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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,物业清洁、保洁服务知识培训,物业清洁、保洁服务知识培训,1,清洁、保洁服务(纲要),什么是“推尘”?操作要求有哪些?,“擦拭”的操作要求有哪些?,擦地机的操作与保养应注意的事项有哪些?,吸尘器的操作与保养应注意的事项有哪些?,吸水器的操作与保养应注意的事项有哪些?,高速抛光机的操作与保养应注意的事项有哪些?,吹干机的操作与保养应注意的事项有哪些?,高压水枪的操作与注意的事项有哪些?,如何使用全能清洁剂?,如何使用玻璃清洁剂?,如何使用不锈钢光亮剂?,如何使用去蜡水?,如何使用面蜡?,如何使用封地蜡(底蜡)?,什么是喷洁蜡?,如何使用除渍剂?,清洁、保洁服务(纲要),2,如何使用除垢剂?,如何使用静电除尘剂?,如何使用碧丽珠?,如何进行大堂清洁?,如何进行走道、茶水间的清洁?,如何做好扶梯的清洁?,如何做好电梯及电梯厅的清洁?,如何做好卫生间的清洁?,如何做好会议厅的清洁卫生?,如何做好地下车库的清洁?,如何清洁玻璃与不锈钢?,如何清洁金箔和紫铜?,家庭服务注意哪些问题?,如何地毯清洁?,如何清洁水晶灯饰?,如何清洁排气扇、抽油烟机?,如何清洁家用空调过滤网?,家政服务中的居室清洁方法,如何清洁住宅墙壁?,如何清洁家庭水池、浴盆、便池?,如何清除居室异味?,如何对玻璃进行清洁?,如何清洁木制家具?,如何清洁沙发?,如何清洁煤气灶具?,清洁、保洁服务(纲要),如何使用除垢剂?家庭服务注意哪些问题?清洁、保洁服务(纲要),3,什么是“推尘”?,操作要求有哪些?,清洁、保洁服务,什么是“推尘”?清洁、保洁服务,4,清洁、保洁服务,什么是“推尘”?操作要求有哪些?,推尘是用尘推(又叫“干式拖布”或“除尘拖布”)对各种高档地面如大理石等地面的牵尘,操作简单省力,附着灰尘力强,可保持地面光亮,被广泛使用于大厦的日常清扫保洁。,基本操作要求:,1、将极少量的牵尘剂渗入拖布(需预先2-4小时渗透);,2、沿直线推尘,尘推不可离地;,3、尘推沾满尘土时,将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用, 直到地面完全清洁为止;,4、尘推失去粘尘能力,要重新喷上尘推处理液使用;,5、尘推用脏后,可用碱水洗净,干后重新喷上尘推处理液使用。,清洁、保洁服务什么是“推尘”?操作要求有哪些?,5,“,擦拭”的操作要求有哪些?,清洁、保洁服务,“擦拭”的操作要求有哪些?清洁、保洁服务,6,清洁、保洁服务,“擦拭”的操作要求有哪些?,1、,干擦,。抹布一般是沾湿后使用,但有些表面如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿擦,可用干抹布擦拭。操作时,就像抚摸似地轻擦,以去除微细的灰尘。如果用力干擦反而会产生静电粘附灰尘。,2、,水擦。,在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时,广泛运用水擦或湿擦。湿抹布可将污垢溶于水中,去污除尘效果好。使用时,应经常洗涤用脏了的抹布,保持抹布清洁。另外,要注意抹布不可渍水过多。,3、 抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾。使用时将毛巾折3次,叠成8层,比手掌稍大,一面用脏后再用另一面,不可用脏抹布反复擦拭,否则回损伤被擦物的表面。,4、 擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布、擦拭卫生间的抹布等,必须严格分别专用。,5、 擦拭时应从右至左(或从左至右),先上后下,将被擦物全部、均匀地擦遍,不要落下边角,不要漏擦。,6、 有些污垢用一般抹布擦不掉,可用百洁布或刷子等特殊工具予以去除。,清洁、保洁服务“擦拭”的操作要求有哪些?,7,擦地机的操作与保养,应注意的事项有哪些?,清洁、保洁服务,擦地机的操作与保养清洁、保洁服务,8,清洁、保洁服务,擦地机的操作与保养应注意的事项有哪些?,它主要用于硬性地面清洁或地面抛光,是大楼不可缺少的清洁设备之一,有单盘式和多盘式两种。,1.操作细则,(1)装地刷与针盘,并使地刷与针盘方向旋转。,(2)往水箱内注入清水和清洁剂,按比例兑水。,(3)插上电源,按下调节开关,将手柄调至适合自己的高度。,(4)从最靠电源插座的地方开始操作机器,防止机器压过电线。,2.注意事项,(1)工作时必须避免刷子接触电源线,以免电源线卷进刷子内。,(2)开动擦地时,电源线要在操作者的背后。,(3)使用清洁剂时,注意不要让水弄湿马达。,(4)使用完毕要注意安全,不要随便使手离开手柄,放开操纵杆,等机器完全停止后再切断电源,卸下地刷与针盘。,3.保养工作,(1) 使用完毕,把机身及配件清洁干净。,(2) 用干净布擦净机器、电线,将电线绕回机挂钩,机器必须存放在干燥地方。,清洁、保洁服务擦地机的操作与保养应注意的事项有哪些?,9,吸尘器的操作与保养,应注意的事项有哪些?,清洁、保洁服务,吸尘器的操作与保养清洁、保洁服务,10,清洁、保洁服务,吸尘器的操作与保养应注意的事项有哪些?,它是用与地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备,是清洁工作中常用的设备之一。,1.,操作细则,(1)把软管接驳在机身,插入220伏电源。,(2)开关时按顶上的开关按钮。,(3)吸硬地面时,把吸嘴毛刷伸出,吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。,2.,注意事项,(1)在使用前,须检查机内尘袋是否已清尘。,(2)使用后,检查尘袋,如满尘需倒尘,用另一吸尘机吸去机内及尘 袋外微尘。,(3)干性吸尘机,切勿把水份吸入机内。,3.,保养工作,(1)使用完毕后切断电源,取下软管和管夹头,将绕好的电线挂于机身外壳。,(2)将软管松开卷成一圈或挂在墙上。,清洁、保洁服务吸尘器的操作与保养应注意的事项有哪些?,11,吸水器的操作与保养,应注意的事项有哪些?,清洁、保洁服务,吸水器的操作与保养清洁、保洁服务,12,清洁、保洁服务,吸水器的操作与保养应注意的事项有哪些?,它专用于清除积水,有单吸水机和吸尘吸水机两用机,其结构原理与吸尘器相同。,1、,操作细则,(1)把软管接驳在机身,插入220伏电源。,(2)吸地面时用带软胶的吸扒,吸地毯时用铁扒吸水。,(3)吸水机如果满水时,会发出不同的响声。,2、,注意事项,(1)使用前,检查机内是否已倒水。,(2)使用后,倒掉污水后用水清洗,再用干布抹干净。,(3)如机内吸入酸清洁剂,用后即刻清洗干净以免生锈。,3、,保养工作,(1)机器使用后切电源,卸下软管和管把,然后将电源线绕好挂于机头壳。,(2)吸水机内过滤器要拆开进行清洁,,(3)机身不锈钢壳用保养蜡进行保养。,清洁、保洁服务吸水器的操作与保养应注意的事项有哪些?,13,高速抛光机的操作与保养,应注意的事项有哪些?,清洁、保洁服务,高速抛光机的操作与保养清洁、保洁服务,14,清洁、保洁服务,高速抛光机的操作与保养应注意的事项有哪些?,它专用于地面抛光,其构造原理与擦地机相同。它通过高速旋转,使毛刷盘与地面进行软磨擦,达到抛光的效果,适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光。,1、 操作细则,(1 )抛光前需干擦以除去地坪表面废物,并湿擦以除去砂石屑。,(2)检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。,(3)检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。,(4)接通电源,操作应从电源插座最近地方开始,行路线为一直线,后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。,2、 注意事项,(1)在工作时不要将机速开得太快,以免碰撞。,(2)不可用易燃的液体来洗地板,或者在易爆的空气中操作机器。,(3)操作机器时,不可抬起操作杆,这会导致触电、休克。,3、 保养工作,(1)用后,需用干净布擦清机器表面,不用时,用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面,并断开机器。,(2),检查马达罩上的通气口是否畅通,如灰尘聚积较多,必须卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。,清洁、保洁服务高速抛光机的操作与保养应注意的事项有哪些?,15,吹干机的操作与保养,应注意的事项有哪些?,清洁、保洁服务,吹干机的操作与保养清洁、保洁服务,16,清洁、保洁服务,吹干机的操作与保养应注意的事项有哪些?,吹干机又称吹风机,主要用于地毯清洁吹干或地面打蜡后吹干。,1、 操作细则,(1)首先移去室内的所有家具,掀开地毯一角。,(2)调整出风口位置,正对地毯或地坪,确保内置网罩不被封住。,(3)把接有地线的插头插入电源插座并打开开关,风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。,(4)当干燥或梳理地毯时,必须不断调整风扇的方向。,2、 注意事项,(1)不要放在水中操作机器。,(2)当机器的格栅与网罩受损时,不要操作机器。,(3)不可在机器开放的外部插入任何物件。,(4)人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位。,(5)机器开启时必须有人在场,机器不用时必须切断电源,必须先关机器再拔去插头。,(6)不可在易燃易爆的环境中操作机器。,3、 保养工作,期润滑轴承架并清洗内置网罩与出风口格栅。,清洁、保洁服务吹干机的操作与保养应注意的事项有哪些?,17,高压水枪的操作与注,意的事项有哪些?,清洁、保洁服务,高压水枪的操作与注清洁、保洁服务,18,清洁、保洁服务,高压水枪的操作与注意的事项有哪些?,它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等,用途较广泛。它利用马达加压,使水枪喷射出高压水流,冲洗物体表面。,1、 操作细则,(1)把水管接驳在机身,然后把水管接在水龙头上,插入220伏电源。,(2)开动机身电源开关。,(3)冲洗计划好的地方。,2、 注意事项,(1)使用前检查机器及水管是否损坏。,(2)使用后必须将水管水放清。,如何使用全能清洁剂?,1、呈靛蓝色,可用来擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗岩等,能清洗顽固油渍与污垢。,2、使用时,将清洁剂按1:30(或1:40)的比例稀释,如遇较难清洁的表面或污垢太厚时,可用1:20的比例,增强清洁效果。,3、使用后必须用请水冲洗。,清洁、保洁服务高压水枪的操作与注意的事项有哪些?,19,如何使用玻璃清洁剂?,如何使用不锈钢光亮剂?,如何使用去蜡水?,清洁、保洁服务,如何使用玻璃清洁剂?清洁、保洁服务,20,清洁、保洁服务,如何使用玻璃清洁剂?,1、 呈浅蓝色,能清除玻璃上的油渍与污渍。,2、 按1:30(或1:40)的比例稀释。,3、 使用后免用请水冲洗,在玻璃表面会留下一层保护膜,有防污作用。,如何使用不锈钢光亮剂?,1、 呈乳白色,能清除不锈钢上的污渍和锈斑。,2、 使用时不需释,先将光亮剂均匀地擦在不锈钢表面,再用棉布把光亮剂擦净。,3、 使用后免用清水冲洗,令不锈钢更光泽,并在表面形成保护膜,有防污作用。,如何使用去蜡水?,1、 呈无色、透明,彻底清除地板、地坪的旧蜡、顽渍,以便重新上腊。,2、 按1:30(或1:40)的比例稀释。,3、 使用后要用清水冲洗。,清洁、保洁服务如何使用玻璃清洁剂?,21,如何使用面蜡?,如何使用封地蜡(底蜡)?,什么是喷洁蜡?,如何使用除臭剂?,如何使用除渍剂?,清洁、保洁服务,如何使用面蜡?清洁、保洁服务,22,清洁、保洁服务,如何使用面蜡?,1、 乳白色,去污力强,能保护地板及水磨石地,令地面更为光洁明亮。,2、 直接使用,不需要稀释,使用后免用清水冲洗。,如何使用封地蜡(底蜡)?,呈乳白色,能牢牢粘附地面,在地面表面形成保护膜。,什么是喷洁蜡?,呈乳白色,喷少许在地面,配合高速抛光机,便有清洁地板污渍及补蜡翻新功能。,如何使用除臭剂?,1、 呈无色、透明,能清除厕所内小便池、马桶、下落水的异味。,2、,使用时不需稀释,将除臭剂直接倒入小便池、马桶、下落水即可。,如何使用除渍剂?,1、 呈浅蓝色,主要用于小便池、马桶等有污渍和锈斑的地方。,2、 按1:30(或1:40)的比例稀释。,3、,使用后要用清水冲洗。,清洁、保洁服务如何使用面蜡?,23,如何使用除垢剂?,如何使用静电除尘剂?,如何使用碧丽珠?,清洁、保洁服务,如何使用除垢剂?清洁、保洁服务,24,清洁、保洁服务,如何使用除垢剂?,1、 呈浅蓝色和红色,能清除地面和墙面顽固污渍、油渍。,2、 按1:30(或1:40)的比例稀释。,3、,使用后要用清水冲洗。,如何使用静电除尘剂?,1、 呈无色、透明的油壮,能牵引尘埃污垢,使其依附在尘推上,彻底清洁地面。,2、,均匀地喷洒在尘推上,隔五分钟后才可使用。,如何使用碧丽珠?,1、 主要用于清除各种木质家具、皮革、大理石等物体表面的污渍及灰尘。,2、,它含有较多的硅油和浓缩乳蜡,使用方便,有上光、去污、除尘、上蜡等功能,还有柠檬清香。,清洁、保洁服务如何使用除垢剂?,25,如何进行大堂清洁?,清洁、保洁服务,如何进行大堂清洁?清洁、保洁服务,26,清洁、保洁服务,如何进行大堂清洁?,1.原则保持以夜间操作为基础,白天进行日常保洁。,2.夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光,定期上蜡。操作时,上腊区域应有示意牌或围栏,以防路人滑跤。,3.日常保洁要求每天对地面尘推数次,大堂内的其它部位,如玻璃、柱面、墙面台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等,要经常光亮、明净。,4.操作过程中,根据实际情况,适合避开客人和客人聚集的区域,待客人离散后,再予以补做;客人进出频繁和容易脏污的区域,要重点拖擦,并增加拖擦次数。,5.,遇下雨天,要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫,铺上防湿地毯,并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数,以防客人滑跤及将雨水带进大楼。,清洁、保洁服务如何进行大堂清洁?,27,如何进行走道、茶水间的清洁?,如何做好扶梯的清洁?,清洁、保洁服务,如何进行走道、茶水间的清洁?清洁、保洁服务,28,清洁、保洁服务,如何进行走道、茶水间的清洁?,1. 夜间定期对公共走廊、通道进行全面清扫,并打蜡。,2. 白天定时清扫走廊,不停地循环依次推地坪,保持地面干净。,3. 用擦布擦灰,依次从左到右,由上到下。,4. 做好茶水间卫生工作,保证地面的干燥、清洁。,5.,每天工作结束前,把楼面上垃圾集中后,带到指定地点;楼面上不准有垃圾过夜。,如何做好扶梯的清洁?,1. 用拖把把扶梯擦干净,若拖把拖不到的地方,要用擦布擦干净。,2. 将扶手从上到下擦干净,档杆或玻璃档面,做到无灰尘、无手印。,3. 扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。,4.,每个楼面的楼梯进出口处,要保持干净、整洁。,清洁、保洁服务如何进行走道、茶水间的清洁?,29,如何做好电梯及电梯厅的清洁?,如何做好卫生间的清洁?,清洁、保洁服务,如何做好电梯及电梯厅的清洁?清洁、保洁服务,30,清洁、保洁服务,如何做好电梯及电梯厅的清洁?,1.每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫,如梯门、轿厢四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及对地毯吸尘等。,2.白天不停地循环对电梯厅的地坪进行保洁,保持电梯干净、整洁。,3.经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。,4.夜间定期对电梯进行清洁、保养,包括对电梯门壁进行打蜡上光。,5.,每天早上换一次地毯,必要时可增加更换次数。,如何做好卫生间的清洁?,1.先用清洁剂清洗小便池,并喷上除臭剂。,2.按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。,3.墙面要用清洁剂清洁。,4.配备用拖把拖干,保持地面干燥、干净。,5.配备好卷筒纸合吸手液。,6.检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。,7.喷洒适量空气清新剂,保持卫生间内空气清新,无异味。,8.检查是否有遗漏处,不要遗忘清洁工具。,清洁、保洁服务如何做好电梯及电梯厅的清洁?,31,如何做好会议厅的清洁卫生?,如何做好地下车库的清洁?,清洁、保洁服务,如何做好会议厅的清洁卫生?清洁、保洁服务,32,清洁、保洁服务,如何做好会议厅的清洁卫生?,1.按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。,2.依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。,3.擦拭茶几、桌子,用吸尘器吸去沙发上的灰尘。,4.用吸尘器进行地面、地毯吸尘。,5.喷洒适量的空气清香剂。,6.,检查是否有遗漏处,收拾清洁工具,并关好门。,如何做好地下车库的清洁?,1.定期清除地下车库内的灰尘、纸削等垃圾。,2.将墙面以及所有箱柜合器具上的灰尘掸掉。,3.及时清除地下室进出口处的垃圾,以避免下水道堵塞。,4.经常查看车库内的卫生情况,不允许在地下车库堆放物品及垃圾。,5.经常用湿拖把拖去灰尘,保持场地清洁。,清洁、保洁服务如何做好会议厅的清洁卫生?,33,如何清洁玻璃与不锈钢?,清洁、保洁服务,如何清洁玻璃与不锈钢?清洁、保洁服务,34,清洁、保洁服务,如何清洁玻璃与不锈钢,1.工具:,准备好所有工具。如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、擦布等。,2.擦拭:,用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀,来回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度从上到下、从左到右,及时将水刮下,最后用擦布把四周及地下的水迹擦干。,3.细致:,如遇玻璃表面较脏,则在进行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片轻轻地刮去表面污垢。,4.注意:,不锈钢应用绒布擦,并用不锈钢光亮剂定期上光。,清洁、保洁服务如何清洁玻璃与不锈钢,35,如何清洁金箔和紫铜?,清洁、保洁服务,如何清洁金箔和紫铜?清洁、保洁服务,36,清洁、保洁服务,如何清洁金箔和紫铜?,金箔是指在建筑物与构筑物及附件表面贴上一层薄薄的黄金箔片,其外型美观,但容易集灰,保洁困难,稍不留意就会被部分擦掉。,在保洁时必须注意几点:,1.在小灰尘的情况下用鸡毛掸子轻轻掸几次即可。,2.在厚灰、油灰的情况下,用纯水喷洒,并视情况可不擦或用柔软的丝绒布巾根据需要轻擦,或轻重结合擦去厚灰、油灰。,3.在非要使用药水才能保洁的情况下,一定要使用中性药水,要无腐蚀、无酸碱等。,紫铜的保洁:使用中性药水为最佳,全能清洁剂稀释一定要到位,再用柔软的布巾擦净,最后使用铜亮剂。,清洁、保洁服务如何清洁金箔和紫铜?,37,家庭服务注意哪些问题?,清洁、保洁服务,家庭服务注意哪些问题?清洁、保洁服务,38,清洁、保洁服务,1.一定要注意仪容、仪表,言行要举止大方、得体。,2.服务过程中,动作要干净利落,尽量不发出不必要的声音。,3.如是长时间家里没人居住,应事先请维修人员对家里的所有设施、设备进行一次检查。如有损坏请及时告知主人后方可清洁,以避免带来不必要的麻烦。,4.在服务过程中,入不小心损坏或打破东西,一定要及时告知主人,说“对不起”,并迅速收拾好现场,然后再做解释,主动提出赔款。,5.恰当好处地与主人进行沟通,营造轻松、欢愉的气氛。,6.不得乱翻、看顾客的资料或物品,更不能无故停止手中正在干的活。,7.,对于在清洁过程中发现主人的钱等贵重物品,要主动请主人收拾好。,8.,不得收取顾客的钱物或向顾客索取钱物。,清洁、保洁服务 1.一定要注意仪容、仪表,言行要举止大,39,如何地毯清洁?,如何清洁水晶灯饰,?,清洁、保洁服务,如何地毯清洁?清洁、保洁服务,40,清洁、保洁服务,如何地毯清洁?,1. 一般情况用吸尘机对地毯表面进行吸尘作业。,2. 污垢多的地毯面应视情况喷洒清洁剂或粉末清洁精,以溶解污垢。,3. 用地毯清洗机对地毯进行清洗。,4. 用吸尘器将水吸干或用吸尘器吸净即可。,如何清洁水晶灯饰?,1.将灯饰品依次从灯架上拆卸下来。,2.将灯饰品清泡于盛有已配好的清洁剂盆或桶中,然后用毛巾一件一件地擦洗干净。,3.将擦洗干净的灯饰品放置于盛有玻璃水的盆或桶中,以增加表面光洁度及保护膜。,4.将灯饰品从玻璃水中取出放置于干净的干毛巾上凉干。,5.按顺序将灯饰品装回原灯架。,清洁、保洁服务如何地毯清洁?,41,如何清洁排气扇、抽油烟机?,如何清洁家用空调过滤网?,清洁、保洁服务,如何清洁排气扇、抽油烟机?清洁、保洁服务,42,清洁、保洁服务,如何清洁排气扇、抽油烟机?,1.拔掉电源插头,切断电源。,2.将排气扇、抽油烟机从安装支架上拆卸下来,打开外壳盖板。,3.用毛巾沾配置好的油烟净溶液进行清洗。,4.,对有线路板及裸露电线头沾有水,应用电吹风吹干。,5.,全面清洁完后按原样装回。,如何清洁家用空调过滤网?,1.,对于分体空调过滤网在室内机上,用双手按住回风口盖的两端向里挤压,盖板自动弹起。,2.,抽出盖板下的过滤网用自来水从反面冲洗,洗后凉干。,3.,将凉干的过滤网按原位装回。,4.,双手按住盖板的两端向里挤压,当听到“咔嚓”声时即可。,5.,于柜式空调的回风口在下方,取装过滤网的方法同上。,清洁、保洁服务如何清洁排气扇、抽油烟机?,43,家政服务中的,居室清洁方法,清洁、保洁服务,家政服务中的清洁、保洁服务,44,清洁、保洁服务,家政服务中的居室清洁方法:,房间的清洁与否与人的身心健康密切相关,保持室内空气新鲜,是身体健康的重要条件,经常开窗换气是保持室内空气新鲜的主要方法。在寒冷的冬季,许多家庭为保持室内温度,常把门窗紧闭,甚至用密封条封堵门窗缝,这是不利于保持室内空气新鲜的,对人的身心健康也是很不利的,每天应至少开窗换气两到三次,每次三十分钟左右,但若家庭中有病人、老人或婴幼儿,要注意通风门窗不要直对着他们,以免引起其他疾病。另外,房间的干净、整齐、舒适、美观对人的身心健康也是很关键的。要使房间干净舒适、整齐、美观应注意如下几点:,要减少室内灰尘的产生。收拾房间,一般应先整理摆放,后扫地,再擦桌椅家具,最后清洁地面。整理房间时要轻扫轻擦,轻拿轻放,以免尘土飞扬。,摆放物品要整齐。在收拾房间时,对物品的摆放应有一定规律,什么物品都要有固定的摆放地方(作为服务员在收拾房间时要注意尊重用户的生活习惯)。不要今天放一个地方,明天放一个地方,用起来就很不方便。,清洁房间应从卫生、科学的角度出发。收拾物品要小心,不要手忙脚乱,避免损坏物品。室内物品清洁时最好不要用鸡毛掸子掸灰,应用潮湿的抹布轻轻擦拭。抹布应经常洗涤,否则只会越擦越脏,使灰尘等污物搬家。,清洁、保洁服务家政服务中的居室清洁方法:,45,如何清洁住宅墙壁?,如何清洁家庭水池、浴盆、便池?,清洁、保洁服务,如何清洁住宅墙壁?清洁、保洁服务,46,清洁、保洁服务,如何清洁住宅墙壁?,对于用白灰粉刷的墙壁若沾有灰尘或网状物,可用干净的长把笤帚扫,但忌用水擦刀刮;若沾上污迹,可用砂纸轻轻磨去。现代家庭不少墙壁是用涂料装饰的,可用湿抹布轻轻擦除,或少量使用洗涤灵擦净,但不能用碱水类带有腐蚀性的去污剂擦洗,以免将涂料擦掉。油漆墙面若沾有油污,可用清水、面汤、米汤或洗涤剂清洁,塑料壁纸可用清水或少量洗涤灵擦洗,但要忌油、香蕉水等化学溶液,若是墙布、挂毯之类的装饰物,就不能用水洗,只能用吸尘器除尘。,如何清洁家庭水池、浴盆、便池?,家用水池、浴盆、便池多是瓷制品,若不经常清洗便会存积许多污物及水锈。其清洁最常用的方法是用刷子或海绵蘸上洗涤灵、去污粉或碱粉擦拭。另外也咳用浓盐水(以盐全部被溶解为好)直接倒入洗涤池的排水管内,便可保持清洁,防止发臭或油渍。,清洁、保洁服务如何清洁住宅墙壁?,47,如何清除居室异味?,如何对玻璃进行洁?,清洁、保洁服务,如何清除居室异味?清洁、保洁服务,48,清洁、保洁服务,如何清除居室异味?,厕所臭味,可将一盆清凉油开盖放在便池水箱盖上,半月左右这刮去上面一层,如此反复使用便可除去厕所臭味,另外也可用专门的厕所防臭剂喷撒。房间中霉味的清除方法:可将一块香皂放在有霉味的地方,或放置樟脑丸,便可消除霉味。房间中香烟味的清除方法:首先在抽烟时应开窗通风,抽完的烟蒂应及时扔出室外。另外可用专门的消烟尘来清除,即在抽烟前后在烟雾飘过处喷撒消烟尘,即可出除烟味,又可保持室内清香。,如何对玻璃进行清洁?,家庭中以门窗处使用玻璃较多,故在保洁时首先应注意安全,厨房玻璃常常被油烟弄黑,不易清洗,可用抹布蘸些温热的食醋擦拭,或用抹布蘸些洗涤灵、米汤、面汤出除油污,然后用报纸反复擦拭,便可出除污物。居室的玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点,可先用湿抹布擦拭,将表面污物擦去,然后用报纸或棉纱反复擦拭,即可保洁。在寒冷的冬季,不要用热水擦玻璃,以免玻璃炸裂。,清洁、保洁服务如何清除居室异味?,49,如何清洁木制家具?,清洁、保洁服务,如何清洁木制家具?清洁、保洁服务,50,清洁、保洁服务,如何清洁木制家具?,木制家具怕烫、怕潮、怕磕碰,因此在清洁时应加以注意。家庭常用木制家具以衣柜、书柜、桌、椅、板凳等为主,此类物品时常会受到油类物质的污染,其去油污的方法是:用抹布蘸茶叶水或少量洗涤灵擦拭,然后用清水反复擦拭便可,但切忌用开水或碱水洗烫,以免掉漆。木制家具若滴上水,应立即擦干,否则易泛起水渍痕迹。若一旦出现水印,应用湿布盖在水印上,然后用熨斗小心地按压湿布数次,直到水痕印的水蒸发出来为止。陈旧的木制家具,因使用时间较长,表面油漆易积垢,变黄、变黑,给人以不卫生的感觉。对于此类木制家具可先用湿抹布擦一遍,然后在家具表面倒些洗涤灵,用湿抹布反复均匀擦拭,便可除去表面积垢,然后将抹布洗干净反复擦拭家具表面,家具便会洁白如新。清洁后的家具应放在阴凉、通风干燥处晾干,切忌放在阳光下曝晒,以免变形而不利于使用。,清洁、保洁服务如何清洁木制家具?,51,如何清洁沙发?,如何清洁煤气灶具?,清洁、保洁服务,如何清洁沙发?清洁、保洁服务,52,清洁、保洁服务,如何清洁沙发?,皮面的沙发可用掸子将其表面灰尘掸掉,或用潮湿软布擦拭,仿皮沙发的清洁方法与真皮沙发基本相同。布面沙发可按布面织物的清洁方法去处理。绒面沙发可用吸尘器除尘,若没有吸尘器,可用潮湿的毛巾铺在沙发上轻轻敲打,然后清洗毛巾如此反复多次,就可除去绒面上的尘土,但不宜干掸,以免弄得满室灰尘。,如何清洁煤气灶具?,煤气灶具是极易被油类等杂物污染的,应做到随用随擦,这是最简便省力的,不然每日做饭所溢出的糊汁,油污的痕迹会硬结粘在灶具上,而不易清洁。做饭菜时若有糊汁、油点、汤汁沾到灶具上,可随手用抹布或废旧报纸类及时擦拭,若煤气灶具上已积有许多污垢,可用面汤、淘米水等泡洗。,清洁、保洁服务如何清洁沙发?,53,
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