某人力资源中心年度目标与核心举措

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,人力资源中心,2018,年年度目标与核心举措,人力资源中心,2017.11,（绝密资料，禁止外泄）,目 录,2,2017,年人力计划执行总结,2018,年,人力资源基本定位,核心举措,重点工作部署,资源需求,目 录,3,2017,年人力计划执行总结,(,略,),2018,年,人力资源基本定位,核心举措,重点工作部署,资源需求,目 录,4,2017,年人力计划执行总结,2018,年,人力资源基本定位,核心举措,重点工作部署,资源需求,1,、,2018,年人力资源基本定位,服务,监督,推进,承接公司经营目标，将目标分解至每个组织、个人,身上，并有效执行考核与管控；,532,计划推进；,从终端代理商需求,出发,，急,业务,之所,急，,找出人力,资源问题,的关键点，,分析并,解决！,完善人力资源体系，形成必要的人力资源监督机制；,目 录,6,2017,年人力计划执行总结,2018,年,人力资源基本定位,核心举措,重点工作部署,资源需求,如何有效的做好代理商的,服务,工作？,应从代理商的需求与想法出发！,服务,2,、做好代理商人力资源服务工作的出发点,2.1,、对代理商公司调研结果的反馈,1、,薪酬晋升：,办公室员工定薪没标准，同时没有晋升标准和流程，,对于优秀的员工，我们希望给他们提供成长规划与晋升通道，让员工看到希望,。,2,、,绩效,考核：,考核未,覆盖至全部代理,公司各个层级，大部分代理公司希望开展全员绩效,激励，奖优罚劣，形成内部的未位淘汰。,3、,培训：,办公室,员工希望得到管理类和总部专业线条的培训，提升员工竞争力,；同时希望加强终端导购的培训；,4、,零售,文化：,*文化,能进一步深入到分公司、门店，形成统一的文化思路，提升员工忠诚度，荣誉感，共赴目标；,结合,年度预算,，人力资源中心针对全国,代理商公司，展开,了,一次,需求,调研工作。,目前在分公司反馈频次较高,，且具有代表性主要问题有：,服务,根据以上分公司反馈的共性问题，,2018,年人力资源将有以下,四大核心策略举略：,1、,建立分代理商“薪酬管理”与“晋升管理”机制，落实薪酬与员工发展通道。,3,、针对关键业务岗位人员,进行培训,，提高核心竞争力，培养零售人才。,2、,落实代理商公司全员绩效考核机制；,4,、,建设*零售,文化，并使之长效,规范、影响,员工行为。,2.2,、服务代理商公司的四项核心工作,服务,2.3,、,搭建代理商“薪酬管理”与“晋升管理”机制,1、2017,年,4,月,10,月，在南京、济南、常熟、福州、南昌、株洲,6,个代理商公司推广,办公室人员薪酬管理制度及终端导购薪资方案。,2,、,2017,年,9,月,11,月搭建股份及天鹰总部,薪酬管理制度,及,晋升管理制度,，,完善薪酬体系及晋升机制，并计划于,2018,年开始执行。,2017,年度工作回顾,服务,1、,以总部的,薪酬管理,制,制度,及,晋升管理,制,制度,为基础，,在,在建立并,完,完善所有,代理商公,司,司办公室,的,的薪酬体,系,系及晋升,机,机制，建立各,分,分公司的,薪酬管理,制,制度,及,晋升管理,制,制度,。,2,、逐步完,善,善代理商,公,公司的导,购,购薪酬体,系,系，根据,代,代理商公,司,司的需求,，,，在条件,合,合适的,代理商公,司,司推行导,购,购的超额,利,利润分享,计,计划、合,伙,伙人机制,等,等；,3,、按照晋,升,升制度，,落,落实全员,每,每年二次,的,的晋升考,核,核与评估,机,机制，使,得,得晋升及,加,加薪开,始规范化,。,。,2018,年，我们,将,将开展,服务,8,月，江西,分,分公司,9,月，福州,分,分公司,8,月，常熟,分,分公司,8,月，南京,分,分公司,平台全员,绩,绩效制度,下,下发,1,、,2017,年,6,月开始实,施,施了分总,问,问责与考,核,核；,2,、目前已,经,经在,济南、南,京,京、常熟,、,、南昌、,福,福州,等,5,家,公司推行,了,了全员绩,效,效；,7,月，济南,分,分公司,绩效考核,表,表签字版,2.4,、进一步,落,落实代理,商,商公司全,员,员绩效考核,管,管理,服务,员工担心,实,实施绩效,会,会降工资,1,2,3,向员工,宣导,，绩效会,使,使绝大部,分,分人的工,资,资大于或,等,等于目前,薪,薪资，只,有,有少部分,会,会低于目,前,前薪资,遇到的问,题,题,解决方案,对各完成,得,得分所对,应,应的合理,系,系数还存,在,在争议,建议：,试行两个,月,月,，根据试,行,行结果设,定,定合理的,系,系数，同,时,时在,试行期间,只,只核算绩,效,效得分,，不计入,工,工资,部分人员,一,一人兼多,岗,岗，指标,须,须拆分,建议：使,用,用,多张岗位,绩,绩效指标,，根据各,模,模块占比,权,权重进行,得,得分,4,“销售达,成,成率”,指,指标权重,占,占比大且,销,销售目标,较,较高,建议：可,增,增加直线,领,领导的主,观,观评分项,目,目,（加减项,5,分,），作为,调,调节,服务,1,、分总,2018,问责及绩效,考,考核方案,；,；,2,、分总,2018,超额利润,分,分红机制；,3,、持续在,代,代理公司,推,推行绩效,管,管理，,实现全国,代,代理商全,员,员绩效考,核,核,机制。,2017,2015,2016,2014,2018,年，我们,将,将开展,服务,2.5,、开展代,理,理商公司,关,关键业务岗位,人,人员的培训,1、,目前各代理商公司培训能力较弱，针对办公室人员的培训很少。,2017,年度工作回顾,1、,加大关键,岗,岗位的培,训,训，总部,各,各个职能,线,线提出需,求,求，负责,起,起本职能,线,线条专业,人,人员,的技能提,升,升。,2,、拟建议,各,各个线条,每,每年安排,两,两次回总,部,部培训；,首,首先做好,新,新进员工,的,的培训；,3,、建立,分公司,HR,工作手册,、,分公司商,品,品人员手,册,册,；,2018,年，我们,将,将开展,服务,2.6,、建设零,售,售文化,1,、,制定,了公司高压线,，开展了相应的宣贯及培训；,2、,推行“你真棒,”,积分奖励制度，挖掘典范人物，实现现场激励，建立零售标杆。,3、,设立“总裁信箱”，全方位多角度获取员工对业务流程及内部管理的投诉与意见。,2017,年度工作回顾,1、,实施“,2017,年度评优,”,”，树立文,化,化标杆，,表,表彰优秀,团,团队与员,工,工。,2,、结合“,你,你真棒”,积,积分卡，,以,以季为单,位,位，创办,*,企业期刊,，并深入,推,推,广至门店,终,终端。,3,、针对“,总,总裁信箱,”,”的投诉,与,与建议进,行,行时时反,馈,馈汇总与,跟,跟踪调查,。,。,2018,年，我们,将,将开展,服务,为实现组,织,织经营目,标,标达成，,人,人力资源,该,该如何,推进,总部各部,门,门的工作,？,？,总部中心,各,各总监的,想,想法,推进,3,、推进总,部,部各部门,达,达成公司,经,经营目标,1,、,组织架构,：,：,部分中心希望落实,架,架构调整,，,，简化业,务,务流程，,降,降低跨部,门,门沟通成本。,4,、,福利：,希望得提,高,高员工福,利,利，呼声,较,较高的有,：,：团建费用、,公,公积金、,话,话补、油,补,补、带薪假,期等；,3、,培训：,希望能够对中,层,层管理人,员,员进行管,理,理类、技,能,能类培训,，,，提高核,心,心竞争力；,2,、,考核、晋,升,升与激励,：,：,都希望能,在,在内部建,立,立考核机,制,制，实现,未,未位淘汰,，,，奖优罚,劣,劣；,同时希望打开员工,晋,晋升通道,，,，有清晰,的,的职位等,级,级，让员,工,工在企业,里,里发展看,到,到未来,与希望；,所有总监,都,都希望建,立,立年度评,优,优，对年,度,度内表现,优,优秀的员,工,工正面嘉,奖,奖，并组,织公告。,股份人力,资,资源中心针对组织,、,、薪酬、,绩,绩效、招,聘,聘、培训,等,等与各中,心,心总监进,行,行调研与,交,交流。,根据调研反馈，需求出,现,现频次较,高,高，且具有,代,代表性主,要,要问题有,：,：,3.1,、总部各,中,中心总监,调,调研结果,的,的反馈,推进,1,、结合业,务,务目标，明确股,份,份及天鹰,总,总部的组织架,构,构的及权责,。,。,推进,3.2,、推进总,部,部工作的,三,三项核心,工,工作,2,、以年度,经,经营目标,为,为整体全,员,员目标，落实总部各中心的,绩,绩效考核,。,。,3,、进一步,完,完善薪酬,福,福利体系,。,。,根据以上,各,各中心总,监,监反馈的,共,共性问题，人力资,源,源在集团总,部,部层面，,将,将重点围,绕,绕以下三项核心工,作,作：,4,、关键岗,位,位人才的,补,补充与招,聘,聘。,3.3,、明确股,份,份及品牌,公,公司的组,织,织架构、,权,权责,1、,落实了代理商公司的组织架构。,2017,年度工作回顾,1、,落实*总部的,组,组织架构,。,。,2、,落实股份,总,总部的组,织,织架构。,3,、制定,组织架构,及,及编制管,理,理制度,；,4,、明确总,部,部与品牌各部门权,责,责。,2018,年，我们,将,将开展,推进,3.4,、落实总,部,部各中心,全,全员绩效管理,1、,制定股份,、,、品牌公,司,司各中心,负,负责人及,下,下属人员,绩,绩效考核,方,方案；,2,、按照晋,升,升制度，,落,落实全员,每,每年二次,的,的晋升考,核,核与评估,机,机制，使,得,得晋升及加薪,开始规范化。,2018,年，我们,将,将开展,推进,3.5,、进一步,完,完善薪酬,福,福利体系,1、,制定,福利管理,制,制度,；,2,、制定,人才梯队,培,培训作业,细,细则,。,2018,年，我们,将,将开展,1,、,2017,年,9,月,11,月搭建股份及品牌公司总部,薪酬管理制度,及,晋升管理制度,，,完善薪酬体系及晋升机制，并计划于,2018,年开始执行。,2017,年度工作回顾,推进,3.6,、关键岗位招聘与配,置,置,1、,拟定,招聘管理,制,制度,，明确招,聘,聘的标准,、,、规范；,2,、梳理招,聘,聘渠道；,3,、开展关键,人,人才的招聘,；,；,4,、人才培养,梯,梯队方案继,续,续推行。,2018,年，我们将,开,开展,推进,20%,管培生,30%,外部招聘,50%,内部晋升,为保证目标,达,达成，该如,何,何做到必要,的,的,监督,工作？,监督,4,、完善人力,资,资源体系，,建,建立必要的,监,监督机制,1,、人力资源,流,流程仍有部,分,分地方,需要改进，,以,以提高效率,、,、控,制风险；,2,、缺乏信息,化,化手段及时,掌,掌握下属,机构的人力,资,资源状况；,落实监督机,制,制的核心工,作,作,监督,1、,人力资源基础体系与流程已初步搭建。（人力制度、人事流程）,2,、高管的离任审计工作。,2017,年度工作回顾,1、,制定,人员异动管,理,理办法,，同时优化,现有流程制,度,度。,2,、修订,员工手册,。,3,、搭建人力资,源,源信息化系,统,统,EHR,。,4,、人力资源,基,基础工作核查与,完,完善报表体,系,系。,但我们仍发,现,现存在下列,问,问题,2018,年，我们将开,展,展,目 录,26,2017,年人力计划,执,执行总结,2018,年人力资源基,本,本定位,核心举措,重点工作部,署,署,资源需求,具体工作计划,-,股份,序,号,工作事项,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,1,总部薪酬、福利管理政策、晋升制度的制定落实；,2,总部员工晋升、加薪的落地与执行；,3,总部各中心的绩效考核落地；,4,员工手册,制定；,5,年度评优工作；,6,制定,人员异动管理办