Sunray项目管理流程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Sunray项目管理流程,*,PPT,文档演模板,Office,PPT,Sunray项目管理流程,2024/11/29,Sunray项目管理流程,CONTENT,项目提案,项目启动,项目准备阶段,项目进行阶段,项目结算阶段,Sunray项目管理流程,项目提案,提供相关资料、建议,成本预算,项目启动及资料准备,项目前期跟进阶段,项目进行阶段,项目结束阶段,Sunray项目管理流程,相关资料与建议：,前提：,项目提案由客户部完成，项目组提供部分协助；,项目组职责：,参与客户部组织的提案会议，了解项目细节,项目组提供执行经验的意见，明确告之哪些环节可以执行，哪些环节无法执行及相关解决方法；,如项目需要进行调查，协助客户经理，进行调查，包括发放和回收问卷，分析报告由客户经理完成；,成本预算：,项目组职责：,向客户经理了解项目执行细则、要求及相关资料；,制作成本预算（具体制作方法见第11页费用标准）,时间：,收到相关资料后2天内必须完成,提供相关资料、建议、成本预算,Sunray项目管理流程,序号,阶段,内容,时间,负责人,工具,1,项目提案,提供相关资料、建议,无固定,项目总监、项目经理,客户部提供活动方案,2,成本预算,收到资料后的2天内完成,项目经理、项目总监、Sunny,成本预算,Recap,回顾,Sunray项目管理流程,项目提案,项目启动及资料准备,启动会议与项目答疑,落实执行人员,费用标准制作及确认,完成项目CPS,物料清单与发运安排,项目相关资料的制定、确认,与督导的培训会议,项目前期跟进阶段,项目进行阶段,项目结束阶段,Sunray项目管理流程,启动会议与,项目答疑,落实执行,人员,项目相关资料,的制定与确认,费用标准,及,CPS,物料清单与,发运安排,与督导的,培训会议,启动会议：,项目组职责：,项目总监安排负责本次项目的项目经理参与；,项目经理参加会议，了解项目的执行内容、形式、要求、KPI、报表类型和提交时间等；,会议记录由客户部完成,项目答疑：,项目经理职责：,项目经理更深入了解项目，写出相关的项目疑问,与客户经理进行相关沟通,时间：,启动会议后当天，项目经理完成发送给客户经理,工具：,项目疑问表,Sunray项目管理流程,落实执行人员：,项目经理职责：,简单的活动介绍，如品牌、形式、活动档期、特殊说明；,连同以上资料，提供活动城市明细，发邮件给小柳,抄送给Sunny确认,时间：,接案后2天内完成督导名单确认,工具：,项目经理通讯录,启动会议与,项目答疑,落实执行,人员,项目相关资料,的制定与确认,费用标准,及,CPS,物料清单与,发运安排,与督导的,培训会议,Sunray项目管理流程,费用标准制作及确认：,项目经理职责：,根据项目情况，制作费用标准，目的在于更好地控制项目的费用与执行；,时间：,接案后的2天内，项目启动前5天完成；,工具及制作原则：,费用标准,确认流程：,所有费用标准，项目经理必须发给项目总监确认，项目总监确认后需要Sunny邮件及签字确认；,完成项目,CPS,：,项目经理职责：,根据项目情况，制作CPS；,时间：,接案后的2天内完成，项目启动前5天；,工具：,项目管理CPS,制作原则：,以终为始，用时间倒推的方法完成；,一切以可执行为前提，与客户经理双方达成共识；,提醒：一旦CPS确认好，项目必须按照计划完成；,启动会议与,项目答疑,落实执行,人员,项目相关资料,的制定与确认,费用标准,及,CPS,物料清单与,发运安排,与督导的,培训会议,Sunray项目管理流程,物料清单与发运安排：,项目经理职责：,根据项目情况，完成物料分配表；,物料表需要附上物料收货人的准确地址、电话信息；,提醒：需要与客户经理确认，所有物料是否包卸货、送货上门；,时间：,接案后的2天内完成，项目启动前3天；,工具：,物料分配表,启动会议与,项目答疑,落实执行,人员,项目相关资料,的制定与确认,费用标准,及,CPS,物料清单与,发运安排,与督导的,培训会议,Sunray项目管理流程,项目相关资料的制定、确认：,项目经理职责：,根据项目情况，完成活动,培训资料,：,执行手册、督导培训手册、促销员培训手册、促销员一页精要；,根据项目情况，制作,项目组管理报表,：,卖进表、销量表、物料分配表、电话QC脚本、现场评分表,根据项目情况，完成,执行网管理报表,：,离岗登记表、考勤表、与当地销售会议记录、前期准备跟进表,提醒：每个门店人员卖进都需要门店卖进资料，这些资料需要提前寄给执行城市督导，原始资料需,要客户经理提供；,时间：,培训资料、项目组管理报表：至少在督导培训前2天完成制作与确认；,执行网管理报表：至少在督导培训前1天完成；,确认流程：,项目经理需要发给项目总监确认，项目总监确认后，客户经理需在活动开始前2天完成确认；,下发：,督导培训前1天，必须把所有资料下发给督导，让督导先自行学习再接受培训,启动会议与,项目答疑,落实执行,人员,项目相关资料,的制定与确认,费用标准,及,CPS,物料清单与,发运安排,与督导的,培训会议,Sunray项目管理流程,项目相关资料的制定、确认与下发：,工具：,培训资料,项目组管理报表,执行网管理报表,启动会议与,项目答疑,落实执行,人员,项目相关资料,的制定与确认,费用标准,及,CPS,物料清单与,发运安排,与督导的,培训会议,Sunray项目管理流程,与督导的培训会议：,项目经理职责：,首先要对项目深入了解；,按照项目情况，选择电话会议、集中培训等培训形式并作出培训计划；,通过QC电话考核等方式，跟踪培训结果,时间：,至少在活动开始前的10天完成；,跟踪培训结果，去QC电访在培训后的2天内进行,工具：,执行手册（模板详见第12页执行手册）、督导培训手册、督导QC脚本,注意：,电话会议形式培训：,为保证培训质量每一次培训人数不能多于15人；,在培训开始前，先简单提问几个要点，目的在于了解督导有否阅读过资料；,集中培训：,要制作集中培训的成本预算，给到项目总监及Sunny确认；,做好培训、食宿及议程的安排,启动会议与,项目答疑,落实执行,人员,项目相关资料,的制定与确认,物料清单与,发运安排,与督导的,培训会议,费用标准,及,CPS,Sunray项目管理流程,序号,阶段,内容,时间,负责人,工具,1,项目启动及资料准备,启动会议与项目答疑,会议后的当天提出疑问,项目经理,项目疑问表,2,落实执行人员,接案后2天内完成督导名单确认,项目经理、小柳、Sunny,项目经理通信录,3,费用标准制作及确认,接案后的2天内，项目启动前5天完成,项目经理、项目总监、Sunny,费用标准,4,完成项目CPS,接案后的2天内，项目启动前5天完成,项目经理、客户经理,项目CPS,5,物料清单与发运安排,接案后的2天内完成，项目启动前3天,项目经理,物料分配表,6,项目相关资料的制定、确认,至少在督导培训前2天完成制作与确认,项目经理、项目总监、客户经理,执行手册、督导培训手册、促销员培训手册、促销员一页精要、电话QC脚本、现场评分表、卖进表、销量表、物料分配表、离岗登记表、考勤表、与当地销售会议记录、前期进度跟进表等,7,与督导的培训会议,至少在活动开始前的10天完成,项目经理、督导,执行手册、督导培训手册、督导QC脚本,Recap,回顾,Sunray项目管理流程,项目提案,项目启动及资料准备,项目前期跟进阶段,人员招聘跟进,与当地销售会议跟进,促销员培训跟进,活动卖进情况跟进,费用申请,项目进行阶段,项目结束阶段,Sunray项目管理流程,人员招聘跟进：,项目经理职责：,明确告知督导，人员招聘人数和要求及完成招聘的时间,通过收集招聘进度表及促销员照片，把控进度,时间：,活动开始前每2天提交一次,工具：,前期进度跟进表,人员招聘照片,提醒：,招聘人数为活动所要求人数的1.5倍,促销员需具备身份证、健康证、毕业证等证件方可办理门店的卖进,人员,招聘跟进,与当地销售,会议跟进,活动卖进,情况跟进,费用申请,促销员,培训跟进,Sunray项目管理流程,与当地销售会议跟进,目的：,更好地了解各地销售对项目执行的要求,发现存在的问题，在活动开始前马上进行整改,项目经理职责：,跟进督导是否召开与当地销售的会议及会议效果,了解销售对督导的工作开展情况评价,时间：,培训后2天内，督导完成与销售启动会议，第二天收集督导与当地销售会议记录,项目经理在活动开始前3天、督导与销售启动会议后进行与各城市销售沟通,工具：,与当地销售会议记录,与各城市销售沟通记录,人员,招聘跟进,与当地销售,会议跟进,活动卖进,情况跟进,费用申请,促销员,培训跟进,Sunray项目管理流程,促销员培训跟进,项目经理职责：,把控所招聘的促销员是否符合项目要求,把控督导是否对促销员进行有效的培训,跟进QC结果，对分数低的促销员要求督导重新培训或者换人,形式：,通过收集促销员照片保证促销员外貌是否符合要求（此为“外”在）,电话QC，了解促销员对项目操作的程度（此为“内”在）,时间：,促销员照片，在第一次收集前期进度跟进表的时候一起提交,电话QC在活动开始前3天完成QC,提醒：QC应在促销员接受完培训后再QC,工具：,促销员培训PPT,电话QC脚本（模板详见第12页电话QC脚本）,人员,招聘跟进,与当地销售,会议跟进,活动卖进,情况跟进,费用申请,促销员,培训跟进,Sunray项目管理流程,活动卖进情况跟进,项目经理职责：,通过督导提交的卖进表，了解整个项目的卖进进度，重点把握客户的关注点（每个客户关注点不同）,确保活动能够在规定时间内顺利开展及执行,特殊情况马上反馈给客户经理，共识解决方案,物料到货情况跟进,形式：,通过提交卖进表、物料表,时间：,活动开始前一周内至少提交1次卖进表（具体次数根据客户要求，一般不多于2次）,工具：,卖进表、物料到货表,提醒：,不同系统的门店卖进，有不同要求的卖进资料，在拿到门店清单的时候，根据执行的门店向客户经理,索取卖进资料，采取电子扫描或者原件快递方式给到督导,卖进费费用需要得到客户确认后，督导才能缴费,活动开始前确认物料已经到货，并收集到货量,人员,招聘跟进,与当地销售,会议跟进,活动卖进,情况跟进,费用申请,促销员,培训跟进,Sunray项目管理流程,费用申请,项目经理职责：,按照确认好的费用标准，对督导进行汇款申请,申请汇款后要跟进财务汇款进度,时间：,第一次汇款，在活动开始前3天,工具：,汇款跟进表，与费用标准做在同一份表中，以不同分页保存（模板参考第9页费用标准）,原则：,第一次前期费用申请，只汇款执行费的30,所有卖进费，在得到客户确认后，才能汇款,人员,招聘跟进,与当地销售,会议跟进,活动卖进,情况跟进,费用申请,促销员,培训跟进,Sunray项目管理流程,序号,阶段,内容,时间,负责人,工具,1,项目前期跟进阶段,人员招聘跟进,活动开始前每2天提交一次,项目经理、督导,前期进度跟进表、人员招聘照片,2,与当地销售会议跟进,1、培训后2天内，督导完成与销售启动会议2、第二天收集会议记录,项目经理、督导,与当地销售会议记录、与各城市销售沟通记录,3,促销员培训跟进,1、促销员照片，在第一次收集前期进度跟进表的时候一起提交2、电话QC在活动开始前3天完成QC,项目经理、QC,促销员培训PPT、促销员电话QC脚本,4,活动卖进情况跟进,活动开始前一周内至少提交1次卖进表,项目经理、督导,卖进表、物料到货表,5,费用申请,第一次汇款，在活动开始前3天,项目经理、项目总监、财务部,汇款跟进表,Recap,回顾,Sunray项目管理流程,项目提案,项目启动及资料准备,项目前期跟进阶段,项目进行阶段,数据及照片提交,项目突发事情处理,现场监控,阶段性小结,周例会、月度费用标准确认,项目结束阶段,Sunray项目管理流程,数据及照片提交：,项目经理职责：,通过收集数据及照片，了解活动情况,通过数据分析，发现问题马上解决，发现