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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,21/5/6 Thursday,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,21/5/6 Thursday,#,KEY DIALOGUE,关键对话,日期： 年,X,月,X,日,汇报人：,KEY DIALOGUE关键对话日期： 年X月X日汇报人：,1,KEY DIALOGUE,原文摘录,KEY DIALOGUE原文摘录,2,原文摘录,承诺寻找共同目标 ：如果你想要重新回到对话中，你就要从“心”开始。这一点在大部分对话技巧中都成立。在这种情况下，你必须同意这一点。,为了成功地沟通，我们必须放弃使用沉默或者语言暴力来使别人接受我们的观点。我们必须放弃错误的对话，不再假装我们之间有共同的目标,(,冷静地为我们自己的观点辩护，直到别人接受,),。,原文摘录承诺寻找共同目标 ：如果你想要重新回到对话中，你就要,3,原文摘录,确认策略背后的目的 ：寻找一个共同的目标是一个非常好的开始，但并不是全部。在我们转变想法之后，还需要转变我们的策略。,下面这个问题是我们应该注意的：当我们发现陷入僵局的时候，往往是因为我们要做一件事，而别人要做另一件事。,原文摘录确认策略背后的目的 ：寻找一个共同的目标是一个非常好,4,KEY DIALOGUE,作者简介,KEY DIALOGUE作者简介,5,作者简介,凯瑞,派特森（,Kerry Patterson,）著有多部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。,04,年，凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。,作者简介凯瑞派特森（Kerry Patterson）著有多,6,作者简介,是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业 多年的资深顾问。此外，他还是非盈利组织,Unitus,的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。,约瑟夫,格雷尼（,Joseph Grenny,）,作者简介是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业 多,7,作者简介,他是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括财富,500,强企业高级总裁。,罗恩,麦克米兰（,Ron McMillan,）,作者简介他是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。是柯维领导,8,作者简介,一位著名咨询顾问兼演讲师，为财富,500,强中数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。,艾尔 史威茨勒（,Al Switzler,）,作者简介一位著名咨询顾问兼演讲师，为财富500强中数十家企业,9,KEY DIALOGUE,读书心得,KEY DIALOGUE读书心得,10,读书心得,维护安全感,消除对方心理包袱的方法有很多，它可以是一句道歉，一段解释，一个积极的目光交流，甚至是你的举手投足中流露出的信号或是一个表情,（,1,）你关心他们的利益和他们的目标；（,2,）你尊重他们。维持对话意味着，不管你多么怀疑对方，在对话中都不能破坏对他们的尊重。,同，当谈话陷入僵局时，问“我是否故意忽略自己在这个问题中的责任？”我是否积极了解对方看法？”等等,读书心得维护安全感消除对方心理包袱的方法有很多，它可以是一句,11,读书心得,明确对话目的,关键对话会往往“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，然忘记了本来对话的目的是要和对方一起解决问题，找到一条双方都能接受的共赢道路。,如果偏离了预定目标，怎么能获得令人满意的结果呢？所以，必须在对话过程中牢记自己的目的，时刻提醒自己不要偏离这个大方向，这样就能保证我们在关键对话中获得一半的成功。,读书心得明确对话目的关键对话会往往“不在沉默中爆发，就在沉默,12,读书心得,明确对话目的,当你意识到对话失控时，停止对话，冷静思考动机，重新审视一下自己：,（,1,）“我现在的行为显示出我的动机是什么？”,（,2,）“我希望这次对话为自己、为对方、为我们之间的关系实现怎样的目标？”,（,3,）最后，问自己“要想实现这些目标我该怎么做？”,读书心得明确对话目的当你意识到对话失控时，停止对话，冷静思考,13,KEY DIALOGUE,内容简介,KEY DIALOGUE内容简介,14,内容简介,你一定遇到过下列情况：,向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。,要求下属加班，下属以沉默相对抗。,和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。,要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。,内容简介你一定遇到过下列情况：向上司提出你精心设计的方案，却,15,内容简介,请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。,内容简介请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。当你遇到这些情,16,内容简介,现在你不必烦恼了！,关键对话,将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。,本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。,内容简介现在你不必烦恼了！关键对话将帮助你以四两拨千斤的,17,内容简介,说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；,说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。,运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。,内容简介说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说,18,版权声明,！,1. :,。,2.,。,版权声明,版权声明版权声明,19,KEY DIALOGUE,感谢观看,日期： 年,X,月,X,日,汇报人：,KEY DIALOGUE感谢观看日期： 年X月X日汇报人：,20,
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