鞋子商品管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,分公司商品、运营工作流程,2015-11-23,目录,1）,商品每季、每月的工作,2、,商品工作,2）,商品每周、每日的工作,1）,运营每月工作内容,3、,运营工作,2）,运营每周工作内容,3）,运营每日工作内容,1）,分公司每月的,1、,分公司工作,2）,分公司每周的工作,分公司（各部门）月工作流程,时间,工作地点,工作内容,1,日,-5,日,办公室,上月各部门工作总结分析,每月上旬,办公室,人员沟通,15,日,办公室,销售计划的跟踪分析及改进方案制定,25,日,办公室,各部门上报次月工作计划,26,日,-27,日,各仓库,协助并监督月底盘点,28,日,-30,日,办公室,次月各部门工作计划分解、落实及动员,分公司（各部门）周工作流程,时间,工作地点,工作内容,备注,周一,办公室,上周各部门工作总结分析,周二,办公室,店长会议,周三,办公室,安排促销、企划及人员沟通,轮流休息,周四,办公室,跟进货品、人员到位及人员沟通,轮流休息,周五,市场,到店检查促销布置及竞品活动,周六,市场,到店协助并跟踪销售及竞品销售状况,周日,市场,到店协助并跟踪销售及竞品销售状况,周期,时间,模块,商品季、月工作内容,每季,季初,预算,订货会前对往年的数据分析，并预算制定全季产品的数量、,SKUl,的首单及回单,季初,预算,提交往年畅销排行前,30,名,SKU,，以供订货参考。,季中,跟进,对畅销款积极回单，保障各店铺畅销款货量充足。,季末,清库,季末加强清库，尤其是断码货品，合理掌握库存。,季末,总结,一季完后对当季进行总结，调整计划以期达成目标。,每月,05,日,月报,制作上月销售月报，并分析销售结构及库存结构。,20,日,盘点,监督盘点库存，并核对后台系统单据。,25,日,计划,根据全年指标制作下月各区域计划。,周期,时间,模块,商品工作内容,每周,周一,周报,根据上周销售、库存，制作商品分析周报，开办公室会议,周二,周报,上午开店长会，调并货,周三,分析,根据周分析有针对性地提出促销建议与活动方案,周四,补货,检查各区域库存情况，齐码率，及,SKU,的合理性及跟踪物流发货情况,周五,跟踪,检查货品到店情况及陈列和促销布置，以及了解竞争品牌的促销活动,周六,跟踪,检查货品到店情况及陈列和促销布置，以及了解竞争品牌的促销活动,周日,协助,协助一线做销售,每日,每日,日跟踪表,商品零售日跟进表,每日,日跟踪表,销售指标达成跟踪表,周期,时间,运营每月工作内容,备注说明,每月,1,日,审核上月店铺工资表、排班表,跟进店铺的报销费用；,2,日,总结上月工作情况,每月第二周店长会议收集上月销售统计,3,日,落实店铺账目的核对,4,日,上交上月工作总结,11,日,分析上旬销售，制定改进措施,每月对店铺店长正式面谈一次,12,日,新品开季时，要对新品进行跟进（新品排名、陈列、各店新品销售情况公布）,13,日,新品开季事的产品知识、潮流资讯培训,14,日,下月培训计划制定,15,日,分析上旬销售，制定改进措施,25,日,上交下月工作计划,28,日,店铺次月排班表审核,29,日,制定次月工作计划,30,日,制定下月所辖区域计划（要了解同期销售数据、促销活动、商场需要考虑商场的活动）,周期,时间,营运每周工作内容,备注说明,每周,周一,店铺展示标准,竞品销售统计,跟进店铺周工作计划执行,保证促销活动的正确执行,落实新品跟进表准时上传货品,周二,产品陈列和出样,跟进店铺单码归并（与货品同事沟通）,检查店铺人员上周换班记录,周三,员工服务评估,落实店铺单码归并（将实际调整后的结果反馈给货品同事）,对重点培养对象沟通,周四,团队精神,店长会议内容筹备,VIP,资料上交,跟进促销活动的变更情况,周五,主抓销售,主要抓库存、货品结构、陈列、人员状态,周六,主抓销售,主要抓库存、货品结构、陈列、人员状态,周日,主抓销售,主要抓库存、货品结构、陈列、人员状态及下周工作计划制定,周期,时间,运营每天工作内容,每天,每天,远观店铺（陈列、人员、活动氛围布置外观）,每天,巡店竞争品牌（陈列、人员、活动氛围布置外观、新旧货品,SKU,）,每天,针对发现问题与店长反馈沟通，做出承诺改进时间，并做好记录,每天,检查店铺陈列是否按促销活动一致，是否根据天气对陈列进行调整,每天,分析销售起伏（计划完成、同期比、客单量、价）原由，与店长沟通达成改进共识,有活动变化时,仔细复核店铺活动、价格的执行正确性,每天,交流店铺待处理的问题（售后、人员）,每,2-3,天,检查店铺日志、销售小票（换货、退货、抹零）,每天、核对实物存可每,3-5,天,检查仓库（整齐、清洁、杂物、区域分布、核对实物存与系统数据是否一致、纸袋、护理品、赠品）,每周,检查店铺个人销售，针对销售末名同事，与店长、当事人沟通鼓励,不定期,跟进月主题、周计划工作,每天,身做表率热情迎宾、二拍一、,每天,与顾客交流，掌握消费者需求信息,每天,协助处理顾客投诉,有需要时,如遇销售繁忙时段，不可到点退岗,每天,下班签退卡,每天,晚间店铺电话报销售，统计计划完成情况，初步分析销售状况,