卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目课件

Slide Title,Body Text,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,XX卷烟厂 业务流程重组与ERP实施项目,目标流程设计阶段 联合小组工作方法,目的,建立顾问与,企,企业人员的,有,有效沟通渠,道,道；,企业中流程,变,变革的相关,者,者尽早参与,变,变革方案的,制,制定；,协同完成具,有,有管理新理,念,念和长烟特,色,色的解决方,案,案。,第一管理资,源,源网（），提供,海,海量管理资,料,料免费下载,！,！,分组,“市场-品牌-研发”运作链,“供产销-财务”运营链,高层领导,负责人,李敬东、吕媛媛,张斌、王文强,企业项目组人员,李敬东、汪炜,张斌、丁君辉,顾问,吕媛媛、咏梅、秦红艳,王文强、潘承高,业务骨干,ISO文件与制度修订人员,第一管理资,源,源网（），提供,海,海量管理资,料,料免费下载,！,！,另，成立“,管,管理规范修,订,订”小组，,负,负责组织、,协,协调企业各,部,部门，对岗,位,位定义、部,门,门定义、绩,效,效指标、制,度,度进行全面,梳,梳理和修订,，,，并与企业,的,的ISO文,件,件修订、2002年的,企,企业各项管,理,理工作相挂,钩,钩。,分组,第一管理资,源,源网（），提供,海,海量管理资,料,料免费下载,！,！,项目控制,以,计,计,划,划,为,为,依,依,据,据,（,（,阶,阶,段,段,计,计,划,划,、,、,周,周,计,计,划,划,、,、,分,分,组,组,会,会,议,议,上,上,确,确,定,定,的,的,工,工,作,作,安,安,排,排,）,）,。,。,强,调,调,保,保,质,质,、,、,按,按,时,时,、,、,保,保,量,量,完,完,成,成,相,相,关,关,工,工,作,作,。,。,第,一,一,管,管,理,理,资,资,源,源,网,网,（,（,）,）,，,，,提,提,供,供,海,海,量,量,管,管,理,理,资,资,料,料,免,免,费,费,下,下,载,载,！,！,工,作,作,方,方,法,法,“6,化,化,”,”,“6,化,化,”,”,步,步,骤,骤,是,是,目,目,标,标,流,流,程,程,设,设,计,计,中,中,的,的,有,有,效,效,工,工,具,具,。,。,切,忌,忌,“,“,教,教,条,条,主,主,义,义,”,”,。,。,实,实,践,践,中,中,，,，,应,应,结,结,合,合,项,项,目,目,实,实,际,际,情,情,况,况,，,，,进,进,行,行,灵,灵,活,活,运,运,用,用,。,。,第,一,一,管,管,理,理,资,资,源,源,网,网,（,（,）,）,，,，,提,提,供,供,海,海,量,量,管,管,理,理,资,资,料,料,免,免,费,费,下,下,载,载,！,！,工,作,作,方,方,法,法,“6,化,化,”,”,树型化,区间化,流程化,特色化,严密化,明朗化,第,一,一,管,管,理,理,资,资,源,源,网,网,（,（,）,）,，,，,提,提,供,供,海,海,量,量,管,管,理,理,资,资,料,料,免,免,费,费,下,下,载,载,！,！,工,作,作,方,方,法,法,“6,化,化,”,”,树型化,区间化,流程化,特色化,严密化,明朗化,第,一,一,管,管,理,理,资,资,源,源,网,网,（,（,）,）,，,，,提,提,供,供,海,海,量,量,管,管,理,理,资,资,料,料,免,免,费,费,下,下,载,载,！,！,通,过,过,对,对,问,问,题,题,的,的,梳,梳,理,理,，,，,识,识,别,别,问,问,题,题,的,的,重,重,要,要,程,程,度,度,和,和,解,解,决,决,难,难,度,度,，,，,明,明,确,确,改,改,进,进,范,范,围,围,。,。,树型化,目的,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,树型化,方法,核心问题,根本问题（如：“本末倒置”）,求证,论证,二级问题,三级问题,末端问题,如：,“品牌运作与,部,部门联动”,“客户-计划-供应商”联,动,动,“财务强势不,足,足”,继续向下分解,至,至，上一级问,题,题的解决有赖,于,于下一级问题,的,的解决，直到,分,分解到末端“,树,树叶”，即对,于,于末端问题已,经,经可以比较显,见,见是“不能解,决,决”、“很难,解,解决”或有其,具,具体的解决办,法,法（如某岗位,职,职责的调整、,某,某制度的修订,、,、某绩效指标,的,的监控、某活,动,动的增删、某,报,报表的增删、IT系统某功,能,能的运用等）,。,。,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,树型化,方法,检查问题是否,都,都已经包括在,“,“树”中、“,树,树”中的问题,是,是否都已经列,示,示在问题列表,中,中，若没有，,则,则进行相应补,充,充，直至问题,列,列表中的问题,与,与“树”中的,结,结点基本形成,一,一致。,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,树型化,方法,对二、三级问,题,题进行分析，,综,综合考虑以下,因,因素：,1、对应末端,问,问题中可以解,决,决的数量多少,、,、二三级问题,的,的重要程度、,解,解决二三级问,题,题的紧急程度,等,等，筛选第二,、,、三级问题（,“,“可以解决”,且,且“重要”且,“,“紧急”的，,优,优先程度高）,，,，综合归纳出,一,一个改进范围,；,；,2、改进范围,圈,圈定了若干要,改,改进的“问题,要,要点”（建议,不,不超过5个）,；,；,3、后面的工,作,作中，将以“,问,问题要点”为,单,单元开展工作,，,，形成解决方,案,案，要在目标,流,流程中体现其,解,解决方案，并,且,且明确目标流,程,程对计划、岗,位,位、部门、制,度,度、绩效、报,表,表、IT等7,方,方面提出的要,求,求。,听取相关高层,领,领导的意见，,对,对改进范围进,行,行一定的修订,。,。,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,树型化,注意事项,核心的问题是,以,以基本问题点,的,的解决为条件,，,，基本问题的,解,解决是以小问,题,题点的解决为,条,条件，小问题,点,点的解决是以,最,最终因素的解,决,决来实现。,强调“80/20”法则，,在,在问题逐层分,解,解过程中，每,一,一层都可以对,一,一些重要性较,低,低的问题进行,忽,忽略，即不列,示,示到“树”中,，,，也不出现在,问,问题列表中。,“树”的建立,过,过程中，一个,“,“父结点”所,连,连接的“子结,点,点”数量建议2-5个。如,果,果是一个，则,应,应该将“父结,点,点”与“子结,点,点”进行合并,；,；如果超过5,个,个，则建议对,“,“子”结点进,行,行进一步归纳,提,提炼。,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,工作方法,“6化”,树型化,区间化,流程化,特色化,严密化,明朗化,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,深入了解问题,要,要点的现状，,从,从总体上把握,问,问题要点的改,进,进方向、约束,条,条件，理解现,有,有流程可能实,现,现的“改进区,间,间”与“拔高,程,程度”。,区间化,目的,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,1深入了解,问,问题要点的现,状,状：,v,有哪些相关流,程,程？,v,对这些流程，,有,有没有相关的,计,计划，是谁制,定,定、审批？计,划,划的内容是什,么,么？谁应该遵,照,照这些计划？,v,现在这些流程,里,里，是哪些部,门,门的哪些岗位,、,、做了哪些活,动,动，活动间的,关,关系是什么？,v,这些部门和岗,位,位做这些活动,，,，受哪些制度,的,的哪些规定的,约,约束？,v,对这些流程，,有,有没有相关的,监,监控要点，谁,来,来监控？谁对,监,监控要点负责,？,？怎么考核？,v,对这些流程，,有,有没有相关的,报,报表？谁来提,交,交？提交给谁,？,？是报表还是,在,在线查看？报,表,表的内容是什,么,么？接收者能,采,采取哪些措施,来,来保证流程运,营,营？,v,这些活动是手,工,工还是IT支,撑,撑的？效果怎,样,样？,区间化,方法,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,2从总体上,把,把握问题要点,的,的改进方向、,约,约束条件：,v,有关这个问题,要,要点，国内外,同,同业可以做到,怎,怎样？新的管,理,理理论发展怎,样,样？企业的战,略,略要求做到怎,样,样？相关领导,期,期望做到怎样,？,？具体执行人,期,期望做到怎样,？,？,v,有关这个问题,要,要点，要达到,标,标杆，有哪些,改,改进的前提条,件,件难以达到？,有,有哪些资源难,以,以落实？有哪,些,些观念需要改,变,变？达到标杆,可,可能会引发什,么,么问题？,区间化,方法,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,3理解现有,流,流程可能实现,的,的“改进区,间,间”与“拔高,程,程度”：,理解问题的解,决,决应该分阶段,逐,逐步解决，持,续,续改进、不断,提,提升。,对问题解决的,当,当期性、可行,性,性建立认识。,区间化,方法,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,工作方法,“6化”,树型化,区间化,流程化,特色化,严密化,明朗化,第一管理资源,网,网（），提供,海,海量管理资料,免,免费下载！,从全局角度认,识,识企业的流程,运,运营。,流程,化,化,目的,第一,管,管理,资,资源,网,网（,）,），,提,提供,海,海量,管,管理,资,资料,免,免费,下,下载,！,！,理解,咨,咨询,公,公司,提,提供,的,的“,管,管理,流,流水,线,线标,准,准流,程,程”,。,。,思考,与,与本,组,组相,关,关的,企,企业,特,特色,“,“管,理,理流,水,水线,”,”。,流程,化,化,方法,第一,管,管理,资,资源,网,网（,）,），,提,提供,海,海量,管,管理,资,资料,免,免费,下,下载,！,！,工作,方,方法,“6,化,化”,树型化,区间化,流程化,特色化,严密化,明朗化,第一,管,管理,资,资源,网,网（,）,），,提,提供,海,海量,管,管理,资,资料,免,免费,下,下载,！,！,在“,标,标准,流,流程,”,”基,础,础上,，,，初,步,步建,立,立有,企,企业,特,特色,的,的目,标,标流,程,程，,实,实现,“,“标,准,准流,程,程”,与,与企,业,业特,色,色、,企,企业,展,展望,等,等的,初,初步,结,结合,。,。,特色,化,化,目的,第一,管,管理,资,资源,网,网（,）,），,提,提供,海,海量,管,管理,资,资料,免,免费,下,下载,！,！,1,顾,顾问,做,做目,标,标流,程,程的,描,描述,培,培训,。,。,2,由,由项,目,目组,成,成员,（,（能,够,够比,较,较全,面,面的,了,了解,企,企业,现,现有,业,业务,流,流程,）,），,结,结合,企,企业,特,特色,，,，初,步,步企,业,业目,标,标流,程,程总,图,图。,3,初,步,步建,立,立能,够,够体,现,现问,题,题要,点,点解,决,决方,案,案的,目,目标,流,流程,设,设计,清,清单,。,。,4,由,由项,目,目组,成,成员,（,（能,够,够比,较,较全,面,面的,了,了解,企,企业,现,现有,业,业务,流,流程,）,），,结,结合,企,企业,特,特色,，,，结,合,合“,树,树型,化,化”,中,中末,端,端问,题,题的,解,解决,线,线索,，,，制,作,作第,一,一版,的,的目,标,标流,程,程图,。,。树,立,立后,面,面工,作,作的,“,“靶,子,子”,。,。如,果,果时,间,间许,可,可，,也,也可,以,以先,将,将企,业,业的,现,现状,流,流程,特,特色,融,融合,到,到“,标,标准,流,流程,”,”中,，,，然,后,后再,体,体现,“,“树,型,型化,”,”中,