供应链运作参考模型

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第9章 供应链运作参考模型,Supply Chain Operations Reference,供应链管理系,统,统运作中的主,要,要问题及联系,推理过程,合作对策决策,合作伙伴基础数据处理,确定合作对象,合同决策模型,订单、预测,销售计划,自制/外包决策,MRP,车间作业管理,供应商,（1）,供应商,（,n）,分销商,(1,n),交货期,品种,数量,数据处理模型,供应链企业运作状况分析与判断,原因分析与预警,例外管理规则,专家系统,知识推理,放弃原有合作伙伴,例行管理规则,OK？,外购、外协件,（1）,委托实现决策层,运作管理层,管理层,执行信息管理层,市场需求,第1节,引,引言,SCOR,的产生,SCOR：Supply-ChainOperations Reference,SCC,的创立,为了帮助企业,实,实施供应链管,理,理，以两个咨,询,询公司,PRTM,和,AMR,为主，加上其,他,他美国的几个,领,领先的企业，,组,组成了一个小,组,组，并于1996年宣布成,立,立了供应链理,事,事会（,Supply-ChainCouncil）。,SCC,选择了一个参,考,考模型，经过,发,发展、试验、,完,完善，于1997年发布出,了,了供应链参考,模,模型,SCOR。,SCC,将供应链参考,模,模型（,SCOR）,看作描述和改,进,进运作过程效,率,率的工业标准,。,。,SCC,成员支持,SCOR,作为供应链管,理,理的标准模式,。,。,SCOR,的作用,有效地评价企,业,业的业务流程,比较某企业与,行,行业内外其它,企,企业的绩效差,别,别,促进特定竞争,优,优势的发展,通过标杆法(,Benchmarking),提高企业管理,水,水平,量化改革后带,来,来的效益,帮助辨别最能,适,适应特定业务,流,流程需要的软,件,件,SCOR,的组成部分,对复杂管理业,务,务流程因素的,描,描述标准,用于和客观的,、,、企业外部参,考,考点的流程绩,效,效比较的标杆,法,法标准,对第一流管理,实,实践的描述体,系,系,能保证最优实,施,施效果的软件,产,产品,SCOR,建立在四个不,同,同的流程环节,基,基础上,第2节,SCOR,的构成,流程参考模型,将,将许多优秀的,企,企业流程重构,、,、标杆法和流,程,程度量等概念,集,集成进了一个,跨,跨功能的框架,之,之中。,企业流程重构,标杆法,最优实践分析,流程参考模型,保证体系,1、规则的建,立,立与管理,2、绩效评价,指,指标,3、数据管理,4、库存管理,5、资产管理,6、运输管理,7、供应链结,构,构管理,8、服从规章,制,制度,9、特定的流,程,程管理,SCOR 3.1,流程,P3,制造计划,P4,交货计划,P2,外购计划,P1,供应链计划,计划,S1,外购库存产品,S2,外购,MTO,产品,S1,外购,ETO,产品,M1,备货型生产,M2,订货型生产,M3,按订单开发,D1,库存产品交货,D2MTO,产品交货,D3ETO,产品交货,外购,制造,交货,供,应,商,用,户,计划,外,外购,制,制造,交,交货,SCOR,的四层结构：,各,各层的定义,描述,示意图,含义,层次,最高层,(流程类型),配置层,(流程目录),计划,制造,交货,外购,第一层定义,SCOR,的范围和内容。此处设立了竞争目标的基础,一个企业可以从26种流程类型中选择构造自己的供应链，据此实施运作战略,流程要素层,(流程分解),企业微调建立的运作战略。第三层定义企业的在选定市场上成功竞争的能力，包括：,流程要素定义,流程要素信息输入与输出,标杆应用,最好实施方案,支持实施方案的系统能力,实施层,(流程要素,分解),企业实施特定的供应链管理系统。第四层定义了取得竞争优势和适应企业变化条件的方案。,1,2,3,4,项目范围,供应链参考模型,不在项目范围,SCOR,的四层结构在,供,供应链管理上,的,的特征,第一层：提供,一,一个广泛的对,计,计划、外购、,制,制造、发送过,程,程类型的定义,，,，是一个企业,建,建立供应链目,标,标的起点。,第二层：定义,了,了26种核心,过,过程目录，这,些,些都有可能是,供,供应链的组成,部,部分。企业可,以,以从这些核心,过,过程选择适合,自,自己需要的，,构,构造实际的或,理,理想的供应链,。,。,第三层：为企,业,业提供提高供,应,应链绩效所需,要,要的计划和设,置,置目标的信息,。,。计划部分包,括,括流程要素定,义,义、问题诊断,、,、行业目标选,择,择、系统软件,能,能力等。,第四层：强调,实,实施。因为每,一,一个企业的个,按,按都是不同的,，,，所以没有固,定,定的要素。,第3节,SCOR,应用概要,SCOR,的范围,从订单输入到,付,付款发票，所,有,有相互影响的,用,用户,从供应商的供,应,应商到用户的,用,用户，包括服,务,务领域的物流,，,，所有物质材,料,料的交易,从了解总体需,求,求到满足每一,个,个订单，所有,相,相互影响的市,场,场,SCOR,对制造商的作,用,用,容易地构造内,部,部和外部的供,应,应链;显示,现,现有供应链的,配,配置，找出理,想,想的供应链管,理,理流程。,通过通用语言,和,和流程定义，,可,可以更加有效,地,地对内部职能,部,部门、供应商,和,和分销商之间,的,的评价和沟通,。,。,评价自己的供,应,应链过程的绩,效,效，并与行业,内,内外其它企业,供,供应链进行比,较,较。,用标杆法和最,佳,佳实施数据把,企,企业的活动分,成,成不同次序，,量,量化指定流程,改,改进的潜在效,益,益，确定财务,评,评价指标。,软件产品用于,供,供应链过程的,路,路线图，和供,应,应商一起找出,软,软件产品的特,征,征。,对进行中的流,程,程改进的测量,，,，容易地找出,最,最有效的努力,方,方向。,当应用,SCOR,时，用户须考,虑,虑两种供应链,提,提高的效果。,内部效益的提,高,高：,SCOR,的应用是为了,改,改进内部流程,问,问题。在这样,的,的应用中，通,常,常只考虑紧前,供,供应商和紧后,的,的用户。,外部管理水平,的,的提高：,SCOR,用来解决合作,伙,伙伴关系问题,。,。这时候的范,围,围扩大到供应,商,商的供应商、,到,到用户的用户,。,。,计划、外购、,制,制造、交货是,供,供应链的四个,基,基本过程要素,计划,需求/供应计,划,划,：评估供应链,资,资源、汇总和,安,安排满足需求,的,的次序、库存,计,计划、评价分,销,销需求、确定,生,生产、物料和,关,关键能力。,计划基础问题,：自制/外购,决,决策、供应链,构,构建、长期能,力,力和资源计划,、,、企业计划、,产,产品输入/输,出,出、产品线管,理,理等。,外购,外购件/原材,料,料的获取：接,收,收、检验、存,储,储。,外购的基础问,题,题：供应商认,证,证、外购件的,质,质量、内部运,输,输、供应商合,同,同管理、货款,支,支付等。,制造,生产作业,：要求与接收,物,物料、制造和,测,测试产品、包,装,装、储存与发,货,货管理。,制造的基础问,题,题,：工程变化、,设,设施与设备、,生,生产状态、车,间,间作业计划、,短,短期的生产能,力,力,SCOR,流程要素,交货,需求管理,：组织预测、,计,计划促销、销,售,售计划、销售,数,数据的收集与,分,分析、产品定,价,价、顾客满意,度,度测量、有效,顾,顾客响应（,ECR）,订单管理,：订单输入与,维,维护、产品配,置,置、建立和维,护,护顾客数据库,、,、维护产品价,格,格数据、管理,应,应收应付款、,收,收据与发票管,理,理等。,仓储管理,：接收和维护,产,产成品、收货,与,与包装、产品,运,运输、标签管,理,理等,运输管理,：交通问题、,车,车辆调度、产,品,品入库与出库,等,等。,安装管理,：安排安装活,动,动、调试、检,验,验等,交货的基础问,题,题,：流通渠道的,商,商业规则、订,货,货规则、库存,管,管理、交货数,量,量管理等。,从地理位置产,品,品流形成的供,应,应链,仓储,制造,仓储,其它,供,供应,商,商,仓储,仓储,欧洲,供,供应,商,商,拉丁,美,美洲,供应,商,商,SCOR,可用,来,来作,为,为评,价,价/,理,理解,供,供应,链,链的,基,基础,原材,料,料供,应,应商,消费,者,者,ALPHA,公司,ALPHA,公司,的,的地,区,区分,销,销商,Taxes,原材,料,料供,应,应商,其它,主,主要,原,原材,料,料供,应,应商,按照,SCOR,流程,要,要素,分,分解,的,的绩,效,效指,标,标,作业,效,效率,提高,到,到97%,使制,造,造周,期,期,30,天,天,3,天,天,在制,品,品供,应,应天,数,数,17,天,天,25天,供应,商,商准,时,时交,货,货,提高,到,到97%,外购,周,周期,90,天,天,1,天,天,获得,物,物料,的,的成,本,本,3.2%-2.2%,原材,料,料供,应,应天,数,数,72,天,天,15天,无缺,陷,陷发,票,票,提高,到,到97%,订单,管,管理,的,的周,期,期时,间,间,1天,订单,管,管理,成,成本,11.3%-9.3%,成品,库,库存,30,天,天,15天,销售,未,未付,清,清天,数,数,107天,55,天,天,计划,制造,交货,外购,运作模式,价值定位,核心竞争力,外购/自制决策,生产能力合理化,绩效目标和标杆,交货周期,质量,顾客满意度,成本,供应,链,链最,优,优管,理,理流,程,程,系统,和,和支,持,持工,具,具,组织,和,和决,策,策,SCOR,以流,程,程为,中,中心,的,的供,应,应链,管,管理,示,示意,图,图,