某保险公司产说会操作流程教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,产说会操作流程,为什么要做“产说会”？,是一种现代营销模式,-“,会议营销”,是销售流程中最重要的环节,-,理念建立、产品说明、保单促成,是业务团队活动量的反馈,是业务保费的追踪点,是团队管理者对业务员展业的支持和帮助,是对业务员的一场特殊的培训,产说会内容,三大块：,理财知识（观念沟通）,产品介绍（说明过程）,公司介绍（树立信心）,谁是产说会的主角,你,你愿意参与吗？,YES,OR,NO,YES,促成的平台,增员的平台,产品发布的平台,公司宣传的平台,对主讲者不满意,客户约访出问题,对整体感觉不好,NO,产品说明会参会须知,桂林中心支公司,市区营业区,“万能寿险,华彩人生”,如何做好,“,“产说会,”,”,产说会的,三,三大板块,会前（,40%-50%,）、,会中（,20%-30%,）,会后（,20%-30%,）,会前：做好策划,、,、宣导、,要,要求等准,备,备工作,意愿启动,；,；,确定会议,模,模式,-,会餐式、,茶,茶话会式,；,；,会议工作,人,人员各司,其,其责；,门票销售,、,、协助员,工,工做好邀,约,约客户工,作,作；,员工熟悉,会,会议流程,。,。,产推会时,间,间：,推荐险种,：,：华彩人,生,生,地点：,参会业务,人,人员的着,装,装要求,为体现公,司,司整体专,业,业形象，,产,产品推介,会,会要求所,有,有参会的,业,业务人员,必,必须着深,蓝,蓝或黑色,职,职业装，,白,白色衬衣,（,（男士打,领,领带），,必,必须佩戴,司,司徽、胸,卡,卡。,不符合着,装,装要求者,将,将谢绝入,场,场。,参会客户,的,的选择,家庭年收,入,入,万元以上,；,；,有家庭经,济,济的决策,权,权；,至少有一,次,次沟通本,次,次说明会,所,所涉及产,品,品的经历,；,；,客户不排,斥,斥所推荐,的,的产品；,客户有时,间,间且愿意,参,参加产品,说,说明会,；,；,产品推介,会,会流程,13,：,30,13,：,55,客户签到,（,快乐大本营太平洋专场影片循环播放）,14:00,会议开始,14,：,01,14,：,05,领导致词,14,：,05,14,：,10,抽奖活动,14,：,11,14,：,55,理财专家讲投资理念、介绍产品等,14,：,55,15,：,00,介绍签单礼品,15,：,00,15,：,30,签单、赠送礼品,15,：,50,结束,会议签到,每一位业,务,务人员只,能,能带一名,客,客户参会,，,，如果持,多,多个请柬,，,，带一位,以,以上客户,参,参会，客,户,户需由专,人,人陪同。,儿童不得,入,入场，请,务,务必提醒,客,客户,;,客户需携,带,带请柬，,业,业务人员,需,需佩戴好,胸,胸卡，以,便,便签到,;,业务人员,带,带领客户,领,领取资料,袋,袋（,计划书、,投,投资意向,书,书、宣传,报,报纸、投,保,保单、抽,奖,奖券等相,关,关投保资,料,料,）,陪同客户,到,到达指定,位,位置就坐,，,，会议开,始,始前可与,客,客户做简,单,单交流，,但,但声音不,要,要过高，,以,以免影响,其,其他客户,。,。,会场纪律,会议开始,前,前，业务,人,人员须提,醒,醒客户将,手,手机关闭,或,或调整到,会,会议状态,；,；,会议期间,不,不得吸烟,、,、随意走,动,动，请业,务,务人员与,客,客户提前,做,做好交流,；,；,大会将为,每,每一位客,户,户准备纸,笔,笔、业务,人,人员应该,注,注意观察,客,客户关注,、,、认可、,记,记录的地,方,方。,大会将为,每,每一位参,会,会人员在,座,座位上准,备,备矿泉水,和,和纸杯。,签单氛围,的,的营造,为给会场,营,营造一种,签,签单的氛,围,围，需要,每,每一位参,会,会业务人,员,员注意：,当,当主持人,恭,恭贺签单,客,客户的时,候,候，业务,同,同仁务必,暂,暂停与客,户,户的沟通,、,、停下手,中,中的工作,一,一起鼓掌,祝,祝贺。,签单环节,为保证客,户,户能够顺,利,利领取礼,品,品，业务,人,人员必须,按,按要求填,写,写投保单,。,。如果因,客,客户原因,无,无法将投,保,保单填写,完,完整，至,少,少现场填,写,写以下内,容,容：,投保人姓,名,名、性别,、,、被保险,人,人姓名、,投,投保金额,、,、交费方,式,式、业务,员,员部组号,、,、客户签,字,字,然后举手,示,示意工作,人,人员，交,给,给现场工,作,作人员，,（,（如果客,户,户想刷卡,，,，见后详,细,细说明，,这,这里先介,绍,绍不刷卡,的,的流程）,工,工作人员,审,审核合格,后,后交给大,会,会统计组,，,，当主持,人,人念到客,户,户名字时,，,，请客户,上,上主席台,接,接受礼品,，,，并和公,司,司领导合,影,影留念。,递送“邀,请,请函”,话术,组委会第,一,一次邀约,电,电话,您好，请,问,问您是,XXX,先生,/,女士吗？,您,您好，现,在,在说话方,便,便吗？我,是,是中国太,平,平洋保险,公,公司家庭,理,理财说明,会,会组委会,XXX,。是这样,，,，我们的,理,理财顾问,xxx,已经将您,的,的联谊卡,报,报到组委,会,会，首先,恭,恭喜您，,您,您可以参,加,加我们公,司,司举办的,理,理财说明,会,会，我们,为,为您准备,了,了小礼物,及,及理财讲,座,座。我们,会,会通知为,您,您服务的,xxx,，将请柬,和,和门票一,同,同送到您,的,的手上，,请,请问您是,今,今天还是,明,明天方便,？,？届时您,将,将成为本,次,次大会特,约,约嘉宾，,公,公司全体,员,员工敬侯,您,您的到来,，,，再见！,组委会电,话,话确认,（客户同,意,意参加）,您好，请,问,问您是,#,先生,/,女士吗？,您,您现在说,话,话方便吗,?,我是太平,洋,洋保险公,司,司家庭投,资,资理财说,明,明会组委,会,会的工作,人,人员，为,了,了确保大,会,会圆满成,功,功，同时,每,每位参会,的,的朋友都,能,能得到收,益,益，我们,再,再向您明,确,确以下几,点,点：,1.,我们的业,务,务经理是,否,否将门票,及,及请柬送,到,到了您的,手,手中？,2.,我们的会,议,议是,#,正式开始,，,，请您提,前,前,10-15,分钟到达,；,；,3.,地点：,#,。,4.,您是单独,前,前来还是,携,携夫人一,同,同前来？,5.,您到会的,交,交通工具,是,是？我们,是,是否为您,预,预留车位,？,？,6.,来时请携,带,带请柬；,7.,我们的工,作,作人员会,在,在门口迎,候,候您，欢,迎,迎您的光,临,临。,先生，非,常,常遗憾您,无,无法参加,此,此次的理,财,财说明会,，,，我会向,领,领导汇报,您,您的情况,，,，如果下,次,次还有这,样,样的活动,，,，我们再,邀,邀请您，,您,您看好吗,？,？下次再,联,联系。,组委会,电,电话确,认,认,（客户,不,不同意,参,参加）,组委会,邀,邀约的,目,目的,让客户,感,感受到,公,公司规,范,范经营,让客户,感,感到我,们,们对说,明,明会的,重,重视，,提,提高到,会,会率,再次了,解,解客户,是,是否有,意,意愿参,加,加，确,保,保参会,人,人数,为不能,参,参加本,周,周会议,的,的客户,，,，参加,下,下次的,会,会议打,下,下基础,。,。,会中：,位置安,排,排,；,会议开,始,始前，,业,业务人,员,员须提,醒,醒客户,将,将手机,关,关闭或,调,调整到,会,会议状,态,态；,会议期,间,间不得,吸,吸烟、,随,随意走,动,动，请,业,业务人,员,员与客,户,户提前,做,做好沟,通,通；,主讲人,讲,讲解期,间,间不要,与,与客户,进,进行交,谈,谈；,为给会,场,场营造,一,一种签,单,单的氛,围,围；,礼品发,放,放。,会中,提前,15,30,分钟到,达,达,介绍公,司,司的形,象,象长廊,（,（会场,布,布置）,陪同客,户,户观看,司,司庆的,快乐大,本,本营,转播,自觉维,护,护会场,秩,秩序,介绍本,次,次产品,说,说明会,设,设置的,奖,奖品,会议进,行,行期间,注,注意观,察,察客户,反,反映,现场办,公,公的,30,分钟，,争,争取促,成,成,会中动,作,作,会议开,始,始前陪,同,同客户,聊,聊天,会议开,始,始后专,心,心听讲,会议中,注,注意观,察,察客户,的,的反映,签单流,程,程：签,投,投资意,向,向书,-,领取礼,品,品,-,填写投,保,保资料,-,陪客户,聊,聊天（,约,约定收,费,费时间,）,）,送客户,离,离场,-,给客户,发,发感谢,短,短信,黄金三,问,问：,第一个,分,钟,钟，自,己,己促成,第一个,分,钟,钟，自,己,己促成,您喜欢,哪,哪个礼,物,物？,您是追,加,加投资,一,一万还,是,是两万,？,？,您听完,后,后觉的,怎,怎样啊,？,？,我觉的,您,您存,X,万比较,合,合适。,拒绝处,理,理,考虑考,虑,虑,那您要,在,在那方,面,面考虑,考,考虑啊,？,？,我还要,想,想想！,回,回去和,家,家人商,量,量商量,！,！,现在存,利,利益最,大,大：（,现,现场礼,物,物）；,您先把,单,单填了,，,，抓住,机,机会占,着,着名额,；,；,现在先,不,不用交,钱,钱，您,先,先把单,填,填了，,回,回去慢,慢,慢考虑,、,、慢慢,商,商量！,第二,个,个十,分,分钟,，,，协,助,助促,成,成,协助,人,人员,：,：主,管,管、,协,协理,要,求,求,：,：,.,主管,：,：先,照,照顾,好,好你,的,的客,户,户，,然,然后,马,马上,去,去照,顾,顾你,的,的伙,伴,伴；,.,组训,：,：一,直,直在,业,业务,人,人员,身,身边,巡,巡场,。,。,第三,个,个,分,钟,钟，,别,别灰,心,心,跟客,户,户反,复,复说,.,先说,利,利益,：,：现,场,场礼,物,物等,回,回馈,.,先占,住,住名,额,额、,抓,抓住,机,机会,，,，存,不,不存,钱,钱回,去,去慢,慢,慢考,虑,虑,慢,慢慢,商,商量,.,.,强调,产,产品,的,的利,益,益,促成,带,带给,我,我们,的,的思,考,考,对伙,伴,伴,.,促成,没,没有,成,成功,，,，但,我,我们,对,对客,户,户的,了,了解,是,是否,增,增加,了,了；,.,成功,促,促单,后,后，,处,处理,好,好划,帐,帐的,问,问题,！,！,对主,管,管,.,回访,的,的建,议,议,.,挑选,客,客户,的,的建,议,议,.,对未,促,促成,的,的，,鼓,鼓励,我,我们,的,的业,务,务伙,伴,伴,参会,的,的建,议,议,伙伴,最,最好,提,提前,将,将客,户,户的,基,基本,状,状况,、,、目,标,标签,单,单保,费,费等,情,情况,与,与协,助,助签,单,单人,员,员有,一,一个,简,简单,沟,沟通,，,，这,样,样针,对,对性,强,强；,会中,只,只要,主,主持,人,人宣,布,布有,人,人签,单,单，,我,我们,自,自己,马,马上,要,要抬,头,头、,鼓,鼓掌,；,；,目的,是,是：,引,引导,客,客户,关,关注,，,，充,分,分利,用,用氛,围,围促,成,成。,会后,：,：,早会,公,公布,及,及时,总,总结,保费,回,回收,（,（新,人,人要,求,求有,人,人陪,同,同收,取,取保,费,费）,签单,客,客户,：,：业,务,务伙,伴,伴及,组,组委,会,会及,时,时协,调,调追,踪,踪帐,号,号和,划,划帐,情,情况,；,；,未签,单,单客,户,户：,填,填写,反,反馈,表,表，,组,组委,会,会帮,业,业务,伙,伙伴,创,创造,再,再次,拜,拜访,借,借口,。,。,尊敬,的,的,先生,/,女士,：,：,恭喜,您,您与,太,太平,洋,洋寿,险,险携,手,手，,成,成功,地,