仪表礼仪、谈话礼仪与介绍礼仪

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,礼仪,一、仪表礼仪,二、谈话礼仪,三、介绍礼仪,仪表礼仪,一、仪表的协,调,调,二、色彩的搭,配,配,三、着装,四、卫生,礼仪解释,礼仪是塑造形,象,象的重要手段,。,。在社会活动,中,中，交谈讲究,礼,礼仪，可以变,得,得文明；举止,讲,讲究礼仪可以,变,变得高雅；穿,着,着讲究礼仪，,可,可以变得大方,；,；行为讲究礼,仪,仪，可以变得,美,美好,只要讲究礼仪,，,，事情都会做,的,的恰到好处。,总,总之一个人讲,究,究礼仪，就可,以,以变得充满魅,力,力。,仪表礼仪,仪表，即人的,外,外表，包括容,貌,貌、举止、姿,态,态、风度等。,在,在政务、商务,、,、事务及社交,场,场合，一个人,的,的仪表不但可,以,以体现他的文,化,化修养，也可,以,以反映他的审,美,美趣味。穿着,得,得体，不仅能,赢,赢得他人的信,赖,赖，给人留下,良,良好的印象，,而,而且还能够提,高,高与人交往的,能,能力。相反，,穿,穿着不当，举,止,止不雅，往往,会,会降低了你的,身,身份，损害你,的,的形象。由此,可,可见，仪表是,一,一门艺术，它,既,既要讲究协调,、,、色彩，也要,注,注意场合、身,份,份。同时它又,是,是一种文化的,体,体现。,仪表的协调,所谓仪表的协,调,调，是指一个,人,人的仪表要与,他,他的年龄、体,形,形、职业和所,在,在的场合吻合,，,，表现出一种,和,和谐，这种和,谐,谐能给人以美,感,感。对于年龄,来,来说，不同年,龄,龄的人有不同,的,的穿着要求，,年,年轻人应穿着,鲜,鲜艳、活泼、,随,随意一些，体,现,现出年轻人的,朝,朝气和蓬勃向,上,上的青春之美,。,。而中，老年,人,人的着装则要,注,注意,仪表的协调,庄重、雅致、,整,整洁，体现出,成,成熟和稳重。,对,对于不同体型,，,，不同肤色的,人,人，就应考虑,到,到扬长避短，,选,选择合适的服,饰,饰。职业的差,异,异对于仪表的,协,协调也非常重,要,要。比如，教,师,师的仪表应庄,重,重，学生的仪,表,表应大方整洁,，,，医生的穿着,也,也要力求显得,稳,稳重而富有经,验,验。当然，仪,表,表也要与环境,相,相适应，在办,公,公室的仪表与,在,在外出旅游时,的,的仪表当然不,会,会相同,。,色彩,的,的搭,配,配,暖色,调,调（,红,红、,橙,橙、,黄,黄等,）,）给,人,人以,温,温和,，,，华,贵,贵的,感,感觉,，,，冷,色,色调,（,（紫,、,、蓝,、,、绿,等,等）,往,往往,使,使人,感,感到,凉,凉爽,、,、恬,静,静、,安,安宁,、,、友,好,好，,中,中和,色,色（,白,白、,黑,黑、,灰,灰等,）,）给,人,人平,和,和、,稳,稳重,，,，可,靠,靠的,感,感觉,，,，是,最,最常,见,见的,工,工作,服,服装,用,用色,。,。在,选,选择,服,服装,外,外饰,物,物的,色,色彩,时,时，,应,应考,虑,虑到,各,各种,色,色调,的,的协,调,调与,肤,肤色,，,，选,定,定合,适,适的,着,着装,、,、饰,物,物。,着装,服装,不,不是,一,一种,没,没有,生,生命,的,的遮,羞,羞布,。,。它,不,不仅,是,是布,料,料、,花,花色,和,和缝,线,线的,组,组合,，,，更,是,是一,种,种社,会,会工,具,具，,它,它向,社,社会,中,中其,他,他的,成,成员,传,传达,出,出信,息,息，,象,象是,在,在向,他,他人,宣,宣布,说,说：,“,“我,是,是什,么,么个,性,性的,人,人？,我,我是,不,不是,有,有能,力,力？,我,我是,不,不是,重,重视,工,工作,？,？我,是,是否,合,合群,？,？”,着装,服饰,反,反映,了,了一,个,个人,文,文化,素,素质,之,之高,低,低，,审,审美,情,情趣,之,之雅,俗,俗。,具,具体,说,说来,，,，它,既,既要,自,自然,得,得体,，,，协,调,调大,方,方，,又,又要,遵,遵守,某,某种,约,约定,俗,俗成,的,的规,范,范或,原,原则,。,。服,装,装不,但,但要,与,与自,己,己的,具,具体,条,条件,相,相适,应,应，,还,还必,须,须时,刻,刻注,意,意客,观,观环,境,境、,场,场合,对,对人,的,的着,装,装要,求,求，,即,即着,装,装打,扮,扮要,优,优先,考,考虑,时,时间,、,、地,点,点和,目,目的,三,三大,要,要素,，,，并,努,努力,在,在穿,着,着打,扮,扮的,各,各方,面,面与,时,时间,、,、地,点,点、,目,目的,保,保持,协,协调,一,一致,。,。,着装,我们,的,的仪,表,表应,注,注意,场,场根,据,据不,同,同的,场,场合,来,来进,行,行着,装,装，,喜,喜庆,场,场合,，,，庄,重,重场,合,合及,悲,悲伤,场,场合,应,应注,意,意有,不,不同,的,的服,装,装，,要,要遵,循,循不,同,同的,规,规范,与,与风,俗,俗。,卫生,清洁,卫,卫生,是,是仪,容,容美,的,的关,键,键，,是,是礼,仪,仪的,基,基本,要,要求,。,。不,管,管长,相,相多,好,好，,服,服饰,多,多华,贵,贵，,若,若满,脸,脸污,垢,垢，,浑,浑身,异,异味,，,，那,必,必然,破,破坏,一,一个,人,人的,美,美感,。,。因,此,此，,每,每个,人,人都,应,应该,养,养成,良,良好,的,的卫,生,生习,惯,惯，,做,做到,入,入睡,起,起床,洗,洗脸,、,、脚,，,，早,晚,晚、,饭,饭后,勤,勤刷,牙,牙，,经,经常,洗,洗头,又,又洗,澡,澡，,讲,讲究,梳,梳理,勤,勤更,衣,衣。,卫生,不要,在,在人,前,前“,打,打扫,个,个人,卫,卫生,”,”。,比,比如,剔,剔牙,齿,齿、,掏,掏鼻,孔,孔、,挖,挖耳,屎,屎、,修,修指,甲,甲、,搓,搓泥,垢,垢等,，,，这,些,些行,为,为都,应,应该,避,避开,他,他人,进,进行,，,，否,则,则，,不,不仅,不,不雅,观,观，,也,也不,尊,尊重,他,他人,。,。与,人,人谈,话,话时,应,应保,持,持一,定,定距,离,离，,声,声音,不,不要,太,太大,，,，不,要,要对,人,人口,沫,沫四,溅,溅。,谈话,礼,礼仪,一、,尊,尊重,他,他人,二、,谈,谈吐,文,文明,三、,温,温文,尔,尔雅,四、,话,话题,适,适宜,五、,善,善于,聆,聆听,六、,以,以礼,待,待人,谈话,礼,礼仪,谈话,是,是人,们,们交,流,流感,情,情，,增,增进,了,了解,的,的主,要,要手,段,段。,在,在人,际,际交,往,往中,，,，一,般,般人,都,都讲,究,究“,听,听其,言,言，,观,观其,行,行”,，,，把,谈,谈话,作,作为,考,考察,人,人品,的,的一,个,个重,要,要标,准,准。,因,因此,在,在社,交,交活,动,动中,，,，谈,话,话中,说,说的,一,一方,和,和听,的,的一,方,方都,理,理应,好,好自,为,为之,。,。,尊重,他,他人,谈话,是,是一,门,门艺,术,术，,谈,谈话,者,者的,态,态度,和,和语,气,气极,为,为重,要,要。,有,有人,谈,谈起,话,话来,滔,滔滔,不,不绝,，,，容,不,不得,其,其他,人,人插,嘴,嘴，,把,把别,人,人都,当,当成,了,了自,己,己的,学,学生,；,；有,人,人为,显,显示,自,自己,的,的伶,牙,牙俐,齿,齿，,总,总是,喜,喜欢,用,用夸,张,张的,语,语气,来,来谈,话,话，,甚,甚至,不,不惜,危,危言,耸,耸听,；,；有,人,人以,自,自己,为,为中,心,心，,完,完全,不,不顾,他,他人,的,的喜,怒,怒哀,乐,乐，,一,一天,到,到晚,谈,谈的,只,只有,自,自己,。,。这,些,些人,给,给人,的,的只,是,是傲,慢,慢、,放,放肆,、,、自,私,私的,印,印象,，,，因,为,为不,懂,懂得,尊,尊重,别,别人,。,。,谈吐,文,文明,谈话,中,中一,些,些细,小,小的,地,地方,，,，也,应,应当,体,体现,对,对他,人,人的,尊,尊重,。,。谈,话,话中,使,使用,外,外语,和,和方,言,言，,需,需要,顾,顾及,谈,谈话,的,的对,象,象以,及,及在,场,场的,其,其他,人,人。,假,假如,有,有人,听,听不,懂,懂，,那,那就,最,最好,别,别用,。,。不,然,然就,会,会使,他,他人,感,感到,是,是故,意,意卖,弄,弄学,问,问或,有,有意,不,不让,他,他听,懂,懂。,与,与许,多,多人,一,一起,谈,谈话,，,，不,要,要突,然,然对,其,其中,的,的某,一,一个,人,人窃,窃,窃私,语,语，,凑,凑到,耳,耳边,小,小声,说,说话,更,更不,允,允许,。,。如,果,果确,有,有必,要,要提,醒,醒他,注,注意,脸,脸上,的,的饭,粒,粒或,松,松开,的,的裤,扣,扣，,那,那就,应,应该,请,请他,到,到一,边,边去,谈,谈。,谈吐,文,文明,当谈,话,话者,超,超过,三,三人,时,时，,应,应不,时,时同,其,其他,所,所有,的,的人,都,都谈,上,上几,句,句话,。,。不,要,要搞,“,“酒,逢,逢知,己,己千,杯,杯少,，,，话,不,不投,机,机半,句,句多,”,”而,冷,冷落,了,了某,个,个人,。,。尤,其,其需,要,要注,意,意的,是,是，,同,同女,士,士们,谈,谈话,要,要礼,貌,貌而,谨,谨慎,，,，不,要,要在,许,许多,人,人交,谈,谈时,，,，同,其,其中,的,的某,位,位女,士,士一,见,见如,故,故，,谈,谈个,不,不休,。,。,温,文,文,尔,尔,雅,雅,有,人,人,谈,谈,话,话,得,得,理,理,不,不,让,让,人,人,，,，,天,天,生,生,喜,喜,欢,欢,抬,抬,杠,杠,；,；,有,有,人,人,则,则,专,专,好,好,打,打,破,破,砂,砂,锅,锅,问,问,到,到,底,底,，,，,没,没,有,有,什,什,么,么,是,是,不,不,敢,敢,谈,谈,、,、,不,不,敢,敢,问,问,的,的,。,。,这,这,样,样,做,做,都,都,是,是,失,失,礼,礼,的,的,。,。,在,在,谈,谈,话,话,时,时,要,要,温,温,文,文,尔,尔,雅,雅,，,，,不,不,要,要,恶,恶,语,语,伤,伤,人,人,，,，,讽,讽,刺,刺,谩,谩,骂,骂,，,，,高,高,声,声,辩,辩,论,论,，,，,纠,纠,缠,缠,不,不,休,休,。,。,在,在,这,这,种,种,情,情,况,况,下,下,即,即,使,使,占,占,了,了,上,上,风,风,，,，,也,也,是,是,得,得,不,不,偿,偿,失,失,的,的,。,。,话,题,题,适,适,宜,宜,谈,话,话,时,时,要,要,注,注,意,意,自,自,己,己,的,的,气,气,量,量,。,。,当,当,选,选,择,择,的,的,话,话,题,题,过,过,于,于,专,专,业,业,，,，,或,或,不,不,被,被,众,众,人,人,感,感,兴,兴,趣,趣,，,，,或,或,对,对,自,自,己,己,的,的,宠,宠,物,物,阿,阿,猫,猫,、,、,阿,阿,狗,狗,介,介,绍,绍,得,得,过,过,多,多,了,了,的,的,时,时,候,候,，,，,听,听,者,者,如,如,面,面,露,露,厌,厌,倦,倦,之,之,意,意,，,，,应,应,立,立,即,即,止,止,住,住,，,，,而,而,不,不,宜,宜,我,我,行,行,我,我,素,素,，,，,当,当,有,有,人,人,出,出,面,面,反,反,驳,驳,自,自,己,己,时,时,，,，,不,不,要,要,恼,恼,羞,羞,成,成,怒,怒,，,，,而,而,应,应,心,心,平,平,气,气,和,和,地,地,与,与,之,之,讨,讨,论,论,。,。,发,发,现,现,对,对,方,方,有,有,意,意,寻,寻,衅,衅,滋,滋,事,事,时,时,，,，,则,则,可,可,对,对,之,之,不,不,予,予,理,理,睬,睬,。,。,话,题,题,适,适,宜,宜,不,论,论,生,生,人,人,熟,熟,人,人,，,，,如,如,一,一,起,起,相,相,聚,聚,，,，,都,都,要,要,尽,尽,可,可,能,能,谈,谈,上,上,几,几,句,句,话,话,。,。,遇,遇,到,到,有,有,人,人,想,想,同,同,自,自,己,己,谈,谈,话,话,，,，,可,可,主,主,动,动,与,与,之,之,交,交,谈,谈,。,。,如,如,谈,谈,话,话,中,中,一,一,度,度,冷,冷,场,场,，,，,应,应,设,设,法,法,使,使,谈,谈,话,话,继,继,续,续,下,下,去,去,。,。,在,在,谈,谈,话,话,过,过,程,程,中,中,因,因,故,故,急,急,需,需,退,退,场,场,，,，,应,应,向,向,在,在,场,场,者,者,说,说,明,明,原,原,因,因,，,，,并,并,致,致,歉,歉,意,意,，,，,不,不,要,要,一,一,走,走,了,了,之,之,。,。,话,题,题,适,适,宜,宜,谈,话,话,中,中,的,的,目,目,光,光,与,与,体,体,态,态,是,是,颇,颇,有,有,门,门,道,道,的,的,。,。,谈,谈,话,话,时,时,目,目,光,光,应,应,保,保,持,持,平,平,视,视,，,，,仰,仰,视,视,显,显,得,得,谦,谦,卑,卑,，,，,俯,俯,视,视,显,显,得,得,傲,傲,慢,慢,，,，,均,均,应,应,当,当,避,避,免,免,。,。,谈,谈,话,话,中,中,应,应,用,用,眼,眼,睛,睛,轻,轻,松,松,柔,柔,和,和,地,地,注,注,视,视,对,对,方,方,的,的,眼,眼,睛,睛,，,，,但,但,不,不,要,要,眼,眼,睛,睛,瞪,瞪,得,得,老,老,大,大,，,，,或,或,直,直,愣,愣,愣,愣,地,地,盯,盯,住,住,别,别,人,人,不,不,放,放,。,。,话,题,题,适,适,宜,宜,以,适,适,当,当,的,的,动,动,作,作,加,加,重,重,谈,谈,话,话,的,的,语,语,气,气,是,是,必,必,要,要,的,的,，,，,但,但,某,某,些,些,不,不,尊,尊,重,重,别,别,人,人,的,的,举,举,动,动,不,不,应,应,当,当,出,出,现,现,。,。,例,例,如,如,揉,揉,眼,眼,睛,睛,，,，,伸,伸,懒,懒,腰,腰,、,、,挖,挖,耳,耳,朵,朵,，,，,摆,摆,弄,弄,手,手,指,指,，,，,活,活,动,动,手,手,腕,腕,，,，,用,用,手,手,指,指,向,向,他,他,人,人,的,的,鼻,鼻,尖,尖,，,，,双,双,手,手,插,插,在,在,衣,衣,袋,袋,里,里,，,，,看,看,手,手,表,表,，,，,玩,玩,弄,弄,钮,钮,扣,扣,，,，,抱,抱,着,着,膝,膝,盖,盖,摇,摇,晃,晃,等,等,等,等,。,。,这,这,些,些,举,举,动,动,都,都,会,会,使,使,人,人,感,感,到,到,心,心,不,不,在,在,焉,焉,，,，,傲,傲,慢,慢,无,无,礼,礼,。,。,善,于,于,聆,聆,听,听,谈,话,话,中,中,不,不,可,可,能,能,总,总,处,处,在,在,“,“,说,说,”,”,的,的,位,位,置,置,上,上,，,，,只,只,有,有,善,善,于,于,聆,聆,听,听,，,，,才,才,能,能,真,真,正,正,做,做,到,到,有,有,效,效,的,的,双,双,向,向,交,交,流,流,。,。,听,听,别,别,人,人,谈,谈,话,话,要,要,全,全,神,神,贯,贯,注,注,，,，,不,不,可,可,东,东,张,张,西,西,望,望,，,，,或,或,显,显,出,出,不,不,耐,耐,烦,烦,的,的,表,表,情,情,。,。,应,应,当,当,表,表,现,现,出,出,对,对,他,他,人,人,谈,谈,话,话,内,内,容,容,的,的,兴,兴,趣,趣,，,，,而,而,不,不,必,必,介,介,意,意,其,其,他,他,无,无,关,关,大,大,局,局,的,的,地,地,方,方,，,，,例,例,如,如,对,对,方,方,浓,浓,重,重,的,的,乡,乡,音,音,或,或,读,读,错,错,的,的,某,某,字,字,。,。,善于聆,听,听,听别人,谈,谈话就,要,要让别,人,人把话,讲,讲完，,不,不要在,别,别人讲,得,得正起,劲,劲的时,候,候，突,然,然去打,断,断。假,如,如打算,对,对别人,的,的谈话,加,加以补,充,充或发,表,表意见,，,，也要,等,等到最,后,后。有,人,人在别,人,人刚刚,一,一张嘴,的,的时候,，,，就喜,欢,欢抢白,和,和挑剔,对,对方。,人,人家说,明,明天可,能,能下雨,，,，他偏,说,说那也,未,未必，,人,人家谈,起,起某部,电,电影确,实,实是部,出,出色的,影,影片，,他,他却说,这,这部影,片,片糟糕,透,透了等,，,，都是,太,太浅薄,的,的表现,。,。,善于聆,听,听,在聆听,中,中积极,反,反馈是,必,必要的,，,，适时,地,地点头,、,、微笑,或,或简单,重,重复一,下,下对方,谈,谈话的,要,要点，,是,是令双,方,方都感,到,到愉快,的,的事情,，,，适当,地,地赞美,也,也是需,要,要的。,善于聆,听,听,参加他,人,人正在,进,进行的,谈,谈话，,应,应征得,同,同意，,不,不要悄,悄,悄地凑,上,上前去,旁,旁听。,有,有事要,找,找正在,谈,谈话的,人,人，也,应,应立于,一,一旁，,当,当他谈,完,完之后,再,再去找,他,他。若,在,在场之,人,人欢迎,自,自己参,加,加谈话,，,，则不,必,必推辞,。,。在谈,话,话中不,应,应当做,永,永远的,听,听众，,一,一言不,发,发与自,吹,吹自擂,都,都同样,是,是走极,端,端，同,样,样会令,众,众人扫,兴,兴。,以礼待人,谈话不必刻意,追,追求“语不惊,人,人死不休”的,轰,轰动效应，以,礼,礼待人，善解,人,人意才是最重,要,要的。一个人,在,在谈话中，如,果,果对待上级或,下,下级、长辈或,晚,晚辈、女士或,男,男士、外国人,或,或中国人，都,能,能够一视同仁,，,，给予同样的,尊,尊重，才是一,个,个最有教养的,人,人。,介绍礼仪,一、介绍自己,礼,礼仪,二、介绍别人,礼,礼仪,介绍自己礼仪,在社交活动中,，,，如果想结识,某,某个人或某些,人,人，而又没有,人,人引见，可以,自,自己充当自己,的,的介绍人，把,自,自己介绍给对,方,方。,确定自我介绍,的,的具体内容，,要,要兼顾实际需,要,要、所处场景,，,，要具有鲜明,的,的针对性，不,要,要“千人一面,”,”。有时可以,把,把自己的姓名,同,同名人的姓氏,或,或是常用名词,相,相结合，以增,强,强别人的记忆,。,。比如，姓名,是,是“周英”的,，,，就可以介绍,为,为：周总理的,“,“周”，英雄,的,的“英”。,介绍自己礼仪,但如果介绍人,在,在场，自我介,绍,绍会被认为是,不,不礼貌的。,介绍别人礼仪,在为他人做介,绍,绍时，可以遵,循,循这样的顺序,：,：把年轻的介,绍,绍给年长的；,把,把职务低的介,绍,绍给职务高的,。,。如果介绍对,象,象双方的年龄,、,、职务相当，,异,异性就要遵从,“,“女士优先”,的,的原则，即把,男,男士介绍给女,士,士；对于同性,，,，可以根据实,际,际情况灵活掌,握,握，比如把和,你,你熟悉的介绍,给,给和你不熟悉,的,的；介绍双方,职,职务有高有低,的,的时候，就把,职,职务低的介绍,给,给职务高的；,也,也可以从左到,右,右或从右到左,的,的介绍等。,介绍别人礼仪,为别人介绍之,前,前不仅要征求,一,一下被介绍双,方,方的意见，在,开,开始介绍时再,打,打一下招呼，,不,不要上去开口,即,即讲，让被介,绍,绍者措手不及,。,。,当介绍者询问,是,是不是要有意,认,认识某人时，,不,不要拒绝或扭,扭,扭捏捏，而应,欣,欣然表示接受,。,。实在不愿意,时,时，要委婉说,明,明原因。,介绍别人礼仪,当介绍者走上,前,前来，开始为,你,你进行介绍时,，,，被介绍者双,方,方都应该起身,站,站立，面含微,笑,笑，大大方方,地,地目视介绍者,或,或对方。,当介绍者介绍,完,完毕后，被介,绍,绍者双方应依,照,照合乎礼仪的,顺,顺序进行握手,，,，彼此问候一,下,下对方，也可,以,以互递名片，,作,作为联络方式,。,。,不论是给别人,做,做介绍还是自,我,我介绍，被介,绍,绍双方态度都,应,应谦和、友好,、,、不卑不亢，,切,切忌傲慢无礼,或,或畏畏缩缩。,