公司员工管理制度

公司员工管理制度12020 年 4 月 19 日文档仅供参考公司制度公司架构及职能范围各部门岗位职责公司管理制度和绩效考核人员管理和招聘公司保密条款22020 年 4 月 19 日文档仅供参考第一章 公司部门职能范围公司架构公司行 政客 服市 场财务部部部部文员客服维护区域拓展会计出纳32020 年 4 月 19 日文档仅供参考第二章 各部门岗位职责一、行政部行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。行政管理： 负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。人力资源管理 ：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下：1、 拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度；2、 起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件；3、 负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档；4、 协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题；5、 组织安排行政及其它会务，协调接待工作；6、 负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站；7、 负责公司文件、信函的发送、接收工作；8、 负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印；42020 年 4 月 19 日文档仅供参考10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度；12、拟定公司机构设置或调整方案；13、负责公司员工的定岗定编工作；14、负责公司员工的招聘工作；15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施；16、负责人力资源培训工作的组织与协调；17、 管理员工休假和考勤。二、客服部客服部是协助联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。具体职责如下：1、及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、想客户之所想2、 维护客户资源，防止客户流失；3、为客户提供产品后继服务；（包括安排工作人员上门安装POS机，产品使用培训等服务）4、了解客户市场需求，为其它部门提供反馈信息，以改进服务或开发新产品；5、利用客户资源优势，为业务拓展部开发新客户创造条件；6、向客户推广新产品、新项目；7、了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理；52020 年 4 月 19 日文档仅供参考8、为客户提供咨询、理财及顾问工作及其它可能性服务。三、市场部：市场部负责公司产品推广，业务渠道拓展，客户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案。具体职责如下：9、 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。10、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。11、负责与客户签订销售业务合同，督促合同正常如期履行。12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。13、了解市场状况，收集业务销售信息和用户意见，对公司营销策略、广告、客户服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。15、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。16、完成公司交办的其它任务。四、财务部：财务部负责公司财务管理工作，并发挥会计核算职能，及时了解、审核公司原材料、设备产品的进出情况，并建立明细帐和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进62020 年 4 月 19 日