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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,行动学习法,市场部,Jason Lu,jylu,11/29/2024,1,行动学习法的发明者和最初的设想,“,行动学习法,”,是雷格,列文（英）教授创建的，他在二战之后受英国政府的委托，进行管理发展研究，开始对行动学习法进行探索。,1965,年他离开英国到比利时为高级管理人员组织管理培训课程时，首次把这种方法引入管理发展的科学学术领域。,70,年代他返回英国，为英国通用电子公司开办了行动学习课程，被广泛关注。专家们普遍认为这种方法是可以与案例教学方法并列的、另一种理论与实践密切结合的学习发展工具。,11/29/2024,2,有经验的管理人员并非埋头读书而后将所学的付诸实践，即可获得成功。 管理人员需要一边实践一边学习，一边学习又需要一边实践。 管理人员需要专门的时间去反省他们自己做过的或别人做过的事情，研究改进行动的办法。,行动学习的概念,11/29/2024,3,伊恩,麦吉尔是,20,世纪最后十年，在行动学习与组织发展领域里非常活跃的著名专家。,伊恩,麦吉尔广泛的实践与研究活动，使他确立了自己在这一领域的大师地位。,行动学习法在,20,世纪末的发展,11/29/2024,4,*,行动学习法支持学习型组织的开发，支持组织的改革和工作流程的改革。,*行动学习法是一种有效 利用时间的方法，是一种通过项目解决问题的方法。,*行动学习法教会我们改善自己的思想方法、改善自己的工作方法、发展职业生涯、完善人生。,11/29/2024,5,什么是行动学习？,11/29/2024,6,*,行动学习是一个以完成预定工作为目的、在小组同伴支持下的学习过程。 *行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，通过对过去事件的思考，寻求对过去事件的理解，以帮助应对未来。 *行动学习建立在普通人的学习过程上，同时它是以建设性的方式透过经验进行学习的过程。,11/29/2024,7,*,在行动学习中，小组成员拥有学习的控制权并产生责任感，这些责任感最终会形成个人提高和机构改革的力量。 *通过行动学习，参加者可以学会：,1.,在不明确、不清楚怎么办的、有风险的真实处 境中，采取负责的态度。,2.,主动反思这些行动，从而修正自己对环境、对 问题、对管理的理解。,3.,把自己的观点与其他人的观点互相对照，从比 较中学习改进。,4.,在澄清界定问题、分析、综合、推理、归纳总 结、报告和与小组成员合作方面的能力都会得 到提高。解决问题的成功经验，也会使人加强 信心，使参加者对今后解决困难问题更有把握。,11/29/2024,8,行动学习（一）,小组成员集合到一起，寻找某些难题的解决方案，在探索解决问题的过程中，个人不断成长，自己所在的机构也不断地发展。,11/29/2024,9,行动学习（二）,行动学习是一种不断的学习和反思的过程，为了把事情做好，每一个成员互相支持，互相帮助。通过行动学习，参与者在解决真实的困难问题中，研究自己和别人的经验，与小组成员一起学习，互相学习。,11/29/2024,10,行动学习（三）,行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：每一个人都有潜能，在真正,“,做,”,的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。,11/29/2024,11,行动学习（四）,行动学习基于这样的前提，没有一种,“,学习,”,可以离开,“,行动,”,，没有一种冷静审慎的,“,行动,”,可以离开,“,学习,”,。,11/29/2024,12,行动学习（五）,我向你学,你向我学,我从小组中学,我们从,“,过程,”,中学,11/29/2024,13,行动学习（六）,学习必要的知识,建立学习团队,每个人从小组,中获得支持,体验总结经验,创造性地,解决问题,11/29/2024,14,行动学习对组织发展的意义,复杂问题简单化 （简单问题好参与）,寻找捷径 （办法由实践考验）,弹性协调分工 （研讨会上已有共识）,韧性 （依靠集体的持续探索）,自我组织 （无需太多上下控制）,11/29/2024,15,如何选择行动学习的题目？,11/29/2024,16,明确题目是一件大事,初次提出的题目往往是工作中耳熟能详的题目，这个题目的名字是从以往的知识和经验中寻找出来的，很可能是一个范围很大，轮廓和内在逻辑不清晰、没有聚焦的题目。,11/29/2024,17,*,确定题目的过程常常成为探寻、学习、发现的过程，成为反复调查研究的过程，成为学习一套思想方法、工作方法的过程。,*找准了问题，就已经解决了一半问题。,*要舍得花时间，有的小组可能用了三分之一的时间确认问题。,11/29/2024,18,概括起来看行动学习法,11/29/2024,19,*,行动学习成功的窍门是参与学习者能够质疑和提问，尤其是提出深入的具体独到之处的问题。 *行动学习是一个行动 反省 理解 行动的不断循环的过程。,11/29/2024,20,行动学习的理论基础,L = P + Q,学习,=,专业化的知识,+,提出有见地的问题,11/29/2024,21,L = P + Q + I,学习,=,专业知识,+,提出有见地问题的能力,+,实施行动,11/29/2024,22,5 W 2 H 1 R,法,why,为什么？我们行动学习的目标、方针是什么？,What,什么？,我们行动学习要解决的问题是什么？,who,谁？,谁是解决问题的决策人，谁有解决问题的专业知 识，谁能提供解决问题的必要资源？,when,何时？,我们什么时间能达到我们的目标，我们如何计划 安排我们行动学习的时间？,where,何地？,我们小组在什么地方集合开会？我们到什么地 方去调查研究、收集资料？,how,如何做？,在行动学习中如何使我们的小组有创造性？,how much,多少？,我们要投入多少时间、精力和经费？,result,结果是什么？,结果是什么？我们用定量和非定量的办 法描述通过行动学习产生的效果、成绩。,11/29/2024,23,行动学习的方法,1.,个人带着单位工作中一个困难问题自愿 参加。,2. 67,人组成小组，每月开一次会，每次,13,天。,3.,集体讨论，互相贡献思想、经验。,4.,学习必要的知识（请有关专家）。,5.,小组有一位催化者帮助大家。,6.,回到单位一边行动，一边收集资料，一 边深入思考。,11/29/2024,24,行动学习的要求,1.,行动学习要付诸实施,参加学习的人与自己的上级之间有明确的一致意见，上级确认参加人带到小组的题目非常重要，并支持研究这个题目。,2.,参加行动学习的学员要发自内心有积极参加的愿望,所有的专业讲座、小组讨论、调查活动和组员的互相帮助都是为了回应每一位参加者的请求。,3.,行动学习强调互相帮助,小组成员互相学习，也向专家学习；小组在逆境中团结起来，大家共同面对每一个成员的难题。,4.,行动学习需要时间,每一位成员要认真参加每一次计划好的活动，并且在一年的时间里从始至终参加，缺少一位都会影响其他人的积极性。,5.,小组催化者的作用,小组催化者不是带着问题来的学员，他们协助学员研究问题，他们的主要任务是保持小组正常运转，观察研究小组的需要，协助小组请专家，联系考察单位，寻找资料，安排活动的地点,。,11/29/2024,25,行动学习方案,11/29/2024,26,一个典型的全日小组活动计划,上午：,9:00-9:30,专家介绍情况,9:30-11:30,与一些人座谈,11:00-12:00,参观,下午：,1:30-2:20,发言,1,小组讨论,2:20-3:10,发言,2,小组讨论,3:10-4:00,发言,3,小组讨论,4:00-4:50,发言,4,小组讨论,4:50-5:40,发言,5,小组讨论,5:40-6:30,发言,6,小组讨论,6:30-7:00,总结,结束,11/29/2024,27,行动学习依据的学习原理,11/29/2024,28,经验学习圈,在新的情景下,应用新的概念和原理,形成抽象的,概念和原理,观察,和,反思,具体实际,的,体 验,D,Kolb,的学习圈,11/29/2024,29,我们解决问题的模式,有一个问题,计划下一步,行动方案,确定解决问题,的可能方案,试一下看是否,有效,得出自己,的结论,11/29/2024,30,“,双循环”学习理论,新的理解,突然浮现的新认知,思考方式转换,反思,体验,概括理论,行动试验,-Anne and Ian, 1998,11/29/2024,31,“,双循环”学习方法应用举例,平衡计分卡,业绩,战略行动方案和计划项目,战略,财务层面,顾客层 面,内部流程层面,学习与成长层面,战略性学习圈,运作控制圈,更新战略,吸收学习的内容,联系,结果,投入,产出,11/29/2024,32,组织,(,集体,),学习动力的来源,1,、个人的期望与远景目标,;,2,、个人对集体的承诺和投入,;,3,、以个人为基础融合汇集成组织的期望与远景,;,4,、团队,(,小组,),学习的科学过程,;,5,、整个组织学习的科学过程,(,坚持主见与相互探询,解除习惯性心理防卫,普遍改变习惯的思考模式,);,6,、个人、小组和整个组织进入有意义学习的状态,。,11/29/2024,33,成功的催化者必须具备的三个基本素质,1,、乐于向各种设想提出挑战,事实上,大,多数对抗催化者可能都是输家,;,2,、经得起全盘拒绝甚至奚落,面对压力能,谈笑风生,潇洒自如,;,3,、首先使自己热起来,充满激情,敞开自,己,获得信任,又不感情用事,。,11/29/2024,34,影响小组绩效的关键因素,1,、小组规模（不超过,6,人）,;,2,、使命、目标（任务）,;,3,、时间与过程的管理（计划）,;,4,、小组积极性的管理（动力）,;,5,、小组领导（催化者）,。,11/29/2024,35,谢 谢,11/29/2024,36,
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