教师基本礼仪规范资料课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,圣特外国语幼儿园,教师基本礼仪规范,一：教师入岗后的,教师礼仪规范,；,二：教师入岗后的,教师行为规范,；,三：教师入岗后的,教师师德规范,；,四：教师对家长的文明用语,五：教师对幼儿的文明用语,六：教师礼仪中的“忌要”,“,礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。,幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，我们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了自身的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。,教师作为幼儿园的形象代表更应该时刻都注意自己的言行举止，在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。,教师礼仪规范,一职业修养篇,1,有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。,2,善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。,二精神面貌篇,幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。,1.,积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果；,2.,模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围；,3.,有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。,教师必备的心理素质和品质：,心态,自尊自信的；品质,真诚正直的；,性格,活泼开朗的；心胸,豁达宽容的。,三仪容仪表篇,1.,着装：,上班时选择适宜活动的服装，不宜太暴露（超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装）。,衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。,细则：,日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素职业装为佳；上岗时穿轻便、色彩艳丽的休闲装，下装长度不可太短；配以舒适、多样式的鞋子；上班时间不赤脚或穿拖鞋，带班或幼儿午睡时不穿有响声的高跟鞋。,2.,仪容,(,化妆,),：,精神饱满，健康向上，面带微笑，充满活力。,细则：,保持口气和体味清新，仪表整洁；日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有刺激性气味的化妆品；工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，挡住视线；佩饰不要太夸张，点缀即可。,四行为举止篇,教师良好的举止将给每位经过您身边的人带去优雅和气度。,1.,体态,(,站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势,),：姿态端正、大方、自然、规范。,细则,：,体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑；,走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿；,手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽；,交谈姿态以站姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。,2.,良好行为,接待家长,起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。,带班教学,坐姿,面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）,指示行动,指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。,班务行动,轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）,师幼互动,热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。,日常办公,遵守时间：按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。,升旗仪式：立正、表情庄重、不说话、行注目礼。（忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）,对待工作：积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。,学习开会：准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。（忌：讲闲话、发短信、随意进出、结束时椅不还原等）,使用物品：轻拿轻放，节约水电，按需使用，及时关闭，忌损坏浪费。,环境卫生：有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾等。,接待领导嘉宾或来访者,接待领导嘉宾，热情欢迎，主动问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。,客人临走，相送至园门外，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。,对来访者主动问好，询问来访原因，礼貌地请来访者登记。,五语言沟通篇,全园推广使用普通话。,1.,上课语言：,语速适中，语言生动、有趣、儿童化。,细则：,使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。,2.,生活语言：,亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。,细则：,不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。,3.,文明用语：,接待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）：,主动询问,您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？,被动受问,哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。,对同事：,上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。,称呼：在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：,X,老师、,X,妈妈，忌用小,X,、老,X,（言谈间不涉及他人隐私）,对小朋友和家长使用文明礼貌用语。,问候语、抱歉语、请求语、道别语、感谢语、宽容语,打电话：,打电话：先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。,接电话：先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。,放电话：等对方放下电话，然后再挂机。,日常交流中的忌要,把礼貌习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。,（,1,）当家长提出要求或意见时,用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。,忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。,（,2,）当幼儿生病需要服药和照顾时,用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。,忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。,（,3,）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时,用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。,忌语：知道啦、好的、没事的。,（,4,）当幼儿遇到困难时,用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。,忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别,XX,、你就吃行，什么都不行。,（,5,）当幼儿无意出现过失时,用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。,忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。,（,6,）当幼儿出现打闹等不良行为时,用语：发生了什么事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。,忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。,（,7,）幼儿在园发生意外事故 主动向家长报告,用语：真对不起，今天,、你别着急，是,、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问）,忌语：指责孩子，推诿责任。,（,8,）放学时家长晚接孩子,用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。,忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。,（,9,）找个别家长谈话,用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下,XX,小朋友近期情况、在,方面要,希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）,忌语：,XX,一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。,（,10,）家长送孩子随意及走进教室,用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。,忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。,（,11,）家长送幼儿来园上交家庭作业,用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的,XX,真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。,忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。,（,12,）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时,用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个,XX,孩子、老师小时候,忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。,（,13,）幼儿请完假来园,用语：,XX,小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。,忌语：,XX,你现在才来啊、还要吃药啊、,XX,有好多课都没上到了，怎么办呀。,教师行为规范,一、举止文雅,1,举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为幼儿表率。,2,遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼儿园各项规章制度。,3,在幼儿、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。,4,在园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。,5,办公桌物品摆放整齐，工作时间不吃零食。,6,不私托家长办事。,7.,教室内不得接打电话，不得玩手机。,二、仪表端庄,1,衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露脐装和吊带衫，不穿拖鞋，带班时不穿高跟鞋。,2,头发整齐光洁，带班时间不梳披肩发。,3,不浓妆艳抹，上班时间不佩带明显首饰和其它奇异大饰物。,4.,不抹指甲油上班。,三、语言文明,1,工作时间一律讲普通话，语言恭谦，表情友善和气，待人热情。,2,谈吐文雅，不使用粗俗语言，不恶语伤人。,3,谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。,4,多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。,四、礼貌待人,1,真诚待人，懂得尊重，接待幼儿家长和来宾，笑容可掬，主动让座。,2,同事间相互尊重，和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。,3,尊重幼儿人格，不体罚和变相体罚幼儿，幼儿打招呼时要及时还礼应答。,4,按时参加会议、活动或其它集会。听取别人发言时，做到专注、有耐心，并做好笔记。,5,集体活动时关闭通讯工具的铃声，带班或会议时间不接外来电话。,教师师德规范,一、幼儿来园时，教师应主动上前笑脸相迎，热情接待每个幼儿，称呼“,*,小朋友早”，检查幼儿卫生、身体（牌子）情况，并和每个幼儿简单交谈，集中精力指导幼儿活动（稳定情绪、指导活动）。,二、教师进班一律用普通话轻声讲话，互相称呼,*,老师，幼儿面前教师为人师表，不翘二郎腿和坐桌子，不长时间坐在椅子上全身心地指导幼儿活动。,三、教师与幼儿关系民主平等，蹲下来与幼儿亲切交谈。,四、教师严禁体罚和变相体罚，不大声训斥，谩骂幼儿。,1.,当老师听不清幼儿说话时应说：“请你（或麻烦你）再说一遍”或“请你讲得清楚一点响一点”（“请”字当头）。,2.,教师请幼儿帮助做事的，应该说：“你辛苦了”“谢谢你”等。,3.,当幼儿做错事情时，不能粗暴地大声斥责或大声叫喊，应主动地说“请你好好想一想，错在哪里？”。,4.,在任何情况下，教师不应用命令或蔑视、憎恶之类的口吻，不用刻薄，挖苦幼儿的语言，不替幼儿起绰号，不讲反话。,5.,教师不使用幼儿劳动力，不随意请幼儿替教师做事。,6.,不随意让幼儿离开集体不参加游戏活动。,五、对家长热