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*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企,业,业,发,发,展,展,生,生,命,命,周,周,期,期,发,发,展,展,和,和,分,分,析,析,企,业,业,发,发,展,展,的,的,生,生,命,命,周,周,期,期,创,业,业,期,期,：,：,创,创,新,新,工,工,场,场,成,长,长,期,期,：,：,腾,腾,讯,讯,公,公,司,司,成,熟,熟,期,期,：,：,华,华,为,为,公,公,司,司,衰,退,退,期,期,：,：,健,健,力,力,宝,宝,公,公,司,司,处,于,于,创,创,业,业,期,期,的,的,企,企,业,业,：,：,以,以,创,创,新,新,工,工,场,场,为,为,例,例,创,新,新,工,工,场,场,是,是,一,一,家,家,早,早,期,期,投,投,资,资,机,机,构,构,，,，,同,同,时,时,为,为,创,创,业,业,者,者,提,提,供,供,全,全,方,方,位,位,的,的,创,创,业,业,服,服,务,务,。,。,作,作,为,为,国,国,内,内,一,一,流,流,的,的,创,创,业,业,平,平,台,台,，,，,创,创,新,新,工,工,场,场,不,不,仅,仅,提,提,供,供,创,创,业,业,所,所,需,需,的,的,资,资,金,金,，,，,还,还,针,针,对,对,早,早,期,期,创,创,业,业,所,所,需,需,要,要,的,的,商,商,业,业,、,、,技,技,术,术,、,、,产,产,品,品,、,、,市,市,场,场,、,、,人,人,力,力,、,、,法,法,务,务,、,、,财,财,务,务,等,等,提,提,供,供,一,一,揽,揽,子,子,创,创,业,业,服,服,务,务,旨,旨,在,在,帮,帮,助,助,早,早,期,期,阶,阶,段,段,的,的,创,创,业,业,公,公,司,司,顺,顺,利,利,启,启,动,动,和,和,快,快,速,速,成,成,长,长,。,。,它是由李开,复,复博士创办,于,于2009,年,年9月，即,成,成立了北京,办,办公室，目,前,前位于有“,中,中国硅谷”,之,之称的中关,村,村；2012年9月上,海,海办公室也,正,正式开始运,营,营，位于上,海,海新型科技,知,知识社区,五角场。,企业目标是,帮助中国青,年,年成功创业,。,。,企业特点,在这一阶段,，,，由于企业,缺,缺乏实力，,企,企业的发展,与,与绩效主要,依,依靠关键人,才,才；,企业人力资,源,源管理工作,处,处于起步阶,段,段，缺乏实,际,际经验，工,作,作量和工作,难,难度很大，,因,因为其关键,人,人才的选拔,直,直接关系着,企,企业的成败,；,；,企业正处于,创,创业阶段，,因,因此需要快,速,速扩展市场,，,，占领市场,份,份额；从而,提,提高企业的,影,影响力和知,名,名度；,应采取的人,力,力资源战略,和,和管理措施,为企业招牌,和,和获取所需,要,要的各种关,键,键人才。对,待,待优秀的员,工,工，应该以,额,额外的奖金,加,加以鼓励；,采取一切办,法,法鼓励创业,。,。因为创新,工,工厂的目标,就,就是帮助中,国,国青年创业,，,，它会为中,国,国青年创业,提,提供平台和,支,支持；,将人力资源,战,战略和人力,资,资源规划联,系,系起来，先,做,做好规划，,然,然后再做战,略,略规划；,此外，也应,考,考虑企业的,经,经营战略。,将,将它们有机,的,的结合起来,，,，才能更好,的,的管理人、,留,留住人。,处于,成长期,的企业：以,腾讯公司,为例,腾讯公司成,立,立于1998年11月,，,，是目前中,国,国最大的互,联,联网综合服,务,务提供商之,一,一，也是中,国,国服务用户,最,最多的互联,网,网企业之一,。,。成立十年,多,多以来，腾,讯,讯一直秉承,一,一切以用户,价,价值为依归,的,的经营理念,，,，始终处于,稳,稳健、高速,发,发展的状态,。,。公司主要,产,产品有IM,软,软件、网络,游,游戏、门户,网,网站以及相,关,关增值产品,。,。,该阶段企业,特,特点,腾讯公司近,三,三年的财报,为,为：,2010年,总,总收入为人,民,民币196.460亿,元,元，比去年,同,同期增长57.9%。,2011年,总,总收入为人,民,民币284.961亿,元,元，比去年,同,同期增长45.0%。,2012年,总,总收入为人,民,民币438.94亿元,，,，比去年同,期,期增长54%，净利润123.32亿元，同,比,比增长24.8%。,2013年9月16日,，,，腾讯与今,日,日股价上涨,，,，报417,港,港元，市值,约,约7749.82亿港,元,元，约合1000亿美,元,元，成为中,国,国首家市值,超,超1000,亿,亿美元互联,网,网公司。,可以看出腾,讯,讯公司处在,高,高速发展阶,段,段，主营业,务,务的大型网,游,游行业的超,高,高增长带动,了,了公司整体,利,利润飞速提,升,升。此特征,属,属于企业的,成,成长阶段所,必,必备的最主,要,要特点。,腾讯公司的,企,企业文化：,愿景：最受,尊,尊敬的互联,网,网企业。,使命：通过,互,互联网服务,提,提升人类生,活,活品质,使产品和服,务,务像水和电,一,一样源源不,断,断融入人们,的,的生活，为,人,人们带来便,捷,捷和愉悦；,关注不同地,域,域、不同群,体,体，并针对,不,不同对象提,供,供差异化的,产,产品和服务,；,；,打造开放共,赢,赢平台，与,合,合作伙伴共,同,同营造健康,的,的互联网生,态,态环境。,企业文化的,完,完善上也符,合,合成长阶段,的,的企业特点,。,。,腾讯公司的,管,管理理念是,：,：,重视员工的,兴,兴趣和专长,，,，以良好的,工,工作条件、,完,完善的员工,培,培训计划、,职,职业生涯通,道,道设计促进,员,员工个人职,业,业发展；,重视企业文,化,化管理，以,健,健康简单的,人,人际关系、,严,严肃活泼的,工,工作气氛、,畅,畅快透明的,沟,沟通方式，,促,促进员工满,意,意度的不断,提,提高，使员,工,工保持与企,业,业同步成长,的,的快乐；,激发员工潜,能,能，追求个,人,人与公司共,同,同成长。作,为,为个人要有,先,先付出的意,识,识，甘于为,团,团队奉献智,慧,慧和勤奋，,以,以优秀的团,队,队成就个人,的,的优秀。,此阶段人力,资,资源战略管,理,理的任务,为了支撑腾,讯,讯的快速发,展,展，这一时,期,期对腾讯人,力,力资源战略,管,管理的要求,是,是：,确保腾讯快,速,速发展对人,力,力资源的数,量,量和质量的,需,需要，完善,培,培训、考评,和,和薪酬机制,，,，充分调动,员,员工的工作,激,激情，加速,企,企业发展。,还要建立规,范,范的人力资,源,源管理体系,，,，使腾讯人,力,力资源管理,工,工作逐步走,上,上法制化的,轨,轨道,处于,成熟期,的企业：以,华为集团,为例,华为技术有,限,限公司是一,家,家生产销售,通,通信设备的,民,民营通信科,技,技公司，总,部,部位于中国,广,广东省深圳,市,市龙岗区坂,田,田华为基地,。,。华为的产,品,品主要涉及,通,通信网络中,的,的交换网络,、,、传输网络,、,、无线及有,线,线固定接入,网,网络和数据,通,通信网络及,无,无线终端产,品,品，为世界,各,各地通信运,营,营商及专业,网,网络拥有者,提,提供硬件设,备,备、软件、,服,服务和解决,方,方案。华为,于,于1987,年,年在中国深,圳,圳正式注册,成,成立。现任,总,总裁为任正,非,非，董事长,为,为孙亚芳。,处于成熟期,的,的企业特点,企业的发展,规,规模、销量,及,及利润已达,较,较高水平，,资,资金充盈，,发,发展稳定。,2012年,华,华为发布可,持,持续发展报,告,告。报告显,示,示，华为员,工,工人数逐年,增,增长，到2011年已,超,超过15万,人,人，海外员,工,工比例也在,上,上升。为了,对,对员工进行,保,保障，华为,同,同年投入达58.1亿,。,。,2013年,财富世,界,界500强,中,中华为排行,全,全球第315位，与上,年,年相比上升,三,三十六位。,同,同年，美国,商,商业周刊把,它,它列入全球,最,最有影响力,的,的10个企,业,业的名单,与,与苹果、谷,歌,歌等齐名。,2.人性和,狼,狼性两种管,理,理方式矛盾,激,激化，员工,个,个人在企业,中,中的作用开,始,始下降，对,人,人才的吸引,能,能下降，企,业,业离职率增,加,加，企业活,力,力开始衰退,。,。,在经过二十,三,三年的扩张,后,后,华为的,问,问题不再是,如,如何招揽足,够,够的人才,而,而是如何管,理,理使用手中,大,大量的人力,资,资源。,成熟期企业,人,人力资源战,略,略管理上存,在,在的问题,1、,人治和规范,管,管理的战略,矛,矛盾激化。,华,华为公司从,创,创立至今在,管,管理方面一,直,直致力于规,范,范化,但是,由,由于在快速,发,发展中成长,起,起来的干部,基,基本都是技,术,术出身,而,技,技术出身的,管,管理者往往,会,会对管理的,规,规范流程不,适,适应;同时,干,干部的素质,参,参差不齐,造,造成目前华,为,为公司的管,理,理工作人治,色,色彩仍然较,浓,浓的状况。,华,华为曾有一,句,句引以为豪,的,的话:华为,的,的干部都是,跑,跑步上岗的,。,。这里面实,际,际上隐藏着,一,一个问题管,理,理者的素质,问,问题。大多,数,数技术出身,的,的中基层管,理,理者缺乏专,业,业管理知识,很多的时,候,候只是凭着,自,自己的热情,、,、对管理工,作,作的一些个,人,人的理解在,工,工作。结果,一,一方面造成,工,工作时缺乏,思,思路和计划,性,性，华为有,名,名的加班也,有,有这层原因,，,，从而造成,了,了重复劳动,。,。另一方面,中基层管,理,理者缺乏宽,容,容性,工作,中,中容不下不,同,同意见,片,面,面追求表面,的,的形式。,2、,人力资源成,本,本过高和人,才,才浪费现象,严,严重。华为,的,的人力资源,站,站略有一个,特,特点,即其,人,人力资源的,战,战略规划并,非,非依据企业,对,对供给和需,求,求的预测来,制,制定,而是,更,更多地从切,断,断竞争对手,人,人才补给线,的,的战略高度,出,出发。这一,举,举措,既给,华,华为带来高,速,速发展,也,对,对其他竞争,对,对手产生了,巨,巨大的压力,。,。但是,这,种,种掠夺性的,人,人才招揽的,必,必然后果是,大,大量高学历,的,的员工入职,后,后,公司无,法,法全部为他,们,们提供发挥,专,专长的机会,。,。这不仅是,一,一种人才浪,费,费,而且容,易,易使员工因,为,为缺乏个人,的,的成就感而,离,离职,客观,上,上造成了公,司,司的高流动,率,率,使企业,遭,遭受损失。,以,以华为公司,技,技术支援部,的,的技术服务,工,工程师为例,一名刚毕,业,业本科生的,培,培训期大约,为,为68个,月,月,这期间,公,公司的投入(包括工资,、,、福利补贴,、,、培训人员,的,的工资等费,用,用)大约在20万元人,民,民币左右。,而,而华为公司,的,的辞职人员,中,中很大一部,分,分是进公司1 2年,的,的员工,即,这,这些员工在,还,还未或者刚,开,开始为公司,创,创造利润的,时,时候就走了,。,。对公司而,言,言,这些损,失,失对公司的,运,运作和管理,的,的负面影响,无,无疑是巨大,的,的。,解决的对策,和,和建议,1、吸引人,才,才,1、1高薪,吸,吸引,高素质人才,有,有其市场价,值,值，一般来,说,说，出价越,高,高越能有效,的,的吸引并留,住,住这些高素,质,质人才。,20世纪90年代至今,，,，正是中国,的,的通信产业,高,高速发展的,时,时期。在这,一,一时期，对,人,人才的需求,越,越加旺盛，,且,且通信行业,是,是一个高风,险,险、高回报,的,的高科技行,业,业。行业的,特,特点和所处,时,时期迫使通,信,信行业必须,有,有高素质的,人,人
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