品管七大手法与九大步骤课件

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,精选ppt,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,精选ppt,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,精选ppt,*,品管七大手法與九大步驟,1,精选ppt,品管七大手法與九大步驟1精选ppt,品管圈活動,品管圈,是,同一工作現場的人員,自動自發的進行品質管制活動所組成的小組,謂之品管圈(QCC),品管圈活動,是,這些小組做為全公品質管理活動的一環,在自我啟發、相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式繼續不斷的進行維實及改善自已工作現場的活動,謂之品管圈活動,2,精选ppt,品管圈活動品管圈是品管圈活動是2精选ppt,七大手法口決,魚骨追原因,查檢集數据,柏拉抓重點,直方顯分布,散佈看相關,管制找異常,層別作解析,3,精选ppt,七大手法口決魚骨追原因3精选ppt,一、發掘問題,二、選定題目,三、追查原因,四、分析資料,五、提出辦法,六、選擇對策,七、草擬行動,八、成果比較,九、標准化,九大步驟,4,精选ppt,一、發掘問題 九大步驟4精选ppt,品管七大手法,5,精选ppt,品管七大手法5精选ppt,常用圖表、手法介紹,一、棒形圖,二、扇形圖,三、折線圖,四、戴明循環,五、腦力激蕩法,6,精选ppt,常用圖表、手法介紹一、棒形圖6精选ppt,常用圖表之棒形圖,X-軸-特性,Y-軸-數值大小,7,精选ppt,常用圖表之棒形圖X-軸-特性7精选ppt,常用圖表之扇形圖,表示百分比,8,精选ppt,常用圖表之扇形圖表示百分比8精选ppt,常用圖表之折線圖,表示時間之變動的適當圖形,X-軸-表示時間,Y-軸-表示統計事項的數值,9,精选ppt,常用圖表之折線圖表示時間之變動的適當圖形9精选ppt,戴明循環,PDCA:此循環是不斷重覆,計划(Plan)、實施(Do),查核(Check)、處置(Action),具体步驟:1.決定目標,2.決定達成目標的方法,3.教育訓練 4.實施,5.查核實施結果,6.對異常現象采取處置,10,精选ppt,戴明循環PDCA:此循環是不斷重覆10精选ppt,腦力激蕩法,規則:,(1)不批評,(2)自由的思考,(3)盡量可能地多,(4)試加重新組合(聯想),11,精选ppt,腦力激蕩法規則:11精选ppt,特性要因圖,一、定義:,對於 結果 (特性) 與,原因 間或所期望之,效果 (特性) 與 對策,間的關系,以箭頭,連結,詳細分析原因,或對策的一種圖形,稱為特性要因圖,二、分類:原因型,對策型,12,精选ppt,特性要因圖一、定義:12精选ppt,原因型,對策型,為什么飯不好吃?,怎樣使飯菜好吃?,魚頭向右,魚頭向左,13,精选ppt,原因型對策型為什么飯不好吃?怎樣使飯菜好吃?魚頭向右魚頭向左,特性要因圖的思考原則,一、腦力激蕩法,四原則: 1.自由奔放 2.意見越多越好,3.嚴禁批評他人 4.搭便車,二、5W1H法(WHAT HERE WHEN WHO WHY HOW),三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、MEASUREMENT),四、系統圖法,14,精选ppt,特性要因圖的思考原則一、腦力激蕩法14精选ppt,特性要因圖畫法,一、決定問題的特性,二、畫一粗箭頭,表示制程,為什麼飯不好吃,15,精选ppt,特性要因圖畫法一、決定問題的特性為什麼飯不好吃15精选ppt,特性要因圖之畫法,三、原因分類成几個大類,且以 圈起來-中骨,四、加上箭頭的大分枝,約60插到母線-子枝,為什麼飯不好吃?,材料,方法,鍋子,人,16,精选ppt,特性要因圖之畫法三、原因分類成几個大類,且以 圈起來,時間,材料,人,方法,鍋子,為什麼飯不好吃,特性要因圖之畫法,五、尋求中、小原因,并圈出重點,不熟練,17,精选ppt,時間材料人方法鍋子為什麼飯不好吃特性要因圖之畫法五、尋求中、,查檢表,一、定義:,為了便於收集數据,使用簡單記號填記并予統計整理,以作進一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。,18,精选ppt,查檢表一、定義:18精选ppt,(1) 記錄用(或改善用)查檢表,主要功用在於根據收集之數據以調查不良項目、不良,原因、工程分佈、缺點位置等情形.,其中有: (a)原因別、機械別、人員別、缺點別、不良,項目別(b)位置別,(2) 點檢用查檢表,主要功用是為要確認作業實施、機械整備的實施情形,或為預防發生不良事故、確保安全時使用,如:機械定期保養點檢表、登山裝備點檢表、不安全處,所點檢表,二、分類: 記錄用、點檢用,19,精选ppt,(1) 記錄用(或改善用)查檢表二、分類: 記錄用、點,記錄用(或改善用)查檢表,20,精选ppt,記錄用(或改善用)查檢表20精选ppt,點檢用查檢表,汽車定期保養點檢表,10,000KM時之定期保養,工廠名:*公司 日期:1.20,*保養場 行駛公里:,費用: 作業者:,電瓶液量檢查 分電盤秀蓋檢查 火星賽清掃,風扇皮帶檢查 換新机油 化油器檢查,空氣濾清器清掃,21,精选ppt,點檢用查檢表汽車定期保養點檢表10,000KM時之定期保養,柏拉圖,定義:,根据所搜集之數据,按不良原因、不良狀況、不良發生位置等不同區分標准, 以尋求占最大比率之原因、狀況或位置的一種圖形。,22,精选ppt,柏拉圖定義:22精选ppt,柏拉圖功用,一、作為降低不良的依据,二、決定改善的攻擊目標,三、確認改善效果(改善前、后之比較),四、應用于發掘現場的重要問題點,五、用于整理報告或記錄,六、可作不同條件的評价,七、確認或調整特性要因圖,八、柏拉圖分析具有(檢定假說)之意義,23,精选ppt,柏拉圖功用一、作為降低不良的依据23精选ppt,柏拉圖的畫法,一、收集數据,作查檢表。,二、總投入時間為:22950MIN,總損失工時為8700MIN,其中:,換線調机時間多 損失工時170,下料多切少切 損失工時1900,倒角尺寸偏大 損失工時1800,SPM,低 損失工時3830,落料產品堵料 損失工時400,其它 損失工時600,24,精选ppt,柏拉圖的畫法一、收集數据,作查檢表。24精选ppt,柏拉圖之畫法,三、作查檢表,25,精选ppt,柏拉圖之畫法三、作查檢表25精选ppt,86.8,100,累,計,影,響,度,%,柏拉圖的畫法,A.B.C三項為主要原因,37.8,17%,8%,7.8%,1.7%,0.7%,2.6%,45%,93.3%,91.2%,86.8%,66.1%,26,精选ppt,86.8100累柏拉圖的畫法A.B.C三項為主要原因37.8,直方圖,一、定義:,為要容易的看出如長度、重量、時間、,硬度等計量值的數据之分配情形,所用來,表示的圖形,二、X軸-全距之等分區間,Y軸-各區間內之測定值所出現次數累積,27,精选ppt,直方圖一、定義:27精选ppt,直方圖舉例,擲篩子,A,B,最大點12點,最小點2點,擲100次,正常型直方圖,28,精选ppt,直方圖舉例擲篩子AB最大點12點,最小點2點正常型直方圖28,29,精选ppt,29精选ppt,30,精选ppt,30精选ppt,直方圖的作法,一、收集數据,二、制作次數分配表,1. 找出最大值、最小值,2.求全距=最大值-最小值,3.決定組數,4.決定組距 組距=全距/組數,5.決定各組上下組界,6.計算各組的組中點,7.作次數分配表,31,精选ppt,直方圖的作法一、收集數据,31精选ppt,收集數据,32,精选ppt,收集數据32精选ppt,直方圖之舉例,一、收集數据,最大值為170,最小值為124,全距為170-124=46,33,精选ppt,直方圖之舉例一、收集數据33精选ppt,直方圖之舉例,二、,1.決定組數為10,2.組距=46/10=5,3.決定各組之上下組界,最小組下界=124-1/2=123.5,34,精选ppt,直方圖之舉例二、34精选ppt,直方圖之舉例,三、各組區間分別為:,123.5-128.5 128.5-133.5,133.5-138.5 138.5-143.5,143.5-148.5 148.5-153.5,153.5-158.5 158.5-163.5,163.5-168.5 168.5-173.5,35,精选ppt,直方圖之舉例三、各組區間分別為:35精选ppt,直方圖之舉例,四、計算各組之中心分別:,126.131.136.141.146.151,156.161. 166.171,五、作次數分配表,36,精选ppt,直方圖之舉例四、計算各組之中心分別: 36精选ppt,直方圖之舉例,次數分配表,123.5-128.5 22 128.5-133.5 11,133.5-138.5 15 138.5-143.5 33,143.5-148.5 35 148.5-153.5 35,153.5-158.5 42 158.5-163.5 17,163.5-168.5 16 168.5-173.5 2,37,精选ppt,直方圖之舉例次數分配表37精选ppt,直方圖之舉例,根据次數分配表作直方圖,38,精选ppt,直方圖之舉例根据次數分配表作直方圖38精选ppt,散布圖,一、定義:,為研究兩個變量間之相關性,而搜集成對二組數据,在方格紙上以點來表示出二個特性之間相關情形的圖形.,39,精选ppt,散布圖一、定義:39精选ppt,散布圖,二、功用:,考察兩組數据之間是否有相關及其相關程度,抽樣檢驗中,某品質特性之測試成本高或困難,則可采用與此特性有關系存在的另一個測試成本較低或測試容易之特性,以降低檢驗成本,40,精选ppt,散布圖二、功用:40精选ppt,41,精选ppt,41精选ppt,42,精选ppt,42精选ppt,散布圖之作法,43,精选ppt,散布圖之作法43精选ppt,散布圖,44,精选ppt,散布圖44精选ppt,層 別 法,一、定義:,為區別各種不同原因對結果之影響,而,以各別原因為主體,分別作統計分析方,法,稱為層別法,.,45,精选ppt,層 別 法一、定義:45精选ppt,二、層別的對象與項目,2.1 時間的層別,小時別、日期別、週別、月別、季節別.等.,例 : 製程中溫度的管理就常以每小時來層別.,2.2 作業員的層別,班別、操作法別、熟練度別、年齡別、 性別、教育程度,別.等.,例 : A班及B班的完成品品質層別.,2.3 機械、設備的層別,場所別、機型別 、年代別 、工具別 、編號別、速度,別.等.,例 : 不同機型生產相同產品以機型別來分析其不良率.,2.4 作業條件的層別,溫度別、 濕度別、壓力別 、天氣別 、 作業時間別、作,業方法,別 、測定器別.等.,例 : 對溫度敏感的作業現場所應記錄其溫濕度,以便溫濕,度變化時能層別比較.,46,精选ppt,二、層別的對象與項目46精选ppt,二、層別的對象與項目,2.5 原材料的層別,供應者別、 群體批別、製造廠別 、產地別 、材質別、,大小別、貯藏期間別、成分別. 等.,例 : 同一廠商供應的原材料也應做好批號別,領用時均,能加以層別,以便了解各批原料的品質, 甚至不良,發生時更能迅速採取應急措施,使損失達最小的程,度.,2.6 測定的層別,測定器別、測定者別、測定方法別.等.,2.7 檢查的層別,檢查員別、檢查場所別、檢查方法.等.,2.8 其他,良品與不良品別、包裝別、搬運方法別.等.,47,精选ppt,二、層別的對象與項目47精选ppt,三、層別法的使用:,活用層別法時必須記住三個重點 :,3.1 在收集數據之前就應使用層別法;,在解決日常問題時,經常會發現對於收集來的數據必須,浪費相當多的精神來分類,並作再一次的統計工作,甚至,於得到不適合使用的數據,如此又得重新收集,費時又費,力.所以在收集數據之前應該考慮數據的條件背景以後,先把它層別化,再開始收集數據.,3.2 QC,手法的運用應該特別注意層別法的使用;,QC七大手法中的柏拉圖、查檢表、散佈圖、直方圖和管,制圖都必須以發現的問題或原因來作層別法.,3.3 管理工作也應該活用層別法.,管理者可視不同的狀況,分別使用人別、單位別、產品,別等層別手法來幫助分析問題,可以更容易探究到問題,的真正原因,使問題更清楚,改善更有效.,48,精选ppt,三、層別法的使用:48精选ppt,一.,何謂管制圖,管制圖是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明製程能力的管制界限比較,而以時間經過用圖形表示者,管 制 圖,49,精选ppt,一.何謂管制圖管制圖是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所,二.管制圖的基本原理,1.品質變異的原因,a.,機遇原因 (Chance Cause)-共同變異,不可避免的原因、非人為的原因、共同原因、,偶然原因、一般原因, 是屬於管制狀態的變,異.,b.非機遇原因 (Assignable Cause)-突發變異,可避免的原因、人為原因、特殊原因、異常,原因、局部原因等. 此種原因, 應採取行動,使製程恢復正常, 進入管制狀態.,50,精选ppt,二.管制圖的基本原理1.品質變異的原因50精选ppt,原因分類,變異的情形,對產品的影響,是否值得追查原因,機遇原因,一定有,而且,很多無法避免,微小,不明顯,不 值 得,非機遇原因,很少或沒有,或,不允許存在,明顯而巨大,值得而且可以找到,偶然原因的變動,異常原因的變動,51,精选ppt,原因分類變異的情形對產品的影響是否值得追查原因機遇原因一定有,2. 依用途分類,(1). 管制用管制圖 先有管制界限,後有數據,此種管制圖係用作控制製程之品質,具有積極性之意義.,如有點子跑出管制界限時,立即採取下列措施:,a. 追查不正常原因,b.,迅速消除此項原因,c. 研究採取防止此項原因,重複發生之措施 (再發防止),(2) . 解析用管制圖 先有數據,後才有管制界限,此種管制圖作為:,a. 決定方針用,b. 製程解析用,c. 製程能力研究用,d. 製程管制之準備用,52,精选ppt,2. 依用途分類52精选ppt,四.管制圖的判讀,3點中有2點在A區或A區以外者 (口訣:3分之2A),檢定規則 - 1.,5點中有4點在B區或B區以外者 (口訣:5分之4B),檢定規則 - 2.,A,B,C,C,B,A,A,B,C,C,B,A,X,UCL,LCL,X,UCL,LCL,53,精选ppt,四.管制圖的判讀3點中有2點在A區或A區以外者 (口訣:3,連續7點持續的上升或下降 (口訣:7升7降),A,B,C,C,B,A,檢定規則 - 3.,X,UCL,LCL,連續7點在單側. (口訣:7單側),A,B,C,C,B,A,檢定規則 - 4.,X,UCL,LCL,54,精选ppt,連續7點持續的上升或下降 (口訣:7升7降)ABCCBA檢,有1點在A區以外者. (口訣:1A外),A,B,C,C,B,A,檢定規則 - 5.,X,UCL,LCL,55,精选ppt,有1點在A區以外者. (口訣:1A外)ABCCBA檢定規則,範例:,管制圖的畫法,56,精选ppt,範例:管制圖的畫法56精选ppt,管制圖的畫法,57,精选ppt,管制圖的畫法57精选ppt,58,精选ppt,58精选ppt,59,精选ppt,59精选ppt,習題:,60,精选ppt,習題:60精选ppt,61,精选ppt,61精选ppt,62,精选ppt,62精选ppt,63,精选ppt,63精选ppt,X - R 管 制 圖,64,精选ppt,X - R 管 制 圖64精选ppt,有8點在中心線之兩側,但C區並無點子者. (口訣:8缺C),A,B,C,C,B,A,檢定規則 - 4.,X,UCL,LCL,連續14點交互著一升一降者. (口訣:14升降),A,B,C,C,B,A,檢定規則 - 6.,X,UCL,LCL,65,精选ppt,有8點在中心線之兩側,但C區並無點子者. (口訣:8缺C)A,連續15點在中心線上下兩側之C區者. (口訣:15 C),A,B,C,C,B,A,檢定規則 - 7.,X,UCL,LCL,66,精选ppt,連續15點在中心線上下兩側之C區者. (口訣:15 C)A,感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，,如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！,感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，,感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，,如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！,感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，,