岗位责任体系与绩效管理0929

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/8/9 Sunday,#,2024/11/30,岗位责任体系与绩效管理0929,大区架构,省级架构,区域网格,客服部,市场部,区域管理部,大区市场主管,大区技服主管,市场专员,技服专员,大区营销总监,省首代,大区督导主管,督导专员,驻(巡)店员,督导员,中央架构,联想移动,店面营销部,销售部,费用专员,信息专员,大客户专员,联想移动区域组织结构图,大区架构,中央架构,业务代表,广宣专员,2,岗位责任体系框架,公司战略,组织结构,岗位职责,处职责,部门宗旨职责,公司目标,处季度目标,部门年度目标,部门季度目标,岗位目标,岗位职责描述,岗位绩效管理,职责目标层层向下分解,职责目标级级往上实现,部门绩效管理,3,岗位责任体系框架,公司战略,区域结构,岗位职责,省职责,区域宗旨职责,公司目标,省季度目标,区域年度目标,区域季度目标,岗位目标,岗位职责描述,岗位绩效管理,职责目标层层向下分解,职责目标级级往上实现,部门绩效管理,4,5,第二部分：销售指标如何层层分解到每个岗位？,合理性：,每月底由产品部、销售部、店面营销部、市场部、,区域管理部综合各大区反馈共同制定下月的IN/OUT,销量目标、各大区省的份额及相应的产品和营销,政策，报志军批；,逐渐建立更加合理的、市场化的销量预测机制，,使销量指标的确定日趋合理。,中央指标,区域实际,交互,6,第二部分：销售指标如何层层分解到每个岗位？,严肃性：,每月月底由区域管理部提供IN/OUT指标，发送产品部、,商务部、财务部、经营管理部、综合部；,同时发送中央营销系统备案，我们将以此作为依据进,行大区考核。,月中不再调整指标。,7,第二部分：销售指标如何层层分解到每个岗位？,执行性：,内部：每月初，大区将销量分解到网格、渠道、,店面，,并按网格按时上报IN和OUT的,实际完成情况。,中央和大区设置时间点进行过程监控,外部：密切注意市场变化，随时修正支持政策，,保障销量的完成。,8,第二部分：销售指标如何层层分解到每个岗位？,我们先分解短期目标：IN/OUT,IN：季度目标与月度目标的匹配,按产品分解，找出冰山的三部分,按区域/人员分解，填补空白，发挥联络处,的作用,按代理商/金额/时间分解，避免“海捞”,OUT：额外强调分解的实时性,充分考虑外界因素影响（天气、流行病）,9,第二部分：销售指标如何层层分解到每个岗位？,10,一、大区级考核方案（P）,二、个人考核方案,第三部分：销售指标分解后，如何进行考核？,11,考核构成,我们的收入构成：,月薪奖金年终红包股权,12,一、大区级考核方案（p）,13,模拟利润相关说明 模拟损益表结构,合 计 华 东 华 北 ,一、模拟毛利（GP）,二、特价差额（V）,三、客服费用*,四、市场推广费（Ad）,五、店面营销费(SF),六、大区部门费(IF),七、大区模拟利润(SI),说明：客服费用暂不列入大区模拟损益表。,14,模拟利润相关说明 损益项目的运算关系,模拟利润,=模拟毛利+特价差额 市场推广费,店面营销费 大区部门费,即，,SI=GP+V Ad SF IF,15,目标模拟利润的确定,模拟毛利,特价差额,客服费用,市场费用,店面费用,部门费用,销售提供：,SALESIN,计划,店面提供：,SALESOUT,计划,产品提供：单台模拟毛利,无,客服提供：备件消耗月预测,财务提供：其它客服费用月预算,市场提供：市场推广费月滚动计划,财务提供：大区部门费用月预算,店面提供：店面营销月滚动,计划,模拟利润,16,实际模拟利润的计算,模拟毛利,特价差额,客服费用,市场费用,店面费用,部门费用,销售提供：,SALESIN,实际,商务提供：,SALESOUT,实际,产品提供：单台模拟毛利,产品提供：特价单价,产品提供：代理单价,商务提供：特价数量,客服：备件实际消耗,财务：其它客服费用财务核算结果,市场提供：市场推广费执行数,财务提供：大区部门费用财务核算结果,销售提供：店面营销执行数,模拟利润,17,一、大区级考核方案（p）,18,一、大区级考核方案（p）,19,一、大区级考核方案（p）,20,一、大区级考核方案（p）,21,一、大区级考核方案（p）,22,一、大区级考核方案（p）,23,姓名,月完,成率,完成,系数,岗位,系数,奖金,因子,奖金,单位,计算,奖金,重点任,务部分,1,2,312,4,534,张三,96%,1.0,1.3,1.3,1000,1300,占总奖金的20左右,李四,78%,0.8,1,0.8,1000,800,考核算法举例：,二、个人考核方案,24,二、个人考核方案,60%,OUT,40%,IN,业务代表,联络处,80%,OUT,20%,IN,督导专员市场专员,50%,OUT,50%,IN,首代,办事处,80%,OUT,20%,IN,督导专员市场专员,50%,OUT,50%,IN,总监,大区,80%,OUT,20%,IN,店面,70%,OUT,30%,市场工作,市场,20%,OUT,80%,IN,销售,中央,25,第三部分：如何对员工进行指导；从上级要资源？,分配工作9步曲：,步骤一：设定目标,步骤二：制定里程碑系列,步骤三：获得参与者得具体承诺,步骤四：群策群力以产生效率最高、效果最好的行动,步骤五：列出并检查必不可少的资源；,步骤六：以图表形式制订工作计划；,步骤七：召开项目检查会,步骤八：保持定期的工作检查,步骤九：依靠你的每天日程安排,26,从上级要资源的秘诀就是：,1、制定并完善你的计划,2、确定如果得到上级的资源你可以获得的效果,3、说服上级认可你的计划,27,