市场调查问卷的录入与分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,市场调查问卷的录入与分析,1,认识问卷,一,问卷录入,二,数据处理,三,分析报告,四,目 录,2,1.,问卷的含义,问卷又称调查表，是一种,以书面形式了解被调查者的反应和态度,，并以此获得资料和信息的载体，是社会研究中用来搜集资料的一种工具。由于问卷通常是靠被调查者通过问卷间接地向调查者提供资料，作为调查者与被调查者之间中介物的调查问卷，其,设计是否科学合理,，将直接影响,问卷的回收率和资料的真实性、实用性,。,一、认识问卷,3,2.,问卷的结构,一、认识问卷,（,1,）问卷标题,（,2,）问卷编码,（,3,）问卷说明,（,4,）被调查者的基本情况,（,5,）调查主题内容,（,6,）结束语,（,7,）作业证明的记载,4,3.,问卷题目的类型,一、认识问卷,（,1,）单选题,Q1.,您喜欢什么香型的白酒？（）,（单选）,A.,浓香型,B.,酱香型,C.,清香型,D.,米香型,E.,特香型,F.,芝麻香型,G.,凤香型,H.,老白干香型,I.,兼香型,J.,豉香型,5,3.,问卷题目的类型,一、认识问卷,（,2,）多选题,Q2.,您通常购买白酒的用途是什么？（）,（多选）,A.,自己喝,B.,送礼,C.,商务宴请,D.,节日,/,庆祝,E.,投资,/,收藏,F.,其它,6,3.,问卷题目的类型,一、认识问卷,（,3,）排序题,Q3.,您购买白酒时在,A.,品牌,B.,流行,C.,质量,D.,实用,E.,价格中对它们的关注程度先后顺序是,（请填代号重新排列）（排序题）,第,1,（），第,2,（），第,3,（），,第,4,（），第,5,（）。,7,3.,问卷题目的类型,一、认识问卷,（,4,）选择排序题,Q4.,您购买白酒时考虑最重要的因素是哪三项，并按照重要性从高到底排序。第,1,（），第,2,（），第,3,（）。,（选择排序题）,A.,价格,B.,品牌,C.,口感,D.,酒精度数,E.,包装,F.,容量,G.,其它,8,3.,问卷题目的类型,一、认识问卷,（,5,）开放性数值题和量表题,S3.,您的月平均收入是（）元。,（开放性数值题）,Q5.,您认为某某酒的包装、口感满意度如何？,（开放性量表题）,编号,评价维度,满意程度,Q5-1,包装,很满意,10 8 6 4 2 非常不满意,Q5-2,口感,很满意,10 8 6 4 2 非常不满意,9,3.,问卷题目的类型,一、认识问卷,（,6,）开放性文字题,Q6.,您对某某企业有何建议？,10,2009,年,9,月,二、问卷录入,1.,录入软件,SPSS,的介绍,SPSS,原称为“社会科学统计软件包”，是集,数据整理、分析过程、结果输出等功能,余一身的软件，是世界公认的优势的统计分析软件之一。随着其产品服务领域的扩大和服务深度的增加，,SPSS,公司于,2000,年将产品更名为“统计产品与服务解决方案”，标志着其功能更加丰富。,11,2009,年,9,月,二、问卷录入,2.SPSS,软件的安装及功能介绍,文件菜单里面的新建、打开、保存,编辑菜单里面的插入变量、个案,分析菜单里面的描述统计,介绍变量视图（名称、类型、宽度、小数、标签、值、缺失、列、对齐、度量标准）,介绍数据视图（行为,1,份问卷，列为问卷数量）,12,2009,年,9,月,二、问卷录入,3.,问卷的录入,（,1,）单选题,定义一个变量，选项是,A,就输入,1,，是,B,就输入,2,，以此类推,（,2,）多选题,根据答案数量定义变量个数，如,Q2,中就定义,6,个变量，有的话，就选对应的数字，无的话，就空着。,13,2009,年,9,月,二、问卷录入,3.,问卷的录入,（,3,）排序题,排序题和多选题在定义变量时候，是同样的方法，只是不同的是，问卷的选项较少有空。,（,4,）选择排序题,选择排序题在定义变量时，就要根据排序的个数进行定义。如,Q4,中，只需要定义,3,个就可以了。,14,2009,年,9,月,二、问卷录入,3.,问卷的录入,（,5,）开放性数值题和量表题,开放性数值题和量表题最简单，数字是多少就录入多少。如,S3,与,Q5,中，若答案是,4000,8,8,，就在相应的位置上输入,4000,8,8,。,15,2009,年,9,月,二、问卷录入,3.,问卷的录入,（,6,）开放性文字题,开放性文字题是最麻烦的，因为这类题目在,SPSS,中是无法统计的。所以在有这类题目的时候，有两种操作方式：一是如果可能的话可以按照含义相似的答案进行编码，转换成为封闭式选项进行分析。二是如果答案内容较为丰富、不容易归类的，应对这类问题直接做定性分析，即将这类答案统一列出来，再进行归纳。,16,1,频数分析,操作步骤：分析,描述统计,频率（统计量、图表）,三、数据处理,17,2,描述分析,操作步骤：分析,描述统计,描述（针对数值型选项）,三、数据处理,18,2,描述分析,操作步骤：分析,描述统计,频率（,统计量,）,三、数据处理,19,3,多重响应下的频次分析（多选题）,操作步骤：,（,1,）分析,多重响应,定义变量集（选中集合中的变量，然后类别，输入名称，添加。）,（,2,）分析,多重响应,频率,三、数据处理,20,3,多重反应下的频次分析（多选题）,三、数据处理,21,4,交叉频数分析（单选）,操作步骤：分析,描述统计,交叉表,三、数据处理,22,4,交叉频数分析（多选）,操作步骤：,（,1,）分析,多重响应,定义变量集（选中集合中的变量，然后类别，输入名称，添加。）,（,2,）分析,多重响应,交叉表,（注意定义范围）,三、数据处理,23,4,交叉频数分析（多选）,三、数据处理,24,2009,年,9,月,四、分析报告,1.,统计表的形式,（标题、横行、竖栏、标目、统计数字、说明等构成。）,表,1,：调查人群年龄表,序号,项目,频率,百分比,累计百分比,1,18,岁以下,3,15.0,15.0,2,18-25,岁,4,20.0,35.0,3,26-35,岁,6,30.0,65.0,4,36-45,岁,4,20.0,85.0,5,46,岁及以上,3,15.0,100.0,合计,20,100.0,注：以上数据来源于市场调查。,25,2009,年,9,月,四、分析报告,2.,统计表的类型,简单表（单选、多选）,表,2,：消费者喜欢香型的状况,项目,频率,百分比,累积百分比,浓香型,4,20.0,20.0,酱香型,4,20.0,40.0,清香型,3,15.0,55.0,米香型,2,10.0,65.0,特香型,1,5.0,70.0,芝麻香型,1,5.0,75.0,凤香型,1,5.0,80.0,老板干香型,2,10.0,90.0,兼香型,1,5.0,95.0,豉香型,1,5.0,100.0,合计,20,100.0,注：以上数据来源于市场调查。,26,2009,年,9,月,四、分析报告,2.,统计表的类型,分组表（单选、多选）,表,1,：调查人群年龄表,序号,项目,频率,百分比,累计百分比,1,18,岁以下,3,15.0,15.0,2,18-25,岁,4,20.0,35.0,3,26-35,岁,6,30.0,65.0,4,36-45,岁,4,20.0,85.0,5,46,岁及以上,3,15.0,100.0,合计,20,100.0,注：以上数据来源于市场调查。,27,2009,年,9,月,四、分析报告,2.,统计表的类型,复合分组表（交叉分析）,表,3,：学历与年龄交叉表,学历 年龄,初中及以下,高中或中专,专科,本科,研究生,合计,18,岁以下,0,0,0,1,2,3,18-25,岁,2,0,2,0,0,4,26-35,岁,0,2,1,1,2,6,36-45,岁,0,1,1,2,0,4,46,岁及以上,0,1,0,2,0,3,合计,2,4,4,6,4,20,注：以上数据来源于市场调查。,28,2009,年,9,月,四、分析报告,3.,统计图的类型,折线图（年数据、增长率）,图,1,：,2005-2012,年销售收入状况,29,2009,年,9,月,四、分析报告,3.,统计图的类型,饼图（单选占比）,图,2,：被调查者的年龄状况,30,2009,年,9,月,四、分析报告,3.,统计图的类型,柱形图（单选、多选）,图,3,：消费者购买白酒的用途,31,2009,年,9,月,四、分析报告,3.,统计图的类型,条形图（单选、多选）,图,4,：消费者购买白酒的用途,32,谢谢！,33,