战略愿景制定与步骤-PPT

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,一、战略愿景制定与步骤,愿景,内涵,更高层次的追求,根据业务单元的经营与管理的需要，对业务单元未来的发展方向做出的一种期望、预测和定位。,表明长期的方向、目标和愿望，保持业务单元长期的可持续增长。,特性,前瞻性：是长期发展目标，具有前瞻性,简单清晰：简单、清晰、形象生动、一句话概括,激动人心：吸引人、感召人、鼓舞人、能鼓舞员工士气、能抓住顾客需求点,一些名企愿景,麦当劳公司愿景：统治全球的食品服务工业；,迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司,微软公司愿景,让每人拥有一台计算机,通用机器（,GE,）愿景：,使世界更光明,索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会,柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务,微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；,福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭；,万科愿景,成为中国房地产行业领跑者,华为公司愿景,丰富人们的沟通和生活,想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。,战略愿景的,5,个问题,公司所处的行业是什么？,公司的战略展望是什么？到哪里去？,公司的未来产品,-,服务,-,顾客的重点是什么？,我们究竟想发展成一个怎样的公司？,5,年之内我们想在行业中取得怎么样的地位？,战略,制定愿景的八个步骤,第一步：企业所属行业：,指企业所属的主流行业，即企业一直以来专注的或者未来,1-5,年内要大力发展的行业领域。,第二步：边际行业,分析,：,指,企业在未来，或者现在有可能做的行业；或者能够基于现有资源产生边际经济的边际行业,。,第三步：企业发起人简介：,企业发起人简介：指企业主要负责人，如企业创始人、企业董事长、企业总经理等的简介，对企业发起人进行价值塑造，凸显其社会价值、地位、所获得荣誉等，用于企业教育员工、对客户宣传之用。,第四步：企业的行业定位：,企业的行业定位：即企业的行业标签，是最为简单直接的客户印象。,第五,步：企业愿景说明,1,、可实现性：要体现愿景在单位时间内的实现度，能经得起推演。,2,、简洁精炼：要让员工、客户能够简洁的记住，尽量用一句话表达出来，简单清晰，琅琅上口。,第六,步：企业愿景规模,企业,愿景规模指单位时间内准备达到的规模，包括但不,限于：,销售,规模：指企业希望达到的销售额、销售收入；,区域,规模：指企业希望开拓的区域；,人员,规模：主要指企业需要培养的关键人才、企业操盘手人员数量；,产品,规模：指企业研发的产品数量及规模，企业的销售需要一定数量的产品进行支撑。,资金,规模：包括企业利润规模、是否有融资计划或合作成立基金公司的安排；,品牌,规模：指企业品牌的定位、市场占有率等要求。,第七,步：企业核心信仰,企业,的核心信仰：指企业的核心的行为准则，以起到清晰目标、明确员工的行为文化作用。,核心,信仰可以对内，亦可以对外，目的是凸显企业对社会的影响、员工的信仰行为。,核心,信仰涵盖：多个模块，如核心理念、核心价值观、企业精神、经营理念、倡导思想等等,。,第八,步：企业愿景细分,根据帮助国家、帮助客户、帮助员工的原则，进行细分性说明,。,联想公司的使命,“,为客户，提供信息技术工具和服务，使人们的生活工作更加简便高效更加丰富多彩；为社会，服务社会文明进步；为股东，回报股东长远利益；为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。”,定位的三层侧,产品定位,品牌定位,企业定位,产品定位,产品或服务在消费者心中的定位是，消费者产生这一类似需求时，能联想到公司提供的产品或服务。,产品,的五个层次,核心,产品：顾客真正购买的服务,/,利益,形式产品：核心产品的载体（形式和外观）,期望产品：顾客期望一整套产品或服务,附加,产品：附加的福利和服务,潜在产品：将来可能改善或增加的功能或服务,品牌定位标准,定位是要消费者切身感受到的,定位要以产品的真正优点为基础,定位一定要能凸显竞争优势,定位要清楚、明白,定位六要素,消费者的需求,目标消费者群分析,竞争范畴,利益,点,原因,品牌个性,麦当劳的企业愿景的制定,英文全称：,McDonalds Corporation,企业类型：快餐,成立时间：1954年,资本额：,293,亿美元（,2008,年）,麦当劳在世界,119,个国家与地区有连锁店。,每天服务,5800,万顾客。,在全球拥有,150,万名雇员和,31,，,000,以上个营业网点。,主要产品：连锁快餐、甜点、咖啡等,为了满足新一代具有食品健康意识的消费者，麦当劳推出了数多品种的莎拉和三明治等健康食品,广告语：,为快乐腾点空间；为世界杯腾出空间；,Im,lovin,it!,（我就喜欢）。,并列食品：肯德基、麦当劳、可优特并列世界三大食品,消费者分析,服务价值,保证美味,麦当劳提供的食品多以一次性的纸盒、纸袋和塑料制品为主,向各国消费者提供着极其相似的产品并不断创新，还有产品本土化的策略,每个店面所进购的产品大多以半成品为主，销售时只需进一步加工即可，可以保证进购产品的统一性，便于对每一样食品制定严格的质量指标，保证其质量,既可以保证提供产品的卫生性，又便于服务人员的清洁与打扫，进而使麦当劳的用餐环境保持清洁。,如针对中国地区的特色早餐,有油条、粥之类的,麦当劳还提供了,24,小时的麦乐送外卖送餐服务，大大的方便的了人们可以足户不出门就能享受到麦当劳的美味。,由于人们快节奏的生活，麦当劳提供的食品方便人们在工作繁忙时也能食用，而且麦当劳的服务十分快捷，满足了现代人们对速度的追求,经营哲学,麦当劳提供服务的最高标准是质量（,Quality,）、服务（,Service,）、清洁（,Cleanliness,）和价值（,Value,），即,QSC&V,原则,Q,代表,Quality,这就是麦当劳对高质量的要求,C,代表,Cleanness,这就是麦当劳严格要求餐厅内的清洁程度保持在最高成度,S,代表,Service,，这就是麦当劳对顾客服务和员工培训的高端要求,V,代表,Value,这是麦当劳为顾客带来最实惠食品的承诺,