学生干部的人际交往、口才培养和文书写作

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,学生干部的人际交往 口才培养和文书写作,企业资料,1,学生干部的人际交往、口才培养和文书写作,企业资料,2,第一节 学生干部的人际交往,第二节 学生干部的口才培养,第三节 学生干部常用文书写作,企业资料,3,第一节 学生干部的人际交往,一、学生干部人际交往的重要性和必要性,二、影响学生干部人际交往的因素,三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区,四、学生干部成功人际交往的基本原则和艺术,五、学生干部人际交往中的礼仪,六、学生干部如何协调工作中的人际关系,企业资料,4,影响学生干部人际交往的因素,同伴的影响（班级同学、老乡、室友）,上级领导和老师的影响（做事风格和价值取向）,学校的影响,社会环境的影响,企业资料,5,三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区,自负：一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见。,原因：多是他们认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。,企业资料,6,自卑：有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。,原因：主要是他们在某些方面低估自己所致。,企业资料,7,孤独：有些学生干部经常,感觉自己被同学孤立，对别,人怀有戒心，与同学谈话时,只注意自己。,原因：可能是个人性格孤,僻，或耗费在工作和学习,上的时间与精力过多，与同,学交流和沟通的时间较少，,或是遇到某些挫折。,企业资料,8,嫉妒：极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。,从心理上讲，这部分人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。,企业资料,9,猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。,主要原因在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。,企业资料,10,学生干部成功人际交往的前提,在人际交往过程中清醒地认识到：,1,、交往是双向的,2,、交往是平等的,3,、交往是有选择性的,4,、交往的期望值不要太高,5,、交往过程中要相互信任,企业资料,11,学生干部成功人际交往的基本原则,1,、谦虚谨慎，摆正位置,2,、平等相待，真诚相处,3,、打开心窗，主动开放,4,、心理互换与相容,5,、合作协助，友好竞争,企业资料,12,学生干部成功人际交往的艺术,1,、语言艺术,-“,良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”,2,、非语言艺术,-“,此时无声胜有声”,（眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言 ）,企业资料,13,3,、倾听的艺术,三宜三忌：,少讲多听,打断对方的谈话、插话,正视对方,小动作,对对方表示关心、理解和同情,轻易与对方争论或枉加评论,宜,忌,企业资料,14,学生干部人际交往中的礼仪,（一）课堂礼仪,（二）办公室礼仪,（三）宿舍礼仪,（四）交谈礼仪,（五）着装礼仪,（六）通讯礼仪（电话 短信 邮件）,（七）造访 接待,企业资料,15,课堂礼仪,为老师做好上课前的准备,配合老师搞好课堂教学,敢于制止同学不遵守纪律的行为,企业资料,16,办公室礼仪,提前预约,进入前先敲门,谈话时清楚简练,离开时打招呼,随时去老师办公室,不敲门直接进入,谈话没有实质内容,老师不在时，翻阅老师物品,企业资料,17,宿舍礼仪,带头遵守宿舍规定，保持宿舍整洁卫生。,体谅、帮助室友,积极主动化解室友之间的小矛盾，营造和谐温馨的宿舍环境。,企业资料,18,交谈礼仪,与老师交谈,宜,：全神贯注，表达清晰，言之有物。,忌,：双手插在裤兜，翘二郎腿，手机响个不停。,与同学交谈：,宜,：饱满的热情，友好的态度，专注的神情。,忌,：没精打采，心不在焉,企业资料,19,着装礼仪,参加重要会议、典礼、,仪式、宴会等正式场合,应着正装（男：正装西,服，女：套装、套裙）,企业资料,20,通讯礼仪,电话,接听,时：礼貌问候，文明用,语，注意语速,通话结束,时：待对方先挂机,短信,忌,：滥发短信，不回短信， 不分时间场合发短信,邮件,措辞得当，发送后通知收件,人，收到后及时回复,企业资料,21,造访、接待礼仪,造访：,选择适当时间，提前,预约，交谈时谦虚谨,慎，谈吐文明，举止,大方。,接待：,注重细节，处处体现,对来访者的重视,企业资料,22,六、学生干部如何协调工作中的人际关系,与同学之间的关系,与老师之间的关系,与其他学生干部之间的关系,企业资料,23,怎样协调与同学的关系,主要方式：,个别谈心,召开座谈会,开展活动,注意事项：,尊重同学，忌高高在上,讲究实效，忌搞形式主义,学会谦让，忌独断专行,企业资料,24,怎样协调与老师之间的关系,主要方式：,请示,汇报,说服,注意事项：,主动沟通,敢于提出自己的想法,注意交往中的禁忌,企业资料,25,怎样协调与其他学生干部的通知,主要方式：,例会,共同组织和开展活动,团队建设,注意事项：,要有团队意识,要积极听取意见,企业资料,26,第二节 学生干部的口才培养,一、学生干部的口才在工作中的重要性和作用,二、学生干部良好口才必须具备的四个条件,三、学生干部如何培养良好的口才,企业资料,27,二、学生干部良好口才必须具备的四个条件,丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文化知识）,严密的逻辑思维,语言表达技巧（说服 批评 赞美 鼓励）,良好的心理素质,企业资料,28,丰富的知识，开阔的视野,企业资料,29,严密的逻辑思维,案例：,李老师是位口才专家，,有位同学向李老师刁难。,学生：读书有啥用？,李老师：新生的婴儿有啥用？,企业资料,30,语言表达的技巧,说服,晓之以情，动之以理,顺水推舟，先守后功,精诚所至，金石为开,批评,委婉 幽默,赞美,锦上添花 雪中送炭 间接赞美,鼓励,理解 倾听 真诚 耐心,企业资料,31,三、学生干部如何培养良好的口才,加强知识积累,背诵法,逻辑思维训练,语言表达训练,速读法，复述法，描述法，模仿法,心理素质训练,企业资料,32,第三节 学生干部常用文书写作,工作计划,工作总结,通知,会议记录,邀请函,申请,条据,企业资料,33,XX,学院学生会,2008,年度工作计划,情况分析（制定计划的根据）,工作任务和要求（做什么）,工作的方法、步骤和措施（怎样做）,XX,学院学生会,X,年,X,月,X,日,企业资料,34,XX,学院学生会,2008,年度工作总结,主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。,成绩和缺点。,经验和教训。,今后的打算。,企业资料,35,（关于,XX,的）通知,接受通知的单位（或个人）：,通知内容,发通知的单位（盖章）,X,年,X,月,X,日,企业资料,36,会议名称,会议时间、地点,出席人（人数较少时可一一列出）,列席人,缺席人,主持人,记录人,会议内容,企业资料,37,邀请函,XX(,被邀请人,),：,兹定于,XX,（时间）举办,XX,（活动名称），特邀您,XX,（被邀请人具体要做的事）。,XX(,活动主办方）,X,年,X,月,X,日,企业资料,38,申请,XX,（接受申请的单位或个人）：,因,XX,（申请原因），故,XX,（申请事由）。,特此申请。,申请人：,XX,X,年,X,月,X,日,企业资料,39,借条,今借到,XX,（借出人或单位）,XX,（物品名称）,XX,（数量）。,此据。,XX,（借进人或单位）,XX,年,X,月,X,日,企业资料,40,关于,XX,的调查报告,作者姓名、单位,前言（介绍调查的时间、地点、目的、方法等、简述调查研究的基本过程）,主体（具体分析材料数据，提炼具有规律性的观点和认识）,结论（明确提出结论，指出调查中的不足，提出解决问题的对策）,企业资料,41,（新闻稿）,标题,导语,主体（反映活动进程和主要内容）,背景,结语（阐述活动意义和收获）,企业资料,42,八面玲珑 人见人爱,侃侃而谈 妙语连珠,才思敏捷 妙笔生花,