市场营销各部门岗位工作考核标准

营销总监岗位工作标准范 围本标准规定了营销总监的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查考核等内容。本标准适用于营销总监的岗位和对该岗位的检查与考核。岗位基本资格要求职业道德遵章守纪、爱岗敬业、服从指挥、团结协作；有服务意识、法律意识，有全局观念，事业心责任感强。文化专业 本科以上学历（工作三年以上）；或专科学历（工作四年以上），营销类专业毕业。职业资格拥有营销管理的专业知识，熟悉渠道管理和市场分析，对市场有深入的理解，对各个营销环节有深刻认识。工作经历从事营销工作两年以上，拥有较强的渠道管理和市场拓展能力，具备良好的表达能力、沟通能力与协调能力，能够带领团队完成预定的营销目标。身体要求 年龄在26岁以上，身体健康，男女不限职 责1、负责国内市场的营销管理，按公司发展目标制定并完成每年国内的营销计划；2、策划国内各地区的市场开发方案，制定市场开发计划，开发新的展览项目；3、监察及分析国内外的市场变化，包括新展览的变动情况，并根据情况作出相应的 调整以及应变措施，定期向公司反映招展项目情况；4、定期对主办单位及各协会进行拜访研讨工作，了解主办单位和各协会的要求，并进行沟通与协调，避免发生矛盾，加强对市场的控制；5、安排对各主办单位的人员进行培训，包括营销、技术等，为主办单位提供支援；6、负责省内市场的产品营销推广活动，包括大型会议、展览活动等；7、定期对区域经理人员进行培训，确保人员管理素质，强化服务、营销和技术水平；8、收集并反馈市场资讯于相关部门；9、统筹部门人力规划人员绩效考核及制定部门管理目标与定期实施检讨。权 限对本部门各岗位人员工作安排，管理指挥和业绩考评权；各种内控制度、标准、措施、计划制定权和贯彻实施权；对部下目标达成的考核权；劳动纪律管理权、考勤权、公司授予的其他职权。岗位工作要求和检查考核工 作 内 容 与 要 求分值检查与考核1.贯彻执行公司目标，完成省内的营销计划；30低于计划1%扣1分2.定期对主办单位和各协会进行拜访研讨工作，取得相关市场信息；20每少一次扣2分3.按省内年度推广计划安排产品营销推广活动；10缺少一次扣1分4.按计划定期对属下区域经理进行培训；10每少一次扣1分5.定期向公司反映市场变动情况；8每少一次扣1分6.定期收集市场的反馈信息，并交到相应部门进行处理；10每少一次扣1分7.每月一次对本部门的人员进行目标管理及绩效考核。12每少一次扣1分记 录目标管理考核表，区域经理工作汇报，营销登记表。附 录直接上级副总经理直接下级营销经理起草单位行政中心标准批准标准化委员会主任 2011-03-15发布，2011-04-01实施遵章守纪、爱岗敬业、服从指挥、团结协作；有服务意识、法律意识，有全局观念，事业心责任感强。本科以上学历（工作三年以上）；或专科学历（工作四年以上），营销类专业毕业。拥有营销管理的专业知识，熟悉渠道管理和市场分析，对市场有深入的理解，对各个营销环节有深刻认识。从事营销工作两年以上，拥有较强的渠道管理和市场拓展能力，具备良好的表达能力、沟通能力与协调能力，能够带领团队完成预定的营销目标。1、负责国内市场的营销管理，按公司发展目标制定并完成每年国内的营销计划；2、策划国内各地区的市场开发方案，制定市场开发计划，开发新的展览项目；3、监察及分析国内外的市场变化，包括新展览的变动情况，并根据情况作出相应的 调整以及应变措施，定期向公司反映招展项目情况；4、定期对主办单位及各协会进行拜访研讨工作，了解主办单位和各协会的要求，并进行沟通与协调，避免发生矛盾，加强对市场的控制；5、安排对各主办单位的人员进行培训，包括营销、技术等，为主办单位提供支援；6、负责省内市场的产品营销推广活动，包括大型会议、展览活动等；7、定期对区域经理人员进行培训，确保人员管理素质，强化服务、营销和技术水平；8、收集并反馈市场资讯于相关部门；9、统筹部门人力规划人员绩效考核及制定部门管理目标与定期实施检讨。对本部门各岗位人员工作安排，管理指挥和业绩考评权；各种内控制度、标准、措施、计划制定权和贯彻实施权；对部下目标达成的考核权；劳动纪律管理权、考勤权、公司授予的其他职权。检查与考核低于计划1%扣1分每少一次扣2分缺少一次扣1分每少一次扣1分每少一次扣1分每少一次扣1分每少一次扣1分标准化委员会主任 2011-03-15发布，2011-04-01实施 营销经理岗位工作标准范 围本标准规定了营销经理的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查与考核等内容。本标准适用于营销经理的岗位和对岗位的检查与考核。岗位基本资格要求职业道德遵章守纪、爱岗敬业、服从指挥、团结协作。具有强烈的顾客意识、市场意识、品牌意识、行动意识、全局观念、且事业心责任感强。文化专业 大专以上学历（工作两年以上）；营销或工科类专业毕业。职业资格理解公司的方针和目标；认同公司的企业文化；熟悉公司产品结构、原理及性能特点；能熟练掌握产品安装维修；对市场感悟、理解、观察及把握市场的能力要相当突出；并对市场上所产生的问题要有一定的应对能力；并善于分析总结给公司提供可靠的依据，对经销商及市场的管理要有相应的掌控能力与技巧。工作经历工作经历两年以上，至少从事一年以上营销工作，对工业产品的营销有清晰的认识。具有营销理论方面的基础知识，对市场有较强的理解、判断、分析、管理、控制的能力。身体要求 年龄在24岁以上35岁以下，身体健康；职 责1、完成公司下达的销售任务，所有工作都是围绕销售目标的达成而展开；2、出差驻外工作，严格要求其言行举止，以树立公司形象；3、协助部门总监进行渠道网络开拓及安排部门工作；4、对部门人员进行有效的培训与业务上的指导；5、有驾驭所负责市场的能力，能客观系统准确的评估市场，并向上级提出有用的市场改进措施与信息；6、要站在公司立场上，较为妥善的处理好主办单位与参展商之间的关系；7、要有处理与展览主办方之间或市场上突发事件的能力，尽量缓减双方之间的矛盾，在自己权利之外要及时向上级汇报；8、必须每周填写好周报表及月总结，并对报表的真实性负责。权 限对本部门各岗位人员工作安排、管理指挥和业绩考评权；本部门制度、标准、措施、计划制定权和贯彻实施权；对部下目标达成的考核权；考勤权、公司授予的其他权利。岗位工作要求和检查考核工 作 内 容 与 要 求分值检 查 与 考 核1、满分100分，当月销售任务达成率100%以上50分；90%40分；80%30分；70%20分；60%10分；50销售任务未达到60%以上不予评分2、是否认真完成执行经销商培训任务（每周至少一次培训）；5低于一次扣1分3、是否处理好所辖区域售后服务工作；5每投诉一次扣1分，扣完为止4、是否开发成功新的客户（每年必须开发成功新的客户）；5无新客户为0分5、是否协调参展商与二级经销商关系（有无投诉）；5每投诉一次扣1分，扣完为止6、是否处理好主办方所欠公司款项；5欠款一万扣1分，扣完为止7、是否有主办方或参展商投诉；5投诉一次扣1分，扣完为止8、对上级交待的任务是否按质按量完成；5上级综合评估打分9、每天行动所报的真实性；5作假一次扣1分，扣完为止10、是否及时按质按量的完成周报表及月总结；5每少一张扣一分，扣完为止11、其它。5上级综合考评打分记 录附 录直接上级营销总监直接下级营销业务员起草单位行政中心标准批准标准化委员会主任 2011-03-15发布，2011-04-01实施 营销业务员岗位工作标准范 围本标准规定了营销业务员的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查与考核等内容。本标准适用于营销业务员的岗位和对岗位的检查与考核。岗位基本资格要求职业道德遵章守纪、爱岗敬业、服从指挥、团结协作。具有强烈的顾客意识、市场意识、品牌意识、行动意识、全局观念、且事业心责任感强。文化专业 大专以上学历（工作两年以上）；营销或工科类专业毕业。职业资格1、具有市场销售工作经验，并具有较好的组织、接待能力；2、良好的沟通能力及优秀的执行能力。3、寻找目标客户，开拓潜在业务。4、对展览市场进行开发；拜访、管理开发好自己的客户；负责自己所管辖市场信息的搜索、整理并及时向上级反馈。工作经历工作经历两年以上，至少从事一年以上宣传策划的工作，能独立进行市场调研和分析并结合公司实际，做出有针对性的市场报告。具有营销理论方面的基础知识，对市场有较强的理解、判断、分析、管理、控制的能力。身体要求 年龄在24岁以上35岁以下，身体健康；职 责1、协助营销总监经理开展营销工作;寻找、联系和接待客户；2、协助营销经理进行展期安排；3、协助部门总监进行渠道网络开拓及安排部门工作；4、常规场地租用合同、协议的草拟、上呈审批及登记存根；5、跟进展会的各项合同执行；6、建立和管理客户资料档案；7、负责公司网站中英文展览计划信息的发放与管理8、协助财务跟进展会的场租应收应付款项。权 限对本部门业务员和司机工作安排、安排出差和做好出差事宜；岗位工作要求和检查考核工 作 内 容 与 要 求分值1、满分100分，当月销售任务达成率100%以上50分；90%40分；80%30分；70%20分；60%10分；502、是否认真完成执行经销商培训任务（每周至少一次培训）；53、是否处理好所辖区域售后服务工作；54、是否开发成功新的客户（每年必须开发成功新的客户）；55、是否协调参展商与二级经销商关系（有无投诉）；56、是否处理好主办方所欠公司款项；57、是否有主办方或参展商投诉；58、对上级交待的任务是否按质按量完成；59、每天行动所报的真实性；510、是否及时按质按量的完成周报表及月总结；511、其它。5记 录附 录直接上级营销经理直接下级无起草单位行政中心标准批准标准化委员会主任 2011-03-15发布，2011-04-01实施检 查 与 考 核销售任务未达到60%以上不予评分低于一次扣1分每投诉一次扣1分，扣完为止无新客户为0分每投诉一次扣1分，扣完为止欠款一万扣1分，扣完为止投诉一次扣1分，扣完为止上级综合评估打分作假一次扣1分，扣完为止每少一张扣一分，扣完为止上级综合考评打分本标准规定了营销业务员的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查与考核等内容。本标准适用于营销业务员的岗位和对岗位的检查与考核。遵章守纪、爱岗敬业、服从指挥、团结协作。具有强烈的顾客意识、市场意识、品牌意识、行动意识、全局观念、且事业心责任感强。1、具有市场销售工作经验，并具有较好的组织、接待能力；2、良好的沟通能力及优秀的执行能力。3、寻找目标客户，开拓潜在业务。4、对展览市场进行开发；拜访、管理开发好自己的客户；负责自己所管辖市场信息的搜索、整理并及时向上级反馈。工作经历两年以上，至少从事一年以上宣传策划的工作，能独立进行市场调研和分析并结合公司实际，做出有针对性的市场报告。具有营销理论方面的基础知识，对市场有较强的理解、判断、分析、管理、控制的能力。标准化委员会主任 2011-03-15发布，2011-04-01实施 市场部主管岗位工作标准范 围本标准规定了市场部主管的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查与考核等内容。本标准适用于市场部主管的岗位和对岗位的检查与考核。岗位基本资格要求职业道德遵章守纪、爱岗敬业、服从指挥、团结协作。具有强烈的顾客意识、市场意识、品牌意识、行动意识、全局观念、且事业心责任感强。文化专业大专以上学历（工作两年以上）；营销或工科类专业毕业。职业资格1、具有市场销售工作经验，并具有较好的组织、策划能力；2、良好的沟通能力及优秀的执行能力。3、及时了解市场动态，依据市场变化适时制定整体市场方案和相关的市场活动。4、有综合运用广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传和推广的能力。工作经历工作经历两年以上，至少从事一年以上宣传策划的工作，能独立进行市场调研和分析并结合公司实际，做出有针对性的市场调研报告。具有营销理论方面的基础知识，对市场有较强的理解、判断、分析、管理、控制的能力。职 责1、负责行业信息的收集及信息平台的规划，研究市场的宏观方面的信息，包括市场动态、竞争动向及市场信息；2、制定年、季、月度市场推广与才、推广方案并监督执行；3、负责整个市场部的业务运作，并针对公司的营销策略，制定阶段性的市场活动策略与宣传方向，推广并实施各类市场活动；4、针对公司的市场推广活动主题，对营销人员几相关人员进行沟通、培训和指导；5、协调公司内部的运作实施，并完成推广的效果评估，提出改进方案；6、出差驻外工作，严格要求其言行举止，以树立公司形象；7、有驾驭所负责市场的能力，能客观系统准确的评估市场，并向上级提出有用的市场改进措施与信息；8、必须每周填写好周报表及月总结，并对报表的真实性负责。权 限对本部门下属的市场调研员进行工作安排、管理指挥和业绩考评权；对本部门的年度广告计划、宣传计划，推广措施、标准、计划制定权和贯彻实施权；对部下目标达成的考核权；公司授予的其他权利。岗位工作要求和检查考核工 作 内 容 与 要 求分值1、满分100分，当月销售任务达成率100%以上50分；90%40分；80%30分；70%20分；60%10分；502、是否认真完成执行经销商培训任务（每周至少一次培训）；53、是否处理好所辖区域售后服务工作；54、是否开发成功新的客户（每年必须开发成功新的客户）；55、是否协调参展商与二级经销商关系（有无投诉）；56、是否处理好主办方所欠公司款项；57、是否有主办方或参展商投诉；58、对上级交待的任务是否按质按量完成；59、每天行动所报的真实性；510、是否及时按质按量的完成周报表及月总结；511、其它。5记 录附 录直接上级营销经理直接下级市场调研员起草单位行政中心标准批准标准化委员会主任 2011-03-15发布，2011-04-01实施附 录检 查 与 考 核销售任务未达到60%以上不予评分低于一次扣1分每投诉一次扣1分，扣完为止无新客户为0分每投诉一次扣1分，扣完为止欠款一万扣1分，扣完为止投诉一次扣1分，扣完为止上级综合评估打分作假一次扣1分，扣完为止每少一张扣一分，扣完为止上级综合考评打分本标准规定了市场部主管的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查与考核等内容。本标准适用于市场部主管的岗位和对岗位的检查与考核。遵章守纪、爱岗敬业、服从指挥、团结协作。具有强烈的顾客意识、市场意识、品牌意识、行动意识、全局观念、且事业心责任感强。大专以上学历（工作两年以上）；营销或工科类专业毕业。1、具有市场销售工作经验，并具有较好的组织、策划能力；2、良好的沟通能力及优秀的执行能力。3、及时了解市场动态，依据市场变化适时制定整体市场方案和相关的市场活动。4、有综合运用广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传和推广的能力。工作经历两年以上，至少从事一年以上宣传策划的工作，能独立进行市场调研和分析并结合公司实际，做出有针对性的市场调研报告。具有营销理论方面的基础知识，对市场有较强的理解、判断、分析、管理、控制的能力。1、负责行业信息的收集及信息平台的规划，研究市场的宏观方面的信息，包括市场动态、竞争动向及市场信息；2、制定年、季、月度市场推广与才、推广方案并监督执行；3、负责整个市场部的业务运作，并针对公司的营销策略，制定阶段性的市场活动策略与宣传方向，推广并实施各类市场活动；4、针对公司的市场推广活动主题，对营销人员几相关人员进行沟通、培训和指导；5、协调公司内部的运作实施，并完成推广的效果评估，提出改进方案；6、出差驻外工作，严格要求其言行举止，以树立公司形象；7、有驾驭所负责市场的能力，能客观系统准确的评估市场，并向上级提出有用的市场改进措施与信息；8、必须每周填写好周报表及月总结，并对报表的真实性负责。对本部门下属的市场调研员进行工作安排、管理指挥和业绩考评权；对本部门的年度广告计划、宣传计划，推广措施、标准、计划制定权和贯彻实施权；对部下目标达成的考核权；公司授予的其他权利。标准化委员会主任 2011-03-15发布，2011-04-01实施 市场部调研员岗位工作标准范 围本标准规定了市场调研员的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查与考核等内容。本标准适用于市场调研员的岗位和对岗位的检查与考核。岗位基本资格要求职业道德遵章守纪、爱岗敬业、服从指挥、团结协作。具有强烈的顾客意识、市场意识、品牌意识、行动意识、全局观念、且事业心责任感强。文化专业 大专以上学历（工作两年以上）；营销或工科类专业毕业。职业资格1、具有市场销售工作经验，并具有较好的组织、策划能力；2、良好的沟通能力及优秀的执行能力。3、及时了解市场动态，依据市场变化适时制定整体市场方案和定期的市场活动。4、有综合运用包括广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传和推广的能力。工作经历工作经历两年以上，至少从事一年以上宣传策划的工作，能独立进行市场调研和分析并结合公司实际，做出有针对性的市场报告。具有营销理论方面的基础知识，对市场有较强的理解、判断、分析、管理、控制的能力。身体要求 年龄在24岁以上35岁以下，身体健康；职 责1、学习市场部的各种业务工作，全面掌握基本的工作技能；2、完成计划内的调研工作，提交改进建议3、完成定期参展商调研工作，提交工作报告4、完成定期的主办单位分析工作，参加客户调查，制作分析报告5、完成指定拓展或改造项目的定向和定位市场查，参与市场报告的制作5、进行行业竞争对手的资料收集和整理，并保存留底6、参与年度竞争力报告的资料收集和编写工作7、及时完成上级交办的其它工作8、出差驻外工作，严格要求其言行举止，以树立公司形象；9、必须每周填写好周报表及月总结，并对报表的真实性负责。权 限岗位工作要求和检查考核工 作 内 容 与 要 求分值1、满分100分，当月销售任务达成率100%以上50分；90%40分；80%30分；70%20分；60%10分；502、是否认真完成执行经销商培训任务（每周至少一次培训）；53、是否处理好所辖区域售后服务工作；54、是否开发成功新的客户（每年必须开发成功新的客户）；55、是否协调参展商与二级经销商关系（有无投诉）；56、是否处理好主办方所欠公司款项；57、是否有主办方或参展商投诉；58、对上级交待的任务是否按质按量完成；59、每天行动所报的真实性；510、是否及时按质按量的完成周报表及月总结；511、其它。5记 录附 录直接上级市场部主管直接下级无起草单位行政中心标准批准标准化委员会主任 2011-03-15发布，2011-04-01实施检 查 与 考 核销售任务未达到60%以上不予评分低于一次扣1分每投诉一次扣1分，扣完为止无新客户为0分每投诉一次扣1分，扣完为止欠款一万扣1分，扣完为止投诉一次扣1分，扣完为止上级综合评估打分本标准规定了市场调研员的岗位资格、职责权限、工作内容与要求、检查与考核等内容。本标准适用于市场调研员的岗位和对岗位的检查与考核。遵章守纪、爱岗敬业、服从指挥、团结协作。具有强烈的顾客意识、市场意识、品牌意识、行动意识、全局观念、且事业心责任感强。1、具有市场销售工作经验，并具有较好的组织、策划能力；2、良好的沟通能力及优秀的执行能力。3、及时了解市场动态，依据市场变化适时制定整体市场方案和定期的市场活动。4、有综合运用包括广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传和推广的能力。工作经历两年以上，至少从事一年以上宣传策划的工作，能独立进行市场调研和分析并结合公司实际，做出有针对性的市场报告。具有营销理论方面的基础知识，对市场有较强的理解、判断、分析、管理、控制的能力。1、学习市场部的各种业务工作，全面掌握基本的工作技能；2、完成计划内的调研工作，提交改进建议3、完成定期参展商调研工作，提交工作报告4、完成定期的主办单位分析工作，参加客户调查，制作分析报告5、完成指定拓展或改造项目的定向和定位市场查，参与市场报告的制作5、进行行业竞争对手的资料收集和整理，并保存留底6、参与年度竞争力报告的资料收集和编写工作7、及时完成上级交办的其它工作8、出差驻外工作，严格要求其言行举止，以树立公司形象；9、必须每周填写好周报表及月总结，并对报表的真实性负责。作假一次扣1分，扣完为止每少一张扣一分，扣完为止上级综合考评打分标准化委员会主任 2011-03-15发布，2011-04-01实施