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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,管理其实很单日 企业管理与筹划,主讲人:安博伦,bolan.cc,12/10/2024,1,课程介绍,管理概念,企业管理筹划,管理职能,管理筹划,筹划目的,筹划思路,筹划步骤,核心能力,竞争优势,持续开展,管理组织,管理技能,管理筹划,12/10/2024,2,第一章、,有关管理的概念,管理的目的,是通过有方案、有组织、有控制的工作进行协作,从而取得各种工作效果。,管理的对象,人力、物力、财力、信息、时间、客户;,管理的方法,各项规章、规定、方法、程序、标准、质管、品检、PDCA循环.等管理工具;,12/10/2024,3,1-1,、管理与管理者,什么是管理?,管理:管人理事。,管理:是为了到达既定的目标,采用有效的方法和手段,对有关的人、事、物、时间、信息进行方案、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。,管理:有效地利用企业有限的资源,使企业效益 最大化。,什么是管理者?,管理者是一个组织中从事上述管理工作的人。即在组织中担负对其他人的工作实施管理职能的人。,12/10/2024,4,1-,2、管理者的构成,公司的董事会,高层管理者,中层管理者,12/10/2024,5,1-3、管理者的任务,管理者最重要的任务是提升部门的(经营)绩效,部门的业绩来源于:,完成上级的下达的目标(方针及政策);,满足客户的需求;,为企业取得竞争优势作出奉献。,12/10/2024,6,1-4,、管理工作的意义,为什么要管理?,但凡管理的好的公司无一例外地都有成就;,90%以上的破产企业都是由于管理上的无能与缺乏经验所致;,管理的意义:,管理代表一种需要,管理代表一种方法,管理是指一种工作。,12/10/2024,7,1-5、管理的根本要素,观念:管理者实施管理的指导思想管理哲学;,目标:组织目标及管理者目标;,组织:管理组织管理系统要素联结的纽带;,人员:组织中的管理者和被管理者;,信息:反映管理内容的可传递、处理的文字、数据或信号,资金:组织中财产和物资的货币表现;,技术:生产技术和管理技术;,物资:指物料和设备,时间:分配组织中各种活动的起始周期;,环境:影响组织活动的内外部的各种因素。,12/10/2024,8,1-6、管理的根本职能,管理六职能:前五项由法约尔提出,方案:提出组织目标和决定行动方案决策;,组织:组织是由共同目标和利益而聚合的团队;,指挥:发布命令促使组织成员按管理者意志去,行动强制性;,协调:通过协商使组织各种因素步调一致,和,谐运转非强制性;,控制:对组织活动进行监督和反响;,鼓励:是实施各项管理职能活动的动力。,12/10/2024,9,1-7,、管理活动四象限,很重要,很紧急,很重要,不紧急,不重要,很紧急,不重要,不紧急,12/10/2024,10,1-8,、企业管理新理念,调整企业奋斗目标,开源重于节流,经营者的知识、见识、胆识至关重要,胜利将属于创新个性和协作,大企业更大、小企业更专更强,企业主宰自己的命运,企业家需要危机意识和洞察力,加强软化式管理,12/10/2024,11,1-9,、新世纪呼唤管理创新,经济全球化、信息化的迅猛开展,引发了巨大的技术革命与管理创新,要求管理者和企业家:,确立新的开展战略;,更新管理思想;,改革管理体制;,完善管理方法;,改进管理手段;,加快管理现代化的步伐。,12/10/2024,12,第二章 管理方案职能,方案工作是管理职能中最根本的职能;,所谓方案, 就是预先决定去做什么,为什么要做,何时做、何地做,谁去做、如何做5W1H;,方案就是事先选择预定目标的一种合理方法,也就是使一个组织预先知道去完成什么目标,因而能取得良好的工作成绩。,12/10/2024,13,2-1、方案管理的概念,方案管理概述,方案管理的最终目的是完成组织一定时期的目标;,方案管理的最高境界就是目标管理,其核心就是到达资源配置的最优化,实现产出效益最大化。,如果没有方案管理,行动就必然成为纯粹杂乱无章的行动,只能产生混乱。,12/10/2024,14,2-2、方案管理的内容,确定目标及其相互关系方案编制;,预测目标期望值方案优化;,对目标可能产生影响的未来事宜。防患于未然,行动方案方案措施。,A、列举可行方案 B、评价可行方案 C、选择可行方案,预算方案本钱。,通过预算来执行方案,预算是目标的工作标准。,政策方案控制,政策是完成目标的行动准那么。,12/10/2024,15,2-3、常见的方案类型,长期方案:企业期望长期达成的目标;,年度方案:企业年度详细的行动方案;,功能性方案:为完成部门主要功能而制定的方案,也称部门的工作方案;,专项方案:为完成某些特殊工程而制定的方案;,12/10/2024,16,2-4、方案管理的原那么,方案管理根本原那么:,科学性:编制方案目标必须运用科学的手段和方法,遵循客观经济规律,各项经营指标符合公司实际。不能做到的方案,有比没有好。,先进性:方案目标具有当代同行业先进水平,必须通过一定的努力才能到达目标。,群众性:方案目标是鼓励员工行为的动机,要营造集体奋斗、团队成功的精神。,严肃性:方案目标一经确定就心须无条件执行,并保持相对稳定。,12/10/2024,17,2-5、方案管理的步骤,决策过程业务流程,估量时机,确立目标,考虑方案工作前提条件,明确抉择方案,比较方案,选择方案,拟定辅助方案措施,编制方案预算。,实施过程,组织完成经营目标中规定的各项方案指标。其业务流程分为准备实施和组织实施,控制过程,为保证实践活动各项工作与方案目标一致而采取的一切行动,是检查方案实现的精度,并加以反响的过程。其业务流程为:方案检查、方案控制和方案调整。,12/10/2024,18,2-,、PDCA管理循环,PDCA 循环法,就是按照PDCA四个阶段的顺序,周而复始地循环进行方案管理的一种方法,方案Plan):确定方针、目标,制定并分解经营目标及实施措施;,执行Do):组织各部门实施具体方案目标;,检查Check):找出实际成果与目标的偏差及原因;,处理Action):采取措施,纠正及预防偏差,进入新一个循环。,12/10/2024,19,2-7,、PDCA循环的惰性,PDCA循环是非单一事件执行结果等于或不等于方案预期;,PDCA循环在其四个步骤内各有其 “内部 PDCA循环;,PDCA循环的处理局部常被忽略,未能事后追综及持续改正。,12/10/2024,20,第三章 管理组织职能,有关组织的概念,组织:是由共同目标和利益而聚合的人群;,组织功能:考虑那些工作需要做,由谁去做,各项任务如何互相配合,向谁报告,以及出现问题如何处理等;,组织结构:组织构架的描述;,组织设计:建立组织职权关系,工作岗位设计,以及安置组织内的人力资源等。,12/10/2024,21,3-1、,组织职能要素,组织职能是通过任务结构,权力关系的设计,来协,调组织成员为到达组织目标所进行的活动,规划一个正式组织,至少权考虑如下事项;,分工:把工作分成假设干单位,各单位工作性质不同;,部门综合:把性质类似的工作集合在一个单位;,指挥线:说明部门及单位的隶属关系;,组织图:用图示说明个人在组织中的位置;,职位说明:说明该职位应该做些什么工作;,职位标准:说明该职位的任职资格。,12/10/2024,22,3-2、组织管理原那么1,目标统一,组织结构的设计和形式的选择必须有利于组织目标的实现,管理跨度,厄威克提出:最高管理者4人。其他管理者8人,戴维斯认为:中上层:行政控制跨度2-9人,最下层:业务控制研究 =30人,统一指挥,组织内部必须服从一个上级的命令和指挥,防止多头领导,12/10/2024,23,3-2、组织管理原那么2,合理授权,职责和职权必须相等,授权的原那么与步骤,成功授权艺术,精干高效,力求减少管理层次,提高管理效率;,相对稳定,相对稳定,适当调整。,12/10/2024,24,3-3、组织构架的根本形态,职能制的组织,事业部制的组织,矩阵式的组织,营销渠道制的组织,地区制的组织,12/10/2024,25,3-4、,组织过程管理,按照组织目标要求,建立合理的组织结构管理层次和职能部门;,按照业务分工,确定部门的职责范围;,按照所负责任给予部门及管理人员相应的权力;,明确部门、岗位之间的领导和协作关系,建立信息沟通渠道;,配备和使用适合岗位工作的人力资源;,对员工进行考核和培训,建立合理的酬薪制度;,建立有效的约束机制和鼓励机制。,12/10/2024,26,3-5、,规划你的部门组织,决定部门要做的工作;,决定部门的人数;,工作划分及职务说明;,订出职务标准;,订出与其它部门协调的方式;,决定管理幅度;,决定授权程度;,绘出部门的组织构架图。,12/10/2024,27,第四章、指挥与协调职能,指挥协调的意义:,更有效、协调地实现组织目标;,调动组织成员工积极性和创造性;,把个人目标和组织目标结合起来;,形成乐队指挥的效果。,12/10/2024,28,4-1、,指挥与协调的原理,指明目标原理,协调目标原理,命令一致原理,直接管理原理,沟通联络原理,有效鼓励原理,12/10/2024,29,4-2、,指挥与协调的要求,畅通组织内外的沟通联络渠道,运用适宜的鼓励措施与方法,持续改进和完善领导作风和方法,创造一个有利于实现组织目标的气氛,12/10/2024,30,4-3、,指挥与协调的手段,制定方法和规章;,制定目标与方案;,建立组织层级;,设置委员会或专业小组;,设置特别助理或秘书。,12/10/2024,31,4-5、,指挥与协调的步骤,掌握相关的事实资料;,确定期望达成的目标;,选定正确的协调对象;,彼此交换意见;,整合目标,达成共识;,共同负责,商讨方法。,12/10/2024,32,第五章、管理控制职能,射了箭就要看靶,有方案就要有控制;方案是为控制提供标准的,未经方案的活动是无法控制的;,没有方案指导的控制是毫无意义的,同样地没有控制的方案也是没有结果的。,控制就是纠正脱离方案的偏差,以实现既定目标;,控制的目的是防范问题的产生,提早发现方案与实际的差距,以便早期纠正。,12/10/2024,33,5-1、控制系统及过程,控制是一个反响系统,分析原因,找出偏差,执行措施,纠编措施,预期成效,评价成效,实际成效,标准比较,控制过程:,拟定标准、评定成效、纠正偏差,12/10/2024,34,5-2 、管理控制的类型,预先控制:指对资源投入的控制事前控;,现场控制:现场亲自监督检查,指导和控制管理活动,及时发现偏差和采取纠正措施事中控制;,反响控制:对实际结果的反响,采取补救措施。,12/10/2024,35,5-3 、有效控制的要求,控制应有预见性;,控制应有适应性;,控制应有全局性;,控制应有重点性;,控制应有及时性;,控制应有客观性;,控制应有经济性。,12/10/2024,36,5-4、组织整体系统控制,整体营运控制,公司政策,年度预算,本钱管理,质量管理,部门业务控制,时间上的控制,费用上的控制,绩效上的控制,12/10/2024,37,第六章、管理筹划的目的和任务,企业管理筹划的目的使企业人力资源与其它生产要素实现最正确配置,使企业更具有竞争力地面向市场。人创造了新资源,新资源反过来要求人有更高的水准,企业管理筹划的主要任务,提出机构设置的原那么、经营模式和方案;,提出岗位设置方案、岗位描述及岗位标准;,设计部门之间和岗位之间的业务流程;,提出保证管理方案有效贯彻的各种制度。,12/10/2024,38,6-1 、企业管理筹划的主要原那么,1、目标统一性原那么,2、点衔接原那么,3、管理宽度原理,4、责权一致原理,5、指挥一元化原那么,6、角色可转换原那么,7、低本钱原那么,8、渐变原那么,9、沟通顺畅原那么,10、团队管理原那么。,12/10/2024,39,6-2 、企业管理筹划的主要步骤,1、管理筹划整理 通过整理横、纵向和正、反向的信息与关系,进而到达综合运用各种管理模式的效果。,2、管理筹划判断 点判断:判断部门或岗位是否有存在的必要,部门或岗位标准是否符合执行决策的要求,连接是否足够具体。,线判断:管理行为连接线路是否有更短的可能。,3、管理筹划创新空间:机构撤并与分立,岗位合并与分立,管理的法制与,人制,严格的制度与宽松的文化,减员与增效;,原那么:渐进、权变、以我为主、可操作;,12/10/2024,40,6-3、企业管理筹划本卷须知,管理筹划要符合管理原那么,但不可模仿“先进经验或模式。管理具有极强的企业特性,要因地制宜。,管理筹划方案的实施应建立在稳固原有管理的根底上进行;,企业改制或改造管理改善问题;,12/10/2024,41,精品资料网成立于2004年,专注于企业管理培训。,提供60万企业管理资料下载,详情查看:,提供5万集管理视频课程下载,详情查看:,提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝,详情查看:,2万GB高清管理视频课程目录下载:,高清课程可提供免费体验,如有需要请于我们联系。,咨询 :,值班 :,网站,在线文档: :/ foxdoc,12/10/2024,42,
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