新华信市场与咨询

单击此处编辑母版标题样式,SINOTRUST,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,新华信市场研究及咨询,新华信简介,新华信服务基础及内容,新华信汽车研究服务内容,新华信汽车研究体系及模型,新华信典型专项研究程序,1,新华信理念,专业的研究方向,专业的研究技术,专业的研究人员,专业的市场研究及咨询服务,2,新华信专业研究部门,汽车研究部,行业研究部,医药研究部,通信与研究部,3,新华信研究人员背景,3 具有丰富国际咨询经验的经理,31 技术背景专业,13 数理统计专业,23 商业管理类专业,3 英语专业,70 全职研究与咨询人员,4,新华信数据库,5,000,000家中国大陆企业,年营业额超过10,000,000元的企业90%在新华信数据库中,15万多家大中型企业的详细资料,每年有150多人的信息收集队伍进行更新,5,新华信调研网络,新华信集团在北京、上海、广州、香港和青岛全资子公司,新华信集团现有全职员工350人，兼职人员超过1000人,新华信的调研网络覆盖全国80地级市,北京,上海,广州,香港,哈尔滨,长春,沈阳,大连,烟台,南通,青岛,无锡,苏州,南京,合肥,杭州,宁波,福州,厦门,汕头,深圳,天津,石家庄,太原,济南,郑州,武汉,乌鲁木齐,西宁,兰州,成都,银川,西安,呼和浩特,重庆,贵阳,昆明,南宁,海口,珠海,长沙,南昌,大同,6,新华信的工作层面,客户公司策略,针对客户的建议,研究结果对客户的作用和意义,提出研究结论,数据/资料处理及分析,调查实施/数据收集,市场研究设计,市场研究,营销咨询,7,新华信项目人员职责及流程,新华信公司在参照2000国际标准管理体系的基础上，结合国内外咨询和调研管理方法制定出自身的项目流程控制和职责管理体系，主要包括,各阶段需要完成的工作步骤,各阶段需要完成的具体工作内容,各阶段中具体工作内容的配合部门和参与人以及责任人,各阶段工作所需要的工作文档，以及工作文档的备档情况,各阶段工作的审批人及审批步骤,销售阶段,前期准备阶段,数据分析阶段,访问实施阶段,客户追踪阶段,报告阶段,8,此部分培训体系属于新华信基础培训体系,新华信培训体系,为保证项目的有效实施，新华信公司有完善的培训体系,新华信培训体系,项目培训体系,督导培训体系,访问员培训体系,项目背景,项目目标及内容,项目的具体访问要求,项目相关技术解释,督导管理培训,督导技术水平培训,市场研究知识培训,访问技巧培训,访问员素质培训,研究员培训体系,项目管理培训,行业知识培训,市场研究技术培训,9,新华信项目质量控制,质量控制是项目运作的基础，新华信公司在完善的培训体系和流程控制的基础上建立了严格的质量控制体系,问卷质量控制办法,访问员质量控制办法,项目研究员质量控制办法,合作机构质量控制办法,项目质量控制体系,数据分析部门质量控制办法,督导质量控制办法,报告撰写及陈述质量控制办法,10,新华,信,信研,究,究分,析,析能,力,力,市场,导,导向,的,的营,销,销理,念,念,领先,的,的咨,询,询水,平,平,由著,名,名的,商,商学,院,院毕,业,业的,组,组成,的,的团,队,队,专业,的,的研,究,究模,型,型,深度,的,的数,据,据分,析,析,由统,计,计、,心,心理,和,和社,会,会学,三,三名,博,博士,领,领导,的,的专,业,业团,队,队,专业,的,的研,究,究领,域,域,专业,的,的研,究,究人,员,员,长时,间,间从,事,事汽,车,车领,域,域研,究,究的,研,研究,人,人员,11,新华,信,信市,场,场研,究,究及,咨,咨询,新华,信,信简,介,介,新华,信,信服,务,务基,础,础及,内,内容,新华,信,信汽,车,车研,究,究服,务,务内,容,容,新华,信,信汽,车,车研,究,究体,系,系及,模,模型,新华,信,信典,型,型专,项,项研,究,究程,序,序,12,新华,信,信所,涉,涉及,的,的汽,车,车研,究,究领,域,域,轿车,商用,车,车,多功,能,能车,皮卡,特种,车,车辆,摩托,车,车,其它,轮胎,润滑,油,油,蓄电,池,池,汽车,音,音响,其他,电,电子,装,装置,防盗,抢,抢装,置,置,空调,汽车,检,检测,设,设备,其它,汽车,租,租赁,汽车,信,信贷,汽车,销,销售,零配,件,件供,应,应,维修,中,中心,加油(气)站,养护,美,美容,中,中心,检测,设,设备,汽车,俱,俱乐,部,部,其他,整,车,车,汽车,零,零附,件,件,相关,服,服务,13,品牌,建,建立,和,和保,持,持,上市,前,前阶,段,段,产品,开,开发,新华,信,信覆,盖,盖汽,车,车产,品,品生,命,命周,期,期全,程,程的,研,研究,服,服务,上市,阶,阶段,退出,市,市场,市场,潜,潜力,研,研究,市场,规,规模,与,与预,测,测,环境/政,策,策分,析,析,竞争,分,分析,新车,型,型测,试,试,产品,定,定位,研,研究,U&A,研,研究,价格,测,测试,车型,名,名称,研,研究,服务,标,标准,研,研究,经销,商,商选,择,择研,究,究,价格,测,测试,U&A,研,研究,广告,概,概念,测,测试,宣传,资,资料,测,测试,分销,模,模式,研,研究,品牌,策,策略,研,研究,广告,效,效果,研,研究,促销,效,效果,研,研究,品牌,表,表现,研,研究,U&A,研,研究,媒体,研,研究,经销,商,商表,现,现研,究,究,竞争,分,分析,用户,分,分析,用户,满,满意,度,度研,究,究,竞争,分,分析,品牌,形,形象,研,研究,车型,改,改型,研,研究,销售,与,与市,场,场份,额,额监,控,控,U&A,研,研究,促销,效,效果,研,研究,U&A研,究,究,市场/销,售,售预,测,测,市场,与,与竞,争,争分,析,析,对新,机,机会,的,的探,测,测性,调,调查,再定,位,位策,略,略,提出,新,新的,商,商业,开,开发,计,计划,竞争,策,策略,生命,周,周期,管,管理,竞争,策,策略,销售,策,策略,及,及计,划,划,上市,计,计划,回,回顾,价格,策,策略,渠道,策,策略,上市,计,计划,市场,细,细分,产品,策,策略,14,新华,信,信汽,车,车研,究,究领,域,域服,务,务基,础,础,系统,的,的研,究,究模,式,式及,研,研究,体,体系,新华,信,信汽,车,车专,家,家数,据,据库,新华,信,信企,业,业数,据,据库,新华,信,信车,主,主数,据,据库,新华,信,信经,销,销商,数,数据,库,库,丰富,的,的相,关,关项,目,目经,验,验,可靠,的,的行,业,业信,息,息资,源,源,具有,丰,丰富,研,研究,经,经验,的,的市,场,场研,究,究人,员,员,对目,标,标市,场,场的,充,充分,理,理解,对客,户,户的,高,高附,加,加值,服,服务,15,部分,汽,汽车,及,及相,关,关产,品,品领,域,域研,究,究经,验,验,新车,型,型设,计,计评,价,价,商用,车,车新,产,产品,测,测试,服务,标,标准,研,研究,汽车,直,直销,模,模式,研,研究,汽车,零,零售,模,模式,研,研究,中高,档,档轿,车,车市,场,场潜,力,力研,究,究,车展,效,效果,评,评价,研,研究,维修,站,站飞,行,行检,查,查,电视/平,面,面广,告,告效,果,果评,价,价,潜在,经,经销,商,商评,价,价（,神,神秘,顾,顾客,）,）,授权,经,经销,商,商评,价,价（,神,神秘,顾,顾客,）,）,授权,经,经销,商,商形,象,象研,究,究,售后,服,服务,市,市场,潜,潜力,研,研究,车主(),研,研究,汽车,自,自动,定,定位,系,系统,研,研究,汽车,保,保险,研,研究,加油,站,站研,究,究,用户,满,满意,度,度研,究,究,16,新华,信,信市,场,场研,究,究及,咨,咨询,新华,信,信简,介,介,新华,信,信服,务,务基,础,础及,内,内容,新华,信,信汽,车,车研,究,究服,务,务内,容,容,新华,信,信汽,车,车研,究,究体,系,系及,模,模型,新华,信,信典,型,型专,项,项研,究,究程,序,序,17,新华,信,信汽,车,车研,究,究体,系,系及,研,研究,模,模型,目标,用,用户,产品,渠道,价格,推广,18,新华,信,信汽,车,车研,究,究体,系,系及,研,研究,模,模型,新华,信,信用,户,户满,意,意度,研,研究,模,模型,产品开发,支,支持系统,经销商网,络,络管理支,持,持系统,价格管理,支,支持系统,推广活动,支,支持系统,点击链接,详,详细观看,，,，共124页,点击链接,详,详细观看,，,，共102页,点击链接,详,详细观看,，,，共210页,点击链接,详,详细观看,，,，共107页,点击链接,详,详细观看,，,，共18,页,页,19,新华信汽,车,车产品开,发,发支持系,统,统,目标用户,群,群构成研,究,究,目标用户,消,消费趋势,研,研究,产品定位,研,研究,产品概念,测,测试,现有车型,优,优劣势分,析,析,市场分析/行业研,究,究,竞争品牌,策,策略研究,新产品测,试,试,产品初步,开,开发设计,新产品上,市,市,举例,20,Manufacturer,Dealer,Customer,产品,售后服务,品牌形象,满意度,品牌忠诚,新华信经,销,销商网络,管,管理支持,系,系统,举例,21,建立服务,标,标准,新华信经,销,销商网络,管,管理支持,系,系统,经销商选,择,择,授权经销,商,商评价,策略及标,准,准调整,制订网络,开,开发策略,市场潜力,研,研究,网点分布,策,策略研究,竞争研究,研究,神秘顾,客,客研究,（,（销售,）,）,经销商,飞,飞行检,查,查（售,后,后）,神秘顾,客,客研究,（,（销售,）,）,经销商,飞,飞行检,查,查（售,后,后）,经销商,用,用户满,意,意度研,究,究,研究,市场潜,力,力研究,竞争研,究,究,举例,22,播放后,定期效,果,果跟踪,研,研究,进行目,标,标与效,果,果的比,较,较,波段二,波段,波段一,波段n,广告目,标,标,%,%,%,研究结,果,果,%,%,%,广告目,标,标,%,%,%,研究结,果,果,%,%,%,研究结,果,果,%,%,%,纵向比,较,较,纵向比,较,较,纵向比,较,较,纵向比,较,较,各波段,目,目标与,结,结果横,向,向比较,新华信,市,市场推,广,广活动,支,支持系,统,统,播放前,市场基,础,础数据,研,研究,建立效,果,果比较,依,依据,举例,23,广告认,知,知度,品牌形,象,象,广告接,触,触率,广告记,忆,忆度,广告理,解,解度,广告可,信,信度,广告美,誉,誉度,品牌认,知,知度,产品购,买,买意图,产品购,买,买行为,在研究,项,项目开,展,展前，,将,将根据,研,研究目,标,标选择,相,相应的,研,研究指,标,标，相,应,应设计,调,调研问,卷,卷,研究指,标,标,新华信,市,市场推,广,广活动,支,支持系,统,统,举例,24,新华信,用,用户满,意,意度研,究,究模型,用户总,体,体满意,度,度,满意度,性,能,能,满意度,质,量,量,满意度,销售服,务,务,满意度,售后服,务,务,品牌忠,诚,诚度,高忠诚,度,度的用,户,户是企,业,业长期,稳,稳定发,展,展的基,石,石和最,大,大的竞,争,争优势,举例,25,新华信,用,用户满,意,意度研,究,究模型,用户总,体,体满意,度,度,满意度,性,能,能,满意度,质,量,量,满意度,销售服,务,务,满意度,售后服,务,务,1.,动,动力性,2.,刹,刹车性,能,能,3.,乘,乘坐舒,适,适性,4.,操,操纵方,便,便性,5.,平,平稳性,6.,经,经济性,1.,转,转向及,操,操控系,统,统,2.,发,发动机,3.,传,传动系,统,统,4.,刹,刹车系,统,统,5.,温,温控系,统,统,6.,电,电子设,备,备及附,件,件,7.,车,车内部,及