银行收费明码标价引发调查消费者话语权缺失

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017-1-22,#,新华网合肥,4,月,12,日电(记者葛如江 刘美子)银行收费名目繁多、标准不一的混乱状况一直备受诟病,为此银监会要求,各银行在,3,月前完成对不合理收费、不规范经营行为的整改,,4,月,1,日起在各银行网点、网站公布的,新版服务价目表执行。新版服务价目表执行已有,10,余天的时间,“明码标价”是否真正意味着银行收费项目得到合理化,老百姓何时才能满意银行服务等问题引发各方思考。银行:收费公示不明晰,对上应付对下糊弄从,4,月,1,日起,记者连续走访了多家上市银行网点发现,很多网点并未在醒目位置公示收费细则,有些网点公布的收费项目却成了“删减版”。在合肥市火车站附近的交通银行一门店,营业大厅的滚动屏上,少量服务收费项目与基金,、理财产品信息一起滚动播出;在合肥市一家农业银行,记者仔细寻找,发现保安问讯处挂上了十几页的,中国农业银行服务收费价格目录,却问人问津。记者登录多家银行官网发现,多家银行至今仍未按要求在其官方网页上,公示相关服务收费价格明细。只有工行在首页公布了“电子银行”版收费标准,交行、建行等均未见公示。以短信服务费为例,建行按,3,元月收取费用,工行第一年免费,之后按照正常价格收费。据银行工作人员介绍,由于,机构服务是银行的重头,收费价格浮动很大,因此在收费项目里大多数项目都是未标明的。也有部分银行存在实际收费与公布目录不符的情况。有消费者反映在某银行存款时发现,价目表上小额账户管理费收费标准为“最高每,季每卡,9,元”。而银行工作人员告知,这仅是总行的统一规定。实际如果个人账户日均存款余额低于,500,元,每月则要收取,1,元的管理费。“合理”收费背后是消费者话语权缺失本应公开透明、明码标价的银行收费,多年来,一直存在“漫天要价”的混乱现状。然而,如今的“明码标价”是否就意味着银行收费真正实现了合理化呢?在中国建设银行新站支行,记者看到门外的大屏幕上滚动着“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”的字样,,刚刚离开柜台的陈先生说:“我现在短信通知服务每个月依旧要收取的,还有金卡用户每个月扣,3,元,就算我们什么都不做,这个钱也还是要扣,这叫合理吗?”正在办理理财业务的董女士告诉记者,一年前,因办理女儿,出国的相关手续,她来到位于合肥市阜阳路上的一家工行打印存款对账单。当时银行表示,只能免费提供半年以内的对账单,超出半年前的,则需收取一定的费用。面对这样的情况,安徽省消费者协会秘书长张纯表示很无奈:,“消费者面对的不仅仅是一个业务员,而是庞大的银行业体系,当消费者在遇到不公时,业务员会解释这是上面的规定,当他们有规定时,消费者投诉也是白搭。”据有关人士介绍,,2003,年,商业银行服务价格管理暂,行办法,出台时,银行的服务项目仅有,300,多种,现在已发展到超过,3000,种,今年,3,月,国家发改委对全国范围内的银行乱收费进行重点整治。要求,4,月,1,日起各银行必须公布所有收费项目细则。那么,老百姓在银行服,务性收费价格的制定上到底存在多少话语权?“可以说没有。银行现在只是把争议较大的收费项目剔除,把不告知变成告知。在调整新的收费目录时,仅是几大国有银行之间相互沟通,并没有征求老百姓的意见,老百姓只能被,动接受。从消费者权益保护的角度上说是损害了老百姓的知情权、选择权,违背了公平的原则,从某种意义上说带有强制性。”打破银行垄断 引入合理竞争机制是根本据统计数据显示,,2011,年,工行、建行、中行、农行,、交行五大银行的净利润总额达到,6808,49,亿元,相当于日赚,18,65,亿元,我国商业银行净利润达到,10412,亿元。中国农业银行一位工作人员给记者算了一笔账,按照目前实施的收费标准,办理存折的工本费每,本,5,元,普通银行卡工本费每本,5,元,普通卡年费每年,10,元,银行卡在机上跨行取款,每笔收手续费,2,元,打印账目明细单,一年以上收,30,元,存取款短信提醒,一个月收费,2,元,就是这样的,2,元、,5,元、,10,元,,银行一年从各项服务性收费中获取的利益也是相当可观的。“首先,在我国国有银行占绝对主导地位,在市场上占的比例非常高,达到,70,、,80,,具有绝对的话语权。”安徽大学经济系教授徐亚平说。在我国,居民存,款长期呈现负利率,加上高通胀,老百姓的存款实际已大大缩水。“储户背着负利率把钱放到银行,银行通过放贷,实现了的较高利润增长,银行对存款还本付息是天经地义。老百姓本不该为银行由于存贷业务而产生的经营成,本买单。”徐亚平说。银行作为金融服务业,应该在合理利润下以一个比较低的成本来服务实体经济、服务老百姓。从收费项目中赚得高额的利润,根本上来说不利于银行业的良性竞争。安徽省社科院研究员王开玉认为,我国,银行业迫切需要改革,引入竞争机制,参与市场竞争,迫使其改变经营行为。政府应通过采取完善法律法规、宏观调控的手段,适度扩大政府定价和政府指导价的适用范围,适度缩小市场调节价的适用范围。银行监管部门也要,转变思路,站在消费者的立场上,从机制和制度上改起。”,版权所有 禁止转载 谢谢!,苹果电脑维修培训, ty917htvv,
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