chp2电子商务商业模式

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,电子商务概论,第二章,电子商务商业模式,本章主要,内,内容,案例：,8848,电子商务,之,之路,2.1,商业模式,及,及其要素,2.2,电子商务,商,商业模式,学习目标,熟悉商业,模,模式的要,素,素,掌握电子,商,商务商业,模,模式的分,类,类,熟悉电子,商,商务企业,的,的利润来,源,源,掌握,B2C,、,B2B,电子商业,模,模式,王峻涛简,介,介,1999,年：,8848,通过网上,软,软件销售,成,成为中国,电,电子商务,的,的一面旗,帜,帜。,2000,年,1,月：,8848,的,B2C,业务达到高潮,。,。会员数量达,百,百万人以上，,年,年销售总额突,破,破千万元。,2000,年,3,月：,8848,业务开始转为,B2C,（最终消费者为业务对象）,+B2B,（企业为业务对象）,的,的融合。推出,了,了中国第一个,E-Marketplace,（网上交易市,场,场）、网上分,销,销系统等一系,列,列面向企业的,解,解决方案。,2000,年,12,月：,8848,业务正式拆分,。,。,8848,电子商务之路,8848,电子商务之路,2003,年,12,月，,8848,网上商店,eStore,招商计划启动,，,，开始为广大,中,中小企业开辟,网,网上销售新途,径,径。同时，也,为,为,8848,购物引擎提供,更,更加海量的商,品,品数据信息。,于,2004,年,1,月,1,日正式对外发,布,布。,时代珠峰把全,部,部精力集中在,B2C,的业务上。但,由,由于投资方对,B2B,的青睐，而减,少,少了,B2C,业务的重视和,资,资金投入。,2004,年因错过上市,机,机会，,8848,资金链断掉，,逐,逐渐走向没落,!,8848,电子商务之路,8848,时代珠峰（,my8848),定位,为企业提供电子商务解决方案及服务,当年中国最大的,B2C,企业,客户,企业用户、行业电子商务服务商,/,行业市场运营商,最终消费者,风格,稳健、务实,贴近大众消费者,产品,e-Marketplace,、,e-Distribution,等,各种产品,优势,技术力量、电子商务经验、企业管理水平、充足的运营资金，与很多国内外领先企业达成了企业信息化和商务电子化战略联盟,稳固的网上购物支持者、成熟的电子商务系统、丰富的经验和完备的配套体系,8848,时代珠峰（,my8848),劣势,国内企业信息化水平偏低、意识明显落后，市场推进有一定障碍,中国针对消费者的,B2C,电子商务环境还不够成熟，现实的市场容量小,合作伙伴,国家经贸委、中科院电子商务研究中心、各主要银行、各行业协会、系统集成商、分销商、,ERP,软件厂商,各主要银行、快递公司,竞争对手,国内当时无强对手，国际上是,CommerceOne,所有线上线下销售商，包括家乐福、各种书店、音像店、中关村的电子市场以及卓越网、当当等,发展前景,8848,依靠已有的经验和技术，面向中小企业提供电子商务解决方案及服务是较务实的做法，前景看好,随着网民数量的增长和采用,B2C,电子商务人数的增长，大势看好,2.1,商业模式及其,要,要素,2.1.1,商业模式定义,及,及要素,商业模式,是企业通过创,造,造价值而获取,收,收益所采取的,一,一系列活动，,商,商业模式是商,业,业计划的核心,内,内容。,它包括三个基,本,本要素：,1,）企业资源和,能,能力：产品、,资,资金和信息流,的,的体系结构,(,商务运作的基,本,本框架,);,2,）利益和收入,来,来源；,3,）企业在商务,模,模式中创造和,体,体现的价值。,它是商务模式,的,的本质和核心,。,。,2.1.2,电子商务商业,模,模式,电子商务商业,模,模式,是企业运作电,子,子商务，创造,价,价值的具体表,现,现形式。,好的,电子商务商业,模,模式,可以使企业在,竞,竞争中获得两,种,种优势：,1,、对业务中原,有,有重要流程或,特,特性进行改进,，,，以此提高运,作,作效率，并降,低,低成本；,2,、对企业业务,进,进行了创新性,的,的突破，创造,了,了新的价值。,2.1.3,电子商务企业,盈,盈利来源,1,、商务交易,2,、广告,3,、收取中介费,4,、出售用户信,息,息,5,、信用担保,2.2,电子商务商业,模,模式分类,主流分类：按,电,电子交易参与,主,主体的分类,B-Business,企业,C-Consumer,消费者、顾客,G-Government,政府,1.B2C,：,2.B2B,：,3.C2C,：,4.G2B,：,2.2.1B2C,电子商务模式,B2C,的含义,又称为网络直,销,销模式，是从,企,企业到终端消,费,费者的业务模,式,式。通过电子,化,化、信息化的,手,手段，尤其是,互,互联网技术把,本,本企业或其它,企,企业提供的产,品,品和服务不经,任,任何渠道，直,接,接传递给消费,者,者的新型商务,模,模式。这里的企业既,可,可以是提供商,品,品或服务的生,产,产商，也可以,是,是商品或服务,的,的分销商。,根据,电子商务模式,规,规范,可分为：网上商厦和网,上,上商店,模式的基本运,作,作：如图,2-1,，以支付方式,为,为信用卡为例,西方：,1955,年,中国：,1995,年网上第一单,业,业务,/1998,年网上零售业,。,。,B2C,模式（,Business toCustomer,）是我国,最早,产生的电子商,务,务模式，以,8848,网上商城正式,运,运营为标志。,据上图以及中,国,国,B2B,研究中心的研,究,究资料，我们,认,认为,B2C,发展趋势为,：,：,1,、,B2C,渐替代,C2C,成网购第一,大,大主流,2,、,C2C,企业开始涉,足,足代表网购,未,未来趋势的,B2C,业务,3,、垂直,B2C,企业渐寻求,多,多元化扩张,4,、,B2C,企业开始自,建,建物流配送,体,体系,5,、传统制,造,造与渠道商,大,大规模介入,B2C,市场,我国,B2C,发展的瓶颈,1,、诚信无保,障,障,2,、服务不完,善,善,3,、供应链短,小,小,4,、物流系统,未,未优化,对策：传统,零,零售业和生,产,产企业大规,模,模进入,B2C,电子商务领,域,域,如何经营好,B2C,网上商店呢,？,？,1,、合适的货,源,源,2,、建立,B2C,物流管理,3,、合适的支,付,付方式,2.2.2C2C,电子商务模,式,式,C2C,含义,Customer to Customer,，指消费者,对,对消费者的,交,交易，简单,的,的说就是消,费,费者本身提,供,供服务或产,品,品给消费者,。,。它往往由,第,第三方提供,交,交易平台。,淘宝集市,是,C2C,的典型应用,。,。,2.2.3B2B,电子商务模,式,式,B2B,的含义,企业与企业,之,之间的业务,模,模式，是企,业,业通过内部,信,信息系统平,台,台和外部网,站,站将面向上,游,游的供应商,的,的采购业务,和,和下游代理,商,商的销售业,务,务都有机地,联,联系在一起,，,，开展商务,活,活动的运行,模,模式。,它包括企业,与,与其供应商,之,之间的采购,；,；物料管理,人,人员与仓储,、,、物流公司,的,的业务协调,；,；销售部门,与,与其产品批,发,发商、零售,商,商之间的协,调,调等。,中国电子商,务,务研究中心,发,发布,2011,年度中国电,子,子商务市场,数,数据监测报,告,告,称，截至,2011,年底，我国,B2B,电子商务服,务,务企业达,10500,家，同比增,长,长,14%,。,2011,年中国电子,商,商务交易额,已,已经达到,6,万亿，占,GDP,的,13%,。其中,B2B,创造了近,5.2,万亿。,B2B,基本结构如,下,下图,B2B,的优势,1,）改善供应,链,链管理。,2,）增加商业,机,机会和开拓,新,新的市场。,3,）改善过程,质,质量。,4,）缩短订货,周,周期。,5,）降低交易,的,的成本。,6,）改善信息,管,管理和决策,水,水平。,2.2.4G2B,电子商务模,式,式,G2B,含义：,Governmentto Business,，一般属于,电,电子政务范,畴,畴。,站,在,在,商,商,务,务,角,角,度,度,，,，,G2B,电,子,子,商,商,务,务,集,集,中,中,在,在,政,政,府,府,采,采,购,购,，即,政,政,府,府,或,或,政,政,府,府,授,授,权,权,的,的,机,机,构,构,在,在,网,网,上,上,面,面,向,向,法,法,人,人,进,进,行,行,采,采,购,购,电,电,子,子,商,商,务,务,平,平,台,台,。,。,PS:,电,子,子,政,政,务,务,主,主,要,要,包,包,括,括,：,：,电,电,子,子,税,税,务,务,、,、,电,电,子,子,证,证,照,照,办,办,理,理,、,、,信,信,息,息,咨,咨,询,询,服,服,务,务,、,、,中,中,小,小,企,企,业,业,电,电,子,子,服,服,务,务,等,等,。,。,G2B,的,优,优,点,点,：,：,1,、,提,提,供,供,更,更,广,广,泛,泛,、,、,更,更,深,深,入,入,的,的,政,政,府,府,采,采,购,购,咨,咨,询,询,专,专,家,家,的,的,支,支,持,持,。,。,2,、,扩,扩,大,大,供,供,应,应,商,商,的,的,选,选,择,择,面,面,，,，,突,突,破,破,地,地,方,方,保,保,护,护,主,主,义,义,障,障,碍,碍,。,。,3,、,为,为,参,参,与,与,政,政,府,府,采,采,购,购,的,的,各,各,方,方,提,提,供,供,安,安,全,全,、,、,畅,畅,通,通,的,的,沟,沟,通,通,渠,渠,道,道,。,。,4,、,利,利,于,于,监,监,督,督,，,，,真,真,正,正,达,达,到,到,“,阳,光,光,工,工,程,程,”,的,目,目,的,的,。,。,5,、,利,利,用,用,集,集,中,中,采,采,购,购,，,，,形,形,成,成,规,规,模,模,效,效,益,益,。,。,