企业信息化的方针和战略规划

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业信息化的方针和战略规划,企业信息化过程,企业战略,信息化战略,业务流程改进,信息系统实施规划,系统选型,信息系统审计,系统实施,信息工程监理,（1）信息化战略,信息化战略是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、人力资源战略、运作战略等一样，是公司的职能战略。它是关于企业信息化的目标及其实现的总体谋划。,信息系统战略有以下部分组成：,使命（Mission）：,阐述企业信息系统存在的理由、目的以及在企业中的作 用；,远景目标（Vision）：,信息系统的发展方向和结果；,中长期目标（Medium to Long-term Objectives）：,远景目标具体 化，企业未来3年信息系统发展的具体目标；,战略要点（Strategic Point）：,实现上述中长期目标的途径和路线，,主要围绕信息系统内涵的,四个方面展开：即应用（,Application,）、信息（,Data,）、技术 （,Technology,）和组织（,Organization,）。,（）信息系统实施规划,信息系统实施计划（IS Action Plan）是落实信息化战略而制定的中长期的详细行动计划，它包括：,信息系统项目的进程：,未来2-3年信息化项目的投资进程及项目之间的逻辑关系。,项目描述和投资分析：,每个项目的具体描述和ROI分析。,核心能力的发展计划：,为实现上述信息化进程，企业应相应具备的核心能同时也会涉及公司的IS资源策略（如外包策略、自主开发等）。,3.1,企业信息化方针,:,以信息化带动工业化；,以企业为主体，以市场为导向;,“统筹规划、分步实施、循序渐进、逐步升级”的策略。,坚持“先进适用，讲求实效”原则。,3.2,企业信息化战略规划,企业信息化建设的远景、使命、目标和战略。信息化建设的未来架构。,是以企业发展战略规划为依据而制订的企业信息化建设的长远和近期兼顾的总体计划。,美国经济情报社、IBM咨询和埃森哲咨询所作的联合调查：,年收入在10亿美元的大公司、95进行了信息化战略规划；,年收入在19.99亿美元的中型公司、91.3进行了信息化战略规划；,年收入小于1亿美元的小公司、76.1进行了信息化战略规划；,企业信息化成长的烦恼,客观困境：看不见的黑洞,系统繁多,信息孤岛,维护费用高,收益低,风险高,怀疑论者,谨慎论者,时机论者,利益论者,主观困境：谁在反对信息化？,部门级业务功,能的改进需求,信息化发展过程中的缺失,1、谁应该为IS黑洞负责？,面向部门的,信息化模式,“孤岛”信息,的产生,接口需求的,大量出现,面向接口的,高成本维护,跨部门业务,成本的提高,2、企,业,业信息,化,化的成,长,长曲线,1,初始,2,扩展,3,控制,4,集成,5,数据,管理,6,信息管理,诺兰（NOLAN）,模,模型,计算机,应,应用,信息资,源,源管理,3、我,们,们的信,息,息化还,缺,缺少什,么,么？,1,初始,2,扩展,3,控制,4,集成,5,数据,管理,6,信息管理,供应不,足,足,供需结,构,构平,衡,衡,有效需,求,求不,足,足,组建性,进,进化,效用性,进,进化,结构性,进,进化,从信息,系,系统计,划,划到信,息,息系统,战,战略规,划,划,大型计算机时代,（50年代70年代）,微型计算机时代,（70年代80年代）,网络时代,（90年代现在）,主导技术,大、小型机,微型机,客户/服务器和互联网,计算模式,“集中的智能”,“分散的智能”,“分布的智能”,信息技术,主要角色,使现存过程自动化,提高个人/群体的效应,创造价值,典型用户,信息技术专家,熟悉,分析技术的商业,分析人员,所有人,使用地点,计算机室,办公桌上,所有地方,计划模式,信息系统计划,信息系统总体规划,信息系统战略规划,总的来,说,说，信息化,战,战略规,划,划是指，,以,以整个,企,企业的,发,发展目,标,标、发,展,展战略,和,和企业,各,各部门,的,的业务,需,需求为,基,基础，,结,结合行,业,业信息,化,化方面,的,的实践,和,和对信,息,息技术,发,发展趋,势,势的掌,握,握，定,义,义出企,业,业信息,化,化建设,的,的远景,、,、使命,、,、目标,和,和战略,，,，规划,出,出企业,信,信息化,建,建设的,未,未来架,构,构。该,架,架构主,要,要涵盖,企,企业业,务,务架构,、,、企业,信,信息架,构,构、企,业,业应用,架,架构、,企,企业网,络,络基础,设,设施架,构,构、企,业,业信息,安,安全架,构,构、企,业,业信息,组,组织架,构,构等，,为,为信息,化,化建设,的,的实施,提,提供一,副,副完整,的,的蓝图,，,，全面,系,系统地,指,指导企,业,业信息,化,化建设,的,的进程,。,。,3.2,.2企,业,业信息,化,化战略,规,规划的,作,作用,识别信,息,息化关,键,键需求,，,，制订,“,“以我,为,为主”,的,的信息,化,化目标,和,和长远,计,计划；,设计信,息,息化体,系,系架构,，,，实现,全,全局性,的,的优化,整,整合；,形成信,息,息化的,治,治理结,构,构，为,具,具体系,统,统的建,设,设提供,管,管理规,范,范和标,准,准；,在组织,内,内达成,信,信息化,建,建设共,识,识，创,造,造变革,的,的有利,环,环境。,“二八,法,法则”,的,的意思,是,是说，80%,的,的结果,是,是由20%的,可,可能原,因,因产生,的,的。,世界上80,的,的财富,，,，集中,在,在20,的人,手,手里。,企业80%的,收,收入来,自,自于20%的,客,客户。,80%,的,的利润,来,来自于20%,的,的产品,，,，诸如,此,此类。,信息化,战,战略规,划,划花费20,的,的投资,将,将贡献80,的,的信息,化,化成功,率,率。,可见，,信,信息化,战,战略规,划,划的重,要,要性！,二八法,则,则,企,企业信,息,息化战,略,略规划,的,的,步,步,骤,骤和内,容,容,(一）,内,内外部,环,环境分,析,析,(二),制,制定,战,战略,(三),设,设计,信,信息化,总,总体架,构,构,(四),拟,拟订,信,信息技,术,术标准,企,企业信,息,息化战,略,略规划,的,的基本,模,模型,战略一,致,致性模,型,型（StrategicAlignmentModel),John Handerson(1994,哈,哈佛商,学,学院),提,提出的,一,一整套,进,进行信,息,息系统,战,战略规,划,划的思,考,考框架,，,，帮助,企,企业如,何,何检查,经,经营战,略,略与信,息,息架构,之,之间的,一,一致性,。,。,经营战,略,略,信息系,统,统战略,组织与,业,业务流,程,程,信息架,构,构,企业信,息,息化建,设,设三种,路,路径的,比,比较,路径,重要,因素,路径1：,组织与业务流程,信息构架,路径2：,经营战略 组织与业务流程 信息构架,路径3：,经营战略 信息系统战略,信息架构,IS投资与战略的一致,未考虑,有所考虑,考虑,业务流程与组织的优化,未考虑,考虑,考虑,信息构架的集成,未考虑,未考虑,考虑,信息构架的应变能力,未考虑,未考虑,考虑,信,信息化,战,战略规,划,划的方,法,法,自60,年,年代以,来,来，随,着,着信息,系,系统在,组,组织中,越,越来越,广,广泛的,运,运用，,许,许多专,家,家和企,业,业界开,始,始了对,信,信息系,统,统战略,规,规划方,法,法的探,索,索和研,究,究，并,且,且形成,了,了一些,比,比较典,型,型的信,息,息系统,战,战略规,划,划的方,法,法：,企业系,统,统规划,法,法（BusinessSystem Planning，BSP）,战略集,合,合转移,法,法（StrategySet Transformation，SST）,关键成,功,功因素,法,法（CrISicalSuccessFactors，CSF）,应用系,统,统组合,法,法（ApplicationPortfolio Approach，APA）,信息工,程,程法（InformationEngineering,，,，IE,）,）,战略栅,格,格法（Strategic Grid,，,，SG,）,）,价值链,分,分析法（Value-chainAnalysis,，,，VCA）,战略系,统,统规划,法,法（Strategic SystemPlanning，SSP,）,）,企业系,统,统规划,法,法,（BusinessSystem Planning，BSP,）,）,企业系,统,统规划,法,法是一,种,种对企,业,业信息,系,系统进,行,行规划,和,和设计,的,的结构,化,化方法,，,，由IBM公,司,司于20世纪70年,代,代提出,。,。这里,所,所说的,“,“企业,”,”也可,以,以是非,盈,盈利的,单,单位或,部,部门。,基本思,想,想,：,信息支,持,持企业,运,运行。,通,通过自,上,上而下,地,地识别,系,系统目,标,标、企,业,业过程,和,和数据,，,，然后,对,对数据,进,进行分,析,析，自,下,下而上,地,地设计,管,管理信,息,息系统,。,。该管,理,理信息,系,系统支,持,持企业,目,目标的,实,实现，,表,表达所,有,有管理,层,层次的,要,要求，,向,向企业,提,提供一,致,致性信,息,息，对,组,组织机,构,构的变,动,动具有,适,适应性,。,。,优点：,企业系,统,统规划,法,法的优,点,点在于,利,利用它,能,能保证,管,管理信,息,息系统,独,独立于,企,企业的,组,组织机,构,构，也,就,就是能,够,够使信,息,息系统,具,具有对,环,环境变,更,更的适,应,应性。,战略集,合,合转移,法,法（Strategy SetTransformation，SST,）,）,战略集,合,合转移,法,法提供,一,一种建,立,立起企,业,业信息,战,战略规,划,划与组,织,织战略,相,相关联,的,的方法,，,，将组,织,织战略,转,转化为,信,信息系,统,统战略,，,，它首,先,先识别,组,组织的,战,战略集,合,合，然,后,后转化,为,为信息,系,系统战,略,略，包,括,括信息,系,系统的,目,目标、,约,约束和,设,设计原,则,则等，,最,最后提,交,交整个,信,信息系,统,统的结,构,构。,关键成,功,功因素,法,法（CrISical SuccessFactors，CSF,）,）,关键成,功,功因素,法,法是通,过,过与高,级,级管理,者,者的交,流,流，了,解,解企业,的,的发展,战,战略及,其,其相关,的,的企业,问,问题，,识,识别企,业,业的关,键,键成功,因,因素，,根,根据这,些,些关键,成,成功因,素,素来决,定,定信息,资,资源分,配,配的优,先,先级别,，,，并帮,助,助企业,利,利用信,息,息技术,发,发掘新,的,的机遇,。,。,优点：能直观,的,的引导,高,高级管,理,理者综,观,观整个,企,企业与,信,信息技,术,术之间,的,的关系,；,；,不足：在进行,较,较低一,层,层次的,信,信息需,求,求分析,时,时，效,率,率不是,很,很高。,应用系,统,统组合,法,法,（ApplicationPortfolio Approach，APA）,应用系,统,统组合,法,法着重,强,强调，,在,在企业,应,应用系,统,统的分,离,离和组,合,合方面,，,，对信,息,息系统,项,项目进,行,行风险,分,分析和,评,评估，,是,是进行,信,信息决,策,策和项,目,目成功,的,的保证,。,。APA方法,认,认为，,企,企业在,信,信息系,统,统方面,的,的经验,和,和项目,的,的大小,与,与结构,，,，是风,险,险分析,应,应该考,虑,虑的两,个,个非常,重,重要的,因,因素。,对,对企业,应,应用系,统,统进行,合,合理的,分,分离与,组,组合，,可,可以有,效,效地降,低,低风险,。,。,信息工,程,程