沟通你我他——大学生人际交往

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Click to edit Master title style,*,沟通你我他,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,沟通,你,你我,他,他,大学,生,生人,际,际交,往,往与,心,心理,健,健康,一个,人,人不,知,知道,天,天堂,与,与地,狱,狱的,区,区别,，,，于,是,是他,去,去求,教,教上,帝,帝，,上,上帝,先,先带,他,他去,了,了地,狱,狱，,他,他看,到,到所,有,有人,都,都是,面,面黄,肌,肌瘦,，,，但,面,面前,都,都是,美,美食,，,，每,个,个人,手,手里,都,都拿,着,着一,双,双长,长,长的,筷,筷子,，,，很,多,多人,都,都在,努,努力,往,往自,己,己嘴,里,里送,，,，但,太,太长,了,了，,自,自己,永,永远,都,都送,不,不进,嘴,嘴里,。,。,上,上帝,又,又带,他,他去,了,了天,堂,堂，,结,结果,天,天堂,里,里的,人,人红,光,光满,面,面，,欢,欢声,笑,笑语,，,，原,来,来是,一,一样,的,的筷,子,子，,自,自己,送,送不,到,到自,己,己嘴,里,里，,但,但两,个,个人,可,可以,相,相互,喂,喂食,，,，其,乐,乐无,穷,穷。,故事：天,堂,堂与地狱,的,的区别,人际交往,的,的重要性,实现,1+1,2,，个体与,他,他人双赢,。,。,亚里士多,德,德：,“,能独自生,活,活的人，,不,不是野兽,，,，就是上,帝,帝。,”,马克思：,人,人是社会,的,的动物，,人,人的本质,是,是一切社,会,会关系的,总,总和。,获得社会,支,支持，事,业,业成功的,保,保证。,卡耐基曾,经,经说过：,“,一个人的,成,成功只有15%是,靠,靠他的专,业,业能力，,而,而85%,要,要靠人际,关,关系和他,的,的做人处,世,世的能力,。,。,”,研究成果,：,：,4000,名失业的,人,人中，只,有,有,10%,，即,400,人是因为,他,他们不能,干,干这种工,作,作，,90%,，或者说,3600,人，是因,为,为他们还,不,不曾发展,自,自己与人,成,成功相处,的,的良好品,质,质。,满足交往,需,需要，身,心,心健康的,保,保证。,完成社会,化,化，促进,个,个体成长,发,发展。,大学生人,际,际交往与,心,心理健康,人际交往与人际关系概述,1,大学生人际交往特点与类型,2,大学生人际关系的改善,3,一、人际,交,交往与人,际,际关系,人际交往,是,是指社会,中,中人与人,之,之间传递,信,信息、沟,通,通思想与,交,交流情感,的,的,过程,。,人际关系,就,就是人们,在,在各种人,际,际交往过,程,程中形成,的,的彼此之,间,间较为稳,定,定的,心理关系,。,（反映为,心,心理距离,的,的远近）,人际交往,是,是动态表,述,述，人际,关,关系是静,态,态表述。,人,人际交往,决,决定人际,关,关系，人,际,际关系从,人,人际交往,中,中反映出,来,来。,二、人际,吸,吸引因素,1,邻近吸引,2,相似吸引,3,需求互补,吸,吸引,4,外貌吸引,5,能力才华,吸,吸引,多发生在,感,感情深厚,的,的朋友，,特,特别是异,性,性朋友之,间,间。,漂亮的容,貌,貌、得体,的,的仪态、,开,开朗的性,格,格,研究表明,，,，一个很,有,有才华的,人,人，如果,表,表现出一,些,些缺点，,会,会更受人,喜,喜欢。,5,个性特征,吸,吸引,即：人格,魅,魅力。其,个,个性特征,包,包括：真,诚,诚、责任,、,、进取、,热,热情、宽,容,容、幽默,、,、端庄。,阻碍人际,吸,吸引的个,人,人性格特,征,征,不尊重别,人,人的人格,，,，对他人,缺,缺乏感情,，,，不关心,他,他人的悲,欢,欢情绪，,甚,甚至把别,人,人作为自,己,己使唤的,工,工具。,自我中心,，,，只关心,自,自己的利,益,益和兴趣,，,，忽视他,人,人的处境,和,和利益。,对人不真,诚,诚，采取,一,一切手段,处,处处想获,得,得自己的,利,利益，并,以,以此为前,提,提和他人,交,交往。,过分服从,并,并取悦别,人,人，过分,惧,惧怕权威,而,而不关心,部,部下。,过分依赖,他,他人而又,丧,丧失自尊,心,心。,嫉妒心强,。,。,怀有敌对,情,情绪与猜,疑,疑性格，,或,或怀有偏,激,激情绪。,过分自卑,，,，缺乏自,信,信心，对,人,人际关系,过,过于敏感,，,，对他人,批,批评过分,介,介意或完,成,成工作任,务,务后过分,自,自夸。,情绪孤立,，,，不喜欢,与,与人交往,。,。,怀有偏见,，,，固执，,不,不愿意接,受,受他人规,劝,劝，过分,使,使用防御,机,机能，报,复,复性强。,好高骛远,地,地提出过,高,高要求，,过,过高目标,，,，苛求他,人,人。,三、大学,生,生人际交,往,往特点,讲求平等,富于理想,高期望值,与,与高挫折,感,感并存,渴望友谊,，,，自我封,闭,闭,理想化与,功,功利性并,存,存,注重精神,情感色彩,浓,浓,大学生的,友,友谊比较,牢,牢固,稳定性与,波,波动性并,存,存,独立性较,强,强,呈开放趋,势,势,与异性交,往,往愿望强,烈,烈,四、大学,生,生人际关,系,系类型,按情感成,分,分分,按关系对,象,象分,按密切程,度,度分,类型划分,按影响程,度,度分,-,同学关系,-,师生关系,-,网络人际,关,关系,-,公事关系,-,私人关系,-,利益相关,关,关系,-,利益无关,关,关系,-,融洽关系,-,冷谈关系,-,冲突关系,同学关系,大学生的,交,交际圈,学习圈、,娱,娱乐圈、,社,社团圈、,老,老乡圈、,恋,恋人圈,总体和谐,家庭化、,亲,亲情化、,称,称呼世俗,化,化和口语,化,化、,有密语交,流,流,存在冷漠,和,和冲突关,系,系,表现为：,缺,缺乏知心,朋,朋友，孤,独,独感；,争吵甚至,打,打架。,原因：自,我,我中心,人缘型,性格随和,，,，为人坦,诚,诚实在，,全,全面发展,。,。,班级中最,受,受欢迎。,首领型,良好的素,质,质、组织,能,能力强、,工,工作作风,端,端正。,班级中具,有,有威信。,嫌弃型,自我中心,、,、忌妒、,无,无责任、,虚,虚伪、势,力,力、放荡,。,。,班级中最,不,不受欢迎,。,。,孤独型,性格孤僻,，,，自我期,望,望过高，,缺,缺乏交往,兴,兴趣或缺,乏,乏交往技,能,能。,班级中易,被,被忽视。,班级中人,际,际关系类,型,型,师生关系,、,、网络人,际,际关系,网络交往,的,的渠道,聊天（,QQ,、,ICQ,、,MSN,）、游戏,、,、,E-mail,、,BBS,、博客,网络交往,的,的特点,角色的虚,拟,拟性；主,体,体的平等,性,性；,心理的隐,蔽,蔽性；动,机,机的多样,性,性；,过程的弱,社,社会性、,弱,弱规范性,。,。,师 生,关,关 系,尊师，但,不,不盲从，,敢,敢于向权,威,威挑战。,师生交往,不,不多。,师生关系,的,的疏密，,通,通过学生,遇,遇到问题,时,时是否寻,求,求老师帮,助,助得到印,证,证。,网络人际,关,关系,案例,一名姓吴,的,的大三学,生,生因为在,学,学业上受,了,了挫折，,变,变得很内,向,向，再也,融,融洽不到,同,同学中去,，,，于是开,始,始一天到,晚,晚上网。,他,他说，“,我,我喜欢网,上,上，因为,在,在网上可,以,以给我自,重,重感，没,有,有人看不,起,起你。我,交,交了许多,的,的朋友，,甚,甚至有的,朋,朋友会打,电,电话来找,我,我，说我,有,有个性，,说,说我幽默,，,，虽然在,现,现实中我,并,并不是这,样,样的。我,似,似乎找到,了,了我要找,的,的东西，,又,又担心这,会,会使我更,加,加脱离现,实,实。”他,还,还说：“,我,我不知道,网,网络对人,格,格发展究,竟,竟有没有,影,影响？在,网,网络上，,一,一方面一,个,个人的性,格,格可以得,到,到极致的,张,张扬；而,另,另一方面,，,，一个人,很,很多时候,表,表现出来,的,的又不是,现,现实生活,中,中真实自,我,我的性格,。,。我们不,能,能否认它,的,的真实，,却,却更不能,否,否认它的,虚,虚拟”。,五、大学,生,生人际关,系,系的改善,克服人际,交,交往中的,心,心理障碍,优化人际,交,交往的艺,术,术,矫正人际,交,交往中的,认,认知偏差,认 知,情 感,行 为,把握人际,交,交往中的,基,基本原则,原 则,1,、把握人,际,际交往的,原,原则,真诚原则,求同存异,原,原则,信用原则,平等尊重,原,原则,大学生,人际交往,一,一般原则,适度原则,2,、矫正人,际,际交往中,的,的认知偏,差,差,忌“以,貌,貌取人”,，,，要透过,现,现象看本,质,质,启示：注,重,重良好的,第,第一印象,首因效应,（陌生人,之,之间）,近因效应,（熟悉者,之,之间）,忌只看一,时,时一事，,要,要历史地,、,、全面地,看,看问题。,启示：,认真对待,每,每一次交,往,往，有好,的,的开始，,也,也要重视,好,好的结尾,；,；,发生冲突,及,及时道歉,，,，知错就,改,改；,说话的语,序,序也会影,响,响沟通。,2,、矫正人,际,际交往中,的,的认知偏,差,差,忌以偏概,全,全（全盘,肯,肯定或否,定,定），要,要,要尽量消,除,除“偏见,”,”，多角,度,度分析取,舍,舍,启示：注,重,重塑造突,出,出的正面,形,形象,晕轮效应,（,（光环效,应,应）,刻板印象,和,和定势效,应,应,忌带着,有,有色眼,镜,镜看人,，,，要就,事,事论事,，,，实事,求,求是的,分,分析。,投射效,应,应,忌片面,地,地以己,论,论人,启示：,要,要顾及,他,他人感,受,受，“,己,己所不,欲,欲勿施,于,于人”,3,、克服,人,人际交,往,往中的,心,心理障,碍,碍,自卑心,理,理与闭,锁,锁心理,自我中,心,心与自,傲,傲心理,嫉妒心,理,理与敌,意,意心理,羞怯心,理,理与恐,惧,惧心理,敏感心,理,理与猜,忌,忌心理,羞怯心,理,理与恐,惧,惧心理,表现：,紧张、,胆,胆怯、,害,害怕。,表,表情羞,涩,涩，脸,色,色绯红,、,、神情,不,不自然,，,，行为,拘,拘谨、,动,动作忸,怩,怩、被,动,动交流,、,、说话,声,声音颤,抖,抖、以,至,至于手,足,足无措,，,，语无,伦,伦次，,不,不能充,分,分表达,自,自己的,思,思想感,情,情。严,重,重者不,敢,敢见人,拒绝与,任,任何人,交,交往，,自,自我孤,立,立，抑,郁,郁消沉,。,。,（异性,恐,恐惧、,聚,聚餐恐,惧,惧、会,议,议发言,恐,恐惧）,原因：,缺乏自,信,信；患,得,得患失,；,；,理想自,我,我过高,追,追求完,美,美印象,；,；,自我意,识,识敏感,；,；,人际交,往,往挫折,。,。,调节：,放下包,袱,袱，树,立,立自信,；,；,循序渐,进,进，主,动,动交往,。,。,自卑心,理,理与闭,锁,锁心理,表现：,觉得自,己,己低人,一,一等，,感,感到惭,愧,愧、畏,缩,缩甚至,灰,灰心，,缺,缺乏独,立,立主见,。,。为人,孤,孤独，,不,不愿与,人,人交往,。,。,原因：,深层的,心,心理体,验,验是自,己,己看不