项目管理学绪论

,第 一,章,绪论,鞠迎修,13615385817,圣经,-,旧约,创世记,第,11,章,大洪水之,后,后，诺亚,方,方舟拯救,的,的人类开,始,始重建城,市,市，人类,为,为了“传,扬,扬自己的,名,名”，要,造,造一座通,天,天塔,而上帝则,变,变乱了他,们,们的口音,，,，使他们,彼,彼此语言,不,不通，无,法,法合作施,工,工，通天,塔,塔自然坍,塌,塌,所以那城,名,名叫巴别,（,（就是“,变,变乱”的,意,意思）,引例：巴,别,别塔（,BABEL,）,为什么有,那,那么多的,豆,豆腐渣工,程,程,?,献礼工程（进度）,偷工减料（成本、,质,质量）,层层转包（采购）,为什么银,行,行的贷款,收,收不回来,？,？,风险管理,为什么那,么,么多的信,息,息化项目,都,都失败了,？,？,骨干跳槽,、,、调动（人力）,需求不当（沟通）,需求经常,变,变动（范围）,一些现象,理解项目,管,管理的基,本,本原理,和相关理,论,论,；,掌握,项目管理,流,流程、术,语,语，项目,管,管理知识,体,体系的构,成,成；项目,生,生命周期,的,的概念与,内,内容；,掌握项目,管,管理的工,具,具和技术,。,。能充分,运,运用团队,管,管理的方,法,法与技巧,，,，掌握项,目,目管理的,基,基本技能,及,及有效实,施,施。,课程目的,1.1,现代项目,管,管理的产,生,生,1.2,现代项目,管,管理在各,行,行业的推,广,广和应用,1.3,项目管理,学,学术的发,展,展,1.4,项目管理,展,展望,1.5,项目管理,资,资质认证,第一章,绪,绪论,有组织的,人,人类活动,出,出现至今,，,，人类就,一,一直执行,着,着各种规,模,模的“项,目,目”,中国长城,埃及金字,塔,塔,1.1,现代项目,管,管理的产,生,生,20,世纪,20,年代起，,美,美国开始,有,有人研究,工,工程项目,管,管理,1917,年，“甘,特,特图”法,（,（又称“,横,横道图”,法,法）,1936,年，美国,在,在洪水控,制,制水利工,程,程中提出,“,“效益与,费,费用比”,的,的基本准,则,则,1.1,现代项目,管,管理的产,生,生,20,世纪,40,年代，,“,曼哈顿”,项,项目,(Manhattan Project),美国陆军,部,部于,1942,年,6,月开始实,施,施的研制,原,原子弹的,计,计划,该工程集,中,中了当时,西,西方国家,最,最优秀的,核,核科学家,，,，动员了,10,万多人参,加,加这一工,程,程，历时,3,年，耗资,20,亿美元,在工程执,行,行过程中,，,，负责人,L.R.,格罗夫斯,和,和,R.,奥本海默,应,应用了系,统,统工程的,思,思路和方,法,法，大大,缩,缩短了工,程,程所耗时,间,间,“北极星,导,导弹计划,”,”中开发,并,并应用了,PERT,设计完成,时,时间缩短,了,了两年,项目管理,科,科学化,1.1,现代项目,管,管理的产,生,生,60,年代，,“,“阿波罗,登,登月计划,”,”中，开,发,发了著名,的,的“矩阵,管,管理技术,”,”,项目耗资,300,亿美元，,2,万多家企业,参,参加，,40,多万人参与,，,，动用了,700,万个零部件,两大国际性,项,项目管理协,会,会的建立,1965,年成立了,IPMA,（,International Project Management Association,）,1969,年成立了,PMI,（,Project Management Institute,）,1.1,现代项目管,理,理的产生,1980,年代后的项,目,目管理被认,为,为是现代项,目,目管理阶段,，,，主要特点,是,是：,面向市场,迎接竞争,除了计划和,协,协调外,对采购,合同,进度,费用,质量,风险等给予,了,了更多的重,视,视,更加注重人,的,的因素,注重顾客,注重柔性管,理,理,力求在变革,中,中生存和发,展,展,1.1,现代项目管,理,理的产生,1.1,现代项目管,理,理的产生,项目管理实践,传统项目管理,现代项目管理,完成任务,满足三重约束,质量、时间、成本,从目标上来讲让利益相关者满意,活动,方法,学科,1. 项目,管,管理在国防,工,工业中的运,用,用,早在,60,年代初，我,国,国老一辈科,学,学家如钱学森等致力于推,广,广系统工程,理,理论和方法,，,，十分重视,大,大型科技工,程,程的系统工,程,程与项目管,理,理。如,60,年代在研制,第,第一代战略,系,系统时，引,进,进网络计划,技,技术（,PERT,）、规划计,划,划预算系统,（,（,PPBS,）、工作任,务,务分解系统,（,（,WBS,）等项目管,理,理技术，并,结,结合我国国,情,情建立了一,套,套组织管理,理,理论，如总,体,体设计部、,两,两条指挥线,等,等。,系统工程与,项,项目管理在,航,航空航天领,域,域取得了巨,大,大的成功，,并,并在中国载,人,人航天中得,到,到了应用，,2006,年,1,月，中国空,间,间技术研究,院,院院长袁家,军,军主编了,神舟飞船系,统,统工程管理,一书。,1.,2,现代项目管,理,理在各行各,业,业的推广和,应,应用,2. 项目,管,管理在建设,领,领域中的应,用,用,2004,年开始推广,“,“建造师”,认,认证。建筑,行,行业成为项,目,目管理推广,和,和应用最快,、,、规模最大,的,的行业之一,。,。在三峡工程、小浪底水,库,库、二滩电,厂,厂等大型项,目,目中均采用,了,了现代项目,管,管理的方法,。,。,现代项目管,理,理在建筑行,业,业的理论研,究,究也越来越,深,深入，如工,程,程项目施工,风,风险评估、,大,大型建设工,程,程采购管理,、,、大型工程,项,项目决策管,理,理体系模型,、,、索赔风险,管,管理模型、,勘,勘察设计及,工,工程分包管,理,理等一系列,理,理论的研究,，,，都为今后,项,项目管理在,建,建筑行业中,更,更好的应用,奠,奠定了基础,。,。,1.,2,现代项目管,理,理在各行各,业,业的推广和,应,应用,3. 项目,管,管理在,IT,行业中的应,用,用,1.,2,现代项目管,理,理在各行各,业,业的推广和,应,应用,由于微软和,IBM,等国际大型,IT,企业积极采,用,用项目管理,的,的方法，项,目,目管理在,IT,行业亦得到,了,了是迅速的,发,发展 。如,：,：,1991-1993,年,IBM,公司经历了,严,严重的业绩,下,下滑,这导致公司,引,引入了新的,总,总裁,LouisV.Gerstner,，,IBM,公司在,1996,年,11,月,19,日宣称公司,变,变为项目化,的,的组织，并,将,将项目管理,作,作为公司的,核,核心竞争力,，,，以实现组,织,织变革的目,标,标。,国内著名,IT,企业，如联,想,想、神州数,码,码、大唐电,讯,讯、华为集,团,团、中兴集,团,团等均采用,了,了项目管理,的,的组织形式,及,及系统的项,目,目管理方法,。,。,4. 项目,管,管理在重大,公,公共活动中,的,的应用,在奥运项目,中,中，,1968,年的蒙特利,尔,尔冬季奥运会上首先采用,了,了项目管理,的,的方法、澳,大,大利亚政府,将,将,2000,年悉尼奥运,会,会的火炬接,力,力活动作为,项,项目进行实,施,施 、,2004,年雅典奥运,会,会，进行了,从,从,IDEF0,模型到项目,计,计划的转换,，,，并将其应,用,用于奥运会,后,后勤服务中,、,、,2008,年北京奥运,会,会也采用了,项,项目管理的,运,运作方式。,在美国，一,些,些非赢利性,组,组织，如大,学,学、医院和,政,政府部门也,通,通过项目化,转,转型将那些,日,日常管理事,务,务转变为各,种,种项目，甚,至,至竞选活动,，,，独唱音乐,会,会，结婚典,礼,礼都使用了,项,项目管理的,方,方法,1.,2,现代项目管,理,理在各行各,业,业的推广和,应,应用,1. 单项,目,目管理标准,PMBOK, Guide,是目前世界,上,上影响力最,大,大的知识体,系,系，项目管,理,理圣经,1987,年,8,月正式出版,了,了项目管理,知,知识体系（,The Project Management Body of Knowledge,，,PMBOK,)；,1996,年，,PMI,出版了新的,标,标准,项目管理知,识,识体系指南,（,（,A Guide toTheProject Management Body of Knowledge,，,PMBOK, Guide)。,PRINCE2,项目管理标,准,准（英国）,PRINCE2,强调商业论,证,证，并以产,品,品为导向强,调,调多层面、,灵,灵活的计划,过,过程，通过,良,良好界定的,阶,阶段进行项,目,目管理,中国项目管,理,理研究委员,会,会在,2000,年推出了中,国,国项目管理,知,知识体系与,国,国际项目管,理,理专业资质,认,认证标准,C-PMBOK& NCB,。,1.,3,项目管理学,术,术的发展,2. 多项,目,目管理标准,目前，已有,多,多种对多个,项,项目进行管,理,理的标准，,如,如美国软件,工,工程学会（,SEI,）的,CMM,模型、,Kerzner,的项目成熟,度,度模型、,James& Kevin,的项目成熟,度,度模型、,Berkely,的,PM,过程成熟度,模,模型等 。,PMI,于,2004,年正式发布,了,了组织项目,管,管理成熟度,模,模型（,OPM3,OrganizationalProject ManagementMaturity Model,）。,OPM3,在单个的项,目,目的成功与,实,实现组织的,战,战略目标之,间,间架起了一,座,座桥梁。该,模,模型将组织,项,项目管理的,成,成熟度分为,3,个领域和,4,个等级，,3,个领域包括,：,：项目、大,型,型项目,(program),、项目组合,(portfolio),，四个等级,分,分别为：标,准,准化的、可,测,测量的、可,控,控制的和持,续,续改进的。,1.,3,项目管理学,术,术的发展,1. 实践,方,方面,项目管理在,企,企业的应用,向,向两极发展,一方面，出,现,现了项目型驱动,组,组织，如欧盟的,伽,伽利略导航,卫,卫星计划即,是,是项目型组,织,织 。,另一方面，项目管理向,企,企业一般管,理,理领域渗透，企业项目,管,管理成为热,点,点，将项目,管,管理方法应,用,用于企业运,作,作的各个方,面,面，即“按,项,项目管理”,的,的观念在一,些,些企业得到,应,应用。,1.,4,项目管理展,望,望,1.,4,项目管理展,望,望,企业项目管,理,理是未来企,业,业管理的发,展,展趋势之一,项目,运作,运作,运作,项目,项目,2. 理论,方,方面,一些新的技,术,术和新的管,理,理思想方法,，,，诸如项目,风,风险管理技,术,术、项目集,成,成化和结构,化,化管理技术,、,、项目管理,可,可视化技术,及,及项目过程,测,测评技术等,会,会得到很好,的,的开发和利,用,用。,对企业多项,目,目管理及组,织,织级项目管,理,理成熟度的,理,理论与实践,研,研究仍将是,重,重点。,工程项目管,理,理理论之一,矩阵树形将,发,发展成平面,柔,柔性管理。,国,国内从事项,目,目管理研究,与,与实践的科,研,研单位、高,等,等院校、工,程,程部门将联,合,合起来，分,工,工协作对项,目,目学和项目,管,管理学的内,涵,涵与组成展,开,开研究，并,进,进行国际合,作,作，共同建,立,立这一新的,学,学科。,1.,4,项目管理展,望,望,3. 管理,信,信息系统,项目管理的,实,实现需要信,息,息化手段来,支,支持，信息,化,化建设一定,要,要以提升企,业,业的业务能,力,力为目标，,注,注重与管理,流,流程结合，,以,以促进管理,效,效率的提高,。,。而项目管,理,理信息化的,难,难点将集中,在,在项目管理,与,与业务流程,的,的集成、多,项,项目综合管,理,理、多层组,织,织之间的管,理,理协同、风,险,险管理,/,成本管理等,方,方面。,项目管理的,计,计算机应用,，,，目前除各,种,种单项性能,软,软件外，正,有,有向集成的,方,方向发展的,趋,趋势，综合,性,性项目管理,信,信息系统将,建,建立，如“,项,项目信息系,统,统”,PMIS,（,Project Management InformationSystem,）、“项目,决,决策支持系,统,统”,PMDSS,（,Project Management Decision System,）、“项目,专,专家系统”,PMES,（,Project Management ExpertSystem,）等。,1.,4,项目管理展,望,望,4. 多学,科,科介入,项目管理向,多,多学科介入,的,的方向发展,，,，将显示出,更,更强的科学,性,性与综合性,。,。,首先，系统,工,工程学是项,目,目管理的一,个,个核心理论,基,基础；,其,次,次,，,，,把,把,组,组,织,织,行,行,为,为,学,学,、,、,管,管,理,理,理,理,论,论,和,和,技,技,术,术,方,方,法,法,有,有,机,机,结,结,合,合,起,起,来,来,，,，,以,以,充,充,分,分,发,发,挥,挥,项,项,目,目,运,运,行,行,过,过,程,程,中,中,人,人,力,力,资,资,源,源,的,的,作,作,用,用,，,，,使,使,项,项,目,目,管,管,理,理,在,在,理,理,论,论,和,和,应,应,用,用,两,两,个,个,方,方,面,面,达,达,到,到,一,一,个,个,新,新,的,的,高,高,度,度,，,，,最,最,后,后,成,成,为,为,项,项,目,目,管,管,理,理,研,研,究,究,的,的,重,重,要,要,发,发,展,展,方,方,向,向,之,之,一,一,。,。,1.,4,项,目,目,管,管,理,理,展,展,望,望,项,目,目,管,管,理,理,专,专,业,业,人,人,员,员,资,资,质,质,认,认,证,证,：,：国,际,际,的,的,或,或,各,各,国,国,权,权,威,威,机,机,构,构,对,对,项,项,目,目,管,管,理,理,人,人,员,员,进,进,行,行,考,考,核,核,的,的,一,一,种,种,制,制,度,度,。,。,两,大,大,国,国,际,际,性,性,项,项,目,目,管,管,理,理,协,协,会,会,的,的,建,建,立,立,1965,年,成,成,立,立,了,了,IPMA,（,InternationalProjectManagementAssociation,）,1969,年,成,成,立,立,了,了,PMI,（,ProjectManagementInstitute,）,最,早,早,的,的,项,项,目,目,管,管,理,理,专,专,业,业,人,人,员,员,资,资,质,质,认,认,证,证,，,，,是,是,由,由,美,美,国,国,项,项,目,目,管,管,理,理,协,协,会,会,PMI,在,1984,年,推,推,出,出,的,的,。,。,1.5,项,目,目,管,管,理,理,资,资,质,质,认,认,证,证,1969,：,美,美,国,国,项,项,目,目,管,管,理,理,学,学,会,会,（,（,PMI,）,成,成,立,立,目,前,前,有,有,10.5,万,名,名,会,会,员,员,。,。,(130,个,国,国,家,家,),致,力,力,于,于,向,向,全,全,球,球,推,推,行,行,项,项,目,目,管,管,理,理,。,。,是,项,项,目,目,管,管,理,理,专,专,业,业,最,最,大,大,的,的,全,全,球,球,性,性,专,专,业,业,组,组,织,织,。,。,1970s-1980s:PMI,开,始,始,向,向,系,系,统,统,研,研,发,发,、,、,实,实,施,施,、,、,建,建,设,设,工,工,程,程,、,、,城,城,市,市,发,发,展,展,和,和,教,教,育,育,等,等,领,领,域,域,渗,渗,透,透,1984,：,PMP,认,证,证,开,开,始,始,；,；,PMI,开,始,始,着,着,手,手,创,创,建,建,PMBOK,1996:PMBOK,被,世,世,界,界,项,项,目,目,管,管,理,理,界,界,公,公,认,认,为,为,一,一,个,个,全,全,球,球,性,性,标,标,准,准,，,，,国,国,际,际,标,标,准,准,化,化,组,组,织,织,(ISO),以,该,该,文,文,件,件,为,为,框,框,架,架,，,，,制,制,定,定,了,了,ISO10006,标,准,准,2000,：,PMBOK2000,出,版,版,；,；,被,被,美,美,国,国,国,国,家,家,标,标,准,准,学,学,会,会,接,接,受,受,为,为,美,美,国,国,标,标,准,准,（,（,2001.3,）,目,前,前,的,的,最,最,新,新,版,版,本,本,是,是,2008,PMI,及,PMP,认,证,证,PMP,：,项,项,目,目,管,管,理,理,专,专,业,业,人,人,士,士,，,，,由,由,PMI,组,织,织,资,格,格,：,：,基,基,于,于,PMBOK,的,认,认,证,证,考,考,试,试,专,专,业,业,发,发,展,展,计,计,划,划,项,目,目,管,管,理,理,专,专,业,业,人,人,员,员,在,在,全,全,球,球,市,市,场,场,最,最,主,主,要,要,的,的,资,资,格,格,证,证,明,明,美国,财富,杂志：项目管,理,理“,No.1,职业”（后工,业,业化时代的首,选,选职业）。,PMP,超越,MBA,PMI,及,PMP,认证,1965,：国际项目管,理,理协会（,IPMA,）成立,IPMP,：国际项目管,理,理专业人士,认证：由,IPMA,组织，分,A,、,B,、,C,、,D,四级,级（认证高,级,级项目经理）,级（认证项,目,目经理）,级（认证项,目,目管理专家）,级（认证项,目,目管理专业水,平,平人员）,IPMA,及,IPMP,认证,项目管理认证,在,在中国的发展,2000,年,PMI,推出的,PMP,登录中国,2001,年,IPMA,的,IPMP,正式登录中国,。,。,2002,年劳动保障部,正,正式推出了“,中,中国项目管理,师,师,(CPMP),”,”,资格认证，标,志,志我国政府对,项,项目管理重要,性,性的认同，项,目,目管理职业化,方,方向发展成为,必,必然,2002,年信息产业部,颁,颁发了,计算机信息系,统,统集成项目经,理,理资质管理办,法,法（试行）,，决定在计算,机,机信息系统集,成,成行业推行项,目,目经理制度。,现代项目管理,知,知识体系,现代项目管理,中,中所使用的各,种,种理论、方法,和,和工具等的总,称,称,既涉及一般管,理,理的知识和方,法,法，也涉及项,目,目所属的专业,领,领域的知识和,方,方法,是项目管理的,标,标准,PMBOK,由,PMI,从,1984,年开始推出，,1996,年出版正式版,本,本，,2000,年、,2004,年和,2008,年都有新版修,订,订,PMBOK,的构成,项目集成管理,项目范围管理,项目时间管理,项目成本管理,项目质量管理,项目人力资源,管,管理,项目沟通管理,项目风险管理,项目采购管理,项目管理知识,体,体系的,9,个领域,集成管理,沟通管理,人力资源,管理,范围管理,风险管理,时间管理,成本管理,质量管理,采购管理,THANKS,！,