领导行为及其有效性讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,第四篇 领导行为及其有效性,为什么,要,要研究,领,领导行,为,为？,古语,：,：群,龙,龙不,可,可无,首,首；,国,国不,可,可一,日,日无,主,主。,“人,无,无头,不,不走,，,，鸟,无,无头,不,不飞,”,”,拿破,仑,仑,波,波拿,巴,巴曾,说,说过,：,：“,只,只有,糟,糟糕,的,的将,军,军，,没,没有,糟,糟糕,的,的士,兵,兵。,”,”,“兵,熊,熊熊,一,一个,，,，将,熊,熊熊,一,一窝,”,”,一头,狮,狮子,带,带领,的,的一,群,群羊,，,，可,以,以打,败,败一,只,只羊,带,带领,的,的一,群,群狮,子,子。,干部,，,，干,部,部，,先,先走,一,一步,。,。,第十,章,章,领,领导,行,行为,与,与领,导,导过,程,程模,式,式,第一,节,节,领,领导,的,的概,念,念与,功,功能,第二,节,节,领,领导,的,的过,程,程模,式,式,学习,目,目的,和,和要,求,求,要理,解,解领,导,导、,领,领导,者,者的,概,概念,领会,正,正式,领,领导,与,与非,正,正式,领,领导,的,的差,异,异,明确,领,领导,的,的特,点,点与,功,功能,掌握,领,领导,的,的过,程,程模,式,式。,第一,节,节,领,领导,的,的概,念,念与,功,功能,何为,领,领导,？,？,领导,顾,名,名思,义,义,就,就是,领,领而,导,导之,。,。“,领,领”,就,就是,率,率领,“,导,导”,就,就是,引,引导,。,。,Leading;Leader;Leadership,关于,领,领导,的,的定,义,义有,很,很多,，,，美,国,国学,者,者发,现,现有350多,种,种，,关,关于,领,领导,者,者的,定,定义,也,也有160多,种,种。,1、,领,领导,是,是一,项,项程,序,序，,使,使人,们,们在,选,选择,及,及达,成,成目,标,标上,，,，接,受,受领,导,导及,影,影响,。,。,2、,领,领导,是,是对,组,组织,内,内团,体,体和,个,个人,施,施加,影,影响,的,的活,动,动过,程,程。,3、,领,领导,是,是影,响,响人,们,们自,动,动地,为,为组,织,织目,标,标努,力,力的,一,一种,行,行为,。,。,4、,领,领导,是,是促,使,使其,下,下属,充,充满,信,信心,、,、满,怀,怀热,情,情地,完,完成,任,任务,的,的艺,术,术。,5、,领,领导,是,是一,种,种说,服,服他,人,人热,心,心于,一,一定,目,目标,的,的能,力,力。,6、,领,领导,是,是一,个,个影,响,响过,程,程，,包,包括,影,影响,他,他人,的,的一,切,切活,动,动。,7、,领,领导,是,是个,人,人用,来,来影,响,响团,体,体成,员,员，,以,以实,现,现团,体,体目,标,标的,一,一个,过,过程,，,，并,且,且团,体,体的,成,成员,认,认为,这,这种,影,影响,是,是合,理,理的,。,。,领导,的,的概,念,念,领导,：,：领,导,导是,影,影响,和,和指,引,引他,人,人或,组,组织,在,在一,定,定条,件,件下,实,实现,其,其目,标,标的,行,行动,过,过程,。,。,领导,的,的有,效,效性,是,是领,导,导者,、,、被,领,领导,者,者和,情,情景,因,因素,的,的函,数,数，,这,这种,函,函数,关,关系,用,用公,式,式表,示,示为,：,：,领,领,导,导=,（,领,领导,者,者，,被,被领,导,导者,，,，情,景,景因,素,素）,领导,是,是组,织,织运,行,行与,发,发展,的,的核,心,心和,主,主导,因,因素,。,。,权威,基,基础,：,：,正式,领,领导,、,、,非,非正,式,式领,导,导,活动,层,层级,：,：基,层,层、,中,中层,、,、高,层,层,活动,领,领域,：,：政,治,治、,行,行政,、,、业,务,务,领导,者,者,领导,者,者是,发,发挥,主,主导,影,影响,力,力作,用,用的,人,人，,包,包括,个,个人,或,或集,体,体。,领导,者,者是,组,组织,的,的“,关,关键,角,角色,”,”，,是,是领,导,导行,为,为过,程,程的,核,核心,，,，也,是,是组,织,织中,工,工作,关,关系,、,、人,际,际关,系,系以,及,及多,种,种社,会,会关,系,系的,中,中心,。,。,霍金,森,森,领,领导,哲,哲学,野心家,诗人,技术,专家,政治家,追求,公,公共,利,利益,专业,的,的管,理,理者,追逐,个,个人,利,利益,和,和权,力,力,伟大,的,的感,召,召者,领导,者,者：,哲,哲学,划,划分,领导,者,者的,作,作用,一是,采,采取,一,一定,的,的手,段,段激,励,励个,体,体或,群,群体,做,做好,本,本职,工,工作,，,，并,引,引导,他,他们,的,的行,为,为沿,着,着组,织,织目,标,标前,进,进；,二是,协,协调,群,群体,内,内成,员,员之,间,间保,持,持和,谐,谐的,关,关系,。,。,要实,现,现这,两,两个,功,功能,，,，必,须,须具,备,备两,个,个先,决,决条,件,件：,一是,领,领导,者,者要,有,有决,定,定权,，,，能,够,够决,定,定组,织,织的,结,结构,以,以及,实,实现,组,组织,目,目标,所,所采,用,用的,手,手段,；,；,二是,领,领导,者,者要,能,能够,获,获得,组,组织,成,成员,的,的拥,护,护，,他,他们,对,对领,导,导者,发,发起,号,号召,能,能积,极,极响,应,应。,领导,者,者的,作,作用,表,表现,在,在：,创造,让,让部,属,属发,挥,挥其,才,才能,的,的机,会,会；,使部,属,属的,潜,潜能,得,得以,发,发挥,；,；,消除,管,管理,过,过程,中,中的,障,障碍,；,；,鼓励,部,部属,的,的情,绪,绪，,给,给予,其,其升,迁,迁机,会,会；,提供,部,部属,工,工作,的,的明,确,确导,向,向。,德,德鲁,克,克,领导,者,者应,该,该记,住,住的,几,几句,话,话：,其一,，,，领,导,导者,的,的惟,一,一定,义,义就,是,是他,的,的后,面,面有,追,追随,者,者。,“领,导,导者,的,的惟,一,一定,义,义是,其,其后,面,面有,追,追随,者,者。,一,一些,人,人是,思,思想,家,家，,一,一些,人,人是,预,预言,家,家，,这,这些,人,人都,很,很重,要,要，,而,而且,也,也很,急,急需,，,，但,是,是，,没,没有,追,追随,者,者，,就,就不,会,会有,领,领导,者,者”,杜,杜拉,克,克,追随,者,者不,同,同于,被,被领,导,导者,。,。,领导,要,要做,到,到被,追,追随,，,，要,在,在这,两,两个,方,方面,努,努力,：,：第,一,一，,增,增加,个,个人,的,的人,格,格魅,力,力；,第,第二,，,，制,定,定有,吸,吸引,力,力的,目,目标,。,。,其二,，,，一,个,个成,功,功的,领,领导,者,者不,一,一定,是,是受,人,人爱,戴,戴的,人,人，,而,而是,使,使追,随,随者,做,做出,正,正确,事,事情,的,的人,。,。,其三,，,，领,导,导者,都,都是,受,受人,瞩,瞩目,的,的，,因,因此,必,必须,以,以身,作,作则,。,。,西方名言,：,：“高者,近,近者多瑕,疵,疵”。,领导与管,理,理,1、领导=管理；,2、领导,从,从属于管,理,理；,3、管理,从,从属于领,导,导；,4、领导,管理。,广义上与,狭,狭义上的,区,区别。,管理学创,始,始人法约,尔,尔把领导,与,与管理严,格,格地区分,开,开来。,领导是通,过,过愿景、,价,价值观、,心,心智模式,、,、感染力,、,、荣誉、,以,以身作则,。,。,管理是通,过,过制度、,流,流程、标,准,准、命令,、,、检查、,控,控制、奖,惩,惩。,领导者的,角,角色：布,道,道者、设,计,计师、掌,舵,舵者、识,人,人者、激,发,发者、教,练,练者。,领导是高,层,层次的管,理,理，是战,略,略性的管,理,理，是超,脱,脱的管理,。,。,领导代表,方,方向和未,来,来，而管,理,理代表今,天,天，代表,过,过程。领,导,导人不仅,要,要决定什,么,么是应该,干,干的，而,且,且还要说,服,服他人去,干,干这件,事,尼克,松,松,画家的远,见,见,什么样的,人,人可以做,领,领导？,领导是天,生,生的吗？,异秉说，,天,天子，每,个,个王朝都,伴,伴随一个,神,神话传说,。,。,刘邦：算,命,命、斩白,蛇,蛇。,成功=天,资,资+勤奋+机遇,正式领导,与,与非正式,领,领导,正式领导是指，领,导,导者通过,组,组织所赋,予,予的职权,来,来引导和,影,影响所属,员,员工实现,组,组织目标,的,的活动过,程,程。正式,领,领导的主,要,要功能是,带,带领下属,完,完成组织,任,任务，实,现,现组织目,标,标。包括,确,确定目标,与,与使命，,建,建立组织,机,机构，制,定,定工作程,序,序，授权,下,下属承担,其,其部分任,务,务，对下,属,属实施奖,惩,惩，沟通,上,上下关系,等,等内容。,非正式领导：非正式领导是,指,指，领导者不是,靠,靠组织所赋予的,职,职权，而是靠其,自,自身的特长而产,生,生的实际影响力,进,进行的领导活动,。,。非正式领导的,主,主要功能是满足,组,组织中某些局部,的,的，特殊的需要,，,，如为组织提供,情,情报资料或咨询,，,，进行决策分析,；,；借助于个人的,威,威望协调正式领,导,导与下属的矛盾,、,、正式领导成员,之,之间的矛盾，并,帮,帮助他人排忧解,难,难等。,正式领导对待非,正,正式领导的态度,与,与方法,一个有效的领导,者,者，既要是正式,的,的领导，在组织,结,结构中拥有法定,的,的职位和权力，,也,也要能对组织成,员,员产生现实的由,人,人格魅力带来的,影,影响力，具有较,高,高的被组织内部,成,成员所接受的感,情,情。,正式领导者应借,助,助于非正式领导,者,者在组织中具有,的,的实际影响力，,为,为实现组织目标,服,服务。,如果非正式领导,者,者的影响方向与,组,组织目标相悖，,主,主要采取激励手,段,段加以规范。,邓小平的领导,1.确定愿景：,第,第三次世界大战,已,已经从真正的战,场,场进入了虚拟的,经,经济领域，所以,，,，他果断提出以,经,经济建设为中心,，,，并提出了社会,主,主义现代化建设,分,分三步走的宏伟,目,目标。,2.优化组织：,裁,裁军百万，重视,知,知识份子。,3.激励人心：,让,让部分人先富起,来,来。,4.引起变革：,真,真理问题大讨论,，,，社会主义市场,经,经济、国企改革,。,。,5.创造需求：,转,转型，下岗职工,安,安置。,二、领导的特点,、示范性。,、激励性。,、互动性。,、环境适应性,。,。,三、领导的功能,、创新功能。包括两个方面：,（,（）组织领导,方,方式的创新。（,）组织成员的,创,创新活动。,、激励功能。激励的目的就是,要,要调动组织中全,体,体员工的积极性,。,。,、组织功能。他要求领导者做,到,到：（）根据,组,组织生存和发展,需,需要，结合组织,内,内外部环境 条,件,件，制定组织的,目,目标和决策；（,）为实现组织,的,的目标和决策，,合,合理的配臵各种,资,资源，做到人尽,其,其才，物尽其用,；,；（）建立科,学,学有效的管理系,统,统，协调组织内,部,部的各种关系，,仲,仲裁内部的各种,纠,纠纷。,、沟通协调功能。沟通协调的目的,是,是为了提高被领,导,导者的行为效率,，,，更有效地实现,组,组织的目标。,、服务功能。服务是权责统一,的,的基础，是现代,领,领导的基本功能,之,之一，它包括：,（,（）工作 服,务,务。（）心理,咨,咨询服务。（,）,）信息服务。,第二节 领导的,过,过程模式,一、有效领导的,基,基础,二、有效领导的,行,行为,三、有效领导的,结,结果,环肥燕瘦,杨玉环：,美人上马马不支,赵飞燕：,美人上马马不知,一、有效领导的,基,基础,有效领导的基础,是,是领导者要有权,威,威,权力：权力是一,种,种支配力，自从,人,人类社会有了等,级,级观念和意识，,权,权力就作为社会,生,生活和组织运转,的,的核心而普遍存,在,在着。,威信：威信是领,导,导者在被领导者,心,心目中的威望和,信,信誉。它表现为,被,被领导者对领导,者,者的尊重、信赖,、,、钦佩、崇敬和,心,心甘情愿的服从,、,、追随、仿效的,精,精神感召力。,权力的作用,、 权力的影,响,响作用。权力是,一,一种影响力，可,以,以影响他人的行,为,为。使用权力的,目,目的是为了 影,响,响、控制或改变,他,他人的行为。,、 权力的双,重,重作用。权力本,身,身并无好坏之分,，,，权力的运用结,果,果却有积极和消,极,极的影响。,、 权力的潜,在,在作用。权力具,有,有强制性，它的,客,客观存在会对下,级,级的行为产生强,化,化作用，起到潜,移,移默化的作用。,、 权力,是,是构成组织有效,运,运行的必要条件,。,。正式组织都是,建,建立在法定权力,基,基础上的。正式,组,组织要对,其,成员产生种种约,束,束力，没有法定,权,权力作为基础或,纽,纽带是很难想象,的,的。,权力的性质：,、权力的情景,性,性。,、权力的依赖,性,性。,、权力的不确,定,定性。,、权力的资源,性,性。,权力的构成：,、资源控制权,。,。资源控制权包,括,括人力、财力、,物,物力等资源的分,配,配，包括决策权,、,、人事权、 指,挥,挥权、财务审批,权,权、物资分配权,等,等。,、奖惩权。奖,惩,惩权是领导强化,下,下属行为，调动,下,下级积极性的重,要,要手段。,、专长权。专,长,长权来自下级对,上,上级的信任和尊,敬,敬。,权力形成的机制,：,：,、传统因素。,传,传统因素是指人,们,们对领导者的一,种,种由历史沿袭而,来,来的传统观念。,、职位因素。,职,职位因素是指个,人,人在组织中的职,位,位和地位，居于,领,领导地位的人，,组,组织赋予他一定,的,的权力，而权力,使,使领导者具有强,制,制下属人员的力,量,量，凭借权力可,以,以支配被领导者,的,的行为、处境、,前,前途以致命运，,因,因而使被领导者,产,产生敬畏感。,、资历因素。,资,资历就是领导者,的,的资格和经历，,当,当资格和经历能,够,够增强领导者的,影,影响力时，就形,成,成资历因素。资,历,历是个人历史性,的,的东西，是反映,一,一个人过去的生,活,活阅历和经验。,领导权力的分配,：,：,分配方式：、确定等级层,次,次，然后按等级,层,层次进行分配的,结,结构权力方式。,、划分专业、,部,部门，然后按其,特,特殊要求进行分,配,配的功能权力分,配,配方式。,领导权的分配应,坚,坚持以下原则：,、职权一致、,责,责权对等原则；,、层次分明、,权,权责明确原则；,、分配适度、,系,系统优化原则；,、因事设人、,量,量才授权原则。,领导分配权力在,领,领导活动中具有,现,现实意义：,、是实现有效,领,领导的重要手段,；,；,、有利于提高,领,领导者的权威；,、体现领导者,的,的用人艺术。,领导权力的运用,：,：,权力使领导者进,行,行管理，实现领,导,导功能的重要手,段,段。在组织内，,要,要实现组织的既,定,定目标，强有力,的,的权力是非常必,要,要的，,但是，滥用权力,，,，一方面会使组,织,织的利益受到损,害,害，严重的甚至,威,威胁组织的生存,；,；另一方面，会,损,损害员工的切身,利,利益，引起下级,和,和员工的反感，,造,造成人际关系恶,化,化，组织凝聚力,下,下降。,、正确运用权,力,力性影响力。法定权力使领导,的,的基石，领导者,必,必须首先依靠并,正,正确运用法定权,力,力才能实施有效,的,的领导。,、正确运用非,权,权力性影响力。非权力性影响力,在,在整个领导权力,的,的构成中占有主,导,导地位，起着决,定,定性作用。非权,力,力性影响力能够,促,促进权力影响力,的,的运用效果。,威信的特点,、内在性。威,信,信所带来的精神,感,感召力来自领导,者,者自身的因素，,这,这些因素包括道,德,德品质、文化知,识,识、工作能力和,交,交往艺术。,、持久性。威,信,信由于不具有命,令,令与服从关系，,其,其效果往往显著,而,而持久。它使被,领,领导者对领导者,心,心悦诚服，并接,受,受其影响力，缩,小,小了领导者与被,领,领导者之间的心,理,理距离。,领导威信的作用,、决定领导者,影,影响力的强弱。,、提高领导效,能,能的重要条件。,、有利于推进,组,组织改革。,、有助于融洽,领,领导者与被领导,者,者的关系。,、有利于吸引,人,人才。,提高领导威信的,方,方法,权威威信权,力,力，威信的形成,主,主要不取决于职,位,位权力的影响力,，,，而在很大程度,上,上依赖于形成权,力,力性影响力中的,诸,诸要素：品格、,感,感情、知识、能,力,力等。,因此，可以通过,提,提高领导者品质,中,中的这些因素建,立,立领导者的威信,。,。这是因为：,、优秀品质是领导者建立威,信,信的第一要素。,、渊博的知识和专,业,业特长是领导者建立威,信,信的基础。 、工作实绩。,、以身作则。领导作为下属的,榜,榜样，具有行为,示,示范性。,二、有效领导的,行,行为,是指领导的行为,能,能适应既定的环,境,境，并根据各种,特,特定的情景，能,作,作出正确的决定,。,。,其步骤为：计划,委派贯彻,评,评价奖惩,步骤,、 计划。计,划,划是一种普遍的,和,和连续的执行功,能,能，它包括复杂,的,的领悟、分析、,理,理性思考、 沟,通,通、决策和执行,的,的过程。计划是,领,领导的重要职能,，,，任何领导者都,必,必须制定计划。,、 委派。委,派,派就是把计划的,实,实施工作分配给,下,下级。,、 贯彻。贯,彻,彻是实施计划的,过,过程，是计划的,行,行为阶段。,、 评价。评,价,价是系统而定期,对,对员工贯彻执行,计,计划情况的系统,评,评估。,、 奖惩。奖,惩,惩就是通过对符,合,合计划的行为进,行,行奖励，对不符,合,合计划的行为实,施,施惩罚，以 保,证,证领导活动的既,定,定方向。,三、有效领导的,结,结果,、工作的效率,。,。效率是指资源的,有,有效配臵，即各,种,种资源或投入恰,当,当结合的程度。,、工作的效益,。,。效益是收益与投,入,入费用之比，是,实,实践活动的客观,结,结果，而领导有,效,效性是效 益的,深,深刻内涵。,、人员的满意,度,度。满意度是指，员,工,工希望得到的报,酬,酬与他们实际得,到,到的报酬之间的,差,差距。,人员的满意,度,度成为评价,领,领导绩效的,一,一个重要标,准,准时因为：,（,（）它是,与,与绩效有关,的,的重要因素,；,；、组织,行,行为学家的,价,价值偏爱。,、人员的,流,流向。人员的流向,是,是指员工流,动,动的去向，,包,包括进入或,退,退出一个组,织,织。,李宗吾的,厚,厚黑学,：,：“一部二,十,十四史，一,言,言以蔽之，,厚,厚脸皮黑心,肠,肠而已。封,建,建权贵未必,懂,懂政治学，,但,但无人不通,厚,厚黑学。大,奸,奸大诈用而,不,不说的争雄,密,密传，帝王,将,将相常胜不,败,败的政治机,密,密。”,现实生活中,很,很多标榜领,导,导艺术的书,籍,籍，如老,狐,狐狸处事艺,术,术丛书系列,，还有所,谓,谓豺狼的,智,智慧、,办,办公室战术,等，实际,上,上讲的都是,权,权术。,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,