公司企业文化建设实施方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,政治部 重建院史馆情况汇报,-01,94,企业文化建设实施方案,2010,年,10,月,25,日,企业文化是,企,企业在发展,过,过程中形成,的,的并为全体,成,成员遵循的,共,共同意识、,思,思维方式、,价,价值观念、,行,行为规范及,准,准则的总和,员工习惯性的思考总问题的方式是什么？,例如：保守或是开放？积极或是消极？,思维方式,员工的价值取向是什么？,例如：市场观念、质量观念、成本观念,价值观念,员工采取行动的自我指导的原则是什么？,例如：勇于负责或是相互推诿？开拓进取或是但求无过？,行为规范和准则,公司的经营理念是什么？,例如：公司使命，发展目标和企业精神,共同意识,共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则,企业文化与,企,企业制度刚,柔,柔相济，是,维,维系企业永,续,续发展的两,大,大法宝,企业文化,管理制度,柔性管理,刚性管理,以人为本，依靠人的自我控制和主观能动性,对人的行为进行外部控制,积极的企业文化是企业制度的有益补充,合理的企业制度推动企业文化的良性发展,从管理哲学,的,的角度看，,企,企业文化就,是,是以文化为,手,手段，以管,理,理为目的的,文,文化管理模,式,式：汲取传,统,统文化精华,，,，结合当代,先,先进管理思,想,想和策略，,为,为企业全体,员,员工构建一,套,套明确的价,值,值观念和行,为,为规范，提,升,升公司管理,水,水平,管理性质,控制方式,相互关系,企业文化为,企,企业发展提,供,供生生不息,的,的发展动力,共同的价值,观,观和良好的,工,工作氛围，,可,可以凝聚人,心,心，协调部,门,门之间、员,工,工之间的关,系,系，增强员,工,工对公司的,认,认同感和归,属,属感,实现内部团,结,结,良好的企业,宗,宗旨和远大,的,的发展目标,，,，使员工产,生,生责任感、,使,使命感和自,豪,豪感，满足,员,员工自我发,展,展的需要,强化内在激,励,励,共同的价值,取,取向和行为,准,准则，对员,工,工的思想和,行,行为是种无,形,形的、非强,制,制性的约束,，,，在充分尊,重,重员工个性,的,的同时，收,到,到完善管理,之,之效,弥补制度不,足,足,创新、求变,、,、开放性的,企,企业文化，,使,使企业能够,快,快速适应外,部,部环境的变,化,化，及时调,整,整经营策略,适应外部变,化,化,积极而强大,的,的企业文化,，,，可以将企,业,业的理念、,精,精神和行为,准,准则传达给,社,社会大众，,塑,塑造鲜明的,企,企业形象,塑造企业形,象,象,企业文化发,生,生作用的特,点,点,文化对公司,成,成员是一种,“,软,”,约束，而不,是,是硬约束，,它,它不会自动,支,支配企业的,资,资源来达成,企,企业的经营,目,目标,文化对外界,的,的客户和社,会,会产生间接,的,的影响，对,市,市场拓展努,力,力以及市场,营,营销活动起,辅,辅助作用,尽管企业文,化,化有若干的,作,作用和优点,，,，但它仍然,代,代替不了企,业,业的经营管,理,理和日常运,作,作，在建设,企,企业文化的,过,过程中，公,司,司决策层对,此,此要有清醒,的,的认识,企业文化发,生,生作用具有,“,“软性”的,特,特点，不能,用,用企业文化,代,代替经营管,理,理,企业文化分,为,为三个层次,，,，即物质层,、,、制度层、,精,精神层,企业中所有,员,员工共同信,守,守的基本信,念、价值标,准,准、职业道,德,德及精神风,貌,貌,精神层,物质层,制度层,对企业员工,的,的行为产生,约,约束性、规,范,范性影,响的规章制,度,度等,企业创造的,物,物质文化，,是,是形成精神,层,层和制度层,的条件，包,括,括厂容、企,业,业标识、厂,歌,歌、文化传,播,播网络,企业文化的,三,三个层次紧,密,密联系、相,互,互作用,精神层,制度层,物质层,为物质层和,制,制度层提供,思,思想基础,为制度层和,精,精神层提供,物,物质基础，,是,是企业文化,的,的外在表现,和,和载体,约束和规范,物,物质层和精,神,神层的建,企业文化综,述,述,导,读,读,外部环境的,影,影响,企业文化的,结,结构,企业文化的,内,内涵,发展历史的,影,影响,存在的问题,文化建设的,意,意义,指导原则,经营理念,价值观体系,行为准则,工作目标,实施办法,实施要点,企业文化的,作,作用,企业文化现,状,状分析,企业文化建,设,设方案,实施建议,榆树林公司,文,文化现状的,内,内部与外部,成,成因分析,行业文化,的特征,地域文化,的影响,榆树林公司,的,的 历史,传,传统,榆树林公司,发,发展战略的,要,要求,榆树林公司,所,所有制形式,的,的变化,领导者的风,格,格,榆树林公司,组,组织结构的,变,变更,榆树林公司,文化现状,榆树林公司,文,文化的形成,受,受到民族文,化,化传统的影,响,响,正面影响,负面影响,忠诚、友爱、正直、诚信、以人为本,营造一个情感和谐的文化氛围,能进不能出，能上不能下,依赖社会关系，削弱创新能力,缺乏进取心和忧患意识,忠孝仁义,礼智信,人情交往,知足常乐,大庆精神对,榆,榆树林公司,也,也产生了积,极,极作用,大庆油田会,战,战培育出了,为,为国争光、,为,为民族争气,的,的爱国主义,精,精神；独立,自,自主、自力,更,更生的艰苦,创,创业精神；,讲,讲究科学、,“,“三老四严,”,”的求实精,神,神；胸怀全,局,局、为国分,忧,忧的奉献精,神,神,为榆树林公,司,司在创业初,期,期注入了强,大,大的精神动,力,力,东北地区的,文,文化特色对,榆,榆树林公司,文,文化产生负,面,面影响,东北地区,的,的商业气息,远,远没有南方,经,经济发达地,区,区浓厚,东北地区,的,商业文化,东北地区人,们,们普遍缺乏,精,精益求精的,意,意识，为企,业,业的精细化,管,管理带来障,碍,碍,大型国企较,多,多，管理落,后,后，建设企,业,业文化的观,念,念比较淡薄,；,；人才流动,性,性差，对待,遇,遇和成长前,景,景要求不高,东北人生性,豪,豪爽重“哥,们,们义气”，,为,为人处世原,则,则上凭感情,、,、讲关系占,很,很大的比重,领导者的风,格,格对榆树林,公,公司文化的,影,影响举足轻,重,重,专制型领导,者,者,民主型领导,者,者,建厂初期的,领,领导风格，,家,家长作风，,严,严,重,重集权；,领导意志成,为,为员工的最,高,高行动纲领,；,；,中、高、低,层,层的积极性,不,不一致,轻松的工作,气,气氛,下属的自主,决,决策权多，,不,不必凡事请,示,示，凡事汇,报,报,员工的工作,积,积极热情高,涨,涨,提倡团队合,作,作精神,过渡,榆树林公司,的,的所有制形,式,式对公司文,化,化产生重大,影,影响,“,十一厂”时期,纯粹生产部门,“,子公司”时期拥有独立法人地位,生产车间式管理，产量指标导向，没有经济利润的约束，“爱厂如家”成为空谈。产量指标无法与个人利益与目标结合在一起。,真正的自主经营、自我发展、自我约束，员工与公司建立归属感，“同命运、共呼吸”的企业文化逐步形成。,榆树林公司,战,战略的转变,对,对公司文化,形,形成巨大冲,击,击,文,化,化,文化是战略,实,实施的关键,要,要素之一,文化为战略,提,提供,成功的动力,战,略,略,文化与战略,的,的适应和协,调,调,一个企业的,文,文化对于成,功,功地实施战,略,略是一种重,要,要的帮助或,者,者障碍。当,与,与战略存在,匹,匹配关系时,，,，强有力的,文,文化会促进,更,更好的战略,实,实施，当没,有,有这种匹配,关,关系时，则,会,会损害战略,的,的实施,榆树林公司,战略对文化,的,的形成没有,提,提出要求；,文,文化对于战,略,略的实施也,不,不相匹配,榆树林公司,高,高层管理人,员,员变动频繁,，,，组织结构,不,不断调整，,形,形成的“动,荡,荡”局面大,大,大影响了企,业,业文化,榆树林公司,自,自,92,年建厂以来,，,，经历过五,次,次领导班子,的,的更换，每,任,任新领导就,任,任，务必对,原,原有组织机,构,构及人员进,行,行大规模调,整,整。,一方面，强,化,化了员工心,目,目中的非业,绩,绩导向的企,业,业用人制度,，,，员工的努,力,力多用于改,善,善同上级领,导,导的关系，,走,走关系路线,成,成为员工升,迁,迁的捷径。,另一方面，,不,不同的领导,带,带来不同的,管,管理风格，,多,多种管理风,格,格难以统一,，,，始终存在,混,混乱的局面,，,，影响了企,业,业在经营理,念,念上的整体,感,感。,榆树林公司,文,文化现状的,分,分析从三个,层,层面进行,精神文化,制度文化,物质文化,企业哲学,价值观,经营理念,经营宗旨,企业精神,管理制度,运作方式,激励机制,人际关系,厂容厂貌,文化设施,企业标识,文化交流网,络,络不够健全,，,，没有内部,交,交流刊物,没有公司标,识,识、标准字,、,、标准色，,没,没有建立统,一,一的视觉形,象,象,没有统一的,工,工作着装,公司局域网,的,的利用效率,低,低,在物质层面,上,上，还存在,诸,诸多不完善,的,的地方，公,司,司的标识、,环,环境、纪念,物,物等尚未成,为,为统一的企,业,业文化的物,质,质载体,在,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,制,制,度,度,层,层,面,面,上,上,，,，,做,做,了,了,部,部,分,分,基,基,础,础,工,工,作,作,，,，,初,初,步,步,形,形,成,成,标,标,准,准,化,化,、,、,规,规,范,范,化,化,、,、,制,制,度,度,化,化,管,管,理,理,的,的,雏,雏,形,形,，,，,但,但,不,不,充,充,分,分,、,、,不,不,系,系,统,统,、,、,不,不,规,规,范,范,存,在,在,一,一,些,些,“,盲,盲,点,点,”,”,和,“,死,死,区,区,”,，,，,例,例,如,如,缺,缺,乏,乏,明,明,晰,晰,的,的,员,员,工,工,绩,绩,效,效,考,考,核,核,制,制,度,度,、,、,激,激,励,励,制,制,度,度,；,；,当,企,企,业,业,出,出,现,现,经,经,营,营,管,管,理,理,变,变,动,动,时,时,，,，,新,新,制,制,度,度,往,往,往,往,滞,滞,后,后,推,推,出,出,，,，,形,形,成,成,“,“,制,度,度,真,真,空,空,期,期,”,”,；,；,偏,重,重,于,于,“,物,物,”,”,的,管,管,理,理,，,，,而,而,轻,轻,视,视,对,对,“,人,人,”,”,的,管,管,理,理,，,，,不,不,符,符,合,合,“,“,人,人,本,本,管,管,理,理,”,”,的,的,原,原,则,则,；,；,工,作,作,制,制,度,度,较,较,全,全,面,面,，,，,责,责,任,任,制,制,度,度,严,严,重,重,欠,欠,缺,缺,。,。,制,度,度,体,体,系,系,覆,盖,盖,面,面,泛,而,而,全,全,，,，,面,面,面,面,俱,俱,到,到,，,，,“,“,躺,躺,在,在,抽,抽,屉,屉,睡,睡,大,大,觉,觉,缺,乏,乏,重,重,点,点,，,，,没,没,有,有,根,根,据,据,公,公,司,司,经,经,营,营,目,目,标,标,确,确,立,立,鲜,鲜,明,明,的,的,重,重,点,点,原,则,则,性,性,强,强,，,，,可,可,执,执,行,行,性,性,差,差,，,，,缺,缺,乏,乏,实,实,际,际,指,指,导,导,意,意,义,义,制,度,度,体,体,系,系,的,内,内,容,容,制,度,度,制,制,订,订,与,与,制,制,度,度,执,执,行,行,往,往,往,往,各,各,行,行,一,一,套,套,，,，,形,形,成,成,事,事,实,实,上,上,的,的,“,两,两,张,张,皮,皮,”,”,现,象,象,；,；,有,制,制,度,度,，,，,但,但,执,执,行,行,力,力,度,度,不,不,够,够,，,，,“,有,有,法,法,不,不,依,依,”,”,现,象,象,严,严,重,重,；,；,制,度,度,的,的,制,制,订,订,缺,缺,乏,乏,连,连,贯,贯,性,性,，,，,员,员,工,工,执,执,行,行,时,时,常,常,常,常,会,会,感,感,到,到,无,无,所,所,适,适,从,从,；,；,制,度,度,更,更,新,新,慢,慢,，,，,有,有,些,些,制,制,度,度,往,往,往,往,“,几,几,年,年,一,一,贯,贯,制,制,”,”,。,制,度,度,执,执,行,行,与,与,修,订,订,、,、,调,调,整,整,有,了,了,制,制,度,度,执,执,行,行,不,不,力,力,，,，,造,造,成,成,制,制,度,度,的,的,严,严,肃,肃,性,性,丧,丧,失,失,如,果,果,严,严,格,格,执,执,行,行,规,规,章,章,制,制,度,度,会,会,影,影,响,响,个,个,人,人,人,人,际,际,关,关,系,系,；,；,维,维,护,护,人,人,际,际,关,关,系,系,，,，,又,又,影,影,响,响,执,执,行,行,规,规,章,章,制,制,度,度,的,的,力,力,度,度,和,和,公,公,正,正,性,性,。,。,考,核,核,工,工,作,作,跟,跟,不,不,上,上,，,，,使,使,得,得,制,制,度,度,无,无,法,法,做,做,到,到,奖,奖,惩,惩,兑,兑,现,现,。,。,效,益,益,工,工,资,资,不,不,能,能,真,真,正,正,奖,奖,勤,勤,罚,罚,懒,懒,，,，,调,调,动,动,人,人,的,的,积,积,极,极,性,性,，,，,起,起,到,到,树,树,立,立,榜,榜,样,样,，,，,催,催,人,人,奋,奋,进,进,的,的,作,作,用,用,。,。,七,成,成,员,员,工,工,表,表,示,示,自,自,己,己,的,的,收,收,入,与,与,工,工,作,作,业,业,绩,绩,关,关,联,联,不,不,大,大,或,者,者,完,完,全,全,无,无,关,关,只,有,有,15%,的,员,员,工,工,认,认,为,为,公,公,司,的,的,考,考,核,核,办,办,法,法,能,能,有,有,效,效,反,映,映,个,个,人,人,业,业,绩,绩,。,。,仅,有,有,二,二,成,成,员,员,工,工,表,表,示,示,公,司,司,的,的,规,规,章,章,制,制,度,度,能,能,够,得,得,到,到,很,很,好,好,的,的,执,执,行,行,榆,树,树,林,林,公,公,司,司,的,的,规,规,章,章,制,制,度,度,：,：,以,以,负,负,激,激,励,励,为,为,主,主,与,与,文,文,化,化,管,管,理,理,理,理,念,念,不,不,相,相,符,符,有,违,违,反,反,者,者,，,，,罚,款,款,50,元,!,工,作,作,效,效,果,果,的,的,达,达,到,到,大,大,多,多,采,采,用,用,惩,惩,罚,罚,的,的,办,办,法,法,，,，,而,而,缺,缺,少,少,奖,奖,励,励,，,，,使,使,员,员,工,工,产,产,生,生,只,只,要,要,仅,仅,仅,仅,完,完,成,成,工,工,作,作,任,任,务,务,即,即,可,可,的,的,观,观,念,念,。,。,没,没,人,人,愿,愿,意,意,多,多,承,承,担,担,责,责,任,任,，,，,缺,缺,乏,乏,主,主,动,动,性,性,、,、,创,创,造,造,性,性,假设多数人工作,是,是为了满足基本,的,的生存需要，只,有,有金钱才能刺激,他,他们工作。没有,考,考虑到员工的更,高,高层次的需求。,没有通过奖励树,立,立正面典型，员,工,工好的行为得不,到,到鼓励和强化，,失,失去积极性,行为规范和规章,制,制度尚未与企业,目,目标、价值观、,作,作风形成统一的,体,体系,将无形的观念制,度,度化，使之能够,在,在企业的日常管,理,理中贯彻落实。,合理的制度观,制度的制订更多,的,的考虑的是部,门,门的利益，揽,权,权卸责,的,的现象突出。,由于制订制度的,出,出发点难以统一,到,到公司整体利益,的,的层面上，导致,互,互相矛盾，增加,了,了内耗，降低的,企,企业运转效率。,榆树林公司秉承,传,传统的大庆精神,，,，倡导“团结、,务,务实、奉献”的,思,思想作风，而实,际,际上，榆树林公,司,司的制度制订体,系,系与企业的价值,观,观相背离。,制度观现状,新近成立了企业,文,文化部为企业文,化,化建设提供了组,织,织保障，但未能,真,真正发挥文化管,理,理职能,企业文化部,工,会,团,委,党,群,办,文,体,中,心,宣,传,办,企业文化部不仅,仅,仅,是这几个部门的,简单叠加,榆树林公司在企,业,业文化建设方面,存,存在一个误区：,企,企业文化等同于,企,企业思想政治工,作,作,企业文化,思想政治工作,政治文化范畴,经济文化范畴,相同的目标,相同的对象,相似的内容,企业文化建设作,为,为一种,管理方式，将思,想,想政治,工作与生产经营,活,活动紧,密结合一起。,企业文化的核心,层,层,精神层,的内容属于思想,政,政治工作的,范围；,制度层的形成和,贯,贯彻由思想政治,工作保障；,榆树林公司文化,建,建设在精神层面,上,上，仅仅处于起,步,步阶段,企业精神,企业目标,经营哲学,统一的价值观,统一的道德标准,？,？,？,？,？,战略方向？,战略目标？,榆树林油田以前,提,提出的企业奋斗,目,目标实际上失去,了,了真正存在的意,义,义,奋斗目标,“艰苦奋斗，五,年,年实现产能,一百万吨；精雕,细,细刻，创出,外围油田开发新,水,水平”,。,。,。,原十一厂的第一,届,届经营班子提出,的,的口号，,在当时起到了鼓,舞,舞人心的作用。,随社会环境、行,业,业环境、科学技,术,术的,发展变化，思想,观,观念的转变远远,不,不能适,应形势的需要，,企业文化的更新,落,落后于,形势的变化，阻,碍,碍了企业的发展,。,榆树林公司内部,现,现有的价值观念,严,严重缺乏一致性,，,，从根本上影响,了,了公司的发展,现行价值观,带来后果,随遇而安,不思进取,分配不公,无积极性,求稳怕变,阻碍变革,知足,论资排辈,讲究身份,安定,榆树林公司的发,展,展目标未能与员,工,工个人目标统一,公,公司的整体凝聚,力,力严重不足，缺,乏,乏“利益共同体,”,”意识和“命运,共,共同体意识”,个人利益,业绩,企业利益,奉献精神、人的,价,价值,效果,现象,原因,不关心企业经济,效,效益,会花钱的人多，,会,会赚钱的人少,“,当一天和尚撞一,天,天钟,”,，工作没有动力,对领导缺乏信任,不积极参与组织,决,决策,个人利益没有与,企,企业利益紧密挂,钩,钩,员工没有个人职,业,业生涯设计,一些激励措施没,有,有发挥应有的作,用,用，激励目标过,高,高等于没有激励,，,，激励的层面过,小,小同样效果不佳,；,；人员晋升的依,据,据不是业绩导向,。,。,榆树林公司的集,权,权现象突出，员,工,工参与企业决策,的,的意识淡薄,有四成的员工认,为,为他们提,的建议交给高级,领,领导层,是不能被采纳的,。,。,由于企业的传统,所,所致，,企业的,集权,现象突出，,民主的空气稀薄,；,；公司从上至下,“,“家长制”现象,普,普及。,“,决策往往是上级,们,们的工作范围”,榆树林公司内部,各,各部门间缺乏服,务,务意识,榆树林公司,生产部门,后勤、机关,公司利润的直接,贡,贡献者,在与机关职能部,门,门 进,行,行工作沟通中，,扮,扮演被动者的角,色,色。,“,优越意识”,“权力意识”,“事难办、脸难,看,看”,仅仅是分工不同,，,，在企业中拥有,同,同样的平等地位,受企业传统影响,，,，榆树林公司的,“,“等级制度”现,象,象过于严重,公司内部被不同,的,的小团体割裂,高层管理人员,中层管理人员,外聘劳务工,基层员工（正式,）,）,不同的待遇,高,层,层,中,层,层,正 式 工,劳 务 工,科级干部专用车,非科级人员,禁止,乘坐,例子,榆树林公司内部,沟,沟通渠道不通畅,榆树林公司目前,依,依然保持传,统的自上而下的,沟,沟通方式。,沟通的效果差。,只有半数员工可,以肯定能够与上,级沟通顺畅,上级,下级,下级,沟,通,方,式,榆树林公司目前,忽,忽略了部门,间的横向沟通，,忽,忽略了自下,而上的沟通。,榆树林公司内部,尚,尚未形成和谐融,洽,洽的工作氛围,四成员工反映当,因,因工作失误受到,领,领导,批评时，其他同,事,事最常出现的态,度,度是,漠不关心、暗自,高,高兴或嘲讽,仅有半数员工认,为,为公司的工作,氛围是和谐融洽,的,的。,榆树林公司员工,的,的工作士气明显,低,低落，工作效率,低,低下,缺乏责任意识，,形,形成,“,不求有功，但求,无,无过,”,的消极观念,因怕与领导的思,想,想不一致，怕犯,错,错误，怕担责任,，,，而不,惜贻误企业发展,的,的良机,回避问题是普,遍存在的心态,缺乏公平竞争的,环,环境，,没有一套统一、,公,公平、公正的评,价,价员工工作业绩,的,的标准和与之想,配,配套的激励与约,束,束机制。,“,说你行你就行，,不,不行也行。,”,没有树立自强意,识,识、主人翁意识,，,，计划体制下的,等、靠、要,的思想根深蒂固,。,。,在面临巨大的市,场,场压力的情况下,，,，缺乏危机感，,责,责任感，把解决,问,问题的希望寄托,于,于国家政策扶持,和,和上级决策，向,上,上伸手,。,“,工作差不多就行,了,了”,榆树林公司内部,严,严重缺乏创新意,识,识,一致性和服从性,个人创新意识和,能动精神,公司注重员工对,企,企业管理的一致,性,性和服从性，不,倡,倡导员工的个人,创,创新意识和能动,精,精神，也不鼓励,员,员工去承担风险,，,，久而久之，企,业,业陷入一种死气,沉,沉沉的管理状态,中,中。这时，有才,能,能的员工往往倍,受,受压抑和排挤，,他,他们的才能和专,业,业技能也受到限,制,制；基层管理者,失,失去了寻求企业,发,发展机遇或创造,新,新设想的激情与,动,动力，他们不关,心,心会发生哪些问,题,题和如何解决问,题,题，而是做完必,须,须要做的活。现,代,代企业正面临着,一,一种新的竞争环,境,境,不间断地变革和,高,高度不确定性。,企,企业一旦陷入死,气,气沉沉的管理状,态,态，在日益激烈,的,的市场竞争中自,然,然会逐步走向死,亡,亡。,榆树林公司内部,严,严重缺乏竞争意,识,识,榆树林公司员工,缺,缺乏你争我赶的,干,干劲，而是追求,一,一种安定,榆树林公司有些,人,人“关心的并不,是,是工作开展、达,到,到什么目标、企,业,业的盈利状况怎,样,样，而是在什么,位,位置，挣多少钱,由于国企管理的,长,长期积弊，窒息,和,和扼杀了榆树林,公,公司员工的积极,竞,竞争,榆树林公司曾经,搞,搞过的竞聘上岗,，,，但总是流于形,式,式,职务上超越原上,级,级、对不胜任者,取,取而代之被认为,是,是一种不光彩的,事,事,严重缺乏优胜,劣汰的机制,榆树林公司内部,严,严重缺乏危机意,识,识,员工普遍感觉不,到,到企业未来发展,动,动力不足，没有,建,建立起市场竞争,的,的意识,对过去的成绩沾,沾,沾自喜的心理居,多,多,“,背靠大树好乘凉,”,”的思想弥漫,总认为榆树林公,司,司家大业大、瘦,死,死的骆驼比马大,慢节奏、低效率,、,、按部就班、思,维,维定势的情况比,比,比皆是,没有意识到,“狼来了”,榆树林公司内部,缺,缺乏公平竞争的,环,环境氛围,“,领导最赏识的是,投,投其所好的人，,工,工作能力是次要,的,的”,仅有三成的员工,在,在公司感觉能够,得,得到公平待遇,当员工的公平感,丧,丧失后，工作热,情,情紧接着消失，,员工的主要精力,从,从工作上转移。,人才引不进（待,遇,遇和方法）、留,不,不住（文化与发,展,展）、用不好（,机,机制与条件）,用 人,制,制 度,榆树林公司,文化,论资排辈,用人存在靠关系,、,、凭背景,存在因人设岗，,而,而不是因岗设人,存在严重的排外,潜,潜意识，从内心,不,不接受外来人才,在榆树林公司，,绝,绝大多数员工看,不,不见自己 的前,途,途,用人制度不仅仅,体,体现在制定上，,更,更体现在执行,片面要求引进员,工,工与公司单相磨,合,合，接受一些甚,至,至是落后的观念,干部,能,能上,不,不能,下,下是,公,公司,普,普遍,心,心理,榆树,林,林公,司,司的,用,用人,制,制度,存,存在,严,严重,缺,缺陷,榆树,林,林公,司,司的,管,管理,重,重点,在,在“,物,物”,而,而非,在,在“,人,人”,提倡,以,以人,为,为中,心,心的,管,管理,思,思想,，,，关,心,心人,、,、培,养,养人,、,、激,励,励人,既重,视,视硬,件,件又,强,强调,软,软件,（,（企,业,业精,神,神、,作,作风,、,、最,高,高目,标,标）,硬件,资,资源,是,是可,模,模仿,的,的，,而,而软,件,件资,源,源是,不,不可,摸,摸仿,的,的,软件,资,资源,的,的充,分,分挖,掘,掘和,利,利用,会,会给,企,企业,带,带来,显,显著,活,活力,。,。,软硬,结,结合,必,必须,围,围绕,企,企业,的,的整,体,体经,营,营，,协,协调,发,发展,。,。,传统,计,计划,经,经济,体,体制,遗,遗留,下,下来,的,的,以物,为,为中,心,心,的单,纯,纯生,产,产型,管,管理,方,方式,。,。,注重,企,企业,管,管理,硬,硬件,方,方面,(,技术,、,、生,产,产能,力,力、,组,组织,制,制度,、,、组,织,织结,构,构,),忽视,“,“,人本,管,管理,”,公司,员,员工,呼,呼吁,“,“,文化,觉,觉醒,”,”,软硬,结,结合,的,的现,代,代管,理,理方,式,式,现,状,见物,不,不见,人,人,合作,文,文化,、,、亲,密,密文,化,化,榆树,林,林公,司,司在,企,企业,文,文化,建,建设,过,过程,中,中注,重,重企,业,业文,化,化的,形,形式,，,，但,是,是忽,略,略了,企,企业,文,文化,的,的内,涵,涵,政治,思,思想,工,工作,及,及文,体,体活,动,动是,企,企业,文,文化,建,建设,的,的主,要,要手,段,段，,停,停留,于,于形,式,式上,本质,上,上，,企,企业,文,文化,不,不可,能,能脱,离,离企,业,业的,发,发展,战,战略,、,、管,理,理体,制,制和,激,激励,机,机制,而,而独,立,立发,挥,挥作,用,用，,因,因此,企,企业,文,文化,不,不能,脱,脱离,企,企业,管,管理,榆树,林,林公,司,司目,前,前的,企,企业,文,文化,建,建设,仅,仅注,重,重形,式,式表,现,现,企业,文,文化,的,的内,涵,涵是,将,将企,业,业在,创,创业,和,和发,展,展过,程,程中,的,的基,本,本价,值,值观,灌,灌输,给,给全,体,体员,工,工，,通,通过,教,教育,、,、整,合,合而,形,形成,的,的一,套,套独,特,特的,价,价值,体,体系,，,，是,影,影响,企,企业,适,适应,市,市场,的,的策,略,略和,处,处理,企,企业,内,内部,矛,矛盾,冲,冲突,的,的一,系,系列,准,准则,和,和行,为,为方,式,式，,这,这其,中,中渗,透,透着,创,创业,者,者个,人,人在,社,社会,化,化过,程,程中,形,形成,的,的对,人,人性,的,的基,本,本假,设,设、,价,价值,观,观和,世,世界,观,观，,也,也凝,结,结了,在,在创,业,业过,程,程中,创,创业,者,者集,体,体形,成,成的,经,经营,理,理念,。,。,将这,些,些理,念,念和,价,价值,观,观通,过,过各,种,种活,动,动和,形,形式,表,表现,出,出来,，,，才,是,是比,较,较完,整,整的,企,企业,文,文化,应将,企,企业,文,文化,建,建设,纳,纳入,管,管理,体,体系,，,，注,重,重企,业,业文,化,化内,涵,涵的,灌,灌输,与,与传,播,播,榆树,林,林公,司,司在,企,企业,文,文化,管,管理,及,及建,设,设上,缺,缺乏,系,系统,的,的思,想,想、,科,科学,的,的步,骤,骤,没有正确定,位,位企业文化,建,建设在企业,管,管理中的作,用,用,企,业,文,化,建,设,需,解,决,的,问,题,没有解决企,业,业文化建设,的,的领导机制,企业文化建,设,设注重形式,，,，忽略了内,涵,涵,榆树林公司,没,没有正确定,位,位企业文化,建,建设在企业,管,管理中的作,用,用,企业文化建,设,设不仅仅是,党,党群关系部,门,门的事，不,是,是思想政治,工,工作的另一,种,种方式，它,首,首先应该是,一,一种管理思,想,想、管理模,式,式，是重视,企,企业管理中,人,人的因素，,以,以人为本的,管,管理思想的,体,体现。,实际调查中,，,，提到企业,文,文化，见到,的,的是党群部,门,门的人，听,到,到的党群工,作,作的内容，,偶,偶尔听到企,业,业管理部门,谈,谈到企业文,化,化建设，也,仅,仅限于理论,，,，没有运用,到,到日常管理,当,当中，没有,从,从管理的角,度,度去抓企业,文,文化建设，,没,没有处理好,企,企业文化建,设,设与思想政,治,治工作、工,会,会工作的关,系,系。,榆树林公司,没,没有解决企,业,业文化建设,的,的领导体制,应该由谁来,抓,抓企业文化,建,建设？,这个问题与,企,企业文化的,定,定位问题直,接,接相关。没,有,有摆正企业,文,文化在企业,经,经营管理中,的,的地位，相,应,应的领导体,制,制就难以建,立,立。目前榆,树,树林公司大,部,部分与企业,文,文化建设有,关,关的工作都,是,是由纪委部,门,门领导，企,业,业的经营者,参,参与程度不,够,够，没有紧,紧,紧围绕企业,经,经营管理的,中,中心开展。,榆树林公司,文,文化与优秀,企,企业文化相,比,比还有很大,的,的差距,坚持不懈的,核,核心价值观,崇拜式的企,业,业文化,有意识地灌,输,输核心价值,观,观的行为,世界上著名,的,的长寿公司,一,一个共同的,特,特征,文化不解决,企,企业盈利不,盈,盈利的问题,，,，文化只解,决,决企业成长,持,持续不持续,的,的问题，榆,树,树林公司稳,定,定发展是要,通,通过文化来,延,延续,榆树林公司,目,目前进行的,企,企业文化建,设,设，就是要,灌,灌输企业整,体,体意识，形,成,成核心价值,观,观,在外部环境,和,和内部发展,需,需求的双重,压,压力下，榆,树,树林公司进,行,行企业文化,建,建设迫在眉,睫,睫,榆树林,公司文化,公司内部滋,生,生的诸,多不良习气,的,的积累,阻碍了公司,的,的经营,发展,适应企业管,理,理,发展的新趋,势,势,适应公司新,的,的发展,战略，为公,司,司持久,发展提供动,力,力,竞争环境的,变,变,化给企业带,来,来新,的挑战,使原有的企,业,业文化发生,质,质的变化，,实,实现升华，,使公司能够,适,适应瞬息万,变,变的经营环,境,境。,外部压力,内部压力,满足员工内,在,在需求,榆树林公司,文,文化变革因,素,素及趋势,市场导向程,度,度,上下级及同,级,级关系,目标及实施,水,水平,对变革的态,度,度,员工对企业,的,的,忠诚程度,对文化变革,的,的反映,较低,缺乏沟通,较弱,不理解,忠诚但作为,生存的手段,被动,高,信任,强,理解,忠诚作为个,人,人事业,主动改进,企业文化,变革前,变革后,榆树林公司,目,目前所处的,阶,阶段要求进,行,行企业文化,建,建设，以达,到,到理顺思想,、,、凝聚人心,、,、规范管理,、,、适应竞争,的,的目的,建立共同的,核心价值观,，明确企业,的,的发展目标,，,，使企业内,部,部存在共同,的,的利益和目,标,标，使之成,为,为员工的精,神,神之柱，从,而,而把员工牢,牢,牢地连接起,来,来。,增强凝聚力,规范管理,适应竞争,企,业,文,化,建,设,目,的,企业的经营,运,运作离不开,规,规范化、制,度,度化、程序,化,化的管理，,一,一方面，为,工,工作业绩考,评,评提供依据,，,，另一方面,，,，有利于减,少,少工作随意,性,性，提高工,作,作效率,外部市场竞,争,争日益激烈,，,，竞争格局,也,也在不断改,变,变，企业文,化,化建设为企,业,业适应环境,变,变化提供了,强,强有力的思,想,想保障。,？,榆树林公司,企,企业文化建,设,设作用之一,：,：适应企业,管,管理的新趋,势,势,分权管理,时代到来,企业要生存,发,发展应该如,何,何管理,战略管理,时代到来,知识经济,时代到来,内在激励,时,时代,到,到来,推行文化管,理,理,榆树林公司,企,企业文化建,设,设作用之二,：,：适应新的,竞,竞争环境的,需,需要,作为自然资,源,源依赖型行,业,业，榆树林,公,公司目前拥,有,有的可支配,资,资源呈递减,态,态势，大庆,油,油田的政策,性,性支持也将,显,显著弱化。,建设企业文,化,化,通过技术创,新,新、管理创,新,新、制度创,新,新，使榆树,林,林公司焕发,新,新的活力。,强化,“,人本管理,”,意识，在企,业,业共同价值,观,观的引导下,，,，给人以信,任,任、给人以,荣,荣誉、给人,以,以激励，激,发,发员工工作,热,热情，提高,生,生产效率，,以,以此获取成,本,本优势。,依靠优秀的,企,企业文化，,吸,吸引外部人,才,才加入、发,挥,挥内部人才,潜,潜能、提升,员,员工素质，,是,是榆树林公,司,司形成核心,竞,竞争优势的,关,关键。,随着我国,WTO,的 加入，,石,石油开采行,业,业的门户进,一,一步放开，,挟,挟技术优势,、,、资金优势,、,、管理优势,的,的国际大公,司,司纷纷涌入,国,国内市场。,创新制胜,成本制胜,文化制胜,国家鼓励市,场,场竞争，国,内,内原油开采,市,市场的条块,分,分割现象将,被,被被打破；,此,此外，国内,东,东部油田企,业,业近年内，,生,生产能力纷,纷,纷过剩，加,剧,剧了竞争。,榆树林公司,企,企业文化建,设,设作用之三,：,：适应企业,未,未来发展战,略,略的需要,双跨,两高,跨地区、跨,行,行业,采用高技术,、,、实现高增,长,长,进行文化管,理,理,企业文化是,为,为企业发展,战,战略服务的,，,，有什么样,的,的战略就有,什,什么样的企,业,业文化,文化与,战,战略,榆树林公司,的,的 发展战,略,略,理念上：客,户,户至上、服,务,务第一,管理上：以,人,人为本，尊,重,重员工创造,性,性、积极性,组织上：发,扬,扬团队合作,、,、同舟共济,的,的精神,行动上：发,扬,扬敬业、爱,岗,岗、争先、,创,创优的精神,榆树林公司,企,企业文化建,设,设作用之四,：,：培育公司,内,内部优良习,气,气的需要,榆树林公司,经,经过近十年,的,的发展，企,业,业经营逐步,走,走稳，并取,得,得,了较好的经,营,营业绩，但,在,在成绩面前,滋,滋生了诸多,不,不良的风气,。,。,这些不良风,气,气严重影响,了,了企业的进,一,一步发展。,建设企业文,化,化,改变官僚主,义,义作风，配,合,合工作流程,改,改革，重新,设,设计工作流,程,程、制度，,以,以提高工作,效,效率为中心,，,，尽量从制,度,度设计上去,除,除推诿拖拉,、,、抢功争利,的,的积习。关,键,键是“务实,高,高效”。,主要抓观,念,念转变，,彻,彻底破除,铁,铁饭碗、,铁,铁工资、,铁,铁交椅制,度,度，清除,等,等、靠、,要,要思想，,树,树立竞争,、,、效率、,改,改革意识,。,。,借鉴外来,优,优秀企业,文,文化，灌,输,输优秀企,业,业文化的,精,精髓思想,。,。,人浮于事,，,，工作效,率,率低下,官本位意,识,识,小团体意,识,识,。,榆树林公,司,司企业文,化,化建设作,用,用之五：,满,满足公司,员,员工内在,需,需求,经济人,社会人,自我实现,人,人,人好逸恶,劳,劳、不负,责,责任,工作只是,为,为了人的,基,基本,生存需要,只有金钱,刺,刺激才能,生,生效,以自我为,中,中心,不关心组,织,织,管理上采,用,用强制惩,罚,罚办,法,人工作除,了,了物质条,件,件外，,从根本上,是,是为了社,会,会需,求,非正式组,织,织对人影,响,响大,管理上不,应,应只是监,督,督和,命令,要提高员,工,工满意度,，,，鼓,舞士气，,重,重视关系,，,，培,养员工归,属,属感和集,体,体感,应提倡集,体,体奖励,人除了社,会,会需求外,，,，,还有发挥,自,自身潜力,、,、,表现自身,才,才能的欲,望,望,人是勤奋,的,的、愿承,担,担,责任和有,进,进取心的,管理者应,创,创造和谐,愉,愉,悦的环境,，,，充分发,挥,挥,潜力和能,力,力，让获,得,得,知识，增,长,长才干，,感,感,到生活和,工,工作的意,义,义,组织目标,个,个人目标,同,同,时实现。,基于价值,观,观的几种,人,人性假设,推行文化,管,管理,企业文化,综,综述,导,读,读,外部环境,的,的影响,企业文化,的,的结构,企业文化,的,的内涵,发展历史,的,的影响,存在的问,题,题,文化建设,的,的意义,指导原则,经营理念,价值观体,系,系,行为准则,工作目标,实施办法,实施要点,企业文化,的,的作用,企业文化,现,现状分析,企业文化,建,建设方案,实施建议,榆树林公,司,司企业文,化,化建设的,指,指导原则,是,是以人为,本,本，立足,公,公司发展,战,战略，适,应,应外部环,境,境变化,经济全球化,以人为本，规范性、创新性地建设企业文化,知识经济时代,榆树林公司的发展战略,经济全球,化,化要求榆,树,树林公司,树,树立市场,、,、服务和,效,效率意识,榆树林公,司,司必须树,立,立面向国,际,际市场，,全,全心服务,客,客户的意,识,识；,榆树林必,须,须及时调,整,整发展战,略,略，以适,应,应社会、,经,经济、技,术,术和市场,的,的不断变,化,化,中国加入,WTO,，国际企,业,业开始享,受,受国民待,遇,遇，行业,垄,垄断被打,破,破,国内市场,已,已经同国,际,际市场融,为,为一体，,任,任何企业,面,面临着国,际,际化竞争,优胜劣汰,、,、适者生,存,存是市场,竞,竞争的唯,一,一法则,知识经济,时,时代要求,榆,榆树林公,司,司树立以,人,人为本的,人,人才观念,第三，知,识,识成为独,立,立的生产,要,要素，人,力,力资源成,为,为最宝贵,的,的企业资,源,源,第一，变,化,化的速度,加,加快了。,这,这是因为,知,知识流动,速,速度加快,，,，不论是,自,自然资源,的,的运用还,是,是生产力,的,的提高都,受,受到影响,。,。,第二，竞,争,争的强度,增,增加了。,一,一方面因,为,为科技减,轻,轻了空间,和,和距离对,各,各方面的,影,影响，另,一,一方面竞,争,争由于科,技,技的革新,变,变得更加,激,激烈。,知识经济,是,是指建立,在,在知识和,信,信息的生,产,产、分配,和,和使用之,上,上的经济,。知识经,济,济时代有,以,以下特征,：,：,榆树林公,司,司应建立,尊,尊重知识,、,、尊重人,才,才、以人,为,为本、任,人,人唯贤的,人,人才观念,可持续发,展,展要求榆,树,树林公司,强,强化创新,进,进取精神,榆树林公,司,司要实现,跨,跨地区、,跨,跨行业可,持,持续发展,抛弃安于,现,现状的思,想,想,去除求稳,守,守旧的观,念,念,树立强烈,的,的进取心,和,和使命感,强化持续,创,创新精神,榆树林公,司,司的使命,是,是为中国经,济,济繁荣和,社,社会进步,作,作出贡献,，,，为员工,提,提供广阔,的,的发展空,间,间,公司使命,适应经济,全,全球化和,知,知识经济,时,时代的要,求,求，进行,制,制度创新,、,、管理创,新,新、技术,创,创新和文,化,化创新，,实,实现企业,可,可持续性,发,发展，为,中,中国经济,繁,繁荣和社,会,会进步作,出,出贡献，,为,为员工提,供,供广阔的,发,发展空间,。,。,公司存在,的,的价值和,意,意义,榆树林公,司,司的愿景,是,是发展成,为,为面向国,际,际市场的,纯,纯粹控股,企,企业集团,公司愿景,榆树林公司利用十年左右时间，实现跨地区、跨行业的可持续发展，逐步成长为多元化发展的、能源主导型、面向国际市场、年营业收入超过,80,亿元，拥有若干家控股、参股子公司的纯粹控股型企业集团，其主营业务进入国际市场，培养技术创新和资本运营能力。,公司未来,的,的市场领,域,域、规模,及,及核心能,力,力,榆树林公,司,司战略发,展,展的指导,方,方针是市,场,场国际化,、,、业务多,元,元化和运,营,营资本化,指导方针,市场国际,化,化：,立足大庆,，,，面向全,国,国，放眼,世,世界，实,现,现跨地区,发,发展,业务多元,化,化：,立足采油,业,业务，进,入,入新兴产,业,业，实现,跨,跨行业发,展,展,运营资本,化,化：,产品运营,与,与资本运,营,营相结合,，,，实现企,业,业高速成,长,长,公司战略,发,发展的方,向,向和模式,榆树林公,司,司的精神,是,是进取、,创,创新、服,务,务、求实,求稳怕变,，,，必然使,企,企业丧失,活,活力。要,想,想实现“,双,双跨”，,必,必须善于,学,学习，博,采,采众长，,在,在企业制,度,度、管理,方,方式、技,术,术开发和,文,文化建设,等,等方面勇,于,于创新，,创,创造出具,有,有自我特,色,色的一流,管,管理，一,流,流技术，,一,一流产品,和,和积极向,上,上的文化,，,，创造中,国,国乃至国,际,际名牌,创新,顾客是我,们,们的衣食,父,父母。公,司,司必须不,断,断地研究,顾,顾客需求,和,和市场变,化,化的趋势,，,，从而比,竞,竞争者更,好,好地满足,顾,顾客期望,；,；,树立内部,顾,顾客观念,。,。下游环,节,节是上游,环,环节的顾,客,客，基层,单,单位是管,理,理部门的,顾,顾客，为,顾,顾客提供,优,优质服务,是,是每个岗,位,位的基本,职,职责之一,服务,一切从公,司,司实际出,发,发，既不,好,好高鹜远,，,，又紧盯,远,远大目标,，,，扎扎实,实,实，一步,一,一个脚印,。,。面向市,场,场，研究,市,市场，一,切,切活动、,决,决策都要,符,符合市场,规,规律；,敬业爱岗,，,，在本职,岗,岗位上干,出,出实实在,在,在的事业,求实,逆水行舟,，,，不进则,退,退。安于,现,现状，不,思,思进取是,不,不负责任,的,的表现。,要,要想实现,企,企业的远,大,大目标，,必,必须永不,满,满足，超,越,越无限,进取,榆树林公,司,司价值体,系,系描述,企业,社会,股东,顾客,产品,员工,人才观念,质量观念,发展观念,市场观念,榆树林公司的,发,发展观是高水,平,平、高效益，,可,可持续发展,发展观,高水平、高效,益,益，可持续发,展,展，实现企业,、,、员工与社会,之,之间价值的高,度,度和谐：,致力于所有者,权,权益的充分实,现,现；,致力于与员工,共,共同成长；,致力于为社会,作,作出贡献,企业与员工、,股,股东、社会是,利,利益共同体,榆树林公司的,市,市场观是,以顾客为中心,，,，比竞争者更,好,好地满足顾客,期,期望,竞争者,企业,顾客,相对优势,价值,价值,市场观,企业的一切经营活动必须以顾客为中心,：,首先要研究市场，了解顾客消费需求的变化趋势；,还要关注竞争者在满足顾客期望方面的表现；,比竞争者更好地满足顾客期望，以便创造相对竞争优势,榆树林公司的,质,质量观是高标,准,准、精细化、,全,全程监控,质量观,产品质量是保,障,障企业长期发,展,展和创立名牌,的,的前提条件。,高,高标准、精细,化,化、全程监控,则,则是确保产品,质,质量的重要手,段,段：,高标准。产品,质,质量一定要符,合,合国际标准、,国,国家标准或行,业,业标准，就高,不,不就低；,精细化。研究,顾,顾客的细微需,求,求，并加以满,足,足；,全程监控。通,过,过建立完善的,质,质量管理体系,，,，来实现从研,究,究开发到采购,、,、生产、销售,，,，最终到售后,服,服务的全过程,的,的质量监控。,过,过程控制重于,最,最终检验,产品质量是企,业,业的生命,榆树林公司的,人,人才观是崇尚,知,知识，以人为,本,本,人才观,崇尚知识，以,人,人为本：企业,靠,靠员工发展，,员,员工靠企业立,业,业；先有满意,的,的员工，后有,满,满意的顾客。,育才观：结合,公,公司战略发展,的,的需要，对员,工,工进行有计划,的,的培训，提高,员,员工的基本素,质,质；,选才观：德才,兼,兼备，内外并,重,重；任人唯贤,，,，平等竞争；,用才观：用人,不,不疑，敢于授,权,权；人尽其才,，,，不求全责备,；,；,留才观：拓展,员,员工发展空间,，,，保障并提高,员,员工的经济利,益,益；主要用待,遇,遇和事业留人,。,。,人才是企业可,持,持续发展的不,竭,竭资源,榆树林公司组,织,织行为准则（,一,一）,建立部门间的监督和制约机制；,实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施,精细管理,降低成本,权责对等，适当授权；,各级管理者在自己权限范围内，自行决策；,上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预,适当授权,例外管理,公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行为；,为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层,友爱平等相互尊重,榆树林公司组,织,织行为准则（,二,二）,公司要建立快速、高效的反应机制，以适应未来“双跨”发展；,注重过程控制，保证正确结果,效率与,效果并重,部门之间应团结协作，不能相互推诿；,树立内部顾客及服务意识，特别是管理部室要树立服务观,团结协作,真诚服务,正常情况下，上级领导不能越级指挥；,管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面,统一指挥,榆树林公司组,织,织行为准则（,三,三）,以正面激励为主，以惩罚措施为辅；,无论奖励或惩罚，都要及时兑现；,年终考评与即时激励相结合,即时激励,在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开；,人员筛选的标准和过程要透明,以业绩论英雄，在业绩面前人人平等,公平竞争,管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的制度要及时废除；,在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范,令行禁止,榆树林公司高,层,层领导的职业,素,素养,作为榆树林公,司,司的高层领导,，,，根本任务是,引,引领全体员工,把,把企业做强做,大,大，对企业文,化,化建设起主导,作,作用，须具备,一,一定的素养,有较强的学习,能,能力、组织能,力,力、领导能力,和,和战略规划能,力,力。,胸怀博大，平,易,易近人，敢于,破,破除等级观念,，,，同一般员工,同,同吃、同行。,崇尚知识，尊,重,重人才，关心,员,员工的利益和,长,长期职业发规,划,划。,有强烈的进取,心,心、创新精神,和,和市场意识，,保,保持企业活力,。,。,有强烈的责任,感,感，为社会、,股,股东、顾客和,员,员工负责。,榆树林公司高,层,层领导的领导,艺,艺术,作为榆树林公,司,司的高层领导,，,，还要不断地,提,提高自己的领,导,导艺术,爱护下属，多,加,加指导，不求,全,全责备，不乱,发,发脾气。,取信于人。有,令,令必行，有禁,必,必止；处事公,正,正，不因亲疏,而,而有别。,善于倾听不同,意,意见，不偏听,偏,偏信；以事实,为,为依据，不搞,主,主观臆断。,用人不疑，合,