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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,工作分析是否能这样进行,-,案例分析报告,阿里巴巴商学院电子商务,093,班,张波 律婳 胡裕丰,情况简介,公司背景,人物介绍,原有公司工作分析介绍(以人力资源部工作说明为例),新的工作分析形成,新的工作说明书分析(以,HR,工作说明书为例),公司背景,公司为某地方商业银行开发区分行,下设四个支行。,员工数,72,岁),,社会阅历,丰富,人格魅力强,管理顾问,刚,留美归国的,MBA,小 张,某,高校人力资源管理专业毕业一年,对,公司状况不了解,缺乏,经验,原有公司工作分析介绍(以人力资源部工作说明为例,P148,),与现有公司岗位安排距离较大,没有遵循“,5W1H”,及岗位定员定编原则,不规范,格式过于简单,视觉不良,内容描述有待完善(人力资源部只有经理一人,工作描述不具体,),注:,“,5W1H”,即,who,(有谁做),/whom,(对谁负责),/what,(做什么),/when,(什么时间做),/where,(在哪做),/how,(怎样做),新的工作分析形成,定岗定编(清楚公司人员安排),明确组织架构中名词的含义,网络查询职位信息,依公司实际情况取舍,收集资料,向,HR,经理和管理顾问请教,新的工作分析形成,缺乏经验,理论与实践的差距较大,缺少与各部门经理和在职人员的沟通,2,缺少调查依据,3,凭个人理解,准确性欠佳,4,工作分析进行过程不明确,1,5,新的工作说明书分析(以,HR,经理工作说明书为例),基本满足“,5W1H”,原则,工作责任不够具体,如未涉及员工培训,调用,解聘等,未涉及与其他部门的合作交流关系,绩效考评标准过于笼统,应符合“,SMART”,标准,S,(,Specific,),明确性,M,(,Measurable,),可衡量性,A,(,Attainable,),可接受性,R,(,Relevant,),实际性,T,(,Time-based,),时限性,职业发展道路有待考量(,HR,部门只有经理和小张),任职资格中年龄限制不理想,课后案例思考题,张波 律婳 胡裕丰,工作分析包括哪些内容,工作分析,工作描述,工作要求,工,作,程,序,物,理,环,境,工,作,条,件,职,务,名,称,工,作,活,动,社,会,环,境,聘,用,条,件,一般要求,心理要求,生理要求,年,龄,性,别,学,历,经,验,健,康,状,况,体,力,力,量,运,动,灵,活,性,感的,觉灵,器敏,官度,能力,态度,观,察,爱,好,性,格,合,作,思,考,创,新,兴,趣,学,习,工作分析的作用,怎样利用工作分析来提高企业整个人力资源管理?,1.,工作分析为人力资源,规划,提供了必要的信息;,2.,工作分析为人员的,招聘录用,提供了明确的标准;,3.,工作分析为人员的,培训开发,提供了明确的依据;,4.,工作分析为科学的,绩效管理,提供了帮助;,5.,工作分析为制定公平合理的,薪酬政策,奠定了基础;,工作分析对于企业招聘,调薪,调级,设定,KPI,指标,增、减员都具有参考意义。,工作分析究竟怎么样进行?,收集背景资料,确定信息类型,,选择收集方法,沟通收集对象,审查工作信息,分析工作信息,编写工作说明书,并进行总结,确定工作分析的目的和用途,制定分析计划,,成立工作分析小组,选择分析对象,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,工作说明书做好以后该怎样推广执行,在工作执行过程中,如果员工有异议,人力资源部该怎么做?,工作说明书的推行主要依靠部门管理人员,而不是仅仅依靠人力资源部的通知或命令。,在工作说明书定稿前,应征询该岗位员工及其上级经理的认可,就可以减少在执行过程中发生异议的情况。,能否在不经过调查的情况下进行?,答:不行,岗位调查是必须的,只有经过岗位调查,才能制订出符合本企业实际的岗位说明,岗位调查问卷是必经途径吗,岗位调查问卷不一定是必经途径。收集工作分析信息有四种基本方法:观察、面谈、问卷和工作日志,它们可以单独或结合起来使用,THE ENDTHANK YOU,张波 律婳 胡裕丰,
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