sasa莎莎年度运营全案课件

sasa莎莎年度运营全案,CATALOGUE,1,2,3,4,公司介绍,Please add the title here illustrated text,期望目标,Please add the title here illustrated text,行业&消费者分析,Please add the title here illustrated text,目标方案计划,Please add the title here illustrated text,4,未来愿景,Please add the title here illustrated text,公司,介绍,舜禹教育是一家由从业电商多年的电商人才组成的营销策划团队,多名淘宝大学极具实力和影响力的讲师组成综合营销策划推广团队,2名4A广告公司总监带领的视觉设计营销设计团队,15年专注电商市场/电商大数据变动,进入淘宝/天猫等多个电商平台的多年来，成功打造了10多家成功店铺，为传统企业转电商留下无数成功案例,有实力也有能力为企业重塑线上品牌与销量,舜禹教育,我们做过什么？,服务过的品牌,部分服务过店铺,我们能为Sasa做什么？,全网美妆行业分析,3,2,1,5,6,今年开始平台支持膏状物品发货,平台市场环境大,行业品牌少,市场容量大,竞争环境小,塑造品牌能力强,数据分析,品牌策略,营销计划,营销方案,运营目标,实施方案,未来愿景,4,主要分为,美妆,健康,情趣,其中美妆可分为,1.彩妆 2.美甲,3.护肤 4.美容小工具,性价比较高的产品都在7-8块美金,(包邮),目前平台正在积极发展日韩,国际品牌,日韩品牌建议价格是在15-20美金,(套装价可在20美金以上),1.上述所有价格都需要包邮 2.暂时无法操作香水,3.支持香港发货 4.目前平台没有限定保值期问题,（半年参考数据）,（以不会被客人投诉为原则,物流周期可以预估约两个月为最保险算法),美妆行业走向分析,（,过去一个季度,整个行业的市场）,全网美妆行业分析,数据分析,品牌策略,营销计划,营销方案,运营目标,实施方案,未来愿景,乳液/面霜,面部护理套装,防晒,SASA品牌在售排名,防晒,SASA品牌在售排名,面部护理套装,乳液/面霜,速卖通小二挑选的莎莎日韓品牌,上述品牌中，有红框框起来的,是由速卖通的小二所挑选的品牌,数据分析,品牌策略,营销计划,营销方案,运营目标,实施方案,未来愿景,自身分析,KEY WORDS,香港莎莎是亚洲知名的护肤、彩妆、香水、美容、美体及保健品零售商品牌，香港莎莎化妆品也凭借其出众的品质、超低的价格，在内地消费者心中也有一定知名度。,KEY WORDS,香港莎莎荟萃世界各地知名美容品牌，包括:欧美护肤品牌：雅诗兰黛(Estee Lauder)、兰蔻(Lancome)、倩碧(Clinique)、迪奥(Dior)、碧欧泉(Biotherm)、香奈儿(Chanel)、欧莱雅(LOreal)等；,香港护肤品牌：2B、BSC靓星馆、林淦生、SAYA；,日韩台护肤品牌：资生堂(Shiseido)、SK-II、肌研(HadaLabo)、兰芝(Laneige)、NARUKO等；,KEY WORDS,目前旗下电子商贸网站莎莎网上在售的品牌近700个，SKU数近10,000个，品牌和商品非常齐全。,sowt,分析,内部优势,外部优势,外部劣势,外部劣势,速卖通国际市场平台初建不稳定；,线上现有品牌和潜在用户；,品牌规模大，运营弹性不大，不能太本土化和网络化的运营推广；,品牌、产品数量大，产品运营方案运营成本高；,Sasa品牌力、知名度高、正品有保障；,品牌曝光高、影响力大；,品牌产品线非常丰富，香港直邮，有价格优势；,越来越多海外商家入驻速卖通国际平台，品牌在消费者的光放曝光队位置和提升线上知名度非常重要；,需要保持品牌在速卖通国际市场的排名，保持提升线上的市场占有率；,SASA品牌总结,1、,平台市场环境大，塑造品牌能力强；,2、美妆行业产品走向增长较快且呈现平稳趋势。产品随季节更替而更替，持续上新。,3、美妆品牌热销单品及Sasa可销售产品以确定,4、,Sasa品牌知名度高、正品保障；品牌曝光高、产品线丰富 香港直邮，有价格优势；,5、,速卖通的小二推荐的品牌单品,6、,品牌规模大，运营弹性不大，不能太本土化和网络化的运营推广；,7、品牌、产品数量大，产品运营方案运营成本高；,我们该怎么做？,美妆行业客户群分析,全球美,妆分析,人群画像,消费层级,热销产品,热销产品,Please add text here.According to the need to adjust the font size.The text use justified.,消费层级,Please add text here.According to the need to adjust the font size.The text use justified.,人群画像,Please add text here.According to the need to adjust the font size.The text use justified.,服饰行业,品牌,价格、功能,口感、安全,网络用户的需求心理分析,品牌,价格、功能,口感、安全,品牌,价格、功能,分析行业本质，实质是分析消费者需求：,化妆品行业，因为是用在脸上，消费者首要顾虑的是安全性，所以我们看到网上化妆品卖家无一例外必须强调是原装正品、假一罚十。,3C行业因标准化程度很高，消费者第一层本质需求是低价，所以我们看到3C行业价格战很厉害。,服装饰品行业，目标消费者的第一层本质应该是款式（风格，时尚度、适用性）、材质和品质，所以我们在网络销售中需要重点抓住“产品的时尚度，适用性；材质的价值感以及细节的品质感；提供高性价比产品”。,品牌,价格、功能,口感、安全,品牌,价格、功能,口感、安全,品牌,价格、功能,款式,品牌,品质、价格,如何满足消费与心理需求?,美妆行业,安全、正品,品牌,功能性,强调安全，支持正品,产品适用场合尽量齐全：居家、度假、社交、宴会等；,考虑 产品的季节性以及与包养习惯的搭配性；,强调品牌选择的价值感；,强调细节部分的极致效果；,包装的时尚感；,开发高品质、适用性强的体验款；,品牌的价值传递，品牌故事；,莎莎美妆速卖通,产品线,品类区 品牌区,莎莎美妆,产品策略,美妆小工具,常规美妆用品,形象产品,（礼品系列）,高档美妆用品,阻击及覆盖，低利润,走量产品，正常利润,高端时尚，中高利润,品质传播，高利润,STP店铺定位,企业定位,18-34岁,的青年人群、时尚达人、,居家主妇。,档次：,中偏高端、,高性价比；,包装：,时尚精致、,环保健康；,产品品类：,以韩日系为基础向欧美多元时尚风格发展。,竞争角色：,开拓者统治者领导者；,竞争策略：,采取集中成本,领先垄断策略,美妆工具市场,常规美工市场,高档美妆市场,奢侈品牌市场,1、世界级的美妆用品专家,2、高端定制，极致精选！,目标人群定位,产品定位,竞争定位,业务定位,优化成本结构,集中成本优势,总体原则是,加大投资,覆盖全局,统治市场,垄断行业,绽放美丽人生,Sasa品牌规划,2016-2018年,运营目标规划,2016,2017,2018,迅速占领市场,中低端人群,低价折扣占领市场,预计投入,维护新老会员,所有人群,所有价位扩大影响力,预计投入,世界级品牌最后一步,中高端人群,高价塑造品牌形象,预计投入,时间,品牌策略,消费人群,产品定价,资金支持,数据分析,品牌策略,营销计划,营销方案,运营目标,实施方案,未来愿景,孕育期（创建店铺，产品上新）,前期初创店铺,创建店铺,产品规划,品牌规划,市场分析,竞品分析,需求分析,消费者需求,购物行为,人群需求,店铺定位,申请创建店铺,视觉设计,产品上新,更新维护,初步运维,整体运营节奏,前期初创店铺,产品规划,视觉上新,成长期（快速积累人气，培养稳定客户群）,建议使用营销资源,提升与加强资源,BD资源,官方活动,平台活动,小二活动,品牌馆,专场活动,产品上新,店铺促销,关联搭配,产品经理,产品维护,运营维护,整体运营节奏,整体运营节奏,建议使用营销资源,产品经理持续上新,营销关联活动,成熟期（增强老客户粘度、快速扩展新客户）,建议使用营销资源,增加流量,抢占渠道,完善品类,CRM营销,增加硬广,划品类运营,硬广,钻展,整体运营节奏,整体运营节奏,抢占引流渠道,完善运维体系,维持期（维持店铺热度，提升品牌占有率）,建议使用营销资源,挖掘需求,CRM整合,主题营销,钻展,硬广,店铺街,新品中心,淘满意,跟随购,商城精选,明星店铺,卖家等杂志,站外广告,整体运营节奏,整体运营节奏,需要大量流量,提升运维能力,瓶颈突破期（突破重围，坚定品牌占有率）,建议使用营销资源,拓招人员,各项展馆活动,上新更多产品,参加专题大型活动,整体运营节奏,开拓者,统治者,领导者,活动策划及节奏,1、活动方案确定,2、首页、详情页,3、推广方案确定,4、客服产品培训,5、货源沟通确定,1、总结活动数据,2、打入口第三,3、关注竞争对手数据,4、及时调整策略,活动筹备期,单品预热,店铺预热,活动日,活动结束,1、CRM活动引流,2、钻展、直通车,3、关注转化率，流量，并及时调整,1、预热店铺引流,2、店铺预热活动,3、数据预测,1、单品预热引流,2、单品预热活动启动3、关注数据,4、数据预测跟进,5、CRM,营销及活动实施,总结-推广规划,流 量,客单价,转化率,前期准备,入口产品引流,针对关联产品做赠品,搭配赠品销售,市场定位,卖点提炼,详情页制作,关联规划,报名活动,客服培训,进货事宜,月销基础,全力推广,入口前三,原因分析：产品的价格、详情页介绍出现问题,解决方案：,1、详情页问题,针对价格或差异化描述,以及促销信息的呈现,准备2-3套描述方案,分别测试最佳目标,2、价格方面可以做出相对应的调整,3、针对70%的女性消费群体做关联销售,4、沟通平台，结合平台流量做出对应调整,情况一、主推产品流量充足,但转化率却很低,预案规划,原因分析：广告的投放未达到预期效果,解决方案及需求：,1、多元化引流渠道”提升店铺推广”能力,引入更多付费流量,2、钻展不仅针对美妆类目意向用户投放,还会添加60%的潜在女性顾客进行投放,3、根据以上投放数据,提出推广资源需求,情况二、转化达到理想,但流量不足,预案规划,预案规划,1、为关联产品进行更多的引流，针对低客单价的产品作出满减活动方案,搭配赠品销售可以提高转化率。,2、替换关联产品，调整好价位段，针对产品卖点功能进行搭配,流 量,客单价,转化率,销售额,入口产品引流,针对关联产品做赠品,搭配赠品销售,情况三、主推产品销量很好，但关联产品不理想,第一阶段,人员结构,推广,运营,美工,客服,人员组织架构,产品推广,视觉优化,关联营销,第二阶段,进入市场,店长,运营,运营助理,策划,顾问,推广,美工,文案,拍摄,修图,客服主管,客服,人员组织架构,第三阶段,店长,策划,美工,美工助理,文案,拍摄,修图,客服主管,客服,运营,站内活动运营,站外活动云因,站内推广,站外推广,全面覆盖,人员组织架构,2016具体如何做？,2016SASA美妆营销方案,数据分析,品牌策略,营销计划,营销方案,运营目标,实施方案,未来愿景,入驻速卖通,抢占市场,策划方案,全店突破,店铺内功,市场分析,七,一,二,三,四,五,六,CRM管理维护,市场分析,美妆行业分析,Please add a comment here.According to adjust the font and font size.,1,热销产品分析,Please add a comment here.According to adjust the font and font size.,2,产品链结构分析,Please add a comment here.According to adjust t