开盘前销售代表管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,销售管理,目标：,1、业主推荐的可能性到达80%，表达业主对XXX工程提供,的产品和效劳广泛的认同,2、潜在客户推荐XXX工程的可能性到达85%，潜在客,对XXX工程也有相当高的评价,艾宾浩斯记忆规律,时间,间隔,销售,代表,客服,管家,接待完毕,20分钟之后,短信恭贺感谢,1小时后,电话短信回访,1天后,电话短信回访,2天后,短信回访感谢,6天后,电话短信回访,短信回访感谢,30天后,电话,回访,短信回访感谢,XXX工程销售接待回访,全程联合效劳流程,客户购房全周期,交房入住,等待交房,购房,选房,早期接触产品,进行客户精准细分,形成,针对性产品分类,姓名,性别,年龄,职业,职位,生日,婚姻,小孩,现住楼盘,对比楼盘,首次置业,多次置业,电话,驾驶车型,车牌号,电邮地址,看过的单元,喜欢（主要特点）,不喜欢（主要特点）,备注,客户分类,A,B,C,客户的注重点：,1、,客户特征、爱好：,1、,跟踪回访记录：,1、,销售代表日常客户登记表,万科,招商XXX,1、社会新锐,，即工作3到5年，有一定的积蓄和经济基础的年轻人,1、首次置业者,2、常年工作流动人士,3、单身工作丁克家庭,4、双人工作丁克家庭,5、有婴儿的夫妇,6、单亲家庭,7、成熟家庭,8、富足成熟家庭,9、空巢家庭,10、大龄单身贵族,11、活跃的长者,2、核心家庭,，,家庭有一个生活核心，所有的家庭抉择均优先考虑核心人物的生活，以“望子成龙型”为主,3、活跃长者，,有足够经济实力的退休老人，同时又关心自己的老年生后,4、社会标签，,追求豪宅的成功人士,5、经济务实型，,拆迁后需要新的住房的人群,客户细分,销售代表,市场调查,市场数据库建立,联盟商家拓展,能力多元化培训,XXX,每周一次,每周1家,XXX,每周一次,每周1家,XXX,每周一次,每周1家,XXX,每周一次,每周1家,XXX,每周一次,每周1家,XXX,每周一次,每周1家,工作方案表,THE END,