的考评报告。也就是要做到：轻目标任务的考核，重工作实绩与结果的考评，变事前下任务指标为事后监督考评，达到促进工作、按部就班的目的。 二是考核必需坚持公正、公开、透亮。 首先组织要有保证，确定考核人员，明确考核纪律； 其次要统一考核方法和程序，对适用定性、定量考核的指标，全部被考核对象都应用法相同方法及程序； 最终考核结果应当公开，要让每一名被考核的专管员、稽查员知道“自己哪些方面被加分，加分缘由是什么？哪些方面被扣分，扣分理由是什么？”等等，加分、扣分都要做到清清晰楚、明明白白，让被考核的专管员、稽查员心服口服，达到促进工作的目的。 三是“绩效考核体系”必需通过奖惩予以兑现，与专卖管理员收入挂钩。 建立“绩效考核体系”的动身点和落脚点在于激励每位专卖管理员，促进工作，要做到这一点就必需兑现考核结果奖优罚劣。只有把考核结果与专卖管理员工资、奖金、选优评先及末位淘汰等指标相挂钩，让每名专卖管理员都明白自己的工作表现与取得酬劳、待遇及荣誉的关系，才能使他们增加危机意识、责任意识，提高工作主动性和主动性，获得主动进取、改进工作的动力。 四、依据现阶段专卖管理工作的具体实际，连续完善“绩效考核体系” “绩效考核体系”是以考核业绩为主，将责、权、利有机地结合起来，大胆地引进优胜劣汰的竞争机制和奖优罚劣的激励机制。从打破“铁饭碗”，激励机制入手，以调动职工主动性和发挥个人才能为目的，唤发人们主动进取的精神，为广阔职工注入新的活力。因此在运行“绩效考核体系”中应准时调整体系中的基本要素，具体体现以下几方面： 一是将全部的业绩考核指标都设计成可以衡量的量化考核形式，采纳关键业绩指标(kpi)的形式，用具体的数值、比率、时间等作为考核标准，杜绝人为主观因素的干扰。 二是实行考核目标管理。为了提高工作质量，把专卖管理工作目标横向分解到各部门，落实到每个人，纵向分解到各个月份，周乃至具体到完成日期，使得每个人心中都有三本帐：即每月需要完成什么工作任务的数量帐，什么时间完成的时同帐，达到什么标准的质量帐。 专卖精细化管理，就是以法律法规为依据，以提高管理质量和效率为目的，运用现代管理手段，对管理对象和管理行为实施精细、精准、快捷的规范和掌握。精细化管理更多体现地是一种管理要求和一种工作方法。精细化中的“精”就是要擅长站在全局的高度，从众多的专卖管理工作中抓主要冲突，抓重要环节，抓工作的精髓：“细”就是要在“精”的基础上，对“精髓”工作做细、做深、做透、做到位、做出高水平，提高管理的效能。总体要求就是坚持科学管理的基本思想、基本思维和基本思路，以提高管理质量和效率为目的，运用现代管理手段，以“全员参加、规范流程、细化目标、严格标准、精确掌握、仔细考核、持续改进、不断完善”的核心思想为指导，从根本上解决“工作中的被动应付、执行上的敷衍了事、部门间的扯皮推诿、考核上的得过且过”等不规范问题；对专卖管理行为实施精细、精准、快捷的规范和掌握。只有实行了精细化管理，才能不断提高专卖管理工作的水平，保障各项专卖管理工作任务的圆满完成。 综上所述，以“绩效考核体系”为核心建立专卖队伍管理长效机制是充分调动专卖队员工作主动性，全面提升队伍执行力量和执行效率的一条有效途径。要切实解决制约“绩效考核体系”运行中存在的问题和难题，必需结合专卖工作的实施的工作实际，全面分析查找问题根源，落实监管责任，严格监管考核，规范监管流程，充分发挥“绩效考核体系”的实施效能。 篇三：绩效考核心得体会 虽然从事人事工作近二十年，真正接触绩效这个词还是在现在的单位，年初硬着头皮搞了点皮毛，并不明白真正的道理，这些天我在系统的看有关绩效考核的书，的确受益匪浅，至少有了条理。以后我逐章的将学习心得写出来，望老师和大家指教。 第一章要求我重点把握以下五方面学问： 一、什么是绩效？ 通俗地说员工的绩效就是他们经过考评的工作行为、表现极其结果。绩效对组织而言，就是任务在数量、质量、效率方面的完成状况。对员工而言，就是上级和同事对自己工作状况的评定。 绩效可以是看得见的成果，也可以是分不太清晰的行为和力量。例如体力劳动者、事务性工作的人员，就是完成了的工作，他们的绩效就是行为；而高层管理人员以及具有可量化工作性质的人员，绩效就是结果和产出，是行为和素养。 二、什么是绩效考核？ 绩效考核就是用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。即以工作绩效为基础，以工作事实为依据对工作进行评价。 绩效考核是员工满足高层次需求服务的一种体现，它是一种激励方式。其目的是改善员工的工作表现以达到企业的经营目标，提高员工的满足程度和将来的成就感。其结果是用于工作反馈、酬劳管理、职务调整、工作改进。 为什么要搞绩效考核？ 绩效考核是现代企业管理的重要组成部分，它为人力资源方案、人事决定与调整、工作分析和员工聘请、人力资源培训、奖惩及薪酬等供应必要的数据。 三、绩效考核当前面临的困难。 1、信任危机。首先考核者对人力资源部的信任危机。如怀疑人力资源部能否做出好的考核方案，是否闭门造车，暗箱操作？其次员工对人力资源部的信任危机。如他们怀疑考核的公正性，以及考核结果能否兑现，假如有委屈能得到公正处理吗？再次员工对考核者的信任危机。他们认为考核是领导手中的王牌，想整谁就整谁，另外人际关系决定考核结果。 2、索然爱好。生硬冷漠的组织、简洁粗暴与小心翼翼的考核者、得过且过的员工。 3、误区重重，流于形式。形式主义泛滥、管理者和员工对绩效考核都布满偏见、绩效考核职责权限不清。 四、绩效考核流程 绩效考核是一个系统的流程，不是单纯设计表格、填表、存档等。完整的绩效考核流程如下： 1、设定绩效考核目标上下级建立的绩效合约。 2、制定标准企业、员工共同制定，年中修改。 3、选择科学合理的考核方法如平衡计分法。 4、实施考核确定时间、周期、绩效记录 5、考核结果反馈使被考核人了解结果，有待改进和提高。 6、考核结果的运用人力资源方案、人事决定与调整、工作分析和员工聘请、人力资源培训、奖惩及薪酬等。 关键环节： 1、培训让大家明白考核的目的，把握方法。 2、持续沟通持续在整个过程中，目的是增进理解，削减分歧。 3、建立考核的公正爱护机制。 五、人力资源部在绩效考核中的职责 1、负责构建公司绩效管理体系 2、组织设计各部门、各岗位的绩效考核指标 3、组织实施绩效管理过程中绩效方案制定、辅导实施、考核评价以及结果应有等环节工作 4、为绩效考核者供应绩效考核方法和技巧的培训 5、监督和评价绩效管理体系 6、负责组织定期召开绩效考核工作会议。 通过学习，我认为从理论上应当把握这些学问。 .