XXXX0824+MOTO中秋国节活动执行方案v2[2]0

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,-,*,-,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,中秋国庆“突击队”活动执行方案,2010-08-24,活动概要,项目,描述,活动主题,智能,MOTO,，疯玩有礼,活动目的,9-10,月双节前后，促进,MOTO,全线产品的销售，尤其是中低端智能机,活动形式,普通周末：店内,TP 1,名,（配备,1,台演示机，负责店内演示与销售）,节日期间：店内,TP 2,名,（配备,1,台演示机，负责店内演示与销售）,店外,TP 3,名,（主动拦截客流到,MOTO,柜台）,活动范围,15,个城市，共计,224,个门店,活动时间,2010,年,9,月到,2010,年,10,月的周末及国庆中秋节假日,执行,19,天城市,北京、上海、广州,（,9/4-5,9/11-12,9/18,9/22-24,10/1-10/3,10/9-10/10,10/16-10/17,10/23-10/24,10/30-10/31,）,执行,11,天城市,天津、沈阳、哈尔滨、武汉、郑州、南京、深圳、重庆、昆明、西安、杭州、济南,（,9/4-5,9/11-12,9/18,9/22-24,10/1-10/3,）,推广机型,XT702/XT502/ME600/ME501/ME511/A1680/XT701,普通周末,促,促销员工,作,作流程：,导,导购流程,及,及服装,【,普通周末,】,人员配置,：,：店内,TP 1,名,/,店,工作位置,：,：,MOTO,专柜内（,或,或外）,服装要求,：,：,MOTO,国庆促销,服,服装（橙,色,色短袖,T,恤）,工作职责,：,：,配备真机,1,台（,XT702,或,ME600,或,XT502,）,与长促共,同,同负责店,内,内演示与,销,销售,全部导购,流,流程严格,按,按“促销,导,导购十步,曲,曲”操作,完成“消,费,费者问卷,调,调查”,【,促销导购,十,十步曲,】,判断顾客身份,根据顾客的年龄、性别、衣着、气质等判断将顾客分为,android,用户和,blur,用户,询问顾客需求,针对不同同户，用标准用语询问顾客需求,演示关键,/key,功能,根据顾客需求，演示手机功能,如顾客提不出明确需要，主动演示最关键的功能,邀请顾客体验,将手机交给顾客，让顾客亲自操作，体验手机最关键的功能,促销员在旁讲解，协助顾客体验,演示拓展应用,进一步向顾客演示手机更实用更炫的应用功能,邀请顾客体验,解答顾客疑问,与顾客深入沟通，解答顾客提出的问题,讲解促销政策，促成购买,讲解目前购买的优惠政策，促成顾客购买,预装系统和应用,顾客购买后，为顾客预装系统和基本应用,如顾客要求，为顾客安装更多的应用,接待顾客,当顾客走近柜台时，导购员应面带微笑，目视顾客，主动礼貌问好,售后服务,向顾客进一步讲解使用中应注意的问题,留下联系方式，今后顾客有问题随时解决,节日期间,促,促销员工,作,作流程-,人,人员分配,及,及服装,【,节日期间,】,活动时间,：,：,9/22-24,10/1-10/3,人员配置：,店外,TP 3,人,店内,TP2,人,工作位置：,店外,TP,：卖场入口及,主,主要通道,店内,TP,：店内,MOTO,专柜、第二售,点,点内（或外）,服装要求：,店外,TP,：,1,人身着“手机,机,机器人道具”,2,人身着,MOTO,国庆促销服装,（,（橙色短袖,T,恤）,店内,TP,：,MOTO,国庆促销服装,（,（橙色短袖,T,恤）,手机机器人道,具,具,Not final version,for reference,【,节日期间,】,店外,TP,店外活动根据,能,能否卖进活动,位,位置，分为,固定引导,和,流动引导,两种方式,【,固定引导,】,：在场外有固,定,定的位置进行,引,引导宣传活动,，,，根据位置大,小,小有两种组合,方,方式,帐篷,+,花车：约,10,平方,仅有花车：约,6,平方,【,流动引导,】,：在场外没有,固,固定位置，靠,促,促销员流动宣,传,传，,3,人为一组统一,行,行动,活动区域规划,区域,位置,人员配置,活动内容,道具,引导区,门店主通道，或帐蓬或花车周围,5,米范围内,手机机器人,“手机机器人”巡回走动，手举活动信息牌，大声叫喊活动信息，吸引顾客注意，并把顾客引向帐蓬区,手机机器人,抽奖区,门店主通道，或帐蓬或花车内,1,名,TP,1,名,TP,向顾客讲解活动信息，并现场抽奖,抽奖箱、抽奖券、大声功,引导区,引导至店内,MOTO,柜台,1,名,TP,向顾客派送活动传单，讲解活动信息,将顾客带向柜台,产品宣传单页,【,节日期间,】,店外,TP,工作流程,(TP,站位及分工,),#,流程,人员,情景,标准动作,标准话术,1,吸引人流,手机机器人,店外人流被“手机机器人”的造型吸引,1,、身背活动信息牌巡回走动，大声叫喊活动信息,2,、向顾客派送活动传单，讲解活动信息,“,MOTO,手机超低价，精美礼品快来拿！人人有份”,“欢迎参与,MOTO,手机体验，精美礼品人人有份”,2,抽奖,1,名,TP,店外人流被抽奖信息吸引，前来询问，并参加抽奖,1,、向顾客派送活动传单，讲解活动信息,2,、为顾客抽奖,“,MOTO,手机超低价，精美礼品快来拿！节日幸运抽奖，人人有份。”,3,引到柜台,1,名,TP,顾客抽到奖品，准备前往,MOTO,柜台兑奖,1,、向顾客派送活动传单，讲解活动信息,2,、将顾客带向柜台,“欢迎光临,MOTO,柜台，多款智能手机优惠促销，同时赠送手机配件、时尚礼品等礼品。欢迎选购。”,【,节日期间,】,店外,TP,工作流程,(,标准话术,),【,节日期间,】,店内,TP,工作流程,店内活动根据,是,是否能卖进花,车,车和是否有二,次,次售点，不同,店,店采取不同形,式,式,【,花车,】,：能卖进花车,的,的店，将花车,改,改造为,MOTO,手机体验站,【,二次售点,】,：不能摆放花,车,车的店，活动,放,放在二次售点,进,进行（对二次,售,售点进行包装,）,）,【MOTO,专柜,】,：没有二次售,点,点的店，放在,柜,柜台进行（对,柜,柜台进行包装,）,）,活动区域规划,区域,位置,人员配置,活动内容,道具,软件包,体验区,花车或第二售点内,1,名,TP,为店外抽奖者兑奖，引导顾客参与真机体验（,3,种游戏，见后页详述,），引导顾客去往,MOTO,专柜,花车、手机机器人屏幕擦等小礼品、,XT702,真机,3,部,1,）声音猎手,2,）,Google,软件包,3,）视频,锦衣卫,4,）都市赛车,5,）植物大战僵尸,售卖区,MOTO,专柜内,1,名,TP,为店外抽奖者兑奖，导购促销，为顾客预装软件,手机机器人屏幕擦等小礼品、演示真机,1,部（根据门店要求配备型号）,装机必备：,1,）,18,大软件,2,）,10,大游戏,【,节日期间,】,店内,TP,工作流程,(TP,站位及分工,),【,节日期间,】,体验区（花车,或,或二次售点）,互,互动介绍,互动一：“我,搜,搜我搜我搜搜,搜,搜”,猜歌名（“声,音,音猎手”软件,）,）,：邀请消费者,随,随意哼出一首,歌,歌曲的旋律，,利,利用网上搜索,功,功能找出这是,什,什么歌曲，结,果,果正确即在活,动,动单页上盖章,，,，引导消费者,至,至,MOTO,柜台领取礼品,语音搜索（,google,软件）,：“搜索，要,大,大声喊出来”,，,，邀请消费者,使,使用语音搜索,功,功能，结果正,确,确即在活动单,页,页上盖章，引,导,导消费者至,MOTO,柜台领取礼品,互动二：“我,猜,猜我猜我猜猜,猜,猜”,手机,播放,锦衣卫,或其他高清视,频,频片段,，根据剧情或,剧,剧中细节进行,提,提问如：甄子,丹,丹挥剑用的是,哪,哪只手？,回答正确即在,活,活动单页上盖,章,章，引导消费,者,者至,MOTO,柜台领取礼品,互动三：“我,冲,冲我冲我冲冲,冲,冲”,在手机上玩“,都,都市赛车”或,“,“植物大战僵,尸,尸”等热门游,戏,戏两分钟，过,关,关者即为优胜,回答正确即,在,在活动单页,上,上盖章，引,导,导消费者至,MOTO,柜台领取礼,品,品,【,节日期间,】,店内,TP,工作流程,(,互动体验,),#,流程,人员,情景,标准动作,标准话术,1,为店外抽奖者兑奖,1,名,TP,店外抽奖者来到真机体验区或,MOTO,专柜兑奖,1,、为顾客兑奖,2,、向其讲解真机有奖体验活动信息,3,、邀请顾客参与互动体验,“,Moto,手机还有其他很强大的娱乐功能，可以支持高清视频播放。来看一段,锦衣卫,，仔细看，我一会儿要提问，答对有奖哦！”,“忽然想起来一首歌，却不记得名字，只要对着,MOTO,手机哼一两句，就可以找到您想听的歌了，来试一下,”,“在,Moto,手机上还可以玩,3D,游戏，重力感应能给你全新的游戏体验，来试一下！”,“恭喜你，成功啦！给您盖个章，凭这个章去柜台领奖品。”,“是不是很棒？还有更多应用，您可以去,MOTO,专柜继续体验。”,2,引导顾客参与真机体验,1,名,TP,顾客为活动吸引，参与体验,1,、为顾客兑奖,2,、引导顾客体验,3,、同时向顾客讲解产品,4,、预装软件,导购流程严格按“促销导购十步曲”操作,【,节日期间,】,店内,TP,工作流程,(,标准话术,),促销员招聘,要,要求,招募渠道,以在校大二,以,以上大学生,性别不限，,但,但以女性为,主,主,招募标准,良好的沟通,能,能力、性别,外,外向、主动,、,、口齿伶利,工作踏实、,耐,耐心,形象较佳，,有,有亲和力,店外引导,TP,招募渠道,以在校大二,以,以上大学生,为,为主，应占,到,到,80%,以有经验的,促,促销员为辅,，,，占,20%,性别不限，,但,但以女性为,主,主,招募标准,极佳的沟通,能,能力、性别,外,外向、主动,、,、口齿伶利,聪明、领悟,力,力强,工作踏实、,耐,耐心,形象较佳，,有,有亲和力,已有智能手,机,机，或对智,能,能手机有一,定,定了解为佳,店内导购,TP,店内导购员,20,元,/,台，上不封,顶,顶,店外引导员,设表现奖,奖励机制,项目沟通体,系,系,内容,提交时间,形式,提交人,收件人,说明,门店卖进表,每周四,18:00,前,邮件,劲迈,/winline,MOTO,中央、,DMM/FME,汇总本周卖进情况，必须包含准确的门店编号、门店名称,缺货门店清单,活动日,12:00,前,短信,劲迈,/winline,MOTO DMM/FME,（,1,）,TP,活动到店核查库存，当天中午,11:00,前反馈给督导，城市经理收集齐各店情况后，中午,12:00,前短信反馈给,DMM,、,FME,，及项目组（缺货两款或以上机型的店数及店名单）（,2,）短信格式：“,6,月,20,日北京*门店缺,XT701,、,XT702,，*门店缺,ME600,、,ME501,。”,门店销量确认表,活动日,20:00,表格签字,TP,（,1,）,SR,（签字确认）（,2,）城市经理统一保管,（,1,）打印出来后，放在每一个门店（,2,）每天营业结束后，由,TP,填写（,3,）需要,SR,每天在表上签字确认（,4,）这张表也是计算促销员奖金的依据，请认真填写，并妥善保管，以备检查,门店销量日报,活动日,23:00,前（北京,24:00,前）,短信,劲迈,/winline,MOTO,中央,-,maggie,（,1,）短信格式：“,6,月,20,日北京开店,73,家，全店销量共计,87,台（劲迈销量,77,台），其中,XT701,：,12,台（,11,台），,XT702,：,24,台（,22,台），,ME600,：,31,台（,27,台），,ME501,：,20,台（,17,台）。到店人流量合计,350,人。”（,2,）销量中括号内填写劲迈销量,门店销量统计表,每周一,18:00,邮件,劲迈,/winlin