从英雄的个人到英雄的团队

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,从英雄的个人到英雄的团队,从英雄的个人到英雄的团队,管理者的团队建设责任与团队建设技能,主讲人：深圳新徽商咨询汪光武,一、管,理,理者的,通,通俗定,义,义,通过别,人,人并和,别,别人一,起,起来高,效,效率地,完,完成组,织,织任务,、,、实现,组,组织目,标,标的人,。,。,效率的,定,定义：,效率=,效,效益（,组,组织目,标,标实现,程,程度）,资源,占,占用量,或,或资源,消,消耗量,区别管,理,理者和,非,非管理,者,者（操,作,作者）,的,的标志,：,：有没,有,有下属,人,人员。,二、主,管,管的角,色,色与责,任,任,1管,理,理者的,角,角色与,责,责任（,管,管人者,）,）,计划,组织,人事,领导,控制,2操,作,作者的,角,角色与,责,责任（,管,管事者,）,）,为组织,的,的生存,与,与发展,营,营造良,好,好的外,部,部环境,；,；,挂名首,脑,脑：出,席,席重大,的,的仪式,、,、典礼,、,、会议,、,、会晤,等,等；授,权,权签名,人,人。,作为组,织,织中关,键,键领域,的,的专家,与,与权威,：,：精神,领,领袖与,学,学术权,威,威。,组织中,出,出色的,“,“消防,队,队员”,：,：亲自,处,处理重,大,大的突,发,发事件,。,。,总而言,之,之，主,管,管人员,不,不能光,动,动口不,动,动手，,即,即要管,人,人，也,要,要管事,。,三、管,理,理者的,团,团队建,设,设与团,队,队维护,责,责任,1体,现,现在计,划,划责任,中,中,分析团,队,队成员,的,的期望,、,、价值,取,取向与,需,需求，,实,实现组,织,织目标,与,与个人,目,目标协,调,调与统,一,一；要,通,通过帮,助,助团队,成,成员实,现,现其个,人,人目标,来,来促进,团,团队成,员,员为实,现,现组织,目,目标而,作,作出协,调,调一致,的,的努力,。,。,分析团,队,队成员,的,的素质,与,与精神,状,状态，,为,为实现,组,组织目,标,标所拟,定,定的行,动,动方案,应,应与团,队,队成员,的,的执行,能,能力与,行,行动愿,望,望相匹,配,配。,决策难,执,行,行更难,！,！,部门的,目,目标与,行,行动方,案,案应体,谅,谅公司,的,的资源,、,、条件,限,限制。,案例：,违,违背营,销,销原则,但,但却是,合,合理的,分,分销策,略,略。,2体,现,现在组,织,织责任,中,中,组织目,标,标的分,解,解、部,门,门职能,的,的设计,、,、部门,目,目标的,确,确立应,体,体现“,大,大团队,”,”精神,，,，部门,目,目标与,企,企业目,标,标应保,持,持高度,、,、长期,的,的同向,性,性，否,则,则就是,“,“高效,的,的低效,”,”。,案例1,：,：生产,部,部门的,“,“高产,低,低效”,。,。,案例2,：,：营销,部,部门的,“,“多销,低,低效”,与,与“劣,质,质的市,场,场占有,率,率”。,案例3,：,：令营,销,销主管,引,引以为,荣,荣的过,低,低销售,费,费用。,案例4,：,：僵硬,的,的财务,预,预算。,案例5,：,：过低,的,的人力,成,成本与,过,过紧的,人,人员编,制,制。,管理的,跨,跨度应,与,与团队,中,中的领,导,导者与,被,被领导,者,者的状,况,况相适,应,应：领,导,导者的,组,组织、,控,控制能,力,力与援,权,权的技,能,能与意,识,识；被,领,领导者,的,的经验,、,、业务,熟,熟练程,度,度、自,主,主解决,问,问题的,意,意愿、,意,意识、,能,能力、,承,承担责,任,任的意,愿,愿与能,力,力等。,岗位设,计,计要因,事,事设岗,与,与因人,设,设岗相,结,结合，,考,考虑团,队,队成员,履,履行岗,位,位责任,的,的能力,。,。,设计企,业,业中团,队,队与团,队,队的沟,通,通、协,作,作流程,：,：跨部,门,门联络,、,、协作,的,的流程,化,化。,3体,现,现在人,事,事责任,中,中,通过培,训,训增强,团,团队成,员,员的协,作,作意识,、,、培养,宽,宽容妥,协,协精神,，,，英雄,的,的个人,所,所组成,的,的未必,是,是英雄,的,的团队,。,。,案例；,唯,唯美公,司,司的团,队,队精神,：,：,尊重他,人,人、他,人,人优先,、,、宽容,妥,妥协、,主,主动协,作,作。,挑选能,认,认同团,队,队价值,观,观、能,适,适应团,队,队文化,传,传统的,团,团队成,员,员。,通过培,训,训提高,团,团队成,员,员的作,战,战能力,与,与协作,能,能力，,没,没有英,雄,雄的个,人,人，就,不,不可能,有,有英雄,的,的团队,。,。,4体,现,现在领,导,导责任,中,中,管理者,作,作为团,队,队的“,头,头目”,，,，上要,对,对“老,板,板”（,上,上司）,负,负责，,下,下要对,团,团队成,员,员（下,属,属）负,责,责，要,关,关心团,队,队成员,的,的个人,需,需要与,个,个人目,标,标，协,调,调组织,目,目标与,团,团队成,员,员个人,目,目标之,间,间的矛,盾,盾与冲,突,突。,协调团队成员,之,之间的矛盾与,冲,冲突。,要为团队成员,作,作出协作的榜,样,样：把威严留,给,给自己、把威,信,信留给“老板,”,”、把效益留,给,给企业。,5体现在控,制,制责任中,培养优秀的团,队,队领导与团队,成,成员是最有效,的,的事前控制手,段,段！,小结：团队问,题,题是狭义的管,理,理问题，团队,建,建设与团队维,护,护贯穿管理的,全,全过程。团队,建,建设与团队维,护,护即是组织中,人,人的分工、协,作,作与责任履行,问,问题，这一问,题,题也是管理的,主,主要问题和难,题,题。,四、什么样的,组,组织更需要团,队,队协作精神？,团队精神的定,义,义：团队成员,在,在为实现共同,认,认可的组织目,标,标中所体现出,的,的合作互助精,神,神。,1庞大的组,织,织、成员众多,、,、分工精细的,组,组织，如大型,企,企业。,案例：私营企,业,业的二次创业,。,。,2组织外部,环,环境相对稳定,，,，服从与执行,重,重于自主与创,新,新的组织。,3面临严重,的,的危机与严峻,考,考验的组织：,如,如受到外敌入,侵,侵的国家、处,于,于竞争白热化,市,市场环境中的,企,企业。,案例：三株的,教,教训,4组织在特,别,别繁荣的时期,：,：同患难易、,共,共富贵难。,小结：并不是,仅,仅仅以上组织,才,才需要团队协,作,作，凡是有分,工,工与协作的组,织,织都需要团队,协,协作精神，只,不,不过不同类型,的,的组织或组织,在,在面临不同的,环,环境下应该善,于,于辨别：是强,调,调个人的自主,、,、创造精神更,重,重要还是强调,组,组织成员的宽,容,容、协作、妥,协,协与服从更重,要,要。,五、软弱团队,的,的主要表现及,成,成因分析,1英雄的个,人,人、“狗熊的,团,团队”。成因,：,：,团队中缺乏有,力,力的主管：英,雄,雄的成员、软,弱,弱的上司。,案例：不再适,合,合作“总经理,”,”的私营企业,主,主。,成员挑选不当,，,，普遍无合作,、,、协作的精神,与,与意愿。,缺乏团队协作,方,方面的引导、,培,培训与考核。,团队领导本人,缺,缺乏团队意识,，,，不肯信任下,属,属、不允许出,错,错、不愿意授,权,权与放权。,组织目标设置,不,不当、激励机,制,制缺乏或设置,不,不当，团队成,员,员不愿为实现,团,团队目标承担,责,责任、作出努,力,力。,2无能的成,员,员、“狗熊的,团,团队”。成因,团队领导个人,操,操作能力很强,，,，凡事事必躬,亲,亲，不给队员,（,（下属）成长,、,、锻炼的机会,。,。,团队中独裁成,习,习，队员养成,服,服从与依赖心,理,理，久而久之,失,失去了独立工,作,作能力。,团队成员挑选,、,、使用不当。,案例：挑选，,进,进来之前看缺,点,点，进来之后,看,看优点、看潜,力,力。,团队没有提供,能,能吸引优秀队,员,员的条件。,案例：人才的,价,价格是市场决,定,定的，而不是,老,老板决定的。,团,队,队,中,中,缺,缺,乏,乏,人,人,才,才,培,培,养,养,与,与,开,开,发,发,的,的,有,有,效,效,手,手,段,段,。,。,一,点,点,小,小,建,建,议,议,：,：,把,把,企,企,业,业,办,办,成,成,一,一,个,个,学,学,习,习,型,型,组,组,织,织,，,，,开,开,发,发,员,员,工,工,潜,潜,能,能,；,；,不,不,要,要,把,把,人,人,员,员,编,编,制,制,得,得,太,太,紧,紧,，,，,要,要,给,给,员,员,工,工,留,留,一,一,点,点,培,培,训,训,、,、,学,学,习,习,时,时,间,间,；,；,重,重,要,要,的,的,岗,岗,位,位,设,设,立,立,兼,兼,职,职,的,的,助,助,理,理,要,要,当,当,下,下,属,属,的,的,老,老,师,师,和,和,顾,顾,问,问,，,，,不,不,要,要,做,做,下,下,属,属,的,的,保,保,姆,姆,和,和,父,父,母,母,。,。,自,自,己,己,培,培,养,养,的,的,人,人,才,才,要,要,比,比,临,临,时,时,买,买,来,来,的,的,人,人,才,才,更,更,好,好,用,用,。,。,辞,辞,退,退,不,不,会,会,培,培,训,训,下,下,属,属,的,的,管,管,理,理,者,者,。,。,六,、,、,英,英,雄,雄,团,团,队,队,的,的,基,基,础,础,1.,组,组,织,织,目,目,标,标,与,与,个,个,人,人,目,目,标,标,的,的,统,统,一,一,英,英,雄,雄,团,团,队,队,的,的,“,“,物,物,质,质,”,”,基,基,础,础,。,。,2.,共,共,有,有,的,的,价,价,值,值,观,观,团,团,队,队,的,的,灵,灵,魂,魂,。,。,3.,英,英,雄,雄,的,的,“,“,队,队,员,员,”,”,与,与,英,英,雄,雄,的,的,“,“,头,头,领,领,”,”,的,的,有,有,机,机,结,结,合,合,。,。,“,英,英,雄,雄,”,”,的,的,定,定,义,义,：,：,良,好,好,的,的,领,领,悟,悟,能,能,力,力,、,、,执,执,行,行,能,能,力,力,、,、,应,应,变,变,力,力,。,。,良,好,好,的,的,创,创,新,新,力,力,与,与,“,“,反,反,抗,抗,力,力,”,”,。,。,4.,良,好,好,的,的,总,总,体,体,策,策,略,略,支,支,持,持,。,。,七,、,、,团,团,队,队,建,建,设,设,的,的,误,误,区,区,1.,滥,滥,用,用,日,日,本,本,式,式,的,的,团,团,队,队,建,建,设,设,经,经,验,验,。,。,U,型,型,决,决,定,定,。,。,终,身,身,雇,雇,佣,佣,。,。,年,功,功,工,工,资,资,、,、,缓,缓,慢,慢,提,提,升,升,。,。,2.,用,用,人,人,不,不,疑,疑,，,，,疑,疑,人,人,不,不,用,用,。,。,3.,明,明,褒,褒,暗,暗,贬,贬,。,。,4.,无,无,私,私,奉,奉,献,献,。,。,5.,上,上,、,、,下,下,级,级,关,关,系,系,越,越,近,近,越,越,好,好,。,。,6.,公,公,平,平,、,、,民,民,主,主,有,有,助,助,于,于,效,效,率,率,。,。,7.,服,服,从,从,重,重,于,于,创,创,新,新,。,。,八,、,、,如,如,何,何,建,建,设,设,并,并,维,维,护,护,英,英,雄,雄,的,的,团,团,队,队,1,合,合,理,理,设,设,置,置,企,企,业,业,目,目,标,标,，,，,把,把,企,企,业,业,办,办,成,成,团,团,队,队,的,的,企,企,业,业,而,而,不,不,是,是,个,个,人,人,的,的,企,企,业,业,。,。,建,议,议,：,：,不,不,访,访,试,试,一,一,试,