景区旅游整体解决方案V1

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,广东联通,十一月 24,罗浮山景区智慧旅游,整体解决方案,目录,项目背景,1,整体解决方案,2,成功案例,3,智慧旅游的提出,需求驱动：,我国居民消费已进入结构快速升级期，人均,GDP,迈向,5000,美元，,城乡居民收入进一步增长，旅游消费进入快速增长的黄金期，游客需求推动旅,游朝着信息化、智慧化方向发展。,技术创新：,利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网，借助手机、电脑等便携设备主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、游客等方面的信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。,行业转型：,旅游业在从传统服务业向现代服务业转型升级过程中，也迫切需要智慧旅游来实现摆脱传统的过度依赖自然资源的旅游产业发展路径，例如运用三维全景实景增强现实技术等建设数字虚拟景区。,智慧旅游的出现不是偶然现象,，是在旅游市场整体需求驱动下，受产业转型，技术创新，信息化发展阶段等多因素综合影响的结果。政府在,2014,年提出智慧旅游年口号是,因时借势,，进一步加快了智慧旅游在国内的发展和普及。,智慧旅游发展趋势,综合规划为先，有效提升旅游综合管理和服务能力,终端为王，移动互联网与智慧旅游高度结合,旅游大数据是战略制高点和潜在金矿,旅游应用平台,智能手机、平板电脑等移动物联应用,定位技术提供贴身服务,智能导航、导览、导游、导购、营销、救援等,新兴展示技术提升游客体验,3D,地图、,360,度环景、网络虚拟旅游、触摸互动等提升游客中心美誉度,物联网技术感知旅游信息,客流控制、文物安防、信息推送、电子门票、游客定位等,海量信息处理,云计算,SaaS,等游客行为分析、客源地分析、消费习惯分析,智慧旅游,智慧旅游主要技术手段,目录,项目背景,1,整体解决方案,2,成功案例,3,需求点,：,及时获得车流客流数据、景区视频监控信息,智能门票、呼叫中心,游客定位及旅游安全,通过数据挖掘分析游客行为,需求点：,景区游玩遇险时得到及时救援,出游前,，,购票渠道多样化,出游途中，预先获知进入景区的道路拥堵情况和景点周边停车位情况,游览过程中，,掌握多方面的信息,景区监控,游客,景区管理层,虚拟旅游,罗浮山风景区,需求分析,需求点：,及时救援遇险旅客,景区实时视频监控,景区集中监控,应急指挥调度,体系,一体化管理系统,需求点：,提升游客旅游满意度,拓展本地旅游资源,提升旅游体验度,扩大旅游影响力,智慧景区,公共服务平台,智慧景区,综合管理平台,智慧景区,营销平台,智慧景区,体验平台,景区门户网站,景区智能门禁,LED,大屏幕信息,智能停车场,游客定位、救援,景区,APP,导游导览,智能广播,办公自动系统,景区资源管理,景区综合管理平台,GPS,旅游车辆调度,游客客流监测预警,旅游舆论分析预警,旅游大数据决策,GIS,地理信息管理,线上营销,(,电子商务、旅游产品分销系统、,IPTV,等,),手中营销,(,微信、微博、微官网、官方,APP,、手机分销系统、微营销,),线下营销,(,旅行社、酒店、农家乐、门店、传统渠道等,),游客体验中心,多屏同源联动展示,(,大屏显示,+,电子沙盘,+GIS+,多媒体展示,+,触摸屏,),720,全景互动,AR,增强现实,（实景互动、智能导游图、多维导览）,虚拟旅游体验,服务三个对象：游客、景区管理部门、相关旅游服务企业,森林防火,电子票务管理,酒店农家乐管理,视频监控管理,电视电话会议,智慧服务体系,智慧管理体系,智慧营销体系,智慧体验体系,罗浮山景区管理中心,自助查询,呼叫中心,罗浮山风景区应用体系设计架构,智慧景区,景区管理系统（集中监控中心）,景区,APP,电子门票系统,、闸机,景区,微信公众号,智慧导游,、游客定位,触摸式导览机,、智能,户外大屏,景区线上综合服务平台,呼叫中心,游客体验,、服务,中心,网上实时视频景区,网上全景景区,智慧视频监控系统,智慧考勤巡更管理系统,智慧调度,对外,对内,罗浮山风景区应用体系设计架构（本期项目）,景区管理系统,应用现代计算机技术、网络技术和通讯技术，构建景区日常管理体系。通过平台的建立，及时、有效地整合旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进景区的管理更加规范化、科学化、智能化；强化行业监管，为景区服务质量的提升打下坚实基础,提高各类旅游突发事件应急处置能力，保障游客的生命财产安全；系统独立，融合性、扩展性强，不易形成信息孤岛，使得系统可以共享互联，做到统一管理、统一登录、数据互联互动，使得各个子系统能够集成到一个平台上面，方便用户集中管理，实现监测、预警、应急信息发布等全环节监测。,看得见,联得上,呼得应,调得动,景区管理系统（集中监控中心）,景区管控中心效果图（碧峰峡）,景区管控中心效果图（模拟）,平急结合 多级联动,平时行业监管，实现对景区的视频监控、客流量、房态、电子行程单的数据汇集。,急时联动处置，纵向联动：省、市、县、企业；横向联动：公安、交通、医疗等部门；,游客借助平台在享受智慧旅游体验的同时，又能实现咨询或投诉等互动，并能通过通讯网络实现应急上报及求助。,景区管理系统整体框架,景区管理系统监控画面（模拟）,2015,年,1,月,-7,月累计来罗浮山：,通过调用景区的监控系统；,看得见,景区管理系统功能点（视频监控）,黄龙观监控,冲虚古观监控,黄龙洞瀑布监控,集成罗浮山景区旅行社团队系统和景区及旅游车辆运输管理系统数据，并采用关联技术通过旅游车辆的车牌将二者进行关联,。,看得见,旅游团队和旅游车辆运行轨迹截屏,景区管理系统功能点（数据联动）,旅游团队信息截屏,罗浮山风景区三天游，,通过在电子门票中应用,GPS,、北斗、景区,WIFI,系统及各类传感技术的接入，可以实时掌握到景区内游客的行走轨迹，在其偏离预期线路及出现应急状况时进行实时定位、通信与救援。,看得见,景区管理系统功能点（游客定位）,电子门票，应用,RFID,技术（手环形）,1,、通过电子政务网、互联网、移动互联网（,WIFI,、,3G,、,4G,），与上级主管单位及下级旅游景区实现了互联互通；,2,、与旅游局各业务系统（旅游数据中心、旅游政务网、旅游资讯网等）实现了数据的实时共享；,3,、与各外部平台（移动,APP,应用、视频会议系统等）实现了功能互补及跨平台调用；,4,、与公安、交通、气象等相关部门数据的互联互通，与省局应急平台数据的互联互通,联得上,市旅游局,景区管理系统,区,(,县,),旅游局,涉旅其他企业,景区各旅游,商户,市政府应急指挥中心,景区管理系统功能点（平台互动）,通过平台,CallCenter,，可实时与景区管理人员及下属部门进行通话；,通过平台集成的移动视讯会议系统，可实现与景区管理人员进行远程音、视频对话；,通过平台集成的视频会议系统，可以与市旅游主管部门和景区管理层召开在线视频会议；,通过微信和,APP,结合，让游客与景区管理平台进行信息互通。,呼得应,+,+,景区管理系统功能点（实时通话）,1,、在节假日期间，能根据系统提供的分析数据及预测数据，统一协调公安、交通、卫生、消防等应急保障队伍，确保景区秩序井然，游客安全游玩；,2,、能根据系统提供的各类报警信息，及时进行处理，直至报警因素消除为止；,3,、能根据系统提供的各类预测信息，要求景区内各相关管理部门有效做好应急防范措施或进行有针对性的应急演练，确保发生应急事件时能有效应对。,调得动,景区管理系统功能点（应急调度）,利用,APP,与微信,建立游客与应急系统的互动,在景区,APP,与微信中通过一键呼叫应急平台功能，能实现游客与应急管理平台之间的互动。,游客可以拍摄现场照片视频与语音，并通过定位功能，与景区应急中心实现信息交互。,景区管理系统功能点（游客求助）,旅游,景区,APP,旅游,景区,APP,是一个移动端（手机、平板电脑等）应用软件，通过安装使用景区,APP,，即可实现景区电子门票购买、景区内自动触发导游词、线路规划、社区互动等等体验。,景区景点、商户等的介绍，点评和互动,景区门票的预订和在线支付、景区商品的购买，景区餐饮、会议的预订等,电子导览地图,根据导览图中的智能指示可以听该景点的音频或者看文字和视频文件,实时收到由景区信息中心发出的广告或宣传推送信息,主要功能,电子门票系统,（概述）,通过,电子门票系统,，,使整个景区实现了售票电脑化、验票自动化、数据网络化、管理信息化的高科技管理体制。它主要担负两大任务：一是完成对进入景区的游客进行识别、记录、管理的功能,;,二是对整个景区的人员、车辆管理提供一个快速、实用、统一的平台，还可与监控系统或其他系统实现联动,。,景区电子门票系统流程图,智能门禁系统,通过门禁系统进入景区游玩,游客购买,旅游产品,发送电子券、二维码,等消费凭证,景区验票、换取相应票据,会员指纹识别技术,景区智慧,RFID,一卡通消费系统,入园流程,直接生成二维码信息,直接进入景区消费付费项目,电子门票系统（使用流程）,智能门禁系统,与闸机无缝对接，勿须排队,提供统一的验证终端,软硬件无缝集成，提供多种验证方式，方便游客进行消费。,游客出入园统计分析,电子门票系统（闸机）,票务管理,建设智能门禁及票务管理系统，目的是替代景区原有的人工检票模式，实现对门票的自动识别检票和放行，从而降低人工检票的工作量，提高效率，杜绝假票，并且可以快速准确的统计每时段进入景区的游客量，有助于实现景区的客流量控制，更好