柜面业务风险防范课件

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录,存款业务,风险防范,*,21,存,入,业务,风险防范,款项,支取,风险防范,存款人死亡后,款项支取的风险防范,挂失业务,风险防范,查冻扣业务风险防范,*,22,存,入,业务,风险防范,*,23,存入业务风险有串户和金额误输，防范措施：,1、刷卡、折上的磁条读取卡号、账号。,2、无卡、折的，必须填写凭条，系统输入时同时核对姓名、账号。,3,、规范处理存款错账。,*,24,存款账号与户名不一致存入款项的，银行应负连带责任。,【收款人名称账号核对】,*,25,款项存入业务错账风险防范,*,26,1997年12月13日最高法院关于审理存单纠纷案件的若干规定：,一般存单纠纷案件的含义,人民法院应审查凭证的真实性和持有人与金融机构间存款关系的真实性,*,27,举证责任分配,持有人以真实凭证为证据提起诉讼的，金融机构应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。,异常业务发生后的证据保存,柜员为客户办理存款业务无误后，客户因故提出取消该笔业务（冲账）的，应如何处理？,*,29,款项,支取合规,处理,*,30,防取款时未识别出伪造存单、折、卡,案例：某银行受理女户主丈夫伪造假存单,对存单、存折等介质的真伪做培训,后督应加强存单、存折真伪的辨别能力,*,31,你能识别本行的存折、存单、银行卡真伪吗？,*,32,存款人死亡后,款项支取的风险防范,存款人死亡后的业务处理,储户死亡案例,.doc,关于执行,储蓄管理条例,的若干规定：,存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，储蓄机构凭以办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。,中华人民共和国公证法,第,25,条：,自然人、法人或者其他组织申请办理公证，可以向住所地、经常居住地、行为地或者事实发生地的公证机构提出。（,2005,年）,存款人死亡时业务处理的监督（矛盾？）,*,35,挂失业务合规处理,口头挂失,挂失方式,通过客服热线,。,通过网点柜面办理,口头挂失期限,口头挂失为临时性措施，,书面挂失,书面挂失网点,开户网点,挂失期限,7天或以内,挂失后的销户或补开,凭挂失申请书办理,到期不支取，继续止付。,挂失代理,书面挂失申请可以代理，期满后的支取或补开，必须为本人。（银函【1997】520号）,*,39,他人代理可能引起的风险,“妻子”代丈夫挂失冒领存款案,*,40,客户无法前来办理时的处理,上门确认,异地客户无法上门的处理,银监会银行卡管理,*,41,挂失业务依据,储蓄管理条例,银函【1997】520号,银发【2008】191号,银复【1994】44号,银条法【1999】18号,查,冻,扣,业务,风险防范,*,43,协助查询查询、冻结和扣划不慎的后果,某行未提供完整存款人信息被处罚,查询时出具不真实信息,安徽淮南联社被罚款案,不协助被罚,某农商银行违规协助扣划被处罚案,某银行因延迟扣划被法院处罚案,*,44,依据：银发【2002】1号,查询冻结和扣划有权机关须提供的资料：,查询：工作证件+协助查询存款通知书；（必须是县团级以上机构签发）；,冻结：工作证件+协助冻结存款通知书（主要负责人签字）+冻结存款裁（决）定书；,扣划：工作证件+协助扣划存款通知书（主要负责人签字）+生效法律文书或者决定书。,*,45,扣划案例,银监办发2010211号关于交通银行上海分行成功堵截假冒法院人员扣划存款诈骗案的通报,*,46,期限起止日如何计算？,冻结时间规定,最高人民法院关于冻结单位银行存款六个月期限如何计算起止时间的复函,（法经,1995,第,16,号）,江西省高级人民法院：你院,关于冻结单位银行存款六个月期限如何计算起止时间的请示,收悉，经研究，答复如下：根据,中华人民共和国民事诉讼法,第七十五条第二款的规定，期间开始的时和日，不计算在期间内。宜春地区中级人民法院,1994,年,4,月,18,日冻结某企业的银行存款，冻结期限,6,个月应从,1994,年,4,月,19,日起算，到同年,10,月,18,日当天银行停止营业时止。冻结的效力则应从,1994,年,4,月,18,日冻结手续办结之时开始。,存款业务,风险防范,2,重要实物风险防范,3,支付结算风险防范,4,银行账户,风险防范,1,目 录,现金业务,风险防范,现金业务的风险存在于哪些环节？,*,53,现金业务风险防范措施,严格执行二先二后规定,确保查库合理频率和有效性,山东德州平原建行案,某支行月底违规办理续存，次日虚取。,重要凭证和印章,风险防范,几分钱成本的重要空白凭证作用可不小,内部调拨可能导致的风险,新疆32岁行长自行领入重要空白凭证虚开承兑汇票案,代保管物的管理,代保管,代保管物品时应注意与客户签约，做好交接手续，并双人保管。,存款业务,风险防范,2,重要实物风险防范,3,支付结算风险防范,4,银行账户,风险防范,1,目 录,*,59,支付结算业务风险防范,*,60,票据业务风险防范,电子汇划风险防范,请为,A,公司签发一张支票，并画出印章：,A,公司在青海银行开户，账号为：,100001,。,2015,年,1,月,20,日，,A,公司签发了一张转账支票，收款人为,B,公司，票据金额为,15,万元，用途为购原材料。,支票必须记载事项：,（一）表明“支票”字样；,（二）无条件支付的委托；,（三）确定的金额；,（四）付款人名称；,（五）出票日期；,（六）出票人签章。,与其他票据的区别:收款人名称和金额可以授权补记.,票据签章,单位签章一般规定,个人签章一般规定,单位在票据上签章的一般规定：,单位的财务专用章或公章加法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人签章,个人在票据上签章的一般规定：,个人的盖章，或签名，或签名加盖章,支票上的出票人的签章规定,出票人为单位的，为与该单位在银行,预留签章一致,的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章；,出票人为个人的，为与该个人在银行,预留签章一致,的签名或者盖章。,支票付款的审查事项,柜员受理客户提交的支票时，应从哪些方面进行审查？,（一）审查是否伪造票据,支票凭证是否按统一规定印制；,出票人的签章核对是否真实。,上海第七建筑工程公司海南公司案,现金支票的审查,（二）审查是否变造票据,支票出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，支票的大小写金额是否一致。,（三）审查提示付款期限,关于支票提示付款期限起止日,2015,年,4,月,20,日、,21,日、,22,日出票，可向银行提示付款的到期日？,（四）审查收款人,审查收款人提示付款签章,签章方法,审查收款人身份证件,收款人为个人的，其身份证件是否相符；金额超过10000元的，留存身份证件复印件或影印件。,2024/11/30,76,（五）审查支现合规性,支取的现金是否符合国家现金管理规定。,是否与支票有效性矛盾？,转账支票的付款审查,除与现金部分相同的审查外，重点是背书连续性审查。,转账支票审查,*,81,票据背书：,转让背书,委托收款背书,质押背书,*,82,转账支票付款行是工商银行西宁支行，,A,公司为支票收款人，,A,公司转让给,B,公司，,B,公司转让给,C,公司，,C,公司转让给,D,公司，,D,公司委托西宁农商银行收款。,请做出背书图。,*,83,如何审查背书连续性？,不连续背书如何修正？,*,84,银行汇票业务操作实务和风险防范,*,85,请填写银行汇票：,2015,年,2,月,10,日，,A,公司向开户行西宁农商银行（账号为：,100001,）申请签发银行汇票，收款人为,B,公司（账号为：,200002,，开户行为北京农商银行），金额为,100,万元，用途为购原材料。西宁农商银行支付系统行号：,402123456789,。,*,89,签发银行汇票必须记载事项：,（一）表明,“,银行汇票,”,的字样,；,（二）无条件支付的承诺；,（三）出票金额；,（四）付款人名称；,（五）收款人名称；,（六）出票日期；,（七）出票人签章,。,未记载“加编的密押”的，代理付款行不付款。,*,90,签发银行汇票不得更改事项？,可以更改事项如何修改？,*,91,银行汇票出票签章,最高人民法院关于审理票据纠纷案件的若干规定,第四十一条：,（二）银行汇票上的出票人的签章和银行承兑汇票的承兑人的签章，为该银行汇票专用章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。,*,93,银行汇票签发风险防控,防外部诈骗：业务委托书及印章的真伪,*,94,票据签发内部作弊风险,员工私自签发汇票,汇票签发.doc,*,95,汇票背书,*,96,银行汇票出票行是北京农商银行，,A,公司为本票收款人，,A,公司转让给,B,公司，,B,公司转让给,C,公司，,C,公司转让给,D,公司，,D,公司向西宁农商银行提示付款。,请做出背书图，比较与转账,支票提示票据的区别。,*,97,银行汇票提示付款时审查要点,印章和密押审查,伪造和变造,背书连续性审查,个人委托收款的做法审查,个人收款人身份证件审查,*,98,身份证件审查,身份证件审查,.doc,*,99,银行承兑汇票,*,101,银行承兑汇票是远期付款票据，在票据到期日后方可付款。,支票和银行本票是即期票据，出票后即见票付款。,*,102,经承兑的银行承兑汇票，付款人为承兑行。汇票到期银行必须无条件付款给持票人。,*,103,银行承兑汇票能否承兑，必须经调查。,经调查可以承兑的，必须与出票人签订承兑协议。,银行承兑汇票承兑合同,.doc,A公司（开户行为西宁农商银行，账号为,500005,）于201,5,年,1,月,20,日拟签发一张银行承兑汇票，收款人为B公司（开户行为交通银行北京分行，账号为,600006,），金额为,3,00万元，汇票到期日为201,5,年,7,月,20,日。并向西宁农商银行申请承兑，西宁农商银行与A公司签订了“承兑协议”，编号为“,700007,”。西宁农商银行支付系统行号为,402123456789,，地址：西宁,XX,路。西宁农商银行于出票日给予承兑。,请填写“银行承兑汇票”。,最高人民法院关于审理票据纠纷案件的若干规定第四十一条,（一）商业汇票上的出票人的签章，为该法人或者该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人、单位负责人或者其授权的代理人的签名或者盖章；,（二）银行汇票上的出票人的签章和银行承兑汇票的承兑人的签章，为该银行汇票专用章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。,银行承兑汇票,必须记载下列事项：,（一）表明,“,银行承兑汇票,”,的字样；,（二）无条件支付的委托；,（三）确定的金额；,（四）付款人名称；,（五）收款人名称；,（六）出票日期；,（七）出票人签章。,通常承兑银行先与企业签订承兑协议，再将银行承兑汇票空白凭证出售给企业。,通常承兑银行代出票人填写银行承兑汇票中除出票人签章外的其他事项。,汇票可以计算机打印填写，也可以手工书写。,银行承兑汇票承兑的流程,支付结算办法,第八十三条 银行承兑汇票的出票人或持票人向银行提示承兑时，银行的信贷部门负责按照有关规定和审批程序，对出票人的资格、资信、购销合同和汇票记载的内容进行认真审查，必要时可由出票人提供担保。符合规定和承兑条件的，与出票人签订承兑协议。,第八十四条 付款人承兑商业汇票，应当在汇票正面记载“承兑”字样和承兑日期并签章。,出票和承兑商业汇票时的风险：,企业的资信,银行承兑汇票和专用印章的保管,某农行副行长虚开银行承兑汇票案,银行承兑汇票承兑后，收款人可如何处置该票据？,银行承兑汇票出票人为,F,公司，收款人为A公司，,A,公司将票据转让给,B,公司，,B,公司在汇票到期后委托开户行西宁农商银行办理委托收款。汇票金额,50,万元，承兑行为北京银行。,票据背面应作如何处理。并说明托收凭证的填写方法，印章加盖的方法。,银行承兑汇票提示付款期限？,超过提示付款期限办理提示的，承兑银行能否受理？,汇票转让、贴现,F,公司为银行承兑汇票出票人，A公司为银行承兑汇票收款人，A公司将票据转让给B公司，B公司向西宁农商银行申请贴现，西宁农商银行在票据到期时向承兑行北京银行提示付款。,画出背书图，说明托收凭证的,填写方法。,F,公司为银行承兑汇票出票人，A公司为银行承兑汇票收款人，A公司将票据转让给B公司，B公司向西宁农商银行申请贴现，西宁农商银行又向西宁工行申请转贴现，西宁工行向西宁人行申请再贴现。,画出背书图,支付结算办法,第九十三条,符合条件的商业汇票的持票人可持未到期的商业汇票连同贴现凭证向银行申请贴现。贴现银行可持未到期的商业汇票向其他银行转贴现，也可向中国人民银行申请再贴现。,贴现、转贴现、再贴现时，应作成转让背书，并提供贴现申请人与其直接前手之间的增值税发票和商品发运单据复印件。,支付结算办法,第二十三条,银行承兑商业汇票、办理商业汇票转贴现、再贴现时的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或者盖章。,票据质押,A公司为银行承兑汇票收款人，A公司将票据转让给B公司，B公司向西宁农商银行申请质押贷款。,后B公司归还了贷款，西宁农商银行返还票据给B公司，B公司又将票据转让给C公司。C公司向开户行西宁建行办理委托收款。,画出背书图。,A公司为银行承兑汇票收款人，A公司将票据转让给B公司，B公司向西宁农商银行申请质押贷款，后B公司无法归还贷款。,西宁农商银行可否将票据向西宁农行转贴现？,可否凭该票据质押向西宁建行拆入资金？,*,126,关于完善票据业务制度有关问题的通知,二、关于票据质押的相关处理,（二）主债务履行完毕，票据解除质押时，被背书人应以单纯交付的方式将质押票据退还背书人。票据到期时，由持票人按支付结算制度的有关规定行使票据权利。,*,127,（三）质押票据所担保的债务到期后，背书人未能如期履行债务时，被背书人依法实现质权，但不得将票据进行转让或者贴现。被背书人在票据到期时按支付结算制度的有关规定行使票据权利。被背书人为银行的，比照商业汇票贴现到期收回的处理手续，并在托收凭证备注栏注明“质押票据收款”字样。,讨论题：,受理银行承兑汇票贴现或质押贷款业务时，应该注意审查哪些票据事项？,票据遗失的合规处理,可以挂失（向银行挂失）的票据,向银行申请挂失仅为临时措施,票据公示催告,公示催告程序，是指人民法院以公示的方法，告知并催促不明确的利害关系人在一定期限内申报权利，到期无人申报权利的，则根据申请人的申请依法作出除权判决的程序。,公示催告是一种民事诉讼程序，是票据丧失后失票人保全和恢复其票据权利的重要补救措施。,票据真实性查询的风险防范,汇票查询,.doc,票据真实性查询注意事项,代理办理查询，仅负责信息一致性，必须写明“票据真伪自行识别”。,受理质押贷款或贴现，必须核实票据真实性。,票据信息是否真实,票据是否经公示催告,票据是否经多次查询,*,133,电子汇划业务风险防范,汇划途径,到账,时间,业务办理时间,汇划金,额限制,银行支,付费用,适用范围,系统内汇划,实时,7*24小时,无,0,系统内网点间往来,全国农信银系统,实时,7*24小时,无,0,全国农信往来,与工行往来,大额支付系统,实时,工作日8时至17时,无,5.5元/笔,与外系统往来,小额支付系统,4小时内,7*24小时,5万元以下,约0.7元/笔,与外系统往来,11/30/2024,134,*,135,汇划的风险控制,汇划凭证审核,印章审核,组合印章的必要性,超大额汇划即时联系,内部人员制约,T,hanks！,11/30/2024,136,感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，,如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！,