有效的团队培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,餐饮资料库,全球优秀的餐饮文档销售与分享平台,海量实战 专业实用,中国餐饮行业第一门户网,有效的团队培训,课程介绍,培训目的,通过这次培,训,训,我们将,:,评估你们小,组,组在小组有,效,效性方面的,表,表现,帮助你们小,组,组提高小组,有,有效性,制定相应的,行,行动计划,期望,基础要求,:,参与,参与,再参与,准时,没有手机打,扰,扰,总体介绍:,小,小组的,定,定义,一个小组是,具,具有并承诺,共,共同目的的,群,群体,并且群体之,间,间的人员相,互,互合作以达,到,到小组期望,的,的结果,总体介绍:,一,一个有,效,效小组的特,性,性,你关于有效,团,团队的经验,你注意到这,个,个团队有什,么,么样的特性,作为一个完,美,美的团队，,该,该团队该具,有,有什么样的,特,特性？,提高业务结,果,果,更加有效地,并,并最大化地,利,利用现有的,资,资源，并增,加,加公司的总,体,体竞争力,更加多的好,注,注意,对于业务结,果,果，有非常,好,好的个人和,小,小组的主人,公,公责任感,提高员工的,满,满意度和帮,助,助挽留人才,总体介绍,:,有效团队表,现,现会给公司,带,带来什么样,的,的益处？,小组有效性,的,的模型,小组目标,领导,角色分配,系统设计,交流,相互关系,小组有效性,总体介绍:,小,小组有,效,效性模型,作为一个有,效,效团队，他,们,们,确认清楚的,方,方向或目标,应用有效团,队,队模型,在行为上起,领,领导带头作,用,用,定期的评估,连续提高,提前作业,小组评估工,具,具,小组目标,小组目标,领导,角色分配,系统设计,交流,相互关系,小组有效性,小组目标练,习,习,“排队练习,?”,小组目标练习-,要,要求,你们将有一分钟,时,时间讨论,你们将有两分钟,完,完成任务,不准发出声音，,否,否则为作弊处理,当老师说开始时,，,，大家不给发出,任,任何声音，否则,将,将被淘汰,最后大家评估自,己,己的表现,小组目标练习,请按你们的出生,年,年，月，日由,小到大排列，年,纪,纪最小的在最,前面，最大的在,最,最后面,远景,什么是远景,?,是一副关于未来,的,的图画,是一种理想状态,是我们梦寐以求,的,的,!,为什么需要远景,?,明确目标和方向,激励我们的行动,统一大家的思想,和,和行动,一个有效的远景,一个有效的远景,的,的能量不仅仅是,文,文字或语音，而,是,是促使并承诺我,们,们自己去努力为,之,之而奋斗。,好的远景有三个,特,特点：,是一个根本的和,迫,迫切的需求,它能够动员所有,的,的能量,它是发自从心底,处,处,如何做一个好的,远,远景,?,有几中方式可以,应,应用：,头脑风暴法，应,用,用创造和想象力,使你的远景可以,看,看的见、,看到,听到,闻到,触摸到,感觉到,使命,什么是使命,?,使命是我们存在,的,的原因,小组练习,回顾和提高你们,组,组的远景,领导能力,小组目标,领导,角色分配,系统设计,交流,相互关系,小组有效性,领导,总体介绍,3 E,模型,展望的能力,带动全体能量的,能,能力,授予权力和方法,的,的能力,领导能力的评估,工,工具,(LAT),领导能力,原则,变化来自于有效,地,地领导,有效的领导具有,:,展望的能力,带动全体能量的,能,能力,授予权力和方法,的,的能力,分享领导能够提升小组的,主,主人公责任感和,小,小组综合能力。,领导能力,有效的领导，他,们,们做什么：,只有一个人对某,个,个结果或任务负,责,责,应用,3E,模型和领导能力,评,评估工具提高领,导,导能力,基于员工的优势,授,授权工作,与不同的员工，,供,供应商，广泛交,流,流公司的远景,确认资源充足,解决疑难问题或,障,障碍,决策果断,在团队合作方面,起,起到模范作用,领导能力的练习,我在 “,3E”,领导能力方面的,差,差距是,to me?,建设,“世纪之桥”,角色,练习,“,The Maze”,任务,不可能的任务,任务,总的看法,谁做什么,;,工作分工,期望分享,杠杆作用的力量,任务,原则,成员知道期望是,什,什么,所有的贡献与核,心,心工作精密联系,所有成员都要有,挑,挑战性的工作,每个成员都是重,要,要的,成员为他们自己,负,负责,杠杆作用不同的,看,看法,职员要去达到目,标,标,餐饮开店筹备资,料,料包资料列表,小组练习,我的角色与价值,姓名职位,R&R,独特的,潜力,问题价值申请,(,交迭,错误,/,强项,期望,技巧,等等,.),小组练习,SMART,行动计划,S,pecific, ,M,easurable , ,A,ligned, , ,R,ealistic ,T,ime bound , , ,系统,练习,在海洋中失去的,系统,系统,决策,计划,跟踪和控制,会议效力,评估,奖励与赞誉,决策,原则,定义流程,涉及正确的人,当有偏见时寻求,多,多数人的意见,一致同意说明你,能,能得到支持,利用差异性,决策是合作完成,的,的,决策,什么是有效团队,该,该做的,为决策来说明,CBAs,解决问题和区分,优,优先顺序,使用目标衡量来,跟,跟踪结果,决策,考虑的问题,清楚什么时候要,下,下决定,让那些保持沉默,的,的人理解,(,他们可能不同意,),不要掩盖冲突,有效的会议,原则,每个会议需要一,个,个领导者,要做前期工作并,准,准备会议的议程,准时开始、按时,结,结束,限制内容以保持,集,集中性,写下议题以供以,后,后探讨,邀请正确的参与,者,者,说明成果并总结,行,行动步骤,有效的会议,什么是有效的团,队,队该做的,按照步骤来进行,有,有效的会议,利用适当的任务,有效的会议,考虑的问题,计划并设定期望,鼓励参与,保证会议后的跟,踪,踪,评估,原则,使之可行,与报酬和奖赏挂,钩,钩,分正式和非正式,评估,什么是有效的团,队,队该做的,持续改善,有规则的评估,制定详细的行动,计,计划,执行提高,评估,考虑的问题,提供充足的时间,遵循重要目的,如有必要可提供,匿,匿名,小组练习,回顾并检查你当,前,前的系统,现有的是什么,?,需要改正什么,?,什么是必不可少,的,的,?,任何新系统必须,做,做的？,为证明结果,指定负责人在下,次,次会议上检查,.,交流,交流,首先寻求理解，,其次是被理解,LISTEN& SPEAKRINGS,Organize ,Determine other person,s needs,Decidewhat result you want,Plan key points,Express,Introduce thetopic,State and support your idea,Addressotherperson,s concerns,Check,Check for a reaction,Focus,Be quiet ,Maintain a listeningposture,Make encouraging gestures &sounds,Reflect,Ask open-endedquestions,Restatecontent,Reflectfeelings in words &actions,Summarize ,State your understanding ofthe situation,SPEAK BEHAVIOR,LISTENBEHAVIOR,LISTEN,SPEAK,ACTION,OHP 36,Date: 5/11/96,有效的反馈,描述性和具体,性,性, , , , ,认可给予者与,接,接受者的需求, , , , , , , , , ,指导向可改变,的,的行为靠近, , , , , ,Solicited, , , , , , ,合理的时间,:,保密和连续性, , , , , , ,声音大小,表达方式,词汇的选择, , , ,可行的, , , , , , ,给予反馈的模,式,式,当你,_,(,行为,),我感到,_,(,感觉,),因为,_.,(,影响,),有效的反馈,接受反馈,真诚的询问,不要有自卫性,的,的,问一些导引的,问,问题,承认你所听到,的,的,选择其中你要,做,做的,反馈练习,在半个小时内,给,给所有的成员,反,反馈,反馈好的方面,反馈需要改进,的,的地方,在半个小时内,与,与其他人分享,你,你的反馈,冲突的定义,不同意,反对,差异,处理冲突的,8,个步骤,用第一人称陈,述,述问题,澄清并详细说,明,明问题,寻求理解,给出你的观点,对问题取得一,致,致意见,探索和讨论可,能,能的解决方法,共同选择一个,尝,尝试性方法,决定到底什么,是,是成功的,冲突练习,在20分钟内,，,，想一想你的,团,团队曾经遇到,过,过的冲突，现,在,在你会用什么,不,不同的方法来,解,解决呢。,关系,练习:,“信任,关系,原则,尊重成员的能,力,力,利用差异,从根本上信任,关系是行为的,结,结果,带领新成员,关系,什么是有效团,队,队该做的,花时间去启动,它,它并随时保持,建立和更新关,系,系并维护原则,尊重成员的不,同,同需求和不同,风,风格,实现承诺以建,立,立信任,保持开朗和诚,实,实,支持其他团队,成,成员的个人发,展,展,庆祝团队取得,的,的成就,考虑的问题,关系是可信的,这是必要的工,作,作,关系是,6,个成分其中之,一,一,不重视关系将,导,导致时间和精,力,力的浪费,关系,小组练习,设定工作的原,则,则,(45,分钟,),有效团队模型,小组练习,-,我们从,TAT,学到了什么,?,-,今天我们学到,了,了什么,?,小组练习,行动 计划,餐饮开店筹备,资,资料包资料列,表,表,