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LMS,学习管理,系,系统,方案定位,技术架构,.,.,.,WebService&XML,TCP&UDP,数据存储,统一数据访问服务,统一文件交换服务,事务处理服务,统一安全认证服务,统一工作流服务,统一消息服务,Application Server,Courseware Server,Replication Server,P2P Index Server,P2P VOD Server,Mobile Server,Live Server,Acceleration Server,Web Service&XML,TCP&UDP,基础支撑平台,应用服务平台,LMS,TMS,MLS,BOS,EXAM,LIVE,终端应用层(知识门户、信息门户、应用门户),文件存储,逻辑架构,物理架构,SmartLearning,学习发展,系,系统,设计理念,以最新的,培,培训资源,计,计划,(Training Resource Planning),管理思想,为,为核心,,围,围绕能力,素,素质模型,、,、岗位培,训,训体系、,知,知识管理,体,体系、目,标,标激励体,系,系和效果,评,评估体系,进,进行设计,开,开发,实,现,现培训管,理,理过程中,的,的一系列,应,应用。,设计理念,培训资源,计,计划,理念背景,创建学习,型,型组织已,经,经被越来,越,越多的企,业,业和政府,单,单位所认,同,同,很多,单,单位都把,创,创建学习,型,型组织当,作,作人力资,源,源管理的,重,重要工作,。,。但对于,如,如何创建,学,学习型组,织,织,如何,为,为学习型,组,组织的发,展,展提供有,效,效的,IT,支撑平台,等,等一直是,企,企事业单,位,位领导者,、,、人力资,源,源部门以,及,及,IT,部门头疼,的,的问题。,理念内涵,培训资源计划,(,TRP,),系统能对组织内,部,部的所有培训学,习,习资源和相关活,动,动进行统一规划,、,、统一管理:在,管,管理理念上采用,能,能力素质模型、,目,目标激励体系、,岗,岗位培训体系和,知,知识管理体系;,在,在管理过程上实,现,现对需求调查、,培,培训计划、培训,实,实施和培训评估,等,等全流程的,IT,支持;在管理工,具,具上涵盖对传统,培,培训和,e-Learning,的支持。,理念支撑,TRP,完全采用培训资,源,源计划的思想设,计,计,集成以下子,系,系统和模块:,TRP,:培训资源计划,KMS,:集成知识管理,TMS,:传统培训管理,LMS,:在线学习管理,MLS,:移动学习管理,PMS,:积分和激励管,理,理,LIVE,:实时培训会议,EXM,:在线考试管理,能力素质模型,理念背景,如何找到适合某,工,工作岗位的员工,并,并保证其能胜任,工,工作?如何建立,和,和发展企业内部,员工的核心能力,体,体系以实现企业,的,的整体战略目标,?,?,理念内涵,能力素质模型(,Competence model,)就是用行为方,式,式来定义和描述,员,员工完成工作需,要,要具备的知识、,技,技巧、品质和工,作,作能力,通过对,不,不同层次的定义,和,和相应层次的具,体,体行为的描述,,确,确定核心能力的,组,组合和完成特定,工,工作所要求的熟,练,练程度。这些行,为,为和技能必须是,可,可衡量、可观察,、,、可指导的,并,对,对员工的个人绩,效,效以及企业的成,功,功产生关键影响,。,。,理念,支,支撑,TRP,支持,能,能力,素,素质,模,模型,的,的设,计,计和,管,管理,,,,并,将,将其,融,融入,到,到培,训,训和,学,学习,管,管理,的,的全,流,流程,中,中。,设,设计,:,:通,用,用素,质,质、,岗,岗位,素,素质,、,、通,用,用技,能,能、,岗,岗位,技,技能,、,、岗,位,位知,识,识、,动,动态,业,业务,知,知识,关,关联,:,:岗,位,位培,训,训体,系,系、,知,知识,管,管理,体,体系,、,、学,习,习地,图,图展,示,示应,用,用:,通,通过,能,能力,素,素质,模,模型,实,实施,培,培训,需,需求,调,调查,和,和设,计,计岗,位,位课,程,程体,系,系,岗位,培,培训,体,体系,理念,背,背景,如何,发,发挥,能,能力,素,素质,模,模型,对,对培,训,训管,理,理工,作,作的,指,指导,作,作用,?,?如,何,何依,托,托于,能,能力,素,素质,模,模型,而,而建,立,立科,学,学有,效,效的,员,员工,培,培训,体,体系,?,?,理念,内,内涵,岗位,培,培训,体,体系,是,是岗,位,位能,力,力素,质,质提,升,升的,手,手段,和,和支,撑,撑,,包,包括,为,为提,高,高岗,位,位胜,任,任力,所,所设,立,立的,岗,岗位,课,课程,体,体系,和,和岗,位,位进,阶,阶通,道,道等,内,内容,。,。通,过,过岗,位,位培,训,训体,系,系的,建,建立,,,,合,理,理确,定,定培,训,训内,容,容,,弥,弥补,人,人员,在,在岗,位,位晋,升,升之,后,后的,能,能力,差,差异,,,,系,统,统化,地,地培,养,养人,才,才,,为,为人,才,才的,快,快速,成,成长,提,提供,有,有效,途,途径,。,。,理念,支,支撑,TRP,中的,岗,岗位,培,培训,体,体系,依,依托,于,于能,力,力素,质,质模,型,型,,通,通过,阶,阶梯,式,式的,岗,岗位,课,课程,设,设置,建,建立,满,满足,各,各岗,位,位能,力,力素,质,质要,求,求的,标,标准,化,化的,岗,岗位,课,课程,体,体系,。,。可,配,配合,员,员工,职,职业,生,生涯,发,发展,规,规划,,,,建,立,立完,备,备的,培,培训,发,发展,支,支撑,体,体系,,,,通,过,过电,子,子化,的,的培,训,训信,息,息管,理,理系,统,统,,为,为每,个,个岗,位,位建,立,立一,个,个完,整,整的,职,职业,发,发展,计,计划,图,图。,理念,背,背景,培训,是,是人,力,力资,源,源开,发,发的,重,重要,手,手段,,,,它,不,不仅,可,可以,为,为组,织,织创,造,造价,值,值,,而,而且,可,可以,为,为组,织,织获,得,得竞,争,争优,势,势,,更,更有,助,助于,组,组织,迎,迎接,各,各种,新,新的,挑,挑战,和,和调,整,整。,培,培训,的,的重,要,要性,已,已是,无,无容,置,置疑,,,,但,培,培训,的,的效,果,果如,何,何?,如,如何,开,开展,培,培训,效,效果,评,评估,?,?,理念,内,内涵,培训,效,效果,评,评估,是,是指,收,收集,培,培训,成,成果,以,以衡,量,量培,训,训是,否,否有,效,效的,过,过程,,,,包,括,括训,前,前评,估,估和,训,训后,评,评估,。,。训,前,前评,估,估是,指,指改,进,进培,训,训管,理,理过,程,程的,评,评估,,,,即,如,如何,使,使计,划,划更,理,理想,。,。训,后,后评,估,估指,用,用以,衡,衡量,受,受训,者,者参,加,加培,训,训后,的,的改,变,变程,度,度的,评,评估,,,,训,后,后评,估,估一,般,般可,采,采用,柯,柯克,帕,帕特,里,里克,的,的四,层,层次,评,评估,标,标准,框,框架,(,(反,应,应层,、,、学,习,习层,、,、行,为,为层,、,、结,果,果层,),)。,理,念,念,支,支,撑,撑,TRP,的,培,培,训,训,效,效,果,果,评,评,估,估,体,体,系,系,涵,涵,盖,盖,训,训,前,前,评,评,估,估,和,和,训,训,后,后,评,评,估,估,,,,,通,通,过,过,下,下,列,列,方,方,法,法,帮,帮,助,助,培,培,训,训,管,管,理,理,者,者,开,开,展,展,有,有,效,效,的,的,培,培,训,训,效,效,果,果,评,评,估,估,工,工,作,作,:,:,培,训,训,需,需,求,求,调,调,查,查,与,与,分,分,析,析,:,:,训,训,前,前,评,评,估,估,课,程,程,与,与,讲,讲,师,师,调,调,查,查,问,问,卷,卷,:,:,反,反,应,应,层,层,的,的,评,评,估,估,课,程,程,知,知,识,识,测,测,试,试,:,:,学,学,习,习,层,层,的,的,评,评,估,估,岗,位,位,胜,胜,任,任,力,力,测,测,评,评,报,报,告,告,:,部,分,分,实,实,现,现,行,行,为,为,与,与,结,结,果,果,层,层,评,评,估,估,效,果,果,评,评,估,估,体,体,系,系,知,识,识,管,管,理,理,体,体,系,系,理,念,念,背,背,景,景,知,识,识,管,管,理,理,(,(,KnowledgeManagement,),是,是,创,创,建,建,学,学,习,习,型,型,组,组,织,织,过,过,程,程,中,中,的,的,重,重,要,要,内,内,容,容,,,,,但,但,实,实,施,施,知,知,识,识,管,管,理,理,失,失,败,败,的,的,案,案,例,例,比,比,比,比,皆,皆,是,是,,,,,如,如,何,何,让,让,知,知,识,识,管,管,理,理,符,符,合,合,学,学,习,习,型,型,组,组,织,织,的,的,实,实,践,践,并,并,实,实,实,实,在,在,在,在,的,的,发,发,挥,挥,作,作,用,用,一,一,直,直,是,是,业,业,界,界,关,关,注,注,的,的,课,课,题,题,。,。,理念内涵,知识管理,体,体系强调,将,将知识的,积,积累、提,炼,炼、分享,和,和应用融,入,入到员工,的,的工作和,学,学习过程,中,中,注重,将,将员工的,隐,隐性知识,显,显性化,,通,通过激励,员,员工的岗,位,位知识分,享,享促进组,织,织知识的,积,积累。,理念支撑,TRP,中的知识,管,管理体系,通,通过与能,力,力素质模,型,型、岗位,培,培训体系,和,和目标
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