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,5/18/2017,#,网络时代助残：普惠与创富,一、互联网助残创就业进行时 .1,二、阿里巴巴电商平台助残实践与成效.3,一阿里巴巴电商“赋能助力残疾人开店“创富.3,二信息无障碍：帮 1.6 万视障人士开网店、27 万人网购.6,三魔豆妈妈：帮扶一个人撑起一片天.6,四淘宝网：电商让残疾人生活更美好.7,三、构建网络助残创就业“富生态.9,四、典型残疾,人,创就业案例,.,10,目,录,核心内,容,阿里巴巴电商：16 万家残疾人网店实现销售,根据中国残联、阿里巴巴大数据显示，在统计期内 1，淘宝网上有 16 万 家残疾人网店实现销售，销售额 124 亿元，销售额在 3 万元以上的商家约 2.7 万家。,淘宝网：网购让 246 万残疾人生活受益,在统计期内，淘宝网上共有 246 万残疾人进行购物，网购规模 221 亿元，,让残疾人同正常人享受无差异的网购福利，减少出行不便的生活负作用。,信息无障碍：帮 1.6 万视障人士开网店、27 万人网购,阿里巴巴信息无障碍小组，帮助天猫、淘宝平台上的视障用户与明眼人 一样，享受平台应有的福利和体验。目前，淘宝平台上有超过 1.6 万视障人,士开店，有 27 万视障人士享受到淘宝天猫购物的便捷，阿里电商平台让弱势 人群享受数字经济带来的红利。,1、统计期从 2021 年 4 月至 2021 年 3 月,1,一、互联网助残创就业进行时,2021 年 10 月，中国残联、国家开展改革委等 7 部门联合 制定了?残疾人就业促进“十三五实施方案?，提出鼓励 引导各类互联网企业为残疾人提供就业岗位或以众包效劳等 方式，帮助残疾人网络就业。,近年来，中国残联依托全国残疾人就业创业网络效劳平 台和各类网络效劳平台，开展面向各类残疾人的远程职业技 能培训。中国残联与阿里巴巴集团，联合推出了“淘宝创业 公益通道、“淘宝云客服等残疾人创就业公益工程，帮 助弱势群体及残障人士实现网上创业，成为众包客服，并在 全国范围落地。,上海市残联举办“2021 年上海市残疾人创客工程选拔认 领大赛2，鼓励残疾人创新创业行动，挖掘适合残疾人的创 业工程；浙江省残联与阿里巴巴集团联合开展“电商助残全 面合作，涉及开展残疾人电商职业技能培训、农村淘宝合 伙人助残、网商银行贷款贴息等内容；浙江义乌成立首个残 疾人电商创业孵化基地 3，园区将免费提供内贸、跨境、1688 等一系列培训课程；江西赣州助力残疾人电商创业就业，宣 传和举办电商讲座，普及电商知识，培训后的残疾人士可以 在孵化园从事客服、美工、运营助理、仓库管理等相关电子 商务工作，也可以选择在家里或者孵化园内进行自主电商创 业；福建举办 2021 年全省残疾人就业援助月网络招聘会；福,建省莆田市搭建残疾人网络就业平台，针对 40 名残疾人开展 培训，培训内容包括经营网店方法、提供网店货源、实操网 店教学模式等；山东省威海长城爱心大本营 4，帮助肢体残疾 人圆梦“轮椅上的电商梦，累计培训残疾人 180 余名，其,中 55 人已通过电商实现就业、获得创收。同时，还启动“圆 盲人的电商梦公益工程 ，为盲人定制了一款独特的上网软 件，软件将根据盲人的具体操作给出实时语音提示，以此引 导盲人操作电脑，首批共 20 余名盲人接受培训；山东省东营 市残联出台方案?关于开展“千牵万互联网+残疾人就业 创业扶贫行动的实施方案?，以互联网+促残疾人创就业。,全国涌现出一批残疾人创业的带头人，如安徽合肥的“旗 袍先生崔万志，从创立旗袍品牌“蝶恋到“2021 中国创 业典范、湖北武汉黄银华从“魔豆妈妈到校长。江西全,2、“创客 201启动，为残疾人创客插上翅膀，,8cd9901d325e7.html,3、4、轮椅上的电商梦精准扶贫残疾，,2,网络时代助残：普惠与创富,城电商董事长徐小波，依托苔藓网和全城淘客平台承接“魔 豆妈妈创就业帮扶 6，针对不同帮扶对象的需求和特点，提 供相应培训辅导和资源，累计培训辅导 2570 人，帮助参与培 训的“魔豆妈妈实现电商创就业互联网时代，让残疾 人与普通人一样开展网络创业，在网上开店、农村淘宝、跨 境电商等众多商业领域一展身手，极大拓宽了原有线下残疾 人创业、就业渠道，互联网为残疾人就业“赋能并改变了 原有“等、靠、要的观念，鼓励残疾人为社会创造价值，实现自我的人生价值。上帝给残疾人关上一扇门，而互联网 给残疾人翻开一扇窗。,6、中国红十字会副会长王汝鹏一行对“魔豆妈妈电商创就业帮扶工程开展专题调研,7、统计期从 2021 年 4 月至 2021 年 3 月,3,销售金额,图：不同性别残疾人卖家数及销售情况,二、阿里巴巴电商平台助残实践与成效,一阿里巴巴电商“赋能助力残疾人开店“创富,互联网时代，电子商务、现代化物流、网络支付为残疾 人搭建了“无障碍工作场所。足不出户、不用上下班奔波，一台电脑、一颗敏锐的商业头脑，上网开店成为众多残疾人 破茧而出的翅膀。,1、残疾人总体网店销售情况,64%,62%,36%,38%,2,0,%,1,0,%,0%,3,0,%,4,0,%,6,0,%,5,0,%,7,0,%,卖家数,男,女,根据中国残,联,、阿里巴巴大数据显,示,，在统计期,内,7,，淘,宝网上,有,1,6,万家残疾人网店实现销,售,，销售,额,12,4,亿,元,，销,售额,在,3,万元以上的商家,约,2.,7,万家。,残疾人卖,家,中,，男性卖家比例,为,64,%,，女性卖家比,例,36,%,；男性销售额占,比,62,%,，女性销售额占,比,38,%,。显示出男,性的开店创业意愿高于女性。,4,网络时代助残：普惠与创富,2、不同年龄段残疾人网店创业情况,8%,20%,24%,31%,19%,1%,9%,21%,32%,36%,4,0,%,3,5,%,3,0,%,2,5,%,2,0,%,1,5,%,1,0,%,5%,0%,18-22,岁,23-28,岁,29-35,岁,卖家数销售金额,36-50,岁,50,岁以上,图：不同年龄段残疾人卖家及销售情况,从年龄分布来,看，,36,-,5,0,岁残疾人卖家比例最为集,中,，,残疾人卖家平均年龄显著高于非残疾卖家年,龄。,5,0,岁以上残,疾人卖家销售金额占,比,36%，显著其他年龄段销售占比，一方,面说明网店经营业绩与经,验,、阅历有相,关,；另一方面说明淘,宝网已经成为年长者赖以生存的环境。,3、残疾人受教育程度与开店情况,卖家数销售金额,图：不同学历残疾人卖家及销售情况 说明：0.7%人群学历“未知,5.,2%,5.,4%,25.,4%,39.,2%,14.,2%,5.,0%,5.,8%,4.,0%,23.,4%,44.,4%,15.,9%,3.,4%,4.,3%,2.,9%,5,0,.,0%,4,5,.,0%,4,0,.,0%,3,5,.,0%,3,0,.,0%,2,5,.,0%,2,0,.,0%,1,5,.,0%,1,0,.,0%,5.,0,%,0.,0,%,文盲,小学,初中,高中,中专,大专,大学,表：各种残疾类型和等级的残疾人中每万人开设淘宝店的数量,从,开,店,人,员,残,疾类,型,来,看,，,听,力,、,肢,体,、,言语,这,三,类,残,疾对淘宝经营的影响最,小,，全国每万名残疾人中卖家比例分,别,为,69,、,57,、,49,，而智力残疾对于开店影响最,大,，每万名智,力残疾人士只,有,1,9,人开店。,6、残疾人开店经营类目情况,从,开,店,经,营,类,目分,布,来,看,，,网,游,装,备,、,个性,定,制,、,特,色,5,大专以下学历的残疾人店主占总体,的,89,%,，销售额占比,为,92%。经营好淘宝店对于学历要求并不高，中小学文化残疾 人就能够经营。,4、残疾人开店的区域分布情况,残疾人卖家数量最多,的,1,0,个省,份,：广东,省,、浙江,省,、,江苏,省,、山东,省,、河北,省,、福建,省,、河南,省,、上海,市,、北京,市,、四川,省,。广东,省,卖,家,数占全国比例,为,7,.,4,%,，销售金额,占 比,22.7%。残疾人开店离不开产业环境的支撑。,5、不同类型残疾人开店情况,表：淘宝店铺中各种残疾类型和等级人数的占比 说明：一、二级为重度残疾，三、四级为中轻度残疾,淘宝平台上残疾人卖家数,中,，肢体残疾人群数量最,多,，,接近七,成,。残疾等级影响了开,店,，一二级重度残疾开店占比,为,1/3,，三、四级中轻度残疾卖家占比接,近,2/3。,残疾等,级,多,重,精,神,视力,听力,言语,肢体,智力,总体,1,2.0%,0.4%,1.2%,2.8%,0.5%,2.9%,0.2%,10.0%,2,0.9%,3.6%,1.8%,2.5%,0.4%,12.3%,1.1%,22.6%,3,0.3%,1.9%,1.7%,2.5%,0.3%,21.0%,1.0%,28.7%,4,0.1%,0.7%,4.8%,2.9%,0.5%,28.6%,0.9%,38.5%,合计,3.4%,6.7%,9.4%,10.7%,1.7%,64.9%,3.2%,100.0%,残疾等,级,多,重,精,神,视,力,听,力,言,语,肢,体,智,力,总体,1,40,24,18,75,31,47,10,10.0%,2,33,37,35,61,41,48,15,22.6%,3,35,46,45,64,68,61,21,28.7%,4,31,54,59,75,98,61,34,38.5%,总计,37,40,40,69,49,57,19,100.0%,手工艺、自行车、本地化生活效劳那么是残疾人网店销售商品 的 5 大类目。,7、阿里巴巴助残创就业举措,推出残疾人网络创业绿色通道与扶持政策。提供旺铺专 业版、打折优惠等效劳，每年可为每个残疾人卖家节省开店 推广和管理费用约千元。,农村淘宝工程，针对残疾人开展多种类型的培训，包括 网购平安、农村代购技巧、村站点运营、售后效劳、合伙人 试运营等，提高了残疾人的商业运营能力。,二信息无障碍：帮 1.6 万视障人士开网店、27 万人网购,2021 年初，阿里巴巴技术团队自下而上、自发组织成立 了信息无障碍小组，帮助天猫、淘宝平台上的视障用户与明 眼人一样，享受平台应有的福利和体验。目前，在淘宝平台 上已有超过 1.6 万视障人士开店，有 27 万视障人士享受到淘 宝、天猫购物的便捷，阿里电商平台让弱势人群享受数字经 济带来的红利，改善了中国 1300 多万视障人士的购物不便。,6 年来，信息无障碍小组成立了常态化工程组，建立无障 碍文档中心，引入开源无障碍测试工具，推动相关团队陆续 开发了语音验证码引擎、建立了盲人卖家旺旺群、开发了盲 人用户专用的旺旺、开发无障碍 APP同时，把信息无障碍 经验对外输出，推动相关领域共同进步，在中国无障碍论坛 分享工程经验，参加第三届中国志愿者交流会，在中国残联 交流分享信息无障碍带来视障人群购物体验的改善。2021 年 1 月，阿里巴巴发起“无障碍的天猫活动，主动挖掘盲人朋,友使用天猫产品的痛点，推进解决了 340 多个无障碍问题，经改造的 APP 和 WEB 站点已经完全支持视障用户使用。,三魔豆妈妈：帮扶一个人撑起一片天,2021 年，淘宝公益基金在湖北开启新一轮“魔豆爱心工程,电商创就业扶持公益工程，预计可为湖北省 2500 名困难女性 提供创业、就业帮扶效劳，通过公益帮扶提供受助人的经济 收入增长。帮扶工程包括电商创业、就业、农村淘宝合伙人、阿里巴巴菜鸟公益仓就业等。,“魔豆妈妈原本是网友对坚强的苏州癌症老师周丽红 的昵称，她自强不息的事迹感动了亿万网友。为了更好的帮,6,网络时代助残：普惠与创富,8、统计期从 2021 年 4 月至 2021 年 3 月,7,图：残疾人买家性别及消费额分布,男性消费金额占,比,6,3,，女性消,费,37,%,，跟普通网购人,群中女性多男性少正好相反。,助像“魔豆妈妈店主周丽红一样身患绝症、却依然积极面 对人生的女性，淘宝网联合中国红十字会于 2006 年启动“魔 豆爱心工程，在全国多个城市开始寻找“
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