科学决策的理论与方法1课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第四讲 科学决策的理论与方法,决策是管理者从事管理工作的基础，在管理过程中，管理者会面临各种各样的问题，它们都需要管理者予以解决。,在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的错误，因此，掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。,一、,实际工作中存在的问题,在实际工作中，人们通常采用的决策方法是基于个人信息的个人决策。,基于个人信息的个人决策的特点是：决策速度快、责任清楚、依赖个人信息。,在组织创业初期，基于个人信息的个人决策具有较大的优势，但随着组织的发展和外部环境的变化，组织管理出现了许多以前所没有遇到过的新问题，面对这些新问题，若仍采用基于个人信息的个人决策方式，就会产生比较多的决策失误。,典型的问题,决策速度缓慢,：一个人的精力是有限的，面对大量需要决策的问题时，整体决策速度大为下降。,决策失误增多,：一旦加快决策的速度，由于没有时间进行慎重的思考，伴随着快速决策导致的结果是决策失误的增多,。,问题在于：组织目标不清、职责不明,通常的对策,加快决策速度措施,下放权力,制度化,避免决策失误的措施,集体决策,多方论证,结果,失控,协调工作量大增,迟迟不能决策,无人负责,结论,组织决策效率与效益的的提高，是一项系统工程。,要提高组织决策的效率与效益，必须明确组织的目标和每一个岗位的职责，并改变基于个人信息的个人决策方法。,关键在于掌握科学决策的理论与方法,二、,科学决策理论的基本观点,决策理论认为，决策是,为了实现某一目的,而从,若干个,可行方案中,选择,一个,满意方案,的,分析判断过程,。,决策要有明确的目的,决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标。,没有目标就无从决策，没有问题则无需决策,。,在决策时：,要解决的问题必须十分明确，,要达到的目标必须有一定标准可资衡量比较,。,示例,怎样才能学好管理？,怎样才能成为一名合格的管理者？,本学期管理学课程要取得90分以上该怎么办？,我该读些什么书？,怎样才能实现年利润在现有基础上翻一番。,决策要有若干可行的备择方案,一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地。,“多方案抉择”是科学决策的重要原则,决策要进行方案的分析比较,每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面,必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，以比较各方案的优劣。,决策结果是选择满意的方案。,最优方案既不经济又不可行,科学决策遵循的是满意原则,满意方案,：在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。,决策是一个分析判断过程。,决策有一定的程序和规则，但它又受诸多价值观念和决策者经验的影响。,对同一个问题不同的人有不同的决策结果，是正常的现象。,管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自己的决策能力,。,6、决策是管理者从事管理工作的基础,决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一，在管理活动中具有重要的地位与作用。,决策贯穿于管理过程始终,决策正确与否直接关系到组织的生存与发展,决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志,决策是一项创造性的思维活动，体现了高度的科学性和艺术性。,【思考题】如何才能提高自己的决策能力？,有效的决策取决于三个方面：,一是具有有关科学决策原理、概念和方法的坚实知识；,二是收集、分析、评价信息和选择方案的娴熟技能；,三是经受风险和承担决策中某些不确定因素的心理素质。,三、科学的决策机制,决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策方法的科学化上。,决策失误在很大程度上与没有遵循科学的决策过程有关。,思考题决策的起点是什么？,（一）、理性决策过程,决策的目的或是为了解决某一问题，或是为了达到某一目标。,因此，决策的起点是,存在某个需要解决的问题,。,所谓问题是指实际状况与应有状况之间的差异。,判断问题认识和分析问题,认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。,重要是因为问题不清，无从决策，问题找错，一错百错。,困难是因为真正的问题常常为众多的表象所掩盖，需要我们进行深入的分析，才能找到真正的问题。,思考题怎样才能正确地判断问题呢？,利用以下的思维方式，管理者对问题的观察会更加细致和全面：,首先确定是否存在问题？-比较差异,这一问题是否需要解决？-是否严重,确定问题出在何处？-进行初步调查,明确真正的问题及其可能的原因。,-进行深入调查,确定决策目标,决策是为了解决问题，在所要解决的问题明确以后，还要指出这个问题能不能解决。,有时由于客观环境条件的限制，管理者尽管知道存在着某些问题，也无能为力，这时决策过程就到此结束。,如果问题在管理人员的有效控制范围之内，问题是能够加以解决的，则要确定应当解决到什么程度，明确预期的结果是什么，也就是要明确决策目标。,决策目标,是指在一定的环境和条件下，根据预测，所能希望得到的结果。,同样的问题，由于目标不同，所可采用的决策方案也会崐大不相同。,目标的确定原则：,经过调查和研究，掌握系统准确的统计数据和事实，确定最高目标。,根据对组织总目标及各种目标的综合平衡，确定最低目标。,结合组织的价值准则和决策者的价值观确定最终目标。,拟定可供选择的行动方案,方案拟订原则,要紧紧围绕着所要解决的问题和决策目标,根据已经具备和经过努力可以具备的各种条件,充分发挥积极性、创造性和丰富的想象力,分析评价各行动方案,首先要建立一套有助于指导和检验判断正确性的决策准则；,按决策准则对各个方案进行评价打分；,然后根据组织的大政方针和所掌握的资源来分析每一个方案；,比较各方案利弊；,综合评价，提出候选方案。,示例,选择满意方案并付诸实施,【思考题】选择时是不是就是选经过比较最好的那个方案？,在抉择时要注意：,不要一味追求最佳方案,在最终选择时，应允许不作任何选择。,任何方案均有风险,决策：在理性分析基础上根据直觉作出最终选择。,【思考题】按此程序作出的决策是否就是正确的决策,？,按科学的程序进行决策并不能够保证决策结果是正确的，但决策失误一般都是因为没有按照这一过程进行决策。,决策的正确与否在很大程度上取决于决策时所依据的信息量的大小。,因此，要提高决策的正确性，就必须依据群体信息进行决策。,集体决策与基于群体信息的决策,基于群体信息的决策不等于集体决策。,集体决策可以集思广,议,，但却无人对结果负责，导致的结果是不负责任。,一个委员会通常由这样一群人组成：他们各自一事不做，使起来决定不做一事。,最好的委员会有成员三名，其中二名在出差。,正确的决策方式是基于群体信息的个人决策。,思考题如何才能使决策基于群体信息？,决策者要有自知自明。智者千虑，必有一失。,建立专家顾问团，拿钱买意见和信息。,建立法人治理结构，以制度保证重大决策必须基于群体信息。,法人治理结构的建立,所有权、决策权、管理权、监督权四权分离,股东（拥有所有权）：多元化,董事会（受托经营）：社会化+专家化,总经理（授权管理）：职业化,监事会（受托监控）：专业化,总结,决策是一项集高度科学性和艺术性于一体的活动。,科学的决策必须依据一定的科学决策程序与方法。,决策的正确性则不仅于科学的决策过程有关，而且与所基于的信息有关。要提高决策的正确性，就必须使决策基于群体的信息。,附：决策方法,管理者应为进行正确决策而学会一整套的专门技巧。,决策技术由具体的方法组成，其中包括诊断技术、对策技术、线性规划、系统模拟等。,从总体上来说，决策方法可归纳为三类：,第一类是主观决策方法。,决策者根据已知的情况和现有资料，直接利用个人的知识、经验和组织规章进行决策。这一类中包括程序化决策方法、适应性崐决策方法、创造性决策方法等。主观决策方法简单易行、经济方便，日常生活中大量的决策采用的是主观决策法。,第二类是定量化决策方法。,它的核心是把同决策有关的变量与变量、变量与目标之间的关系，通过建立数学模型，通过计算求得答案，以此供决策者决策参考。其中包括线性规划、决策树法、期望值法等。定量决策方法在条件具备时一般较客观、准确性高，便于采用计算机辅助计算，并进行多方案选优。,第三类是定性与定量相结合的决策方法。,由于大多数管理问题难以完全定量化，因此随着科学技术的发展，出现了许多定性与定量相结合的决策方法，如系统动力学、层次分析法、指标评价法等。,各种决策方法各有优缺点，在实际决策中要根据各种决策问题灵活运用。,加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。,11月-24,11月-24,Saturday,November 30,2024,人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。,05:12:16,05:12:16,05:12,11/30/2024 5:12:16 AM,安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。,11月-24,05:12:16,05:12,Nov-24,30-Nov-24,重于泰山，轻于鸿毛。,05:12:16,05:12:16,05:12,Saturday,November 30,2024,安全在于心细，事故出在麻痹。,11月-24,11月-24,05:12:16,05:12:16,November 30,2024,加强自身建设，增强个人的休养。,2024年11月30日,5:12 上午,11月-24,11月-24,追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。,30 十一月 2024,5:12:16 上午,05:12:16,11月-24,专业精神和专业素养，进一步提升离退休工作的质量和水平。,十一月 24,5:12 上午,11月-24,05:12,November 30,2024,时间是人类发展的空间。,2024/11/30 5:12:16,05:12:16,30 November 2024,科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。,5:12:16 上午,5:12 上午,05:12:16,11月-24,每天都是美好的一天，新的一天开启。,11月-24,11月-24,05:12,05:12:16,05:12:16,Nov-24,人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。,2024/11/30 5:12:16,Saturday,November 30,2024,感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。,11月-24,2024/11/30 5:12:16,11月-24,谢谢大家！,