开盘走场管理表(范例)

SOHO公寓7#楼 开盘流程及人员安排岗位职责注意事项岗位名称总人数新城新景祥保安兼职具体人员区区域域负负责责巡查区在外场停车场、公交站台巡视保证周边无竞品拦截我司客户，发现散发传单直接清理，置业顾问、渠道部配合巡查员412保保安安队队长长、入口签到区入口签到维护秩序等现场秩序维持，禁止插队行为，遇见竞品拉访发放单页直接告诉光头清场打人巡查员22花池区防止客户翻阅花池进入等候区防止客户翻越花坛进入等待区巡查员11新客户接待区接待新客户，留取新客户电话号码，现场接待等专门区域客户接待，解答客户疑问销售员211费费运运陶陶资料检查区检查客户携带资料是否齐全，以电商单为标准，如未带，进行核对检查客户资料是否健全，不全对客户进行核实检查员44防止客户未经检查就进入通道，维持现场持续根据资料检察员的认可，放客户进入场内保安11签到区电商客户到场签到进入场内的认筹客户签到，两张表格，一张客户资料签到表（置业顾问名字排序）一张空白序列表（客户签字、排序），客户填写空白资料，置业顾问版本由工作人员自己划勾签到员211签到员签到结束后，在对应的客户身上贴号，发放号码球给予红蓝贴2张以及乒乓球1个（对应号码牌号码，现场填写），客户投入摇号箱内贴号员211摇号箱检查检查客户摇号球的号码是否和臂贴号码一致，投入摇号箱内部检察员3111解正霓排队等候区根据内场的总控指令，放对应的客户数量进入内场主持人负责主持摇号以及规则解读主持人11费晟维持场内秩序保安维持现场秩序，发现吵架客户直接清场巡查员22客户问题处理，情绪安抚安抚客户情绪，解答客户疑问安抚员422摇号出来号码宣读进行号码统计制作表格形式或者大型KT板现场记录号码登记员211根据号码顺序进行排队，工作人员根据客户排队顺序依次进行重新更换号码牌根据客户排队顺序进行更换，直接在原先号码上进行覆盖，颜色改成黄绿贴号码更换员4渠道部4人通道卡口维持秩序，客户排队等候检查资料保证进入客户顺序，维持现场秩序，保安22根据叫号员报的号码，检查客户顺序，放客户进入内场根据主持人叫号放入客户，按照顺序排号队伍顺序检查员11临时出口客户出门换取号牌11施建大门口维持大门口入场秩序保安11王王安安春春、李李扬扬维持通道秩序巡回检查，保证通道内客户秩序，防止插队吵架事件保安11引导客户进入选房等候区协助算价区逼定客户内外衔接211王安春+大学生选房等候区客户安抚，特殊情况处理选房等待区域排队客户，进行问题解释，特殊情况处理，王安春协助逼定客户秩序维持员21藤支柱选房通道区维持通道入口秩序保安11根据选房区情况，叫号，放客户进入选房区叫号员检查员11李扬选房区排队置业顾问对客户进行逼定每位置业顾问负责一位客户销售员1055城：管怀树、朱蕾、魏岩、孔春春、赵丹丹祥：杨荟、钱福坤、王月、吴浪勇、张尧张张保保安安、刘刘杰杰负责场内逼定客户针对销控前犹豫客户进行现场逼定11刘杰选房区入口控制人流根据销控前人流，控制放入人次的时间，与外场相互协调，保证人气的同时维持现场秩序11张保安维持人口进入秩序协助王安春控制人流保安22特殊情况处理、假销控处理等针对特殊客户以及假销控进行现场处理11张保安维持销控区秩序防止客户翻越进入销控区保安224人正常撕销控保证选房客户快速选到房源，针对犹豫客户进行现场逼定撕销控413控台区纸质销控保证销控的准确度销控员22朱余锋+王红将对应房号的档案袋交给置业顾问快速找到相应房源的档案袋给予客户档案袋管理员44审核区审核客户认购写书是否无误最终审核认购书价格无误11廖少剑廖廖少少剑剑签单区签订认购书共3页纸，第一页填写完整客户信息（姓名、电话、身份证号、地址、来访渠道、置业顾问姓名、QQ号码），第二页第三页只填写客户姓名、日期签单员201010靳靳超超区域内负责人负责安抚疑难客户以及要求换房客户，同时保证签单员快速完成认购11带领客户前去缴纳认购金保证迅速、准确跑单员10110渠道部财务区负责配合财务进行认购协议盖章、诚意金单、收据收回、客户资料装袋及送回控台。缴纳完认购金之后把抽奖券投入控台抽奖箱内财务4212新城财务2人+吴琼+王翼涵维持现场秩序保证现场交钱客户的秩序，并且针对走完流程客户，撕掉编号牌外出保安22外出区查看客户是否购买缴纳定金，若没有缴纳进行客户引导，并对客户进行再次引导逼定检查客户是否有收据以及发票方能外出逼定员给予已经成功认购客户发放抽奖券，并撕掉号码牌检查客户的财务发票，只有有发票客户方可领取抽奖券，每人一券发券员22渠道部2人合计11336342019控台区对应物料对讲机单页、来访表、笔、户型展架、鸟瞰图展架、销讲夹电商客户表电商客户表2，签字笔2号码贴（红色、蓝色）、乒乓球若干、马克笔若干摇号箱、摇号箱挡板（LOGO的KT板）号码顺序板、马克笔黄绿贴花章行架销控表、确认章，便签、笔话筒、电脑、销控表、认购协议笔、计算器订书机、信封话筒、电脑、销控表、认购协议开盘准备事项岗位区域说明开盘物料签到区签到表周五晚打印完毕（提前核实收据号和产权人）等候区现场布置周五晚完成（预计400人）审核区拿以前的，提前准备销控区周五认购协议装袋完成、行架现场到位财务区签单区销售物料3天内签约，客户付款方式，贷款资料，签约资料确认单。物料签到表（按收据号）、桌、椅、笔一米线、圆凳子，水、面包适量确认章价格表、行架（撕控）、认购协议装袋订书机、信封笔、计算器单机版认购协议、CRM建楼序序号号时时间间事事项项工工作作标标准准配配合合物物料料16月23日培训、邀约1、当天完成客户户型引导工作，进行说辞培训说辞、流程表、人员安排表2、下班之后进行流程演练，以应对突发事件通知客户24日下午9点开始开盘，邀约客户前来下午所有置业顾问到岗培训，本次开盘流程以及人员安排客户邀约说辞36月24日案场布置早上7点之前完成所有布置销控桁架、房源销控条、铁马、凳子、号码牌、认购流程、优惠公示、舞台等48:30-9:00置业顾问过最终流程针对人员安排以及位置，每个人的工作进行疏导，并完成流程的顺利进行人员安排表513:00-14:50清场、签到整个售楼处内部进行清场，并对电商团购客户进行签到领取乒乓球序号球签到本、抽奖券、抽奖展板、乒乓球614:50-15:00开盘前宣导开盘前主持人宣布认购流程以及活动抽奖时间以及抽奖规则奖品准备、主持人词715:00-17:00客户认购分组开始进行认购，摇号选出10组客户，喊号3次未到，作废继续摇号。每10组客户为一组，进入选房区选房，并由置业顾问在签约区进行最后逼定以及房源引导认购表、销控表、摇号箱、乒乓球等8认购环节在外区核对单据，引导客户至10组客户等待区915名置业顾问帮助客户签订认购协议认购书准备1010名置业顾问在选房区引导客户选房并对客户进行最终逼定11逼定选房时候犹豫客户/1215名大学生在财务区引导认购书签订完毕的客户至财务区换取发票发票13换取发票以及盖章完毕后领取抽奖券，引导客户至休憩区等待抽奖抽奖券1417:00三等奖抽奖价值700元空调扇一台（5名）奖品准备15二等奖抽奖价值1500元SONY相机一台（3名）奖品准备16一等奖抽奖价值2500元IPAD一台（2名）奖品准备时时间间节节点点负负责责人人24日之前吴观远、刘杰6月24日之前丁根亮、朱宝林、姚翔宇6月24日之前6月24日之前6月24日之前/6月24日之前