第二十章 战略管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二十章 战略管理,20.1 企业战略与战略管理,20.2 企业使命与战略目标,20.3 企业战略选择与制定,20.4 企业战略实施与保障,20.1,企,企业战,略,略与战略,管,管理,20.1.1 企,业,业战略的,本,本质与特,征,征,20.1.2 企,业,业战略的,结,结构与任,务,务,20.1.3 企,业,业战略的,发,发展与演,进,进,20.1.1 企,业,业战略的,本,本质与特,征,征,企业战略,的,的定义：,企业以未,来,来为基点,，,，在分析,外,外部环境,和,和内部条,件,件的现状,及,及其变化,趋,趋势的基,础,础上，为,寻,寻求和维,持,持持久竞,争,争优势而,做,做出的有,关,关全局的,重,重大筹划,和,和谋略,20.1.1 企,业,业战略的,本,本质与特,征,征,战略的特,征,征：,全局性和,系,系统性,长远性,稳定性和,适,适应性,抗争性（,抗,抗扰性和,竞,竞争性）,风险性,纲领性,20.1.2 企,业,业战略的,结,结构与任,务,务,公司,战略,经营战略,职能战略,运作战略,双向影响,双向影响,双向影响,公司层次的管理者,经营单位层次的管理者,运作层次的管理者,职能层次的管理者,业务多元,化,化的企业,战,战略结构,：,20.1.2 企,业,业战略的,结,结构与任,务,务,单一业务,的,的企业战,略,略结构：,经营战略,双向影响,双向影响,职能战略,运作战略,主管经理,运作经理,职能经理,20.1.2 企,业,业战略的,结,结构与任,务,务,公司战略,的,的侧重点,表,表现在以,下,下三个方,面,面：,企业使命,的,的制定；,战略经营,单,单元的划,分,分及战略,事,事业的发,展,展规划；,关键的战,略,略经营单,元,元的战略,目,目标。,20.1.3 企,业,业战略的,发,发展与演,进,进,从企业战,略,略管理理,论,论的发展,时,时间顺序,来,来看，企,业,业战略管,理,理分为,：,：,以环境因,素,素为基础,的,的传统战,略,略管理理,论,论,以产业竞,争,争结构分,析,析为基础,的,的竞争战,略,略理论,以资源为,基,基础的核,心,心竞争力,理,理论,超越竞争,的,的新战略,管,管理模式,20.2,企,企业使,命,命与战略,目,目标,20.2.1 企,业,业使命,20.2.2 战,略,略目标,20.2.1 企,业,业使命,企业的使,命,命就是公,司,司的基本,任,任务，即,经,经营理论,、,、业务范,围,围、服务,对,对象、自,我,我认知、,对,对生存和,盈,盈利的关,切,切、对公,众,众形象的,关,关切、对,雇,雇员的关,心,心等。,企业使命,必,必须解决,两,两个问题,：,：, 企业,存,存在的理,由,由是什么?, 业务,是,是什么？,应,应该是什,么,么?,20.2.1 企,业,业使命,几个著名,的,的公司使,命,命,英特尔：,成,成为全球,新,新兴计算,机,机行业的,卓,卓越的模,块,块供应商,！,！,AT&T,：,：让每一,个,个美国家,庭,庭和公司,都,都装上电,话,话！,IBM：,让,让每个办,公,公室和家,庭,庭的桌上,摆,摆上一台,电,电脑！,微软公司,：,：使每一,个,个家庭都,使,使用微软,公,公司的软,件,件！,福特公司,：,：使每一,个,个家庭都,拥,拥有一辆,小,小汽车！,波音公司,：,：让空中,旅,旅行走进,千,千家万户,！,！,沃尔玛：,向,向美国乡,村,村人提供,最,最低价格,便,便利服务,！,！,迪斯尼：,使,使人人都,快,快乐幸福,！,！,20.2.1 企,业,业使命,安利公司,：,：通过安,利,利直销，,为,为每个人,提,提供实现,其,其人生目,标,标的良好,机,机会。,TCL：,创,创新科技,、,、共享生,活,活,海尔：敬业报,国,国、追求卓越,创维：创中国,籍,籍的世界名牌,！,！,霍煤集团：开,发,发这片蕴藏了,千,千百万年的“,乌,乌金”，并把,她,她以最有价值,的,的形式奉献给,主,主宰这片美丽,土,土地的人们。,20.2.1,企,企业使命,新时达电气公,司,司：为客户提,供,供最好的控制,、,、驱动、节能,产,产品，加速社,会,会工业化、信,息,息化、智能化,进,进程！,齐鲁软件园：,振,振兴民族软件,产,产业，成为中,国,国软件产业的,中,中流砥柱和国,际,际知名品牌,青岛软件园的,使,使命：打造半,岛,岛产业芯，提,升,升青岛国际大,都,都市核心竞争,力,力！,20.2.2,战,战略目标,战略目标制定,过,过程,调查研究,拟定目标,评价论证,目标决断,20.2.2,战,战略目标,战略目标核心,结,结构,市场目标,创新目标,盈利目标,社会目标,20.3 企,业,业战略选择与,制,制定,20.3.1,总,总体战略,20.3.2,竞,竞争战略,20.3.3,职,职能战略,20.3.1,总,总体战略,企业总体战略,是,是企业战略的,总,总纲，是企业,的,的最高管理层,指,指导和控制整,个,个企业的一切,行,行为的最高行,动,动纲领。,企业总体战略,包,包括企业战略,决,决策的一系列,最,最基本的因素,：,：企业的宗旨,与,与性质，企业,资,资源的配置，,企,企业的组织结,构,构与组织形式,，,，企业从事的,行,行业或业务，,企,企业的发展速,度,度与发展规模,，,，企业的投资,决,决策，以及其,他,他有关企业命,运,运的重大决策,。,。,20.3.1,总,总体战略,稳定型战略,增长型战略,紧缩型战略,20.3.2,竞,竞争战略,经营/竞争战,略,略的主要目的,就,就是通过集中,于,于一个行业，,通,通过产品/市,场,场的经营，实,现,现利润和市场,占,占有率的最大,化,化。,企业竞争战略,是,是企业战略思,想,想的集中体现,，,，是企业经营,范,范围的科学规,定,定，同时又是,制,制定规划（计,划,划）的基础。,20.3.2,竞,竞争战略,成本领先战略,差异化战略,重点集中战略,20.3.3,职,职能战略,企业的职能,战,战略，则是,为,为贯彻、实,施,施和支持企,业,业总体战略,与,与企业竞争,战,战略而在企,业,业特定的职,能,能领域制定,的,的战略。,职能部门的,战,战略必须在,市,市场营销、,财,财务会计、,研,研究开发、,生,生产作业、,人,人力资源开,发,发等企业主,要,要职能部门,中,中制定，即,制,制定出市场,营,营小战略、,财,财务投资战,略,略、研究开,发,发战略、生,产,产战略以及,人,人力资源开,发,发战略等。,由,由于各职能,部,部门主要任,务,务不同，不,可,可能归纳出,一,一般型战略,。,。,20.4,企,企业战略实,施,施与保障,20.4.1 战略实,施,施,20.4.2 战略评,价,价,20.4.3 战略控,制,制,20.4.1 战略实,施,施,实施模式：,指挥型,变革型,合作型,文化型,增长型,20.4.1 战略实,施,施,战略实施阶,段,段主要问题,组织形式不,适,适应战略实,施,施,企业战略没,有,有转化为员,工,工自觉行动,各,职,职,能,能,部,部,门,门,没,没,有,有,相,相,应,应,政,政,策,策,企,业,业,缺,缺,乏,乏,对,对,战,战,略,略,的,的,不,不,断,断,检,检,查,查,与,与,反,反,思,思,20.4.1,战,战,略,略,实,实,施,施,战,略,略,实,实,施,施,策,策,略,略,：,：,适,应,应,战,战,略,略,的,的,组,组,织,织,调,调,整,整,经,营,营,战,战,略,略,实,实,施,施,的,的,资,资,源,源,配,配,置,置,完,善,善,的,的,战,战,略,略,运,运,行,行,机,机,制,制,完,善,善,的,的,管,管,理,理,机,机,制,制,20.4.2,战,战,略,略,评,评,价,价,检,查,查,战,战,略,略,基,基,础,础,内,部,部,优,优,势,势,是,是,否,否,仍,仍,为,为,优,优,势,势,？,？,内,内,部,部,优,优,势,势,是,是,否,否,有,有,所,所,加,加,强,强,？,？,如,如,果,果,是,是,，,，,体,体,现,现,在,在,何,何,处,处,？,？,内,部,部,弱,弱,点,点,是,是,否,否,仍,仍,为,为,弱,弱,点,点,？,？,是,是,否,否,又,又,有,有,了,了,其,其,他,他,新,新,的,的,内,内,部,部,弱,弱,点,点,？,？,如,如,果,果,是,是,，,，,表,表,现,现,在,在,何,何,处,处,？,？,外,部,部,机,机,会,会,是,是,否,否,仍,仍,为,为,机,机,会,会,？,？,是,是,否,否,有,有,了,了,新,新,的,的,外,外,部,部,机,机,会,会,？,？,如,如,果,果,是,是,，,，,体,体,现,现,在,在,何,何,处,处,？,？,外,部,部,威,威,胁,胁,是,是,否,否,仍,仍,为,为,外,外,部,部,威,威,胁,胁,？,？,是,是,否,否,有,有,了,了,新,新,的,的,外,外,部,部,威,威,胁,胁,？,？,如,如,果,果,是,是,，,，,体,体,现,现,在,在,何,何,处,处,？,？,20.4.2,战,战,略,略,评,评,价,价,评,价,价,标,标,准,准,：,适,用,用,性,性(,Suitability,),可,行,行,性,性(,feasibility,),可,接,接,受,受,性,性(,acceptability,),20.4.3,战,战,略,略,控,控,制,制,战,略,略,控,控,制,制,时,时,机,机,：,：,一,年,年,微,微,调,调,两,年,年,中,中,调,调,五,年,年,大,大,调,调,20.4.3,战,战,略,略,控,控,制,制,战,略,略,控,控,制,制,原,原,则,则,：,：,领,导,导,与,与,战,战,略,略,相,相,适,适,应,应,；,；,组,织,织,与,与,战,战,略,略,相,相,适,适,应,应,；,；,执,行,行,计,计,划,划,与,与,战,战,略,略,相,相,适,适,应,应,；,；,资,源,源,分,分,配,配,与,与,战,战,略,略,相,相,适,适,应,应,；,；,企,业,业,文,文,化,化,与,与,战,战,略,略,相,相,适,适,应,应,；,；,企,业,业,要,要,有,有,战,战,略,略,控,控,制,制,的,的,预,预,警,警,系,系,统,统,；,；,严,格,格,执,执,行,行,完,完,整,整,的,的,奖,奖,惩,惩,制,制,度,度,。,。,20.4.3,战,战略,控,控制,战略控,制,制内容,：,：,业务控,制,制,财务控,制,制,结构控,制,制,权力控,制,制,目标控,制,制,预算控,制,制,审计控,制,制,事前控,制,制,事后控,制,制,过程控,制,制,适时控,制,制,开放控,制,制,适度控,制,制,例外控,制,制,