旅行社的产品开发课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2020/3/26,#,旅行社经营管理,旅行社经营管理,1,第二章 旅行社的产品开发,旅行社产品的类型,1,旅游线路的开发,2,旅游市场的开发,3,清华大学出版社,第二章 旅行社的产品开发旅行社产品的类型1 旅游线路的开,2,清华大学出版社,第一节,旅行社产品的类型,一、按照旅游组织方式划分的产品类型,1.,团体全包价旅游产品,2.,团体半包价旅游产品,3.,团体小包价旅游产品,4.,团体零包价旅游产品,（一）团体包价旅游产品,清华大学出版社第一节 旅行社产品的类型 一、按照旅游组织方式,3,清华大学出版社,一、按照旅游组织方式划分的产品类型,（二）散客旅游产品,1.,散客包价旅游产品,2.,散客非包价旅游产品,清华大学出版社一、按照旅游组织方式划分的产品类型（二）散客旅,4,清华大学出版社,一、按照旅游组织方式划分的产品类型,（三）自驾车包价游产品,清华大学出版社一、按照旅游组织方式划分的产品类型（三）自驾车,5,二、按照旅游动机划分的产品类型,（一）休闲旅游类产品,观光旅游产品,度假旅游产品,二、按照旅游动机划分的产品类型（一）休闲旅游类产品观光旅游产,6,二、按照旅游动机划分的产品类型,（二）事务旅游类产品,商务旅游产品,公务旅游产品,会议旅游产品,奖励旅游产品,二、按照旅游动机划分的产品类型（二）事务旅游类产品商务旅游产,7,二、按照旅游动机划分的产品类型,（三）个人和家庭事务旅游类产品,探亲旅游产品,修学旅游产品,宗教旅游产品,二、按照旅游动机划分的产品类型（三）个人和家庭事务旅游类产品,8,二、按照旅游动机划分的产品类型,（四）专项旅游类产品,专业旅游产品,探险旅游产品,二、按照旅游动机划分的产品类型（四）专项旅游类产品专业旅游产,9,二、按照旅游动机划分的产品类型,（五）混合型旅游类产品,二、按照旅游动机划分的产品类型（五）混合型旅游类产品,10,二、按照旅游动机划分的产品类型,（六）差旅服务与管理类产品,1.,差旅服务产品,2.,差旅管理产品,二、按照旅游动机划分的产品类型（六）差旅服务与管理类产品1.,11,二、按照旅游动机划分的产品类型,（七）邮轮旅游类产品,二、按照旅游动机划分的产品类型（七）邮轮旅游类产品,12,清华大学出版社,三、按照旅游市场划分的产品类型,（一）入境旅游产品,过夜旅游产品,一日游产品,清华大学出版社三、按照旅游市场划分的产品类型（一）入境旅游产,13,清华大学出版社,三、按照旅游市场划分的产品类型,（二）出境旅游产品,出国旅游产品,边境旅游产品,港澳游产品,台湾游产品,清华大学出版社三、按照旅游市场划分的产品类型（二）出境旅游产,14,清华大学出版社,三、按照旅游市场划分的产品类型,（三）国内旅游产品,短程旅游产品,中远程旅游产品,清华大学出版社三、按照旅游市场划分的产品类型（三）国内旅游产,15,清华大学出版社,第,二,节,旅游线路的开发,一、旅游市场需求的调研,（一）调研的内容,1,旅游者的消费趋势,2,政治、法律环境,3,宏观经济环境,4,社会环境状况,5,市场竞争状况,清华大学出版社第二节 旅游线路的开发一、旅游市场需求的调研,16,清华大学出版社,一、旅游市场需求的调研,（二）调研的方法,1,发放问卷,2,员工座谈,3,数据分析,清华大学出版社一、旅游市场需求的调研（二）调研的方法1发放,17,清华大学出版社,二、旅游新线路的设计,（一）产品创意的提出与选择,（二）旅游目的地的选择与确定,（三）新旅游线路的设计与开发,（四）旅游目的地地接社选择与确定,清华大学出版社二、旅游新线路的设计（一）产品创意的提出与选择,18,清华大学出版社,三、现有旅游线路的改造,（一）四象限评价法,高 相对市场份额 低,市场增长率,高,低,清华大学出版社三、现有旅游线路的改造（一）四象限评价法,19,清华大学出版社,三、现有旅游线路的改造,1,明星类产品,2,问号类产品,3,金牛类产品,4,金钱陷阱类产品,清华大学出版社三、现有旅游线路的改造1明星类产品,20,清华大学出版社,三、现有旅游线路的改造,1吸引力评价,（二）矩阵评价法,清华大学出版社三、现有旅游线路的改造1吸引力评价（二）矩阵,21,清华大学出版社,三、现有旅游线路的改造,2竞争力评价,清华大学出版社三、现有旅游线路的改造2竞争力评价,22,清华大学出版社,三、现有旅游线路的改造,3产品比较,清华大学出版社三、现有旅游线路的改造3产品比较,23,清华大学出版社,一、旅游市场的开发战略,第三节 旅游市场的开发,（一）滚动式战略,1.滚动式战略的定义,滚动式战略，是指旅行社以现有的客源市场为基础，向其周边地区或具有与其相似特点的其他游客阶层逐步发展的战略。,清华大学出版社一、旅游市场的开发战略第三节 旅游市场的开发,24,清华大学出版社,一、旅游市场的开发战略,（,1,）向周边地区发展。,（,2,）向特点相近的阶层发展。,2.重点突破式战略的实施策略,3.重点突破式战略的适用范围,清华大学出版社一、旅游市场的开发战略（1）向周边地区发展。2,25,（二）重点突破式战略,一、旅游市场的开发战略,1.重点突破式战略的定义,重点突破式战略是指旅行社为了占领整个目标市场，首先设法占领该市场中的某个“关键市场”，然后利用这个“关键市场”的巨大辐射力来影响周边广大的市场,以达到全部占领目标市场的目的。,（二）重点突破式战略一、旅游市场的开发战略1.重点突破式战略,26,一、旅游市场的开发战略,2.,重点突破式战略的实施策略,（,1,）占领关键市场。,（,2,）渗透周边市场。,3.,重点突破式战略的适用范围,一、旅游市场的开发战略2.重点突破式战略的实施策略,27,（三）先易后难式战略,一、旅游市场的开发战略,1.先易后难式战略的定义,先易后难式战略是指旅行社在市场开发过程中，首先选择比较容易占领的周边市场，不断积蓄力量和营销经验，然后积极向关键市场进行渗透，最终实现占领关键市场的目的。,（三）先易后难式战略一、旅游市场的开发战略1.先易后难式战略,28,一、旅游市场的开发战略,2.,先易后难式战略的实施策略,（,1,）占领周边市场。,（,2,）渗透关键市场。,3.,先易后难式战略的适用范围,一、旅游市场的开发战略2.先易后难式战略的实施策略,29,清华大学出版社,一、旅游市场的开发战略,（四）广泛发展式战略,1.广泛发展式战略的定义,广泛发展式战略是指旅行社同时开发多个细分市场，以达到全面占领这些市场的战略目标。,清华大学出版社一、旅游市场的开发战略（四）广泛发展式战略1.,30,清华大学出版社,一、旅游市场的开发战略,2.,广泛发展式战略的实施策略,（,1,）筹集营销资金。,（,2,）广泛开展营销。,3广泛发展式战略的适用范围,清华大学出版社一、旅游市场的开发战略2.广泛发展式战略的实施,31,清华大学出版社,二、现有市场的经营策略,1.市场扩大策略,（,1,）创新旅游产品。,（,2,）提供超值服务。,（,3,）开展价格竞争。,（,4,）加大营销力度。,（,5,）扩充营业能力。,清华大学出版社二、现有市场的经营策略1.市场扩大策略（1）创,32,清华大学出版社,二、现有市场的经营策略,2. 市场维持策略,奉行市场维持策略的旅行社在经营中主要采用以下五种经营方式：,（,1,）维持营业规模。,（,2,）避免价格竞争。,（,3,）维持销售网络。,（,4,）经营现有产品。,（,5,）降低促销力度。,清华大学出版社二、现有市场的经营策略2. 市场维持策略奉行市,33,清华大学出版社,二、现有市场的经营策略,3. 市场紧缩策略,（1）经营盈利产品。,（2）减少营销投入。,清华大学出版社二、现有市场的经营策略3. 市场紧缩策略（1）,34,清华大学出版社,三、新市场的开拓,（一）新市场的类型,1.,区域型市场,2.,产品型市场,3.,阶层型市场,清华大学出版社三、新市场的开拓（一）新市场的类型1.区域型市,35,清华大学出版社,三、新市场的开拓,（二）新市场的选择,1.,选择的目的,（,1,）降低开发风险。,（,2,）取得竞争优势。,（,3,）增加经营收益。,清华大学出版社三、新市场的开拓（二）新市场的选择1.选择的目,36,清华大学出版社,三、新市场的开拓,2.,选择的标准,（,1,）可衡量性。,（,2,）可进入性。,（,3,）适度的规模。,（,4,）市场发展潜力。,清华大学出版社三、新市场的开拓2.选择的标准（1）可衡量性。,37,清华大学出版社,三、新市场的开拓,（三）新市场的开发,1.,新市场的进入,（,1,）直接进入法。,（,2,）委托进入法。,清华大学出版社三、新市场的开拓（三）新市场的开发1.新市场的,38,清华大学出版社,三、新市场的开拓,2.,新市场的巩固,（,1,）市场形象的培育。,（,2,）市场品牌的建立。,清华大学出版社三、新市场的开拓2.新市场的巩固（1）市场形象,39,忧国忘家，捐躯济难，忠臣之志也。,三国,曹植,求自诚表,。,12月-24,12月-24,Sunday, December 1, 2024,墨守成规，四平八稳，优柔寡断，畏首畏尾，不是企业家的气质。,08:23:45,08:23:45,08:23,12/1/2024 8:23:45 AM,心境，是一种情感状况，领有了好心情，也就拥有了，继而占有了年青跟健康。就拥有了对将来生活的憧憬，充斥等待，让咱们拥有一份善意情吧，由于生涯着就是荣幸和快活。,12月-24,08:23:45,08:23,Dec-24,01-Dec-24,帮别人的事做完就忘记，别人为自己做的事时时记着，哪怕这个人只有那么一次好，他也是曾经赞助过你的人。,08:23:45,08:23:45,08:23,Sunday, December 1, 2024,每个人都是自己命运的建筑师。,12月-24,12月-24,08:23:45,08:23:45,December 1, 2024,沙漠里的脚印很快就消逝了。一支支奋进歌却在跋涉者的心中长久激荡。,2024年12月1日,8:23 上午,12月-24,12月-24,君子务本，本立而道生。,论语,。,01 十二月 2024,8:23:45 上午,08:23:45,12月-24,人生成功的秘诀是当好机会来临时，立刻抓住它。,十二月 24,8:23 上午,12月-24,08:23,December 1, 2024,所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。,2024/12/1 8:23:45,08:23:45,01 December 2024,经理人员的任务则在于知人善任，提供企业一个平衡密合的工作组织。,8:23:45 上午,8:23 上午,08:23:45,12月-24,对新的对象务必创出全新的概念。,12月-24,12月-24,08:23,08:23:45,08:23:45,Dec-24,安全工作是头等大事。,2024/12/1 8:23:45,Sunday, December 1, 2024,位卑未敢忘忧国。陆游。,12月-24,2024/12/1 8:23:45,12月-24,谢谢各位！,忧国忘家，捐躯济难，忠臣之志也。三国曹植求自诚表。9,40,